151486 / 2012-05-11 - Administracja rzÄ…dowa centralna / Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji (Warszawa)

Zgodny z tonerem T Czarny marki FullPrint

Cena: 103.32 PLN

Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

Opis zamówienia

1.Przedmiotem zamówienia jest obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej o numerze
800 007 788 oraz skrzynki poczty elektronicznej.
2.Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w załączniku nr 1 do SIWZ

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 151486

Data publikacji: 2012-05-11

Nazwa: Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji

Ulica: ul. Stefana Batorego 5

Numer domu: 5

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-591

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 60 144 63

Numer faxu: 22 845 60 44

Adres strony internetowej: www.mac.gov.pl

Regon: 14588148800000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Przedmiotem zamówienia jest obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej o numerze
800 007 788 oraz skrzynki poczty elektronicznej.
2.Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w załączniku nr 1 do SIWZ

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy, stanowiących nie więcej niż 50 % zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień

Czas: D

Data zakończenia: 31/07/2013

Informacja na temat wadium:
1. W przedmiotowym postępowaniu, przed upływem terminu składania ofert, Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 12 000 złotych (słownie: dwanaście tysięcy złotych).
2. Wadium może być wnoszone zgodnie z art. 45 ust. 6 ustawy w: a) pieniądzu, b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, c) gwarancjach bankowych, d) gwarancjach ubezpieczeniowych, e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275 z późn. zm.).
3. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić na rachunek bankowy Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji: Nr rachunku: 06 1010 1010 0034 7613 9120 0000 z adnotacją: Wadium do przetargu na obsługę bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej.
4. W przypadku wniesienia wadium w pieniądzu za moment wniesienia uznaje się moment uznania rachunku Zamawiającego. Potwierdzenie lub kserokopię potwierdzenia wpłaty wadium należy dołączyć do oferty.
5. W przypadku wadium wnoszonego w poręczeniu lub gwarancji, oryginał dokumentu (poręczenia lub gwarancji) należy złożyć w kasie Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji, ul. Stefana Batorego 5. Kopię dokumentu (poręczenia lub gwarancji) zdeponowanego w kasie, poświadczonego za zgodność z oryginałem przez osobę podpisującą ofertę należy dołączyć do oferty wraz z kopią potwierdzenia wniesienia wadium w kasie. Wzór takiego potwierdzenia stanowi załącznik nr 9 do SIWZ. 5.1. W przypadku wnoszenia wadium w postaci poręczenia bankowego lub poręczenia spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, Wykonawca winien przedłożyć dokument poręczenia wystawiony przez poręczyciela, zawierający informację o udzieleniu poręczenia stanowiącego wadium na rzecz Zamawiającego do przetargu na obsługę bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej, nr sprawy: 13/MAC/PN/12, ważnego przez okres związania ofertą określony w SIWZ oraz zobowiązanie poręczyciela do:
- nieodwołalnej, - bezwarunkowej, - płatnej na pierwsze żądanie Zamawiającego wypłaty wadium w przypadkach określonych w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy.
5.2. W przypadku wniesienia wadium w gwarancjach bankowych Wykonawca winien przedłożyć pisemną gwarancję udzieloną przez bank, zgodnie
z wymaganiami określonymi przez prawo bankowe, obowiązującą przez okres związania ofertą określony w SIWZ, zawierającą informację, że udzielona gwarancja stanowi wadium na rzecz Zamawiającego do przetargu na obsługę bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej,
nr sprawy: 13/MAC/PN/12, ważnego przez okres związania ofertą określony
w SIWZ oraz zobowiązanie podmiotu udzielającego gwarancji do:- nieodwołalnej, - bezwarunkowej, - płatnej na pierwsze żądanie Zamawiającego wypłaty wadium w przypadkach określonych w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy. 5.3. W przypadku wniesienia wadium w gwarancjach ubezpieczeniowych Wykonawca winien przedłożyć pisemną gwarancję udzieloną przez firmę ubezpieczeniową, obowiązującą przez okres związania ofertą określony w SIWZ, zawierającą informację, że udzielona gwarancja stanowi wadium na rzecz Zamawiającego do przetargu na obsługę bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej, nr sprawy: 13/MAC/PN/12, ważnego przez okres związania ofertą określony w SIWZ oraz zobowiązanie podmiotu udzielającego gwarancji do: -nieodwołalnej, - bezwarunkowej, - płatnej na pierwsze żądanie Zamawiającego wypłaty wadium w przypadkach określonych w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy.
5.4. W przypadku wniesienia wadium w poręczeniach udzielonych przez podmioty, o których mowa, w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 109, poz. 1158 z późn. zm.), Wykonawca winien przedłożyć dokument poręczenia wystawiony przez poręczyciela, zawierający informację o udzieleniu poręczenia stanowiącego wadium na rzecz Zamawiającego przetargu na obsługę bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej, nr sprawy: 13/MAC/PN/12, ważnego przez okres związania ofertą określony w SIWZ oraz zobowiązanie poręczyciela do: - nieodwołalnej, - bezwarunkowej, - płatnej na pierwsze żądanie Zamawiającego wypłaty wadium w przypadkach określonych w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy.
6. Zwrot albo zatrzymanie wadium następować będzie zgodnie z treścią art. 46 ustawy.
7. Zamawiający żąda ponownego wniesienia wadium przez Wykonawcę, któremu zwrócono wadium na podstawie art. 46 ust. 1 ustawy, jeżeli w wyniku rozstrzygnięcia odwołania jego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca wnosi wadium w terminie określonym przez Zamawiającego. W przypadku wadium wnoszonego w poręczeniu lub gwarancji, Wykonawca winien przedłożyć zobowiązanie podmiotu udzielającego gwarancji lub poręczyciela do bezwarunkowej wypłaty wadium na pierwsze żądanie Zamawiającego w przypadkach określonych w art. 46 ust. 5 ustawy, tj. zatrzymania wadium przez Zamawiającego wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana: - odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie, - nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy, - zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna ten warunek za spełniony w przypadku gdy Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykaże się wykonaniem (w przypadku świadczeń ciągłych lub okresowych - wykonywaniem) co najmniej 2 usług polegających na obsłudze telefonicznej infolinii lub skrzynki poczty elektronicznej na kwotę nie niższą niż 150 000,00 zł brutto (sto pięćdziesiąt tysięcy złotych) rocznie każda, w tym co najmniej jednej łączącej obsługę telefonicznej infolinii oraz skrzynki poczty elektronicznej

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Wykonawca, ubiegający się o niniejsze zamówienie, który polega na wiedzy
i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolności finansowej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie (w formie oryginału) tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: mac.bip.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji, Departament Budżetu i Finansów. Wydział do Spraw Zamówień Publicznych, 02-591 Warszawa, ul. Stefana Batorego 5, blok F, pok. nr 1

Data składania wniosków, ofert: 21/05/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 14:30

Miejsce składania:
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji, Departament Budżetu i Finansów. Wydział do Spraw Zamówień Publicznych, 02-591 Warszawa, ul. Stefana Batorego 5, blok F, pok. nr 1

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Wejście do siedziby Zamawiającego przez Biuro Przepustek od ul. Rakowieckiej 2a,
za okazaniem przepustki wystawionej na podstawie dokumentu ze zdjęciem. Celem wystawienia przepustki należy skontaktować się z Biura Przepustek z osobą pod numerem telefonu 147-46 lub 144-63 w godz. 8.15 - 16.00

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
795120006 (Centrum obsługi klienta)

Podobne przetargi