50427 / 2015-04-10 - Podmiot prawa publicznego / Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A. (Warszawa)

Zgodny z tuszem T02H44010 (202XL) Żółty Wydajny marki FullPrint

Cena: 24.59 PLN

Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy, z możliwością składania ofert częściowych

Opis zamówienia

1. Przedmiot zamówienia obejmuje Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy, z możliwością składania ofert częściowych, na:
Część I: Badanie jakości obsługi inwestora metodą <tajemniczy klient> [Mystery Shopping oraz Mystery Calling], analiza odpowiedzi na zapytania inwestora [Mystery Emailing] oraz analiza stron internetowych dedykowanych obsłudze inwestora,
Część II: Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy dotyczącej przedsięwzięć innowacyjnych w Polsce Wschodniej w ujęciu sektorowym
Część III: Przeprowadzenie badania ewaluacyjnego ex-post Programu Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej

realizowanych w ramach projektów <Program Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej> oraz <Tworzenie i Rozwój Sieci Współpracy Centrów Obsługi Inwestora>, Działanie I.4 Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013 Osi priorytetowej I Nowoczesna Gospodarka Działanie I.4 Promocja i Współpraca.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) dla poszczególnych części I, II i III zamówienia stanowi odpowiednio Załącznik nr 1a, 1b oraz 1c do SIWZ.
2. Zamówienie jest realizowane i finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013.
3. Kod zamówienia określony we Wspólnym Słowniku Zamówień (CPV):
71.24.10.00-9 - Studia wykonalności, usługi doradcze, analizy
73.20.00.00-4 - Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju
79.30.00.00-7 - Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka
Szczegółowe wymagania związane z przedmiotem zamówienia:
1. Wykonawca jest zobowiązany do wykonania poszczególnych części zamówienia zgodnie z odpowiednim SOPZ, stanowiącym Załącznik nr 1a, 1b oraz 1c do SIWZ i szczegółowymi ustaleniami określonymi przez Zamawiającego oraz jest odpowiedzialny za należyte wykonanie Zamówienia.
2. Zamawiający oczekuje wysokiej jakości świadczonych usług. Wymagana jest najwyższa staranność przy realizacji przedmiotu zamówienia.
3. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania poufności co do uzyskanych informacji i dokumentacji dotyczących realizacji przedmiotu zamówienia.
4. Na podstawie art. 36 ust. 4 ustawy Pzp Wykonawca jest zobowiązany umieścić w składanej ofercie informację o części zamówienia, którą zamierza powierzyć podwykonawcom. Zamawiający nie zastrzega żadnej części zamówienia, która nie może być powierzona podwykonawcom.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 50427

Data publikacji: 2015-04-10

Nazwa:
Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A.

Ulica: ul. Bagatela 12

Numer domu: 12

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-585

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 3349800, 3349966

Numer faxu: 22 3349999

Adres strony internetowej: www.paiz.gov.pl

Regon: 01207066900000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy, z możliwością składania ofert częściowych

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiot zamówienia obejmuje Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy, z możliwością składania ofert częściowych, na:
Część I: Badanie jakości obsługi inwestora metodą <tajemniczy klient> [Mystery Shopping oraz Mystery Calling], analiza odpowiedzi na zapytania inwestora [Mystery Emailing] oraz analiza stron internetowych dedykowanych obsłudze inwestora,
Część II: Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy dotyczącej przedsięwzięć innowacyjnych w Polsce Wschodniej w ujęciu sektorowym
Część III: Przeprowadzenie badania ewaluacyjnego ex-post Programu Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej

realizowanych w ramach projektów <Program Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej> oraz <Tworzenie i Rozwój Sieci Współpracy Centrów Obsługi Inwestora>, Działanie I.4 Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013 Osi priorytetowej I Nowoczesna Gospodarka Działanie I.4 Promocja i Współpraca.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) dla poszczególnych części I, II i III zamówienia stanowi odpowiednio Załącznik nr 1a, 1b oraz 1c do SIWZ.
2. Zamówienie jest realizowane i finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013.
3. Kod zamówienia określony we Wspólnym Słowniku Zamówień (CPV):
71.24.10.00-9 - Studia wykonalności, usługi doradcze, analizy
73.20.00.00-4 - Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju
79.30.00.00-7 - Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka
Szczegółowe wymagania związane z przedmiotem zamówienia:
1. Wykonawca jest zobowiązany do wykonania poszczególnych części zamówienia zgodnie z odpowiednim SOPZ, stanowiącym Załącznik nr 1a, 1b oraz 1c do SIWZ i szczegółowymi ustaleniami określonymi przez Zamawiającego oraz jest odpowiedzialny za należyte wykonanie Zamówienia.
2. Zamawiający oczekuje wysokiej jakości świadczonych usług. Wymagana jest najwyższa staranność przy realizacji przedmiotu zamówienia.
3. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania poufności co do uzyskanych informacji i dokumentacji dotyczących realizacji przedmiotu zamówienia.
4. Na podstawie art. 36 ust. 4 ustawy Pzp Wykonawca jest zobowiązany umieścić w składanej ofercie informację o części zamówienia, którą zamierza powierzyć podwykonawcom. Zamawiający nie zastrzega żadnej części zamówienia, która nie może być powierzona podwykonawcom.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 3

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 45

Informacja na temat wadium:
Na mocy art. 45 ust. 2 ustawy Zamawiający nie żąda od wykonawców wniesienia wadium.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu oceny spełnienia warunku w tym zakresie i za spełnienie tego warunku uzna złożenie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

Wiedza i doświadczenie:
W postępowaniu mogą wziąć udział i ubiegać się o udzielenie zamówienia Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia, tj. wykażą, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, należycie wykonali usługi odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi zamówienia, tj.:
a) dla części I zamówienia: zrealizowali co najmniej 3 usługi z zakresu badań społecznych i/lub marketingowych realizowane metodą Tajemniczy klient [Mystery Shopping i/lub Mystery Calling], obejmujące przeprowadzenie minimum 7 wizyt w ramach tajemniczego klienta (w ramach jednej umowy) w punktach obsługi klienta, każde o wartości brutto min. 40 000,00 zł.
b) dla części II zamówienia: zrealizowali co najmniej 2 opracowania na temat przedsięwzięć innowacyjnych w gospodarce, w tym przynajmniej jeden opublikowany raport prezentujący case studies innowacyjnych polskich rozwiązań z różnych sektorów;
c) dla części III zamówienia: zrealizowali co najmniej 3 usługi z zakresu badań ewaluacyjnych lub marketingowe, każde o wartości brutto min. 40.000,00 zł, w tym co najmniej 2 badania ewaluacyjne ex-post o charakterze ponadregionalnym.
W przypadku, jeśli wartość usługi była w umowie wyrażona w walucie obcej - równowartość w złotych ustala się w. średniego kursu NBP z dnia zawarcia umowy o wykonanie usługi.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu oceny spełnienia warunku w tym zakresie i za spełnienie tego warunku uzna złożenie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
W postępowaniu mogą wziąć udział i ubiegać się o udzielenie zamówienia Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, tj. wykażą, iż dysponują lub będą dysponować:
a) dla części I zamówienia:
- jedną osobą pełniącą funkcję lidera (kierownika) projektu, z minimum 5 letnim stażem w zakresie badań opinii publicznej i/lub badań społecznych oraz interpretacji wyników, posiadającą doświadczenie w prowadzeniu i koordynowaniu (pełniła funkcję kierownika zespołu badawczego) co najmniej 3 projektów badawczych typu Mystery Shopping i/lub Mystery Calling, wykonanych należycie i ukończonych
- dwoma osobami, pełniącymi funkcję członków zespołu, z minimum 3 letnim stażem w pracy badawczej, posiadającą doświadczenie w prowadzeniu projektów realizowanych metodą tajemniczy klient [Mystery Shopping].
- Po co najmniej 1 osobie dla których następujące języki obce: angielski, francuski, hiszpański, niemiecki, rosyjski oraz włoski są językami ojczystymi, tzw. native speaker.
b) dla części II zamówienia:
- jedną osobą, pełniącą funkcję kierownika, z minimum 5 letnim stażem, posiadająca doświadczenie w kierowaniu/koordynowaniu co najmniej dwóch usług polegających na wykonaniu ekspertyzy i/lub analizy dotyczącej przedsięwzięć innowacyjnych
- dwoma osobami, które brały udział, jako członkowie zespołu badawczego, w realizacji co najmniej 2 (dwóch) ekspertyz i/lub analiz dotyczących przedsięwzięć innowacyjnych;
c) dla części III zamówienia:
- jedną osobą z minimum 5 letnim doświadczeniem w doborze metodologii badań ilościowo-jakościowych i interpretacji ich wyników
- dwoma osobami z minimum 3 letnim doświadczeniem w prowadzeniu badań metodami ilościowymi i jakościowymi oraz desk research.

Sytuacja ekonomiczna:
W postępowaniu mogą wziąć udział i ubiegać się o udzielenie zamówienia Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące sytuacji ekonomicznej i finansowej. Wykonawca musi wykazać posiadanie opłaconej polisy, a w przypadku jej braku, innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę min. 40.000,00 zł dla każdej części zamówienia.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 13: Tak

Oświadczenie nr 16: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Warunki, na jakich Zamawiający zawrze umowę z Wykonawcą danej części zamówienia, zostały przedstawione odpowiednio w Załączniku nr 7a,7b oraz 7c do SIWZ - Istotne postanowienia, które zostaną wprowadzone do umowy.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2: Termin realizacji usługi

Znaczenie kryterium 2: 20

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.paiz.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A. w Warszawie, ul. Bagatela 12, 00-585 Warszawa.

Data składania wniosków, ofert: 21/04/2015

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A. w Warszawie, ul. Bagatela 12, 00-585 Warszawa, Kancelaria Ogólna - p. 111, siedziba Agencji

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Zamówienie jest finansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach projektu Program Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej oraz Tworzenie i Rozwój Sieci Współpracy Centrów Obsługi Inwestora w ramach Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013 Osi priorytetowej I Nowoczesna Gospodarka Działanie I.4 Promocja i Współpraca.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
Badanie jakości obsługi inwestora metodą <tajemniczy klient> [Mystery Shopping oraz Mystery Calling], analiza odpowiedzi na zapytania inwestora [Mystery Emailing] oraz analiza stron internetowych dedykowanych obsłudze inwestora

Opis:
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) stanowi Załącznik nr 1a do SIWZ.

Kody CPV:
712410009 (Studia wykonalności, usługi doradcze, analizy)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
732000004 (Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
793000007 (Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 45

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2: Termin realizacji usługi

Znaczenie kryterium 2: 20

Numer części zamówienia: 2

Nazwa:
Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy dotyczącej przedsięwzięć innowacyjnych w Polsce Wschodniej w ujęciu sektorowym

Opis:
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) stanowi Załącznik nr 1b do SIWZ

Kody CPV:
712410009 (Studia wykonalności, usługi doradcze, analizy)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
732000004 (Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
793000007 (Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 45

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2: Termin realizacji usługi

Znaczenie kryterium 2: 20

Numer części zamówienia: 3

Nazwa:
Przeprowadzenie badania ewaluacyjnego ex-post Programu Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej

Opis:
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) stanowi odpowiednio Załącznik nr 1c do SIWZ

Kody CPV:
712410009 (Studia wykonalności, usługi doradcze, analizy)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
732000004 (Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
793000007 (Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka)

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 45

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2: Termin realizacji usługi

Znaczenie kryterium 2: 20

Kody CPV:
712410009 (Studia wykonalności, usługi doradcze, analizy)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
732000004 (Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
793000007 (Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka)

Podobne przetargi