Informacje o przetargach publicznych.
Site Search

332692 / 2015-12-07 - Inny: Państwowa osoba prawna / Polska Organizacja Turystyczna (Warszawa)

Wykonywanie usługi zlecenia jako
Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej

Opis zamówienia

1.Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie zlecenia jako Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej, w okresie od 1 stycznia 2016 roku do 31 grudnia 2017 roku. Zamówienie jest realizowane w ramach środków statutowych.
2.Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SIWZ.
3.Wykonywanie przedmiotu umowy odbywać się będzie w siedzibie Zamawiającego lub w miejscu wskazanym przez Zamawiającego, we wszystkie dni tygodnia z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy. Dyżury 8 godzinne w okresie 1 stycznia do 31 maja oraz od 1 października do 31 grudnia w godzinach 8.00-18.00, w okresie 1 czerwca do 30 września dyżury w godzinach 8.00-20.00, w średnim wymiarze 160 godzin miesięcznie. W przypadku, gdy czas realizacji zlecenia w danym miesiącu będzie inny niż 160 godzin, Wykonawca wystawi rachunek proporcjonalny do okresu, w którym w danym miesiącu faktycznie realizował zlecenie (przyjmując 160 godzin jako 100%).
4.W razie stwierdzenia przez przedstawiciela Zamawiającego niewystarczającego postępu prac, w tym w szczególności opóźnień w stosunku do harmonogramu rzeczowego prac, Zamawiający wezwie Wykonawcę do nadrobienia zaległości w terminie 7 dni, a następnie przedstawienia odpowiednich dowodów świadczących o nadrobieniu tych zaległości.
5.Wynagrodzenie (wraz z pochodnymi) brutto obejmuje wszelkie koszty zlecenia. Zamawiający będzie rozliczał zlecenie w stosunku miesięcznym. Zamawiający planuje przeznaczyć na wynagrodzenie miesięczne jednej osoby kwotę 6 000,00 PLN brutto (tj. obejmującą wszystkie składniki, w tym koszty umowy po stronie Zamawiającego).

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 332692

Data publikacji: 2015-12-07

Nazwa: Polska Organizacja Turystyczna

Ulica: ul. Tytusa Chałubińskiego 8

Numer domu: 8

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-613

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 0-22 5367070, 5367011

Numer faxu: 022 5367004

Adres strony internetowej: www.pot.gov.pl

Regon: 01621377500000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Państwowa osoba prawna

Inny rodzaj zamawiającego: Państwowa osoba prawna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wykonywanie usługi zlecenia jako
Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie zlecenia jako Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej, w okresie od 1 stycznia 2016 roku do 31 grudnia 2017 roku. Zamówienie jest realizowane w ramach środków statutowych.
2.Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SIWZ.
3.Wykonywanie przedmiotu umowy odbywać się będzie w siedzibie Zamawiającego lub w miejscu wskazanym przez Zamawiającego, we wszystkie dni tygodnia z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy. Dyżury 8 godzinne w okresie 1 stycznia do 31 maja oraz od 1 października do 31 grudnia w godzinach 8.00-18.00, w okresie 1 czerwca do 30 września dyżury w godzinach 8.00-20.00, w średnim wymiarze 160 godzin miesięcznie. W przypadku, gdy czas realizacji zlecenia w danym miesiącu będzie inny niż 160 godzin, Wykonawca wystawi rachunek proporcjonalny do okresu, w którym w danym miesiącu faktycznie realizował zlecenie (przyjmując 160 godzin jako 100%).
4.W razie stwierdzenia przez przedstawiciela Zamawiającego niewystarczającego postępu prac, w tym w szczególności opóźnień w stosunku do harmonogramu rzeczowego prac, Zamawiający wezwie Wykonawcę do nadrobienia zaległości w terminie 7 dni, a następnie przedstawienia odpowiednich dowodów świadczących o nadrobieniu tych zaległości.
5.Wynagrodzenie (wraz z pochodnymi) brutto obejmuje wszelkie koszty zlecenia. Zamawiający będzie rozliczał zlecenie w stosunku miesięcznym. Zamawiający planuje przeznaczyć na wynagrodzenie miesięczne jednej osoby kwotę 6 000,00 PLN brutto (tj. obejmującą wszystkie składniki, w tym koszty umowy po stronie Zamawiającego).

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 2

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2017

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania. Ocena spełnienia warunku udziału w postępowaniu będzie dokonywana w oparciu o przedłożone przez Wykonawców oświadczenie, na zasadzie spełnia nie spełnia

Wiedza i doświadczenie:
O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają warunek dotyczący posiadania wiedzy i doświadczenia. Ocena spełnienia warunku udziału w postępowaniu będzie dokonywana w oparciu o przedłożone przez Wykonawców oświadczenie, na zasadzie spełnia nie spełnia

Potencjał techniczny:
O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają warunek dotyczący dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym. Ocena spełnienia warunku udziału w postępowaniu będzie dokonywana w oparciu o przedłożone przez Wykonawców oświadczenie, na zasadzie spełnia nie spełnia

Sytuacja ekonomiczna:
O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące sytuacji ekonomicznej i finansowej. Ocena spełnienia warunku udziału w postępowaniu będzie dokonywana w oparciu o przedłożone przez Wykonawców oświadczenie, na zasadzie spełnia nie spełnia

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1.Jeżeli zostanie wybrana oferta Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, Wykonawcy zobowiązani są dostarczyć Zamawiającemu w terminie przez niego wyznaczonym umowę regulującą ich współpracę. Umowa regulująca współpracę Wykonawców składających wspólnie ofertę powinna określać m.in.:
1) podmioty składające ofertę;
2) cel gospodarczy, dla którego została zawarta umowa;
3) zasady reprezentacji i prowadzenia spraw;
4) oznaczenie czasu trwania umowy (wymaga się, aby czas trwania umowy był nie krótszy niż okres realizacji zamówienia oraz okres gwarancji i/lub rękojmi.
2. Przed podpisaniem umowy Zamawiający może zażądać od Wykonawcy przedstawienia dokumentów potwierdzających wykształcenie (w szczególności świadectwa ukończenia szkoły lub dyplomy).
3.Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia, zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia Jedynie złożenie oryginału dokumentu zawierającego podpis upoważnionej osoby pod treścią oświadczenia, spełnia wymóg formy pisemnej zobowiązania, określonej w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp. Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia swoich zasobów odpowiada solidarnie z wykonawcą za szkodę zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba, że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy. Dokument, z którego będzie wynikać zobowiązanie podmiotu trzeciego powinien wyrażać w sposób wyraźny i jednoznaczny wolę udzielenie wykonawcy, ubiegającemu się o zamówienia odpowiedniego zasobu oraz wskazywać:
a) jaki jest zakres dostępnych wykonawcy zasobów,
b) w jaki sposób zostaną wykorzystane zasoby innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia,
c) jakiego charakteru stosunki będą łączyły wykonawcę z innym podmiotem,
d) jaki jest zakres i w jakim okresie inny podmiot będzie brał udział przy wykonywaniu zamówienia.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania następujących zmian postanowień zawartej umowy:
1) Przewiduje się zmianę wynagrodzenia w przypadku urzędowej zmiany podatku VAT. Zmiana ustawowej wysokości VAT powoduje odpowiednią zmianę wynagrodzenia
od daty wprowadzenia zmiany. Podatek w nowej wysokości dotyczy tylko niezrealizowanej części zamówienia.
2) Przewiduje się zmianę wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w przypadku zmiany:
a) wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie art. 2 ust.
3-5 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę,
b) zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne
jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę;
2. Ustala się następujące zasady wprowadzania zmian, o których mowa w ust. 1 pkt. 2:
a) W przypadkach określonych w ust. 1 pkt 2, Wykonawca, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia wejścia w życie nowych przepisów, może zwrócić się
do Zamawiającego z wnioskiem o zmianę wynagrodzenia. Wraz z wnioskiem, Wykonawca będzie zobowiązany pisemnie przedstawić Zamawiającemu szczegółową kalkulację uzasadniającą wzrost kosztów, wynikający ze zmiany w/w przepisów. Jeżeli po upływie 14 - dniowego terminu, Wykonawca nie zwróci się do Zamawiającego o zmianę wynagrodzenia, Zamawiający uzna, iż zmiany przepisów nie mają wpływu na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę;
b) Zamawiający dokona analizy przedłożonej kalkulacji w terminie nie dłuższym niż
14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli uzna, że przedstawiona kalkulacja potwierdza wzrost kosztów ponoszonych przez Wykonawcę, dokona zmiany umowy w tym zakresie. Jeżeli uzna, że przedstawiona kalkulacja nie potwierdza wzrostu kosztów wykonania zamówienia, w wysokości zaproponowanej przez Wykonawcę, nie wrazi zgody na wprowadzenie zmiany, o czym poinformuje Wykonawcę, przedstawiając stosowne uzasadnienie. W takiej sytuacji, w terminie 14 dni od dnia otrzymania odmowy od Zamawiającego, Wykonawca może ponownie przedstawić kalkulację uzasadniającą wzrost kosztów, z uwzględnieniem uwag Zamawiającego, który dokona jej analizy w terminie nie dłuższym niż 14 dni od jej otrzymania, a następnie postąpi
w sposób opisany powyżej;
c) zmiana wynagrodzenia nastąpi od daty wprowadzenia zmiany w umowie i może dotyczyć wyłącznie niezrealizowanej części umowy.
3. Ponadto dopuszcza się zmiany:
1) terminu realizacji umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego (w szczególności sytuacja ekonomiczna, zdolności płatnicze lub warunki organizacyjne czy też z przyczyn technicznych) lub gdy zmiany te są korzystne dla Zamawiającego,
2) zaistnienia siły wyższej,
3) zmiany obowiązujących przepisów prawa.

Kod kryterium cenowe: B

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.pot.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Polska Organizacja Turystyczna ul. Chałubińskiego 8 00 - 613 Warszawa XIX piętro - sekretariat

Data składania wniosków, ofert: 15/12/2015

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Polska Organizacja Turystyczna ul. Chałubińskiego 8 00 - 613 Warszawa XIX piętro - sala konferencyjna

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
Wykonywanie usługi zlecenia jako
Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej - część 1

Opis:
1. Szczegółowy zakres obowiązków Konsultanta Polskiego Systemu Informacji Turystycznej obejmuje w szczególności:
1) obsługę Contact Center (Infolinii Turystycznej): obsługę zapytań klientów przesyłanych za pośrednictwem www, poczty elektronicznej, komunikatorów, poczty tradycyjnej lub telefonicznych (w języku polskim, angielskim, niemieckim),
2) uczestnictwo we wdrożeniu i utrzymaniu rozwiązań związanych z obsługą klienta kanałami www, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną, telefonicznie,
3) przygotowywanie, weryfikację, redakcję i aktualizację informacji turystycznej wykorzystywanej w Polskim Systemie Informacji Turystycznej (w języku polskim, angielskim, niemieckim), w tym przygotowywanie artykułów na narodowy portal turystyczny www.polska.travel oraz konsultacje i redagowanie treści językowych,
4) prowadzenie monitoringu Narodowego Portalu Turystycznego www.polska.travel wraz z przygotowywaniem okresowych raportów w Google Analytics,
5) współpracę z Regionalnymi i Lokalnymi Organizacjami Turystycznymi, z punktami i centrami informacji turystycznej oraz innymi instytucjami w zakresie pozyskiwania informacji turystycznej wykorzystywanej w Polskim Systemie Informacji Turystycznej,
6) nadzorowanie realizacji umów użyczenia sprzętu w postaci zestawów Contact Center i zestawów komputerowych, w tym w szczególności prowadzenie spraw związanych z egzekwowaniem ubezpieczenia użyczonego sprzętu przez biorących do używania.
oraz
dla części 1 zamówienia:
kompleksową redakcję Narodowego Portalu Turystycznego www.polska.travel w wersji global English,
wsparcie techniczne w ramach systemu CRM w zakresie wysyłki newsletterów do bazy Polskiej Organizacji Turystycznej, w tym współpraca z Zagranicznymi Ośrodkami POT

Kody CPV:
795120006 (Centrum obsługi klienta)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
795000009 (Dodatkowe usługi biurowe)

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2017

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 40

Nazwa kryterium 2: Jakość

Znaczenie kryterium 2: 60

Numer części zamówienia: 2

Nazwa:
Wykonywanie usługi zlecenia jako
Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej - część 2

Opis:
1. Szczegółowy zakres obowiązków Konsultanta Polskiego Systemu Informacji Turystycznej obejmuje w szczególności:
1) obsługę Contact Center (Infolinii Turystycznej): obsługę zapytań klientów przesyłanych za pośrednictwem www, poczty elektronicznej, komunikatorów, poczty tradycyjnej lub telefonicznych (w języku polskim, angielskim, niemieckim),
2) uczestnictwo we wdrożeniu i utrzymaniu rozwiązań związanych z obsługą klienta kanałami www, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną, telefonicznie,
3) przygotowywanie, weryfikację, redakcję i aktualizację informacji turystycznej wykorzystywanej w Polskim Systemie Informacji Turystycznej (w języku polskim, angielskim, niemieckim), w tym przygotowywanie artykułów na narodowy portal turystyczny www.polska.travel oraz konsultacje i redagowanie treści językowych,
4) prowadzenie monitoringu Narodowego Portalu Turystycznego www.polska.travel wraz z przygotowywaniem okresowych raportów w Google Analytics,
5) współpracę z Regionalnymi i Lokalnymi Organizacjami Turystycznymi, z punktami i centrami informacji turystycznej oraz innymi instytucjami w zakresie pozyskiwania informacji turystycznej wykorzystywanej w Polskim Systemie Informacji Turystycznej,
6) nadzorowanie realizacji umów użyczenia sprzętu w postaci zestawów Contact Center i zestawów komputerowych, w tym w szczególności prowadzenie spraw związanych z egzekwowaniem ubezpieczenia użyczonego sprzętu przez biorących do używania.
oraz
dla części 2 zamówienia:
prowadzenie profili POT w social mediach - redagowanie tekstów w mediach społecznościowych z następującą częstotliwością zamieszczania informacji: Facebook, Twitter - minimum 2 wiadomości dziennie; LinkedIn - minimum 3 wiadomości tygodniowo; YouTube, Pinterest - okazjonalnie.

Kody CPV:
795120006 (Centrum obsługi klienta)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
795000009 (Dodatkowe usługi biurowe)

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2017

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 40

Nazwa kryterium 2: Jakość

Znaczenie kryterium 2: 60

Znaczenie kryterium 1: 40

Nazwa kryterium 2: Jakość

Znaczenie kryterium 2: 60

Informacje dodatkowe:
Punkty w kryterium Jakość - 60 punktów, zostaną przyznane zgodnie ze schematem:
Ocenie podlegać będzie wiedza nt. turystyki w Polsce, z zakresu tłumaczenia i redagowania tekstów turystycznych, znajomości programu Google Analytics max. 30 punktów oraz:
dla części I zamówienia - umiejętności przygotowywania publikacji na strony internetowe i umiejętności posługiwania się systemem zarządzania treścią (CMS) max. 30 punktów - Joomla
dla części II zamówienia - umiejętności przygotowywania treści oraz płynności poruszania się w obszarze social mediów max. 30 punktów
Kryterium jakości - Zamawiający (Komisja Przetargowa) przyzna Wykonawcy od 0 do 60 punktów na podstawie sprawdzianu pisemnego i testu praktycznego przy komputerze (traktowanego jako próbka w rozumieniu przepisów Pzp).
Jeżeli w wyniku sprawdzianu Zamawiający jednoznacznie uzna brak znajomości co najmniej jednego ze wskazanych języków (angielski, niemiecki) lub znajomości programu Google Analytics lub znajomości CMS, lub umiejętności przygotowywania treści oraz płynności poruszania się w obszarze social mediów oferta Wykonawcy zostanie odrzucona.
Sprawdzian pisemny, o którym mowa powyżej będzie zawierał w szczególności:
a)Zadanie tłumaczenia krótkiego tekstu (maksymalnie kilka zdań) na j. angielski i j. niemiecki,
b)Zadanie zredagowania krótkiego tekstu w j. angielskim i j. niemieckim (maksymalnie kilka zdań),
c)Kilka pytań nt. turystki w Polsce (z zakresu atrakcyjności turystycznej Polski i praktycznych podróży po Polsce - Zamawiający nie będzie sprawdzał znajomości danych statystycznych).
d)Test praktyczny przy komputerze - sprawdzenie umiejętności posługiwania się programem Google Analytics oraz:
dla części 1 zamówienia: test praktyczny przy komputerze w zakresie sprawdzenia znajomości systemu CMS, w tym przygotowania i publikacji krótkiego tekstu o charakterze turystycznym na stronie www
dla części 2 zamówienia: test praktyczny przy komputerze w zakresie przygotowania i wprowadzania treści do mediów społecznościowych
Po przeprowadzeniu sprawdzianu, o którym mowa wyżej, w przypadku wątpliwości co do znajomości języków obcych deklarowanych w ofercie, Zamawiający w wyznaczonym przez siebie terminie może wezwać każdego z Wykonawców na spotkanie potwierdzające praktyczną znajomość języków obcych. W przypadku protokolarnego stwierdzenia, że znajomość któregoś z języków nie odpowiada poziomowi deklarowanemu w ofercie Zamawiający uwzględni ten fakt przy ocenie ofert (tj. odrzuci ofertę).

Ad a) Ocena w kryterium znajomości języków obcych odbywać się będzie na spotkaniu Wykonawcy z Komisją Przetargową, gdzie badana będzie wiedza Wykonawcy w tym zakresie.
Komisja Przetargowa zada dwa pytania (zadania) przetłumaczenia podanego tekstu na j. angielski i j. niemiecki. Za każdą odpowiedź punkty będą przyznawane w następujący sposób: od 0 do 5 pkt., w sumie Wykonawca może uzyskać za wykonanie tego zadania max. 10 pkt. (oceniane będą: poprawność gramatyczna, ortografia), przy czym w przypadku braku zgody co do punktacji wśród członków Komisji, każdy członek Komisji przyzna punkty osobno i z tak uzyskanej punktacji wyciągnięta zostanie średnia punktów.
W przypadku przyznania przez Komisję Przetargową 0 punktów, znajomość w tym zakresie zostanie uznana za niewystarczającą, a oferta Wykonawcy odrzucona jako niezgodna z SIWZ.
Ad b) Ocena w kryterium zredagowania krótkiego tekstu w j. angielskim i niemieckim odbywać się będzie na spotkaniu Wykonawcy z Komisją Przetargową, gdzie badana będzie wiedza Wykonawcy w tym zakresie.
Komisja Przetargowa zada dwa pytania (zadania) zredagowania krótkiego tekstu (max. 5 zdań) w zadanym temacie w j. angielskim i j. niemieckim. Za każdą odpowiedź punkty będą przyznawane w następujący sposób: od 0 do 5 pkt., w sumie Wykonawca może uzyskać za wykonanie tego zadania max. 10 pkt. (oceniane będą: poprawność gramatyczna, ortografia, styl języka, użyte słownictwo), przy czym w przypadku braku zgody co do punktacji wśród członków Komisji, każdy członek Komisji przyzna punkty osobno i z tak uzyskanej punktacji wyciągnięta zostanie średnia punktów.
W przypadku przyznania przez Komisję Przetargową 0 punktów, znajomość w tym zakresie zostanie uznana za niewystarczającą, a oferta Wykonawcy odrzucona jako niezgodna z SIWZ.
Ad c) Ocena w kryterium wiedza nt. turystyki w Polsce odbywać się będzie na spotkaniu Wykonawcy z Komisją Przetargową, gdzie badana będzie wiedza Wykonawcy w tym zakresie.
Komisja Przetargowa zada 5 pytań i za każdą odpowiedź punkty będą przyznawane w poniższy sposób: brak odpowiedzi lub odpowiedź nieprawidłowa - 0 pkt., odpowiedź prawidłowa - 1 pkt. - w sumie Wykonawca może uzyskać za wykonanie tego zadania max. 5 pkt.. W przypadku przyznania przez Komisję Przetargową 0 punktów, znajomość w tym zakresie zostanie uznana za niewystarczającą, a oferta Wykonawcy odrzucona jako niezgodna z SIWZ.
Ad d) Ocena w kryterium test praktyczny przy komputerze odbywać się będzie na spotkaniu Wykonawcy z Komisją Przetargową, gdzie badana będzie wiedza Wykonawcy w następującym zakresie:
znajomość programu Google Analytics - Komisja Przetargowa zada dwa zadania praktyczne do wykonania. Za każdą odpowiedź punkty będą przyznawane w następujący sposób: brak odpowiedzi lub odpowiedź nieprawidłowa - 0 pkt., odpowiedź prawidłowa - 2,5 pkt. - w sumie Wykonawca może uzyskać za wykonanie tego zadania max. 5 pkt.
dla I części zamówienia - znajomość systemu CMS - Komisja Przetargowa zada jedno zadanie dot. przygotowania i prawidłowej publikacji krótkiego tekstu na stronie www. Komisja Przetargowa oceniając Wykonawcę w tym zakresie przyzna punkty od 0 do 30, przy czym w przypadku braku zgody co do punktacji wśród członków Komisji, każdy członek Komisji przyzna punkty osobno i z tak uzyskanej punktacji wyciągnięta zostanie średnia punktów.
dla II części zamówienia - znajomość social mediów - Komisja Przetargowa zada jedno zadanie dot. przygotowania i prawidłowej publikacji informacji w wybranym kanale SM oraz w zakresie analizy statystyk w SM. Komisja Przetargowa oceniając Wykonawcę w tym zakresie przyzna punkty od 0 do 30, przy czym w przypadku braku zgody co do punktacji wśród członków Komisji, każdy członek Komisji przyzna punkty osobno i z tak uzyskanej punktacji wyciągnięta zostanie średnia punktów.
W przypadku przyznania przez Komisję Przetargową 0 punktów w którymś z powyższych podpunktów, znajomość w tym zakresie zostanie uznana za niewystarczającą, a oferta Wykonawcy odrzucona jako niezgodna z SIWZ.
Wykonawcy zostaną drogą mailową zaproszeni przez Zamawiającego na spotkania (sprawdziany pisemne) z Komisją Przetargową. Spotkania będą odbywały się w siedzibie Zamawiającego, tj. ul. Chałubińskiego 8, 00 - 613 Warszawa. Kolejność spotkań będzie zależna od kolejności wpływu ofert. Przy czym pierwsze spotkanie (sprawdzian) odbędzie się w szacunkowym terminie 3 dni od dnia składania ofert o godz. 10.00, a kolejne co godzinę do godziny 16.00. W przypadku wpłynięcia większej liczby ofert spotkania (sprawdziany) odbywać się będą w kolejnych dniach roboczych. Godziny spotkań wynikające z powyższych zapisów mogą ulec zmianie, w przypadku akceptacji nowych godzin przez Zamawiającego i Wykonawcę.
Spotkania (sprawdziany), o których mowa , będą przeprowadzane indywidualnie, tj. wyłącznie z udziałem osoby, której bezpośrednio dotyczą (wskazanej w wykazie osób) oraz członków Komisji Przetargowej i ewentualnie biegłych.
W przypadku nie stawienia się Wykonawcy na spotkanie (sprawdzian), o którym mowa , Wykonawca otrzyma 0 punktów w każdym z ocenianych na spotkaniu kryteriów, ze wszystkimi tego konsekwencjami.

Kody CPV:
795120006 (Centrum obsługi klienta)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
795000009 (Dodatkowe usługi biurowe)

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Podobne przetargi

227615 / 2014-10-29 - Inny: Państwowa osoba prawna

Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej

134323 / 2012-06-20 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

151486 / 2012-05-11 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

45374 / 2016-03-01 - Inny: Agencja działająca na podstawie ustawy

Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa infolinii dla potencjalnych użytkowników Portalu IWK, w tym Rejestru Usług Rozwojowych (RUR)

260551 / 2014-12-17 - Inny: Państwowa osoba prawna

Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej

6958 / 2016-01-11 - Inny: Państwowa osoba prawna

Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako Konsultant Polskiego Systemu Informacji Turystycznej.

140384 / 2013-04-10 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

332416 / 2013-08-19 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Obsługa bezpłatnej infolinii telefonicznej oraz skrzynki poczty elektronicznej

309288 / 2014-09-17 - Podmiot prawa publicznego

Bank Gospodarstwa Krajowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Rozbudowa posiadanej przez Bank platformy VoIP poprzez dostawę i wdrożenie systemu informatycznego do zarządzania i obsługi ruchu telefonicznego w Contact Center Banku Gospodarstwa Krajowego (Systemu CC). Sygn. BZP/92/DI/2013

252561 / 2012-11-29 - Inny: Państwowa osoba prawna

Polska Organizacja Turystyczna - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 795120006 (Centrum obsługi klienta)
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, numer postępowania: 64/12