118168 / 2011-05-18 - Administracja samorządowa / Urząd Marszałkowski Województwa Opolskiego (Opole)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2011-04-08 pod pozycją 71272. Zobacz ogłoszenie 71272 / 2011-04-08 - Administracja samorzÄ…dowa.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 118168

Data publikacji: 2011-05-18

Nazwa: Urząd Marszałkowski Województwa Opolskiego

Ulica: ul. Piastowska 14

Numer domu: 14

Miejscowość: Opole

Kod pocztowy: 45-082

Województwo / kraj: opolskie

Numer telefonu: 077 5416409

Numer faxu: 077 5416411

Adres strony internetowej: www.umwo.opole.pl

Regon: 53141225000000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 71272

Data wydania biuletynu: 2011-04-08

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2011

Pozycja ogłoszenia: 71272

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Doskonalenie pracy Urzędu oraz podniesienie jakości obsługi klientów poprzez przeprowadzenie badań ukrytą metodą Mystery Shopping

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Celem zadania jest doskonalenie pracy Urzędu i jakości obsługi klientów. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na: Doskonalenie pracy Urzędu oraz podniesienie jakości obsługi klientów przez przeprowadzenie badań ukrytą metodą Mystery Shopping, a w tym: -przeprowadzenie badania metodą Mystery Shopping i opracowanie zaleceń i wniosków- usługa doradcza , -przeprowadzenie szkoleń dla pracowników w zakresie doskonalenia systemu organizacji pracy i jakości, -przeprowadzenie szkoleń dla pracowników w zakresie kodeksu etycznego pracownika samorządowego W Szkoleniach powinny być zastosowane aktywne metody przekazywania wiedzy i umiejętności

Kody CPV:
805320002 (Usługi szkolenia w dziedzinie zarządzania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
794110008 (Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak

nazwa programu UE:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego oraz budżetu państwa w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Nazwa wykonawcy:
Unizeto Technologies SA - Pełnomocnik
Pentor Research International S.A.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Królowej Korony Polskiej 21,ul. Postępu 18B

Miejscowość: Szczecin, Warszawa

Kod pocztowy: 70-486

ID województwa: 15

Województwo / kraj: zachodniopomorskie

Data udzielenie zamówienia: 17/05/2011

Liczba ofert: 1

Szacunkowa wartość zamówienia: 331311,00

Cena wybranej oferty: 392733,60

Cena minimalna: 392733,60

Cena maksymalna: 392733,60

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi