312053 / 2011-11-29 - Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego / Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Legnicy (Legnica)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2011-10-27 pod pozycją 281839. Zobacz ogłoszenie 281839 / 2011-10-27 - Instytucja ubezpieczenia spoÅ‚ecznego i zdrowotnego.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 312053

Data publikacji: 2011-11-29

Nazwa:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Legnicy

Ulica: ul. Władysława Grabskiego 26

Numer domu: 26

Miejscowość: Legnica

Kod pocztowy: 59-220

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 076 8764243

Numer faxu: 076 8764235

Regon: 00001775600450

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 281839

Data wydania biuletynu: 2011-10-27

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2011

Pozycja ogłoszenia: 281839

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego:
Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup szkoleń z następujących zakresów :
- Techniki Obsługi Klienta
- MS Excel - poziom średniozaawansowany

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Zamawiający dopuścił możliwość składania ofert częściowych. Przedmiot zamówienia został podzielony na dwa zadania:
Zadanie nr 1 - przeprowadzenie szkolenia w zakresie Techniki Obsługi Klienta.
Zadanie nr 2 - przeprowadzenie szkolenia w zakresie MS Excel - poziom średniozaawansowany.

I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA dla zadania nr 1 w zakresie TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA.

Kategoria przedmiotu zamówienia według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV).
80500000-9 usługi szkoleniowe
Szkolenia powinny w szczególności obejmować następujące zagadnienia:
a)Osoba pracownika oraz jej wpływ na kształtowanie wizerunku Oddziału ZUS
w Legnicy
b)Profesjonalna obsługa klienta,
c)Rozwijanie kompetencji komunikacyjnych,
d)Profesjonalna obsługa w oczach klienta,
e)Przekazywanie klientowi negatywnych informacji,
f)Obsługa osób niepełnosprawnych, osób starszych i osób znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej,
g)Trudny klient i trudne sytuacje.


II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA dla zadanie nr 2 w zakresie MS EXCEL - poziom średniozaawansowany.

Kategoria przedmiotu zamówienia według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV).
80533100-0 usługi szkolenia komputerowego

Szkolenia powinny w szczególności obejmować następujące zagadnienia:

a)Środowisko programu MS Excel,
b)Metody tworzenia formuł,
c)Rodzaje adresów komórek stosowanych w formułach,
d)Przygotowanie dokumentów do wydruku,
e)Formatowanie komórek,
f)Praca z dużym zakresem danych (regionem),
g)Wykresy,
h)Wstęp do tabel i wykresów przestawnych,

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy: Hills- Consulting Tomasz Antosiak

Adres pocztowy wykonawcy: ul Słowackiego 6e/9

Miejscowość: Złotoryja

Kod pocztowy: 59-500

ID województwa: 0

Województwo / kraj: dolnośląskie

Nazwa:
Przeprowadzenie szkolenia w zakresie Techniki Obsługi Klienta.

Nr częsci: 1

Data udzielenie zamówienia: 29/11/2011

Liczba ofert: 18

Liczba odrzuconych ofert: 4

Szacunkowa wartość zamówienia: 38400,00

Cena wybranej oferty: 11424,00

Cena minimalna: 11424,00

Cena maksymalna: 38376,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Nazwa wykonawcy: In Media Polska

Adres pocztowy wykonawcy: Wrocław

Miejscowość: Rynek 36/37

Kod pocztowy: 50-102

ID województwa: 0

Województwo / kraj: dolnośląskie

Nazwa:
Przeprowadzenie szkolenia w zakresie MS Excel - poziom średniozaawansowany.

Nr częsci: 2

Data udzielenie zamówienia: 23/11/2011

Liczba ofert: 3

Liczba odrzuconych ofert: 1

Szacunkowa wartość zamówienia: 25600,00

Cena wybranej oferty: 12000,00

Cena minimalna: 12000,00

Cena maksymalna: 20664,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805331000 (Usługi szkolenia komputerowego)

Podobne przetargi