42045 / 2013-03-20 - Podmiot prawa publicznego / Uzdrowisko Szczawno-Jedlina S.A. (Szczawno Zdrój)

Oryginalny tusz GI-40Y Żółty marki Canon

Cena: 34.44 PLN

Zarządzanie i obsługa kompleksu rekreacyjno-zabiegowego Fitness Zdrój zlokalizowanego w Sanatorium Dom Zdrojowy w Szczawnie Zdroju.

Opis zamówienia

Zakres przedmiotu zamówienia ( w ujęciu ogólnym) obejmuje następujące prace:
1.Zarządzanie i obsługa kompleksem rekreacyjno - zabiegowym Fitness Zdrój w tym prowadzenie recepcji oraz zajęć aerobowych i siłowych. Zapewnienie personelu o kwalifikacjach niezbędnych do wykonywania usług objętych przedmiotem zamówienia.
2.Ustalanie cen za świadczone usługi oraz cen wód mineralnych produkowanych przez Zamawiającego odbywa się w porozumieniu z Zamawiającym. Wykonawca ma obowiązek przedstawić Zamawiającemu propozycje cen i otrzymać jego akceptację. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany proponowanych cen.
3.Zobowiązanie pracowników Wykonawcy do stawiania się w miejscu pracy w czystym, schludnym i estetycznie wyglądającym ubraniu roboczym. Pracownicy Wykonawcy zobowiązani sa do noszenia w widocznym miejscu identyfikatorów z imieniem i nazwiskiem pracownika oraz stanowiskiem.
4.Zapewnienie obsługi instruktorów sportów siłowych, w tym co najmniej jednego instruktora dla klientów korzystających z usługi treningu personalnego oraz jednego instruktora do nadzoru nad pozostałymi klientami (w sytuacji gdy jeden z instruktorów prowadzi trening personalny).
5.Zapewnienie realizacji co najmniej 6 różnych rodzajów zajęć grupowych od poniedziałku do piątku i co najmniej 2 rodzajów zajęć grupowych w soboty i niedziele. Rodzaje i godziny zajęć podlegają konsultacjom i akceptacji Zamawiającego.
6.Zapewnienie realizacji zajęć grupowych z wykorzystaniem rowerów spinningowych z uwzględnieniem intensywności zajęć (początkujący, średniozaawansowani i zaawansowani).
7.Zwiększanie ilości godzin poszczególnych zajęć w zależności od zapotrzebowania klientów.
8.Monitorowanie, za pomocą ankiet, poziomu zadowolenia klientów z usług Fitness Zdroju oraz badanie zapotrzebowania na poszczególne rodzaje usług. Przekazywanie raz w miesiącu Zamawiającemu informacji na temat wyników ankiet oraz na prośbę Zamawiającego wypełnionych przez klientów ankiet. Wzór ankiety przygotowuje Wykonawca, wzór podlega zatwierdzeniu przez Zamawiającego.
9.Zapewnienie środków, preparatów oraz ręczników papierowych do bieżącej dezynfekcji urządzeń do ćwiczeń siłowych i sprzętu wykorzystywanego do zajęć aerobowych. Środki i preparaty winny spełniać normy sanitarno-epidemiologiczne. Karty Charakterystyki używanych środków i preparatów winny być przekazywane Zamawiającemu.
10.Bieżące uzupełnianie na koszt Wykonawcy drobnego sprzętu wykorzystywanego do zajęć ( piłki, taśmy, laski, maty itp.).
11.Bieżące uzupełnianie materiałów eksploatacyjnych (rolki , papier do drukarek, tusze, tonery) do komputera i systemu obsługi klienta. Zakupy materiałów biurowych na potrzeby recepcji i pracowników Wykonawcy leżą po stronie Wykonawcy.
12.Świadczenie usług w zakresie wykonywania zabiegu drenażu limfatycznego i masażu przy użyciu aparatu BOA MAX 2.
Zapewnienie personelu o kwalifikacjach niezbędnych do obsługi aparatu BOA Max 2 i wykonywania masażu. W przypadku braku uprawnień do obsługi w/w aparatu w dniu podpisania umowy zobowiązanie Wykonawcy do uzyskania niezbędnych uprawnień w terminie 30 dni od daty podpisania umowy. Po uzyskaniu uprawnień Wykonawca niezwłoczne przekazuje kopię uprawnień Zamawiającemu.
Wykonawca jest odpowiedzialny za zakup (na koszt Wykonawcy) środków ochrony indywidualnej i higienicznej wykorzystywanych podczas zabiegu przy użyciu aparatu BOA MAX 2 tj. mankietów ochronnych wykonanych z folii, mankietów bawełnianych lub jednorazowych fizelinowych spodni oraz kurtek itp. oraz preparatów typu kremy, żele, balsamy itp.
13.Bieżące uzupełnianie na koszt Wykonawcy olejków eterycznych do aromaterapii wykorzystywanych do seansów w saunach.
14.Wykonawca zobowiązany jest do zakupu na własny koszt akcesoriów niezbędnych do wykonywania różnego rodzaju masaży oraz utrzymywanie tych akcesoriów w należytym stanie sanitarno-epidemiologicznym. Po zakończonym masażu Wykonawca zabezpiecza jednorazowe ręczniki fizelinowe do wytarcia ciała lub inne środki higieniczne umożliwiające wykonanie tej czynności w estetyczny sposób (z wyłączeniem papierowych ręczników do rąk).
15.Obsługa saun, ustawianie odpowiednich parametrów i bieżąca dezynfekcja saun zgodnie z zaleceniami producenta - wytyczne zostaną przekazane przez Zamawiającego.
16.Zapewnienie klientom możliwości wypożyczenia czystych ręczników lub zakupu ręczników.
17.Obsługiwanie terminalu obrotu bezgotówkowego (płatności kartami) będącego własnością Zamawiającego.
18.Zapewnienie sprzedaży w Recepcji obiektu produktów typu : wody (z zastrzeżeniem, że mogą to być tylko wody produkowane przez Uzdrowisko i sprzedawane w cenach nie wyższych niż przewiduje to cennik sprzedaży detalicznej obowiązujący u Zamawiającego), napoje energetyczne i izotoniczne, batony energetyczne, suplementy diety itp. Wykaz sprzedawanych produktów podlega konsultacji i zatwierdzeniu przez Zamawiającego.
19.Udostępnianie Zamawiającemu części kompleksu w postaci sal do ćwiczeń grupowych i sal do ćwiczeń na przyrządach zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego ustalonymi z Wykonawcą, a wynikającymi z umów zawartych z klientami instytucjonalnymi Zamawiającego tj. ZUS, NFZ itp. (przykładowe godziny 8:30-16:00). Zajęcia z pacjentami oraz obsługa komory kriogenicznej wykonywane będą w tym czasie przez pracowników Zamawiającego.
20.Zapewnienie co najmniej 3 razy w tygodniu lub częściej, w przypadku zainteresowania klientów, opieki nad dziećmi klientów przez co najmniej 2 godziny.
21.Otwieranie i zamykanie drzwi wejściowych przez 7 dni w tygodniu w godzinach : poniedziałek - piątek 7.30 do 21.30, sobota - niedziela 9.30 do 19.30. Pobieranie i zwracanie kluczy następować będzie w miejscu wyznaczonym przez Zamawiającego. Wykonawca otrzyma indywidualne kody dostępu do systemu alarmowego obiektu, w związku z czym odpowiedzialny będzie za odpowiednie kodowanie i rozkodowywanie systemu alarmowego w obiekcie. Wykonawca zobowiązany jest do sporządzenia i przekazania Zamawiającemu imiennej listy pracowników Wykonawcy, którym przekazano indywidualne kody dostępu do systemu alarmowego. Każdorazowa zmiana osób posiadających indywidualne kody (oraz zmiana kodów) wymaga zatwierdzenia Zamawiającego.
22.Dopuszcza się by kompleks był nieczynny w dni ustawowo wolne od pracy lub funkcjonował w te dni w ograniczonym zakresie czasowym. Terminy zamknięcia kompleksu i godziny będą każdorazowo i z minimum tygodniowym wyprzedzeniem ustalane z Zamawiającym.
23.Nadzorowanie stanu technicznego urządzeń oraz wyposażenia, każdorazowe zgłaszanie usterek i awarii Zamawiającemu i jednoczesne podejmowanie działań zmniejszających następstwa awarii. Zamawiający przewiduje stworzenie dokumentu w postaci dziennika raportów, w którym odnotowywane będą następujące zdarzenia:
każdorazowe przekazanie sali do ćwiczeń grupowych i na przyrządach przed i po zakończeniu użytkowania przez grupę pacjentów pod nadzorem pracownika Wykonawcy w celu stwierdzenia sprawności sprzętów,
usterki i awarie (na tę okoliczność każdorazowo należy sporządzić protokół opisujący zdarzenie i niezwłocznie zawiadomić Zamawiającego)
24.Ponoszenie przez Wykonawcę następujących kosztów utrzymania kompleksu Fitness Zdrój:
50 % kosztów zmiennych w postaci zużytych mediów,
50 % kosztów sprzątania obiektu - przy czym obiekt sprzątany jest przez firmę zewnętrzną na podstawie umowy z Zamawiającym.
Rozliczenie kosztów następować będzie na podstawie faktur VAT.
25.Ponoszenie odpowiedzialności cywilnej za wszelkie szkody powstałe na skutek niewykonywania lub nienależytego wykonywania obowiązków określonych w umowie, w tym celu Wykonawca zobowiązany jest do posiadania odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej z tytułu wykonywania określonego rodzaju działalności gospodarczej.
26.Bezwzględny obowiązek przeprowadzenia wszystkich płatności gotówkowych związanych ze sprzedażą usług Fitness Zdroju przy użyciu urządzenia fiskalizującego dostarczonego przez Zamawiającego.
27.Wystawianie faktur klientom indywidualnym w przypadku płatności gotówkowych oraz ponoszenie odpowiedzialności za prawidłowość wystawienia faktur.
28.W przypadku sprzedaży bezgotówkowej faktury wystawia Zamawiający.
29.Dostarczanie w terminie 3 dni roboczych Zamawiającemu kopii wystawionej faktury.
30.Przestrzegania instrukcji obsługi programu Kasa zainstalowanego w Fitness Zdroju będącego własnością Zamawiającego.
31.Przestrzeganie i realizację zapisów umów zawartych przez Zamawiającego z podmiotami zewnętrznymi ( typu : Benefit, Fit Profit, OK System oraz innych podmiotów zewnętrznych) w zakresie związanym z realizacją usług świadczonych przez Wykonawcę na podstawie niniejszej umowy.
32.Ponoszenie odpowiedzialności w tym odpowiedzialności finansowej z tytułu nieprawidłowego realizowania warunków umów zawartych z podmiotami zewnętrznymi (typu: Benefit, Fit Profit, OK System oraz innych podmiotów zewnętrznych) w zakresie usług świadczonych przez Wykonawcę na podstawie niniejszej umowy.
33.Codzienne dokonywanie wpłat utargu (zgodnego z raportem dobowym urządzenia fiskalizującego) na rachunek bankowy wskazany w umowie przez Zamawiającego.


3.3. Szczegółowe obowiązki Usługobiorcy realizowane na poszczególnych stanowiskach pracy.

1.Obsługa Recepcji Fitness Zdroju :
a.znajomość usług i produktów oferowanych w kompleksie,
b.udzielanie wszelkiego rodzaju informacji, w tym telefonicznych o dostępnych usługach oraz godzinach funkcjonowaniu kompleksu,
c.dokonywanie rezerwacji na wybrane zajęcia,
d.dostawa i sprzedaż wszelkiego rodzaju usług oferowanych przez kompleks (w tym : karnety, bilety jednorazowego wstępu, itp.),
e.sprzedaż produktów w Recepcji Fitness Zdroju (ręczniki, maseczki, opaski, skarpetki i rękawiczki bawełniane, produkty zdrojowe - wody, napoje izotoniczne i energetyczne, batony energetyczne, suplementy diety itp.) oraz sprzedaż wód leczniczych i mineralnych produkowanych przez Zamawiającego.
f.wypożyczanie i sprzedaż ręczników,
g.niezwłoczne dostarczanie do siedziby Zamawiającego dobowych raportów fiskalnych najpóźniej w następnym dniu roboczym za dzień poprzedni oraz raportów z systemu ewidencji klientów,
h.dostarczanie do siedziby Zamawiającego w pierwszym dniu roboczym po zakończonym miesiącu raportu miesięcznego z urządzenia fiskalizującego,
i.ewidencjonowanie i wydawanie kart członkowskich, wydawanie ankiet dotyczących poziomu satysfakcji klientów ze świadczonych usług i ich zwrot do Działu Marketingu Zamawiającego i nadzór nad ich prawidłową dystrybucją wśród klientów,
j.obsługa części rekreacyjnej, w której znajdować się będą sauny i nadzór nad ich prawidłową eksploatacją,
k.czuwanie nad przestrzeganiem regulaminów i zasad obowiązujących w kompleksie,
l.podejmowanie wszelkich działań mających na celu zabezpieczenie mienia Zamawiającego znajdującego się w kompleksie,

2.Obsługa instruktorska w zakresie zajęć aerobowych i sportów siłowych obejmująca:

a.Opracowywanie różnego rodzaju zajęć aerobowych pod kątem zainteresowania i zapotrzebowania klientów Fitness Zdroju,
b.Opracowanie i bieżące monitorowanie grafików zajęć aerobowych z uwzględnieniem zajęć prowadzonych w godzinach porannych i popołudniowo - wieczornych przez 7 dni w tygodniu,
c.Opracowywanie indywidualnych programów treningu personalnego z klientem obejmujące :
dobór ćwiczeń, liczba powtórzeń w seriach, przerwy odpoczynkowe, właściwe oddychanie, dieta, motywowanie klienta do osiągnięcia założonych celów, czuwanie nad poprawnością wykonywanych ćwiczeń.
Wykonywanie różnego rodzaju masaży i drenażu limfatycznego za pomocą aparatu BOA MAX 2.
d.Znajomość usług i produktów oferowanych w kompleksie w ramach zajęć fitness i ćwiczeń siłowych.
e.Posiadanie odpowiednich kwalifikacji umożliwiających prowadzenie zajęć fitness i sportów siłowych ( m.in. wynikających z Rozporządzenia Ministra Sportu i Turystyki z dnia 18.02.2011r. - Dz. U Nr 127, poz.857 i nr 151, poz. 1014 z późn. zm).
f.Doradzanie klientom w zakresie wyboru odpowiednich zajęć.
g.Rzetelne i efektywne prowadzenie zajęć.
h.Czuwanie nad przestrzeganiem regulaminów i zasad obowiązujących w kompleksie. Zamawiający posiada Projekty Regulaminów - które na wniosek Wykonawcy zostaną mu przekazane. Wykonawca ma prawo do zaproponowania zmian do Regulaminów przy czym ostateczna treść Regulaminów musi być zaakceptowana przez Zamawiającego. Pozytywnie zaopiniowane przez Zamawiającego Regulaminy musza obowiązywać z pierwszym dniem funkcjonowania kompleksu.
i.Podejmowanie wszelkich działań mających na celu zabezpieczenie mienia Spółki znajdującego się w kompleksie.
j.Obsługa w zakresie wykonywania różnego rodzaju masaży (całościowy, częściowy, izometryczny, rewitalizujący, rozgrzewający) i drenażu limfatycznego za pomocą aparatu BOA MAX 2.
3.4. Inne wymagania związane z realizacją zamówienia:

a.wykonawca przystąpi do świadczenia usług objętych zamówieniem w dniu 10.04.2013r.
b.Zamawiający załącza do niniejszej SIWZ aktualny Cennik Usług i Wód Mineralnych - Załącznik nr 10 do SIWZ. Ustalanie cen odbywa się każdorazowo zgodnie z pkt. 3.2 ppkt. 2 niniejszej SIWZ.
c.Przychody uzyskane ze sprzedaży karnetów - biletów itp., przez Zamawiającego w okresie poprzedzającym rozpoczęcie realizacji przedmiotu zamówienia przez Wykonawcę nie stanowią podstawy do rozliczeń pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym.
d.Wykonawca zapewni pracownikom sprzęt BHP oraz szkolenia w zakresie BHP. Usługi wykonywane będą z zastosowaniem środków ochrony osobistej zabezpieczonej przez Wykonawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
e.Wszyscy pracownicy Wykonawcy zatrudnieni lub świadczący usługi w obiekcie należącym do Zamawiającego muszą posiadać aktualną Książeczkę Zdrowia.
f.Pracownicy Wykonawcy ubrani będą jednolicie w sposób pozwalający odróżnić ich od pracowników Zamawiającego oraz będą nosić przy sobie w widocznym miejscu identyfikatory;
g.Ubiór roboczy - odzież ochronna oraz obuwie pracowników Wykonawcy musi być czyste, estetycznie wyglądające oraz bez widocznych oznak zużycia.
h.Pracownicy Wykonawcy nie powinni przebywać w innych pomieszczeniach, obiektach Zamawiającego, oprócz tych, w których świadczone sa usługi zgodnie z przedmiotem niniejszego zamówienia.
i.Zamawiający (kierownik, pracownik administracyjny lub inne osoby reprezentujące Zamawiającego) w obecności Wykonawcy ma prawo kontroli świadczenia usługi w tym przestrzegania zasad BHP. Stwierdzenie niezgodności jest równoznaczne z nienależytym wykonywaniem umowy.
j.Wykonawca oraz pracownicy Wykonawcy świadczący usługi mają obowiązek przestrzegania tajemnicy w zakresie informacji dotyczących danych osobowych pacjentów oraz klientów kompleksu oraz ich stanu zdrowia;
k.w trakcie czynności związanych z realizacją zamówienia Wykonawca ma obowiązek skontrolować stan wyposażenia. W przypadku stwierdzenia usterek lub braków powinien niezwłocznie przekazać o tym informację Zamawiającemu;
l.za wypadki i szkody powstałe wobec osób trzecich podczas wykonywania usługi odpowiada Wykonawca - odpowiedzialność cywilna;
m.Wykonawca będzie zobowiązany do stosowania wyłącznie tych środków czystości, które posiadają atesty oraz świadectwa dopuszczające, odpowiadające standardom zdrowia i higieny. Zamawiający nie dopuszcza stosowania środków przeznaczonych do użytku domowego. Stosowanie środków przeznaczonych do użytku domowego jest równoznaczne z nienależytym wykonywaniem umowy.
n.Wykonawca zobowiązany jest bezwzględnie stosować środki biobójcze posiadające odpowiednie atesty i certyfikaty dopuszczające ich użycie w obiektach szpitalnych i sanatoryjnych .

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 42045

Data publikacji: 2013-03-20

Nazwa: Uzdrowisko Szczawno-Jedlina S.A.

Ulica: ul. Ratuszowa 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Szczawno Zdrój

Kod pocztowy: 58-310

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 074 8493201

Numer faxu: 074 8436764

Adres strony internetowej: www.szczawno-jedlina.pl

Regon: 00028830800000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zarządzanie i obsługa kompleksu rekreacyjno-zabiegowego Fitness Zdrój zlokalizowanego w Sanatorium Dom Zdrojowy w Szczawnie Zdroju.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Zakres przedmiotu zamówienia ( w ujęciu ogólnym) obejmuje następujące prace:
1.Zarządzanie i obsługa kompleksem rekreacyjno - zabiegowym Fitness Zdrój w tym prowadzenie recepcji oraz zajęć aerobowych i siłowych. Zapewnienie personelu o kwalifikacjach niezbędnych do wykonywania usług objętych przedmiotem zamówienia.
2.Ustalanie cen za świadczone usługi oraz cen wód mineralnych produkowanych przez Zamawiającego odbywa się w porozumieniu z Zamawiającym. Wykonawca ma obowiązek przedstawić Zamawiającemu propozycje cen i otrzymać jego akceptację. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany proponowanych cen.
3.Zobowiązanie pracowników Wykonawcy do stawiania się w miejscu pracy w czystym, schludnym i estetycznie wyglądającym ubraniu roboczym. Pracownicy Wykonawcy zobowiązani sa do noszenia w widocznym miejscu identyfikatorów z imieniem i nazwiskiem pracownika oraz stanowiskiem.
4.Zapewnienie obsługi instruktorów sportów siłowych, w tym co najmniej jednego instruktora dla klientów korzystających z usługi treningu personalnego oraz jednego instruktora do nadzoru nad pozostałymi klientami (w sytuacji gdy jeden z instruktorów prowadzi trening personalny).
5.Zapewnienie realizacji co najmniej 6 różnych rodzajów zajęć grupowych od poniedziałku do piątku i co najmniej 2 rodzajów zajęć grupowych w soboty i niedziele. Rodzaje i godziny zajęć podlegają konsultacjom i akceptacji Zamawiającego.
6.Zapewnienie realizacji zajęć grupowych z wykorzystaniem rowerów spinningowych z uwzględnieniem intensywności zajęć (początkujący, średniozaawansowani i zaawansowani).
7.Zwiększanie ilości godzin poszczególnych zajęć w zależności od zapotrzebowania klientów.
8.Monitorowanie, za pomocą ankiet, poziomu zadowolenia klientów z usług Fitness Zdroju oraz badanie zapotrzebowania na poszczególne rodzaje usług. Przekazywanie raz w miesiącu Zamawiającemu informacji na temat wyników ankiet oraz na prośbę Zamawiającego wypełnionych przez klientów ankiet. Wzór ankiety przygotowuje Wykonawca, wzór podlega zatwierdzeniu przez Zamawiającego.
9.Zapewnienie środków, preparatów oraz ręczników papierowych do bieżącej dezynfekcji urządzeń do ćwiczeń siłowych i sprzętu wykorzystywanego do zajęć aerobowych. Środki i preparaty winny spełniać normy sanitarno-epidemiologiczne. Karty Charakterystyki używanych środków i preparatów winny być przekazywane Zamawiającemu.
10.Bieżące uzupełnianie na koszt Wykonawcy drobnego sprzętu wykorzystywanego do zajęć ( piłki, taśmy, laski, maty itp.).
11.Bieżące uzupełnianie materiałów eksploatacyjnych (rolki , papier do drukarek, tusze, tonery) do komputera i systemu obsługi klienta. Zakupy materiałów biurowych na potrzeby recepcji i pracowników Wykonawcy leżą po stronie Wykonawcy.
12.Świadczenie usług w zakresie wykonywania zabiegu drenażu limfatycznego i masażu przy użyciu aparatu BOA MAX 2.
Zapewnienie personelu o kwalifikacjach niezbędnych do obsługi aparatu BOA Max 2 i wykonywania masażu. W przypadku braku uprawnień do obsługi w/w aparatu w dniu podpisania umowy zobowiązanie Wykonawcy do uzyskania niezbędnych uprawnień w terminie 30 dni od daty podpisania umowy. Po uzyskaniu uprawnień Wykonawca niezwłoczne przekazuje kopię uprawnień Zamawiającemu.
Wykonawca jest odpowiedzialny za zakup (na koszt Wykonawcy) środków ochrony indywidualnej i higienicznej wykorzystywanych podczas zabiegu przy użyciu aparatu BOA MAX 2 tj. mankietów ochronnych wykonanych z folii, mankietów bawełnianych lub jednorazowych fizelinowych spodni oraz kurtek itp. oraz preparatów typu kremy, żele, balsamy itp.
13.Bieżące uzupełnianie na koszt Wykonawcy olejków eterycznych do aromaterapii wykorzystywanych do seansów w saunach.
14.Wykonawca zobowiązany jest do zakupu na własny koszt akcesoriów niezbędnych do wykonywania różnego rodzaju masaży oraz utrzymywanie tych akcesoriów w należytym stanie sanitarno-epidemiologicznym. Po zakończonym masażu Wykonawca zabezpiecza jednorazowe ręczniki fizelinowe do wytarcia ciała lub inne środki higieniczne umożliwiające wykonanie tej czynności w estetyczny sposób (z wyłączeniem papierowych ręczników do rąk).
15.Obsługa saun, ustawianie odpowiednich parametrów i bieżąca dezynfekcja saun zgodnie z zaleceniami producenta - wytyczne zostaną przekazane przez Zamawiającego.
16.Zapewnienie klientom możliwości wypożyczenia czystych ręczników lub zakupu ręczników.
17.Obsługiwanie terminalu obrotu bezgotówkowego (płatności kartami) będącego własnością Zamawiającego.
18.Zapewnienie sprzedaży w Recepcji obiektu produktów typu : wody (z zastrzeżeniem, że mogą to być tylko wody produkowane przez Uzdrowisko i sprzedawane w cenach nie wyższych niż przewiduje to cennik sprzedaży detalicznej obowiązujący u Zamawiającego), napoje energetyczne i izotoniczne, batony energetyczne, suplementy diety itp. Wykaz sprzedawanych produktów podlega konsultacji i zatwierdzeniu przez Zamawiającego.
19.Udostępnianie Zamawiającemu części kompleksu w postaci sal do ćwiczeń grupowych i sal do ćwiczeń na przyrządach zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego ustalonymi z Wykonawcą, a wynikającymi z umów zawartych z klientami instytucjonalnymi Zamawiającego tj. ZUS, NFZ itp. (przykładowe godziny 8:30-16:00). Zajęcia z pacjentami oraz obsługa komory kriogenicznej wykonywane będą w tym czasie przez pracowników Zamawiającego.
20.Zapewnienie co najmniej 3 razy w tygodniu lub częściej, w przypadku zainteresowania klientów, opieki nad dziećmi klientów przez co najmniej 2 godziny.
21.Otwieranie i zamykanie drzwi wejściowych przez 7 dni w tygodniu w godzinach : poniedziałek - piątek 7.30 do 21.30, sobota - niedziela 9.30 do 19.30. Pobieranie i zwracanie kluczy następować będzie w miejscu wyznaczonym przez Zamawiającego. Wykonawca otrzyma indywidualne kody dostępu do systemu alarmowego obiektu, w związku z czym odpowiedzialny będzie za odpowiednie kodowanie i rozkodowywanie systemu alarmowego w obiekcie. Wykonawca zobowiązany jest do sporządzenia i przekazania Zamawiającemu imiennej listy pracowników Wykonawcy, którym przekazano indywidualne kody dostępu do systemu alarmowego. Każdorazowa zmiana osób posiadających indywidualne kody (oraz zmiana kodów) wymaga zatwierdzenia Zamawiającego.
22.Dopuszcza się by kompleks był nieczynny w dni ustawowo wolne od pracy lub funkcjonował w te dni w ograniczonym zakresie czasowym. Terminy zamknięcia kompleksu i godziny będą każdorazowo i z minimum tygodniowym wyprzedzeniem ustalane z Zamawiającym.
23.Nadzorowanie stanu technicznego urządzeń oraz wyposażenia, każdorazowe zgłaszanie usterek i awarii Zamawiającemu i jednoczesne podejmowanie działań zmniejszających następstwa awarii. Zamawiający przewiduje stworzenie dokumentu w postaci dziennika raportów, w którym odnotowywane będą następujące zdarzenia:
każdorazowe przekazanie sali do ćwiczeń grupowych i na przyrządach przed i po zakończeniu użytkowania przez grupę pacjentów pod nadzorem pracownika Wykonawcy w celu stwierdzenia sprawności sprzętów,
usterki i awarie (na tę okoliczność każdorazowo należy sporządzić protokół opisujący zdarzenie i niezwłocznie zawiadomić Zamawiającego)
24.Ponoszenie przez Wykonawcę następujących kosztów utrzymania kompleksu Fitness Zdrój:
50 % kosztów zmiennych w postaci zużytych mediów,
50 % kosztów sprzątania obiektu - przy czym obiekt sprzątany jest przez firmę zewnętrzną na podstawie umowy z Zamawiającym.
Rozliczenie kosztów następować będzie na podstawie faktur VAT.
25.Ponoszenie odpowiedzialności cywilnej za wszelkie szkody powstałe na skutek niewykonywania lub nienależytego wykonywania obowiązków określonych w umowie, w tym celu Wykonawca zobowiązany jest do posiadania odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej z tytułu wykonywania określonego rodzaju działalności gospodarczej.
26.Bezwzględny obowiązek przeprowadzenia wszystkich płatności gotówkowych związanych ze sprzedażą usług Fitness Zdroju przy użyciu urządzenia fiskalizującego dostarczonego przez Zamawiającego.
27.Wystawianie faktur klientom indywidualnym w przypadku płatności gotówkowych oraz ponoszenie odpowiedzialności za prawidłowość wystawienia faktur.
28.W przypadku sprzedaży bezgotówkowej faktury wystawia Zamawiający.
29.Dostarczanie w terminie 3 dni roboczych Zamawiającemu kopii wystawionej faktury.
30.Przestrzegania instrukcji obsługi programu Kasa zainstalowanego w Fitness Zdroju będącego własnością Zamawiającego.
31.Przestrzeganie i realizację zapisów umów zawartych przez Zamawiającego z podmiotami zewnętrznymi ( typu : Benefit, Fit Profit, OK System oraz innych podmiotów zewnętrznych) w zakresie związanym z realizacją usług świadczonych przez Wykonawcę na podstawie niniejszej umowy.
32.Ponoszenie odpowiedzialności w tym odpowiedzialności finansowej z tytułu nieprawidłowego realizowania warunków umów zawartych z podmiotami zewnętrznymi (typu: Benefit, Fit Profit, OK System oraz innych podmiotów zewnętrznych) w zakresie usług świadczonych przez Wykonawcę na podstawie niniejszej umowy.
33.Codzienne dokonywanie wpłat utargu (zgodnego z raportem dobowym urządzenia fiskalizującego) na rachunek bankowy wskazany w umowie przez Zamawiającego.


3.3. Szczegółowe obowiązki Usługobiorcy realizowane na poszczególnych stanowiskach pracy.

1.Obsługa Recepcji Fitness Zdroju :
a.znajomość usług i produktów oferowanych w kompleksie,
b.udzielanie wszelkiego rodzaju informacji, w tym telefonicznych o dostępnych usługach oraz godzinach funkcjonowaniu kompleksu,
c.dokonywanie rezerwacji na wybrane zajęcia,
d.dostawa i sprzedaż wszelkiego rodzaju usług oferowanych przez kompleks (w tym : karnety, bilety jednorazowego wstępu, itp.),
e.sprzedaż produktów w Recepcji Fitness Zdroju (ręczniki, maseczki, opaski, skarpetki i rękawiczki bawełniane, produkty zdrojowe - wody, napoje izotoniczne i energetyczne, batony energetyczne, suplementy diety itp.) oraz sprzedaż wód leczniczych i mineralnych produkowanych przez Zamawiającego.
f.wypożyczanie i sprzedaż ręczników,
g.niezwłoczne dostarczanie do siedziby Zamawiającego dobowych raportów fiskalnych najpóźniej w następnym dniu roboczym za dzień poprzedni oraz raportów z systemu ewidencji klientów,
h.dostarczanie do siedziby Zamawiającego w pierwszym dniu roboczym po zakończonym miesiącu raportu miesięcznego z urządzenia fiskalizującego,
i.ewidencjonowanie i wydawanie kart członkowskich, wydawanie ankiet dotyczących poziomu satysfakcji klientów ze świadczonych usług i ich zwrot do Działu Marketingu Zamawiającego i nadzór nad ich prawidłową dystrybucją wśród klientów,
j.obsługa części rekreacyjnej, w której znajdować się będą sauny i nadzór nad ich prawidłową eksploatacją,
k.czuwanie nad przestrzeganiem regulaminów i zasad obowiązujących w kompleksie,
l.podejmowanie wszelkich działań mających na celu zabezpieczenie mienia Zamawiającego znajdującego się w kompleksie,

2.Obsługa instruktorska w zakresie zajęć aerobowych i sportów siłowych obejmująca:

a.Opracowywanie różnego rodzaju zajęć aerobowych pod kątem zainteresowania i zapotrzebowania klientów Fitness Zdroju,
b.Opracowanie i bieżące monitorowanie grafików zajęć aerobowych z uwzględnieniem zajęć prowadzonych w godzinach porannych i popołudniowo - wieczornych przez 7 dni w tygodniu,
c.Opracowywanie indywidualnych programów treningu personalnego z klientem obejmujące :
dobór ćwiczeń, liczba powtórzeń w seriach, przerwy odpoczynkowe, właściwe oddychanie, dieta, motywowanie klienta do osiągnięcia założonych celów, czuwanie nad poprawnością wykonywanych ćwiczeń.
Wykonywanie różnego rodzaju masaży i drenażu limfatycznego za pomocą aparatu BOA MAX 2.
d.Znajomość usług i produktów oferowanych w kompleksie w ramach zajęć fitness i ćwiczeń siłowych.
e.Posiadanie odpowiednich kwalifikacji umożliwiających prowadzenie zajęć fitness i sportów siłowych ( m.in. wynikających z Rozporządzenia Ministra Sportu i Turystyki z dnia 18.02.2011r. - Dz. U Nr 127, poz.857 i nr 151, poz. 1014 z późn. zm).
f.Doradzanie klientom w zakresie wyboru odpowiednich zajęć.
g.Rzetelne i efektywne prowadzenie zajęć.
h.Czuwanie nad przestrzeganiem regulaminów i zasad obowiązujących w kompleksie. Zamawiający posiada Projekty Regulaminów - które na wniosek Wykonawcy zostaną mu przekazane. Wykonawca ma prawo do zaproponowania zmian do Regulaminów przy czym ostateczna treść Regulaminów musi być zaakceptowana przez Zamawiającego. Pozytywnie zaopiniowane przez Zamawiającego Regulaminy musza obowiązywać z pierwszym dniem funkcjonowania kompleksu.
i.Podejmowanie wszelkich działań mających na celu zabezpieczenie mienia Spółki znajdującego się w kompleksie.
j.Obsługa w zakresie wykonywania różnego rodzaju masaży (całościowy, częściowy, izometryczny, rewitalizujący, rozgrzewający) i drenażu limfatycznego za pomocą aparatu BOA MAX 2.
3.4. Inne wymagania związane z realizacją zamówienia:

a.wykonawca przystąpi do świadczenia usług objętych zamówieniem w dniu 10.04.2013r.
b.Zamawiający załącza do niniejszej SIWZ aktualny Cennik Usług i Wód Mineralnych - Załącznik nr 10 do SIWZ. Ustalanie cen odbywa się każdorazowo zgodnie z pkt. 3.2 ppkt. 2 niniejszej SIWZ.
c.Przychody uzyskane ze sprzedaży karnetów - biletów itp., przez Zamawiającego w okresie poprzedzającym rozpoczęcie realizacji przedmiotu zamówienia przez Wykonawcę nie stanowią podstawy do rozliczeń pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym.
d.Wykonawca zapewni pracownikom sprzęt BHP oraz szkolenia w zakresie BHP. Usługi wykonywane będą z zastosowaniem środków ochrony osobistej zabezpieczonej przez Wykonawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
e.Wszyscy pracownicy Wykonawcy zatrudnieni lub świadczący usługi w obiekcie należącym do Zamawiającego muszą posiadać aktualną Książeczkę Zdrowia.
f.Pracownicy Wykonawcy ubrani będą jednolicie w sposób pozwalający odróżnić ich od pracowników Zamawiającego oraz będą nosić przy sobie w widocznym miejscu identyfikatory;
g.Ubiór roboczy - odzież ochronna oraz obuwie pracowników Wykonawcy musi być czyste, estetycznie wyglądające oraz bez widocznych oznak zużycia.
h.Pracownicy Wykonawcy nie powinni przebywać w innych pomieszczeniach, obiektach Zamawiającego, oprócz tych, w których świadczone sa usługi zgodnie z przedmiotem niniejszego zamówienia.
i.Zamawiający (kierownik, pracownik administracyjny lub inne osoby reprezentujące Zamawiającego) w obecności Wykonawcy ma prawo kontroli świadczenia usługi w tym przestrzegania zasad BHP. Stwierdzenie niezgodności jest równoznaczne z nienależytym wykonywaniem umowy.
j.Wykonawca oraz pracownicy Wykonawcy świadczący usługi mają obowiązek przestrzegania tajemnicy w zakresie informacji dotyczących danych osobowych pacjentów oraz klientów kompleksu oraz ich stanu zdrowia;
k.w trakcie czynności związanych z realizacją zamówienia Wykonawca ma obowiązek skontrolować stan wyposażenia. W przypadku stwierdzenia usterek lub braków powinien niezwłocznie przekazać o tym informację Zamawiającemu;
l.za wypadki i szkody powstałe wobec osób trzecich podczas wykonywania usługi odpowiada Wykonawca - odpowiedzialność cywilna;
m.Wykonawca będzie zobowiązany do stosowania wyłącznie tych środków czystości, które posiadają atesty oraz świadectwa dopuszczające, odpowiadające standardom zdrowia i higieny. Zamawiający nie dopuszcza stosowania środków przeznaczonych do użytku domowego. Stosowanie środków przeznaczonych do użytku domowego jest równoznaczne z nienależytym wykonywaniem umowy.
n.Wykonawca zobowiązany jest bezwzględnie stosować środki biobójcze posiadające odpowiednie atesty i certyfikaty dopuszczające ich użycie w obiektach szpitalnych i sanatoryjnych .

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 24

Informacja na temat wadium:
Wysokość wadium: 3 000 PLN (słownie: trzy tysiące złotych, 00/100).

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Wykonawca wykaże, że posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania.
W celu potwierdzenia spełnienia niniejszego warunku Wykonawcy zobowiązani są przedłożyć:
a)oświadczenie wg wzoru formularza będącego załącznikiem nr 2 do SIWZ.

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca wykaże wykonanie lub wykonywanie w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum jednej usługi, w zakresie zarządzania i obsługi kompleksu rekreacyjno -zabiegowego, o wartości, nie mniejszej niż 200 000 PLN każda.
W celu potwierdzenia spełnienia niniejszego warunku Wykonawcy zobowiązani są przedłożyć:
a)wykaz głównych usług zawierający informacje o minimum jednej usłudze wykonanej lub wykonywanej w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, w zakresie w zakresie zarządzania i obsługi kompleksu rekreacyjno-zabiegowego z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów na rzecz których usługi zostały wykonane oraz załączeniem dowodów czy usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie, wg załącznika nr 3 do SIWZ.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Wykonawca wykaże dysponowanie minimum 9 osobami zdolnymi do wykonania zamówienia tj.:
Instruktor fitness - minimum 5 osób,
Instruktor indoor cycling (spinning) - minimum 2 osoby,
Instruktor (trener) siłowni - minimum 2 osoby.
Masażysta - minimum 1 osoba
Uwaga: jedna osoba może być wykazana jako instruktor (trener) maksymalnie w dwóch kategoriach oraz
Wykonawca wykaże posiadanie kwalifikacji do obsługi aparatu BOA MAX 2 lub zobowiązanie przedstawione w formie oświadczenia do uzyskania niezbędnych uprawnień w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od dnia rozpoczęcia realizacji zamówienia.
W celu potwierdzenia spełnienia niniejszego warunku Wykonawcy zobowiązani są przedłożyć:
a)Wykaz osób, które będą uczestniczyły w realizacji przedmiotu zamówienia z podaniem funkcji pełnionej przez te osoby, informacją o posiadanych kursach - szkoleniach na wykonywanie zadań w określonej kategorii oraz informacją o podstawie dysponowania tymi osobami, wg załącznika nr 4 do SIWZ).
b)Oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień; wg załącznika nr 5 do SIWZ.
c)Oświadczenie o posiadaniu kwalifikacji do obsługi aparatu BOA MAX 2 lub zobowiązanie przedstawione w formie oświadczenia do uzyskania niezbędnych uprawnień w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od dnia rozpoczęcia realizacji zamówienia - wg załącznika nr 6 do SIWZ.

Sytuacja ekonomiczna:
Wykonawca wykaże posiadanie ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę nie mniejszą niż
250 000 PLN, oraz
Wykonawca wykaże posiadanie środków własnych lub zdolności kredytowej na kwotę nie mniejszą niż 20 000 PLN.
W celu potwierdzenia spełnienia niniejszego warunku Wykonawcy zobowiązani są przedłożyć:
a)Opłaconą polisę lub inny dokument ubezpieczenia potwierdzający, że Wykonawca ubezpieczony jest od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę nie mniejsza niż 250 000 PLN, załącznik do Oferty.
Opłacenie polisy winno wynikać z jej treści lub Wykonawca powinien załączyć dokument potwierdzający opłacenie polisy.
b) informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy, na kwotę nie mniejszą niż 20 000 PLN wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, załącznik do Oferty.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie nr 12: Tak

Oświadczenie nr 13: Tak

Oświadczenie nr 15: Tak

Oświadczenie nr 16: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 5: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Pełnomocnictwo w przypadku składania oferty wspólnej, załącznik oferty.
Pełnomocnictwo w przypadku gdy ofertę podpisuje osoba nie wyznaczona w dokumentach do reprezentowania Wykonawcy, załącznik oferty.
Zaparafowany Projekt Umowy - załącznik nr 9 do SIWZ.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1.Zamawiający przewiduje zmianę umowy w następujących przypadkach:
a.jeżeli zmiana umowy jest korzystna dla Zamawiającego (korzyść ekonomiczna, techniczna, eksploatacyjna);
b.jeżeli wystąpiły okoliczności, których przy dołożeniu należytej staranności strony na dzień podpisania umowy przewidzieć nie mogły, a wynikają one ze zmian przepisów prawa, które nastąpiły w czasie realizacji zamówienia.
c.zmiana umowy spowodowana jest zmianami w sposobie funkcjonowania kompleksu Fitness Zdrój (obsługi kompleksu, obsługa komory kriogenicznej, udostępnianie sal do ćwiczeń pacjentom Zamawiającego itp.).

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 40

Nazwa kryterium 2: prowizja od obrotów

Znaczenie kryterium 2: 60

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.szczawno-jedlina.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Uzdrowisko Szczawno - Jedlina S.A
ul. Ratuszowa 1, 58-310 Szczawno Zdrój

Data składania wniosków, ofert: 28/03/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Uzdrowisko Szczawno-Jedlina S.A., ul. Ratuszowa 1, 58-310 Szczawno Zdrój, Kancelaria ( I piętro).

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
700000001 (Usługi w zakresie nieruchomości)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
701000002 (Usługi w zakresie obsługi nieruchomości własnych)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
703000004 (Obsługa nieruchomości realizowana na zasadzie bezpośredniej płatności lub umowy)

Podobne przetargi