160057 / 2012-07-23 - Inny: Państwowa osoba prawna / Polska Organizacja Turystyczna (Warszawa)

Zgodny z tuszem CLI-551C Niebieski marki FullPrint

Cena: 14.76 PLN

Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, 40/12

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie zlecenia jako Konsultant Contact Center, w okresie do 31 grudnia 2013 roku. Zamówienie jest realizowane w ramach projektu Promujmy Polskę Razem finansowanego z programu operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, w osi priorytetowej numer 6 Polska gospodarka na rynku międzynarodowym, w działaniu 6.3 Promocja turystycznych walorów Polski, w ramach podprojektu Wdrożenie systemu wielokanałowego systemu obsługi komunikacji z turystą Contact Center jest elementem programu działań mających na celu wykorzystanie nowoczesnych narzędzi do ułatwienia turyście dostępu do informacji turystycznej. Zamówienie dotyczy m.in. obsługi zapytań klientów przesyłanych za pośrednictwem www, poczty elektronicznej, komunikatorów, poczty tradycyjnej lub telefonicznych (w języku angielskim oraz niemieckim lub francuskim)

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 160057

Data publikacji: 2012-07-23

Nazwa: Polska Organizacja Turystyczna

Ulica: ul. Tytusa Chałubińskiego 8

Numer domu: 8

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-613

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 0-22 5367070, 5367011

Numer faxu: 022 5367004

Adres strony internetowej: www.pot.gov.pl

Regon: 01621377500000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Państwowa osoba prawna

Inny rodzaj zamawiającego: Państwowa osoba prawna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wykonywanie usługi zlecenia jako konsultant Contact Center, 40/12

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie zlecenia jako Konsultant Contact Center, w okresie do 31 grudnia 2013 roku. Zamówienie jest realizowane w ramach projektu Promujmy Polskę Razem finansowanego z programu operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, w osi priorytetowej numer 6 Polska gospodarka na rynku międzynarodowym, w działaniu 6.3 Promocja turystycznych walorów Polski, w ramach podprojektu Wdrożenie systemu wielokanałowego systemu obsługi komunikacji z turystą Contact Center jest elementem programu działań mających na celu wykorzystanie nowoczesnych narzędzi do ułatwienia turyście dostępu do informacji turystycznej. Zamówienie dotyczy m.in. obsługi zapytań klientów przesyłanych za pośrednictwem www, poczty elektronicznej, komunikatorów, poczty tradycyjnej lub telefonicznych (w języku angielskim oraz niemieckim lub francuskim)

Kody CPV:
795120006 (Centrum obsługi klienta)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
795000009 (Dodatkowe usługi biurowe)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2013

Informacja na temat wadium: Nie jest wymagane

Zaliczka: Nie

Uprawnienia: Nie dotyczy.

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający nie stawia szczegółowych wymagań w tym zakresie.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie stawia szczegółowych wymagań w tym zakresie.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie stawia szczegółowych wymagań w tym zakresie.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie stawia szczegółowych wymagań w tym zakresie.

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zmiany postanowień zawartej umowy dopuszczalne są w następujących przypadkach: 1) ustawowej zmiany stawki podatku VAT bez zmiany wynagrodzenia brutto Wykonawcy, 2) zmiany terminu realizacji umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego (w szczególności sytuacja ekonomiczna, zdolności płatnicze lub warunki organizacyjne czy też z przyczyn technicznych) lub gdy zmiany te są korzystne dla Zamawiającego, 3) zaistnienia siły wyższej, 4) zmiany obowiązujących przepisów prawa.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 20

Nazwa kryterium 2:
Osoba wskazana do wykonania zamówienia posiada wykształcenie - wyższe kierunkowe

Znaczenie kryterium 2: 30

Nazwa kryterium 3:
Osoba wskazana do wykonania zamówienia posiada doświadczenie zawodowe -minimum 3 lata pracy w branży turystycznej

Znaczenie kryterium 3: 30

Nazwa kryterium 4:
Osoba wskazana do wykonania zamówienia posiada umiejętności - znajomość dodatkowych poza dwoma podstawowymi języków

Znaczenie kryterium 4: 20

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.pot.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Polska Organizacja Turystyczna ul. Chałubińskiego 8 00 - 613 Warszawa XIX piętro, sekretariat.

Data składania wniosków, ofert: 31/07/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Polska Organizacja Turystyczna ul. Chałubińskiego 8 00 - 613 Warszawa XIX piętro, sekretariat.

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata 2007-2013.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi