193699 / 2012-09-07 - Inny: Państwowa osoba prawna / Polska Organizacja Turystyczna (Warszawa)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center. Nr 50/12
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie zlecenia jako Konsultant Contact Center, w okresie do 31 grudnia 2013 roku. Zamówienie jest realizowane w ramach projektu Promujmy Polskę Razem finansowanego z programu operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, w osi priorytetowej numer 6 Polska gospodarka na rynku międzynarodowym, w działaniu 6.3 Promocja turystycznych walorów Polski, w ramach podprojektu Wdrożenie systemu wielokanałowego systemu obsługi komunikacji z turystą Contact Center jest elementem programu działań mających na celu wykorzystanie nowoczesnych narzędzi do ułatwienia turyście dostępu do informacji turystycznej.
Zamówienie ma charakter częściowy, gdzie:
część 1 oraz część 2 dotyczą osób ze znajomością języków angielskiego i niemieckiego,
część 3 dotyczy osoby ze znajomością języka angielskiego i francuskiego.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 193699
Data publikacji: 2012-09-07
Nazwa: Polska Organizacja Turystyczna
Ulica: ul. Tytusa Chałubińskiego 8
Numer domu: 8
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 00-613
Województwo / kraj: mazowieckie
Numer telefonu: 0-22 5367070, 5367011
Numer faxu: 022 5367004
Adres strony internetowej: www.pot.gov.pl
Regon: 01621377500000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Inny: Państwowa osoba prawna
Inny rodzaj zamawiającego: Państwowa osoba prawna
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center. Nr 50/12
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie zlecenia jako Konsultant Contact Center, w okresie do 31 grudnia 2013 roku. Zamówienie jest realizowane w ramach projektu Promujmy Polskę Razem finansowanego z programu operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, w osi priorytetowej numer 6 Polska gospodarka na rynku międzynarodowym, w działaniu 6.3 Promocja turystycznych walorów Polski, w ramach podprojektu Wdrożenie systemu wielokanałowego systemu obsługi komunikacji z turystą Contact Center jest elementem programu działań mających na celu wykorzystanie nowoczesnych narzędzi do ułatwienia turyście dostępu do informacji turystycznej.
Zamówienie ma charakter częściowy, gdzie:
część 1 oraz część 2 dotyczą osób ze znajomością języków angielskiego i niemieckiego,
część 3 dotyczy osoby ze znajomością języka angielskiego i francuskiego.
Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak
Ilość części: 3
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: D
Data zakończenia: 31/12/2013
Informacja na temat wadium: Nie jest wymagane
Zaliczka: Nie
Uprawnienia: Nie dotyczy
Wiedza i doświadczenie: Na podstawie oświadczenia
Potencjał techniczny: Na podstawie oświadczenia
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia: Na podstawie oświadczenia
Sytuacja ekonomiczna: Na podstawie oświadczenia
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Tak
Zmiana umowy:
Zmiany postanowień zawartej umowy dopuszczalne są w następujących przypadkach: 1) ustawowej zmiany stawki podatku VAT bez zmiany wynagrodzenia brutto Wykonawcy, 2) zmiany terminu realizacji umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego (w szczególności sytuacja ekonomiczna, zdolności płatnicze lub warunki organizacyjne czy też z przyczyn technicznych) lub gdy zmiany te są korzystne dla Zamawiającego, 3) zaistnienia siły wyższej, 4) zmiany obowiązujących przepisów prawa.
Kod kryterium cenowe: B
Znaczenie kryterium 1: 20
Nazwa kryterium 2:
Ocena znajomości pierwszego wymaganego języka obcego
Znaczenie kryterium 2: 25
Nazwa kryterium 3:
Ocena znajomości drugiego wymaganego języka obcego
Znaczenie kryterium 3: 25
Nazwa kryterium 4:
Ocena znajomości informacji turystycznej w Polsce
Znaczenie kryterium 4: 30
Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie
Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.pot.gov.pl
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Polska Organizacja Turystyczna ul. Chałubińskiego 8 00 - 613 Warszawa XIX piętro, sekretariat
Data składania wniosków, ofert: 17/09/2012
Godzina składania wniosków, ofert: 12:00
Miejsce składania:
Polska Organizacja Turystyczna ul. Chałubińskiego 8 00 - 613 Warszawa XIX piętro, sekretariat
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata 2007-2013.
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Kody CPV:
795120006 (Centrum obsługi klienta)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
795000009 (Dodatkowe usługi biurowe)
Podobne przetargi
227615 / 2014-10-29 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej
134323 / 2012-06-20 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej
126143 / 2012-06-06 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, 32/12
146539 / 2012-07-05 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, 32/12
151486 / 2012-05-11 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej
45374 / 2016-03-01 - Inny: Agencja działająca na podstawie ustawy
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa infolinii dla potencjalnych użytkowników Portalu IWK, w tym Rejestru Usług Rozwojowych (RUR)
154367 / 2012-07-16 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, 37/12
4123 / 2014-01-08 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center
260551 / 2014-12-17 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej
210137 / 2012-10-02 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center. Nr 53/12
6958 / 2016-01-11 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej.
160057 / 2012-07-23 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, 40/12
216520 / 2012-06-22 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, 37/12
436844 / 2012-11-07 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej
140384 / 2013-04-10 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej
253261 / 2013-11-26 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center
202931 / 2012-09-21 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center. Nr 53/12
332416 / 2013-08-19 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej
332692 / 2015-12-07 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako
Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej
309288 / 2014-09-17 - Podmiot prawa publicznego
Bank Gospodarstwa Krajowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Rozbudowa posiadanej przez Bank platformy VoIP poprzez dostawę i wdrożenie systemu informatycznego do zarządzania i obsługi ruchu telefonicznego w Contact Center Banku Gospodarstwa Krajowego (Systemu CC). Sygn. BZP/92/DI/2013
148059 / 2012-07-06 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, 38/12
252561 / 2012-11-29 - Inny: Państwowa osoba prawna
Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, numer postępowania: 64/12