444274 / 2012-11-12 - Administracja rzÄ…dowa centralna / UrzÄ…d Komunikacji Elektronicznej (Warszawa)

Zapewnienie rocznego wsparcia i utrzymania oprogramowania Symantec Netbackup

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie zgodnie z warunkami licencji, w terminach określonych w umowie rocznego wsparcia i utrzymania systemu Symantec Netbackup, w tym:
a) wykupienie dla Zamawiającego rocznego wsparcia technicznego dla licencji wymienionych w załączniku do umowy, polegające na:
- zapewnieniu bezpieczeństwa eksploatacji systemu, w tym reakcji na awarie krytyczne systemu;
- rozwiązywaniu problemów związanych z backupowaniem oraz odzyskiwaniem danych;
- rozwiązywaniu problemów związanych z wydajnością systemu backupowania;
poprzez dostęp do pomocy technicznej na poziomie:
- standardowym (Basic Suport - dostęp online do narzędzi oraz informacji technicznych obejmujących problemy i ich rozwiązywania, dostęp telefoniczny w godzinach 8.00 - 16.00 do ekspertów technicznych, dostęp do aktualizacji oraz patchy);
- rozszerzonym w sytuacji krytycznej systemu (Extended Suport - dostęp telefoniczny 24x7 do opieki technicznej, dostęp do rozwiązań umożliwiających szybkie usuwanie awarii oraz dostęp do VOS Joint Escalation Center poprzez Internet);
- prawo do korzystania w okresie trwania wsparcia technicznego z bezpłatnych uaktualnień oprogramowania systemu, w tym uaktualnień zastępujących wcześniejszą wersję oprogramowania;
b) roczne utrzymanie systemu Symantec Netbackup polegające na zapewnieniu dostępu do poprawek, aktualizacji wersji na żądanie Zamawiającego i obsłudze zgłoszeń serwisowych.
2. Wykaz produktów dla systemu backupowania Zamawiającego znajduje się w załączniku do umowy, stanowiącej załącznik nr 4 do SIWZ.
3. Dopuszcza się zaoferowanie produktów równoważnych do systemu określonego powyżej. Równoważność dotyczy zakupu wszystkich produktów wskazanych w załączniku do umowy oraz sposobu świadczenia usługi. Równoważność oznacza, że dostarczany system musi zapewniać co najmniej pełną funkcjonalność systemu, w stosunku do którego jest wskazywana przez wykonawcę jako równoważne i posiadać nie gorsze parametry techniczne.
4. W przypadku zaoferowania systemu równoważnego Wykonawca zobowiązany jest w ofercie udowodnić, że funkcjonalność oferowanego systemu oraz sposób świadczenia usługi są równoważne w stosunku do systemu wskazanego w SIWZ przez Zamawiającego

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 444274

Data publikacji: 2012-11-12

Nazwa: Urząd Komunikacji Elektronicznej

Ulica: ul. Kasprzaka 18/20

Numer domu: 18/20

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 01-211

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5349259, 5349169

Numer faxu: 022 5349341

Adres strony internetowej: www.uke.gov.pl

Regon: 01751079400000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zapewnienie rocznego wsparcia i utrzymania oprogramowania Symantec Netbackup

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie zgodnie z warunkami licencji, w terminach określonych w umowie rocznego wsparcia i utrzymania systemu Symantec Netbackup, w tym:
a) wykupienie dla Zamawiającego rocznego wsparcia technicznego dla licencji wymienionych w załączniku do umowy, polegające na:
- zapewnieniu bezpieczeństwa eksploatacji systemu, w tym reakcji na awarie krytyczne systemu;
- rozwiązywaniu problemów związanych z backupowaniem oraz odzyskiwaniem danych;
- rozwiązywaniu problemów związanych z wydajnością systemu backupowania;
poprzez dostęp do pomocy technicznej na poziomie:
- standardowym (Basic Suport - dostęp online do narzędzi oraz informacji technicznych obejmujących problemy i ich rozwiązywania, dostęp telefoniczny w godzinach 8.00 - 16.00 do ekspertów technicznych, dostęp do aktualizacji oraz patchy);
- rozszerzonym w sytuacji krytycznej systemu (Extended Suport - dostęp telefoniczny 24x7 do opieki technicznej, dostęp do rozwiązań umożliwiających szybkie usuwanie awarii oraz dostęp do VOS Joint Escalation Center poprzez Internet);
- prawo do korzystania w okresie trwania wsparcia technicznego z bezpłatnych uaktualnień oprogramowania systemu, w tym uaktualnień zastępujących wcześniejszą wersję oprogramowania;
b) roczne utrzymanie systemu Symantec Netbackup polegające na zapewnieniu dostępu do poprawek, aktualizacji wersji na żądanie Zamawiającego i obsłudze zgłoszeń serwisowych.
2. Wykaz produktów dla systemu backupowania Zamawiającego znajduje się w załączniku do umowy, stanowiącej załącznik nr 4 do SIWZ.
3. Dopuszcza się zaoferowanie produktów równoważnych do systemu określonego powyżej. Równoważność dotyczy zakupu wszystkich produktów wskazanych w załączniku do umowy oraz sposobu świadczenia usługi. Równoważność oznacza, że dostarczany system musi zapewniać co najmniej pełną funkcjonalność systemu, w stosunku do którego jest wskazywana przez wykonawcę jako równoważne i posiadać nie gorsze parametry techniczne.
4. W przypadku zaoferowania systemu równoważnego Wykonawca zobowiązany jest w ofercie udowodnić, że funkcjonalność oferowanego systemu oraz sposób świadczenia usługi są równoważne w stosunku do systemu wskazanego w SIWZ przez Zamawiającego

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Zaliczka: Nie

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, sporządzone według wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do SIWZ,
2) Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia,
3) Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentu, o którym mowa wyżej w pkt III.4.3.1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.uke.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Komunikacji Elektronicznej, ul. M. Kasprzaka 18/20, 01-211 Warszawa, pok. 314

Data składania wniosków, ofert: 20/11/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 14:00

Miejsce składania:
Urząd Komunikacji Elektronicznej, ul. M. Kasprzaka 18/20, 01-211 Warszawa, pok. 309

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Podobne przetargi