Informacje o przetargach publicznych.
Site Search

193699 / 2012-09-07 - Inny: Państwowa osoba prawna / Polska Organizacja Turystyczna (Warszawa)

Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center. Nr 50/12

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie zlecenia jako Konsultant Contact Center, w okresie do 31 grudnia 2013 roku. Zamówienie jest realizowane w ramach projektu Promujmy Polskę Razem finansowanego z programu operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, w osi priorytetowej numer 6 Polska gospodarka na rynku międzynarodowym, w działaniu 6.3 Promocja turystycznych walorów Polski, w ramach podprojektu Wdrożenie systemu wielokanałowego systemu obsługi komunikacji z turystą Contact Center jest elementem programu działań mających na celu wykorzystanie nowoczesnych narzędzi do ułatwienia turyście dostępu do informacji turystycznej.
Zamówienie ma charakter częściowy, gdzie:
część 1 oraz część 2 dotyczą osób ze znajomością języków angielskiego i niemieckiego,
część 3 dotyczy osoby ze znajomością języka angielskiego i francuskiego.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 193699

Data publikacji: 2012-09-07

Nazwa: Polska Organizacja Turystyczna

Ulica: ul. Tytusa Chałubińskiego 8

Numer domu: 8

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-613

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 0-22 5367070, 5367011

Numer faxu: 022 5367004

Adres strony internetowej: www.pot.gov.pl

Regon: 01621377500000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Państwowa osoba prawna

Inny rodzaj zamawiającego: Państwowa osoba prawna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center. Nr 50/12

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie zlecenia jako Konsultant Contact Center, w okresie do 31 grudnia 2013 roku. Zamówienie jest realizowane w ramach projektu Promujmy Polskę Razem finansowanego z programu operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, w osi priorytetowej numer 6 Polska gospodarka na rynku międzynarodowym, w działaniu 6.3 Promocja turystycznych walorów Polski, w ramach podprojektu Wdrożenie systemu wielokanałowego systemu obsługi komunikacji z turystą Contact Center jest elementem programu działań mających na celu wykorzystanie nowoczesnych narzędzi do ułatwienia turyście dostępu do informacji turystycznej.
Zamówienie ma charakter częściowy, gdzie:
część 1 oraz część 2 dotyczą osób ze znajomością języków angielskiego i niemieckiego,
część 3 dotyczy osoby ze znajomością języka angielskiego i francuskiego.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 3

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2013

Informacja na temat wadium: Nie jest wymagane

Zaliczka: Nie

Uprawnienia: Nie dotyczy

Wiedza i doświadczenie: Na podstawie oświadczenia

Potencjał techniczny: Na podstawie oświadczenia

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia: Na podstawie oświadczenia

Sytuacja ekonomiczna: Na podstawie oświadczenia

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zmiany postanowień zawartej umowy dopuszczalne są w następujących przypadkach: 1) ustawowej zmiany stawki podatku VAT bez zmiany wynagrodzenia brutto Wykonawcy, 2) zmiany terminu realizacji umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego (w szczególności sytuacja ekonomiczna, zdolności płatnicze lub warunki organizacyjne czy też z przyczyn technicznych) lub gdy zmiany te są korzystne dla Zamawiającego, 3) zaistnienia siły wyższej, 4) zmiany obowiązujących przepisów prawa.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 20

Nazwa kryterium 2:
Ocena znajomości pierwszego wymaganego języka obcego

Znaczenie kryterium 2: 25

Nazwa kryterium 3:
Ocena znajomości drugiego wymaganego języka obcego

Znaczenie kryterium 3: 25

Nazwa kryterium 4:
Ocena znajomości informacji turystycznej w Polsce

Znaczenie kryterium 4: 30

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.pot.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Polska Organizacja Turystyczna ul. Chałubińskiego 8 00 - 613 Warszawa XIX piętro, sekretariat

Data składania wniosków, ofert: 17/09/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Polska Organizacja Turystyczna ul. Chałubińskiego 8 00 - 613 Warszawa XIX piętro, sekretariat

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata 2007-2013.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
795120006 (Centrum obsługi klienta)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
795000009 (Dodatkowe usługi biurowe)

Podobne przetargi

227615 / 2014-10-29 - Inny: Państwowa osoba prawna

Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej

134323 / 2012-06-20 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

151486 / 2012-05-11 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

45374 / 2016-03-01 - Inny: Agencja działająca na podstawie ustawy

Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa infolinii dla potencjalnych użytkowników Portalu IWK, w tym Rejestru Usług Rozwojowych (RUR)

260551 / 2014-12-17 - Inny: Państwowa osoba prawna

Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej

6958 / 2016-01-11 - Inny: Państwowa osoba prawna

Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej.

140384 / 2013-04-10 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

332416 / 2013-08-19 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

332692 / 2015-12-07 - Inny: Państwowa osoba prawna

Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej

309288 / 2014-09-17 - Podmiot prawa publicznego

Bank Gospodarstwa Krajowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Rozbudowa posiadanej przez Bank platformy VoIP poprzez dostawę i wdrożenie systemu informatycznego do zarządzania i obsługi ruchu telefonicznego w Contact Center Banku Gospodarstwa Krajowego (Systemu CC). Sygn. BZP/92/DI/2013

252561 / 2012-11-29 - Inny: Państwowa osoba prawna

Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, numer postępowania: 64/12