9684 / 2011-01-20 - Administracja samorządowa / Samorząd Województwa Pomorskiego (Gdańsk)

Oryginalny bęben obrazowy 9625A004 Purpurowy marki Canon

Cena: 1088.55 PLN

Przeprowadzenie cyklu szkoleń dla pracowników punktów Informacji Turystycznej w ramach projektu: Zintegrowany System Informacji Turystycznej Województwa Pomorskiego.

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest: zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu szkoleń dla pracowników i współpracowników Lokalnych Organizacji Turystycznych oraz innych instytucji zajmujących się informacją turystyczną w województwie pomorskim, będących Partnerami Zapewniającymi Ciągłość Przedsięwzięcia w projekcie Zintegrowany System Informacji Turystycznej Województwa Pomorskiego, realizowanym w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Pomorskiego na lata 2007-2013.
2. Zamówienie obejmuje:
a. Szkolenie z tematyki dot. obsługi klienta-turysty, składające się z:

Szkolenie dwudniowe nr 1 - Profesjonalna Obsługa Turysty w punkcie informacji turystycznej

1 i 2 dzień - Zasady profesjonalnej Obsługi Klienta-Turysty - warsztaty z kamerą video
Celem szkolenia będzie podniesienie kompetencji zawodowych pracowników Informacji Turystycznej i budowanie pozytywnego wizerunku destynacji oraz opanowanie zasad profesjonalnej obsługi turysty poprzez trening z kamerą wideo w zakresie programu, który obejmuje m.in.:
- typologię klientów i dostosowanie do różnych stylów zachowań turysty;
- narzędzia i techniki usprawniające obsługę turystów w punkcie informacji turystycznej;
- zasady gromadzenia i przekazywania informacji turystom;
- zasady postępowania w sytuacjach trudnych;

Szkolenie dwudniowe nr 2 - Profesjonalna komunikacja w punkcie informacji turystycznej

1 dzień - Rozmowa telefoniczna i komunikacja przez e-mail i serwisy społecznościowe w punkcie informacji turystycznej - wykłady i warsztaty
2 dzień - Różnice międzykulturowe i obsługa turystów zagranicznych - wykłady
i warsztaty
Celem 1 dnia szkolenia będzie rozwinięcie umiejętności w zakresie profesjonalnej telefonicznej i e-mailowej obsługi Turysty.
W wyniku szkolenia uczestnicy powinni:
- poznać zasady i przeprowadzić profesjonalnie rozmowę telefoniczną z Turystą;
- poznać zasady e-mailowej etykiety obsługi Turysty z praktycznymi ćwiczeniami ich zastosowania;
- poznać reguły prowadzenia rozmów telefonicznych z Turystami w celu udzielenia rzetelnych informacji;
- rozwinąć swoje umiejętności interpersonalne poprzez analizę nagrań rozmów telefonicznych i korespondencji mailowej.
Celem 2 dnia szkoleniowego będzie podniesienie kompetencji w zakresie komunikacji międzykulturowej i rozwinięcie umiejętności w zakres i obsługi turystów zagranicznych. Uczestnicy nabędą odpowiednie umiejętności komunikacji w środowisku interkulturowym, będą wiedzieli z czego wynikają różnice międzykulturowe, zdobędą wiedzę na temat różnic międzykulturowych, dowiedzą się jak unikać nieporozumień w komunikowaniu się.
Szkolenie należy przeprowadzić dla 50 osób podzielonych na 3 grupy (od 10 do 16-osobowe - łącznie każda grupa uczestniczyć będzie w 4 dniach szkoleniowych). Szkolenia należy zorganizować w 3 miejscowościach: w Tczewie, Gdyni oraz w Słupsku (z możliwością zorganizowania w innym miejscu pod warunkiem zapewniania transportu całej grupy z w/w miejscowości). Podziału osób zgłoszonych na poszczególne szkolenia i przypisania ich do poszczególnych miejscowości dokona Zamawiający. Imienny wykaz osób skierowanych na poszczególne szkolenia Zamawiający przekaże Wykonawcy na 5 dni przed rozpoczęciem całego cyklu szkoleń.
Szkolenie zakończone zostanie przekazaniem certyfikatu dla jego uczestników.

b. Szkolenia z tematyki dot. obsługi Interaktywnego Systemu Informacji Turystycznej:
Szkolenie jednodniowe nr 3 - Prawa autorskie - wykłady

W wyniku szkolenia uczestnicy powinni nauczyć się i poznać:
- podstawowe pojęcia z zakresu prawa autorskiego: pojęcie prawa autorskiego, pola eksploatacji, licencje i przenoszenie praw, dozwolony użytek, prawo cytatu, akty prawne zawierające odniesienia do prawa autorskiego,
- tematykę dotyczącą utworów prawa autorskiego;
- tematykę dotyczącą wykorzystywania wizerunku innych osób w publikacjach i internecie,
- tematykę dotyczącą artykułów prasowych i wypowiedzi zamieszczanych w środkach przekazu,
- tematykę dotyczacą naruszania praw autorskich.

Szkolenie jednodniowe nr 4 - Sztuka copywritingu w turystyce w kontekście marketingu terytorialnego - wykłady i warsztaty

Zagadnienia powinny obejmować: formy tekstów a oczekiwania odbiorców-turystów; hasła, nagłówki, tytuły, leady - czyli jak zaciekawić czytelnika w pierwszych sekundach; styl tekstu czyli jakich błędów unikać.
Szkolenia i warsztaty mają przygotować osoby w regionie do opracowywania atrakcyjnych i inspirujących tekstów prezentowanych na regionalnym portalu turystycznym w ramach pomorskiego Interaktywnego Systemu Informacji Turystycznej (ISIT).

Szkolenie należy przeprowadzić dla 50 osób podzielonych na 3 grupy (od 10 do 16-osobowe - łącznie każda grupa uczestniczyć będzie w 2 dniach szkoleniowych). Szkolenia należy zorganizować w 3 miejscowościach: w Tczewie, Gdyni oraz w Słupsku (z możliwością zorganizowania w innym miejscu pod warunkiem zapewniania transportu całej grupy z w/w miejscowości). Podziału osób zgłoszonych na poszczególne szkolenia i przypisania ich do poszczególnych miejscowości dokona Zamawiający. Imienny wykaz osób skierowanych na poszczególne szkolenia Zamawiający przekaże Wykonawcy na 7 dni przed rozpoczęciem całego cyklu szkoleń.
Szkolenie zakończone zostanie przekazaniem certyfikatu dla jego uczestników.

c. Ponadto w ramach przedmiotu zamówienia obowiązkiem Wykonawcy będzie także zorganizowanie dla wszystkich grup wymienionych w ppkt. b) dwóch dodatkowych dni szkoleniowych (łącznie każda grupa uczestniczyć będzie w 2 dodatkowych dniach szkoleniowych), na których zajęcia prowadzić będzie przedstawiciel Zamawiającego (tematyką będzie planowanie i redagowanie treści wizerunkowych na potrzeby ISIT).
3. Wykonawca opracuje merytorycznie i wydrukuje wszystkie materiały szkoleniowe, które oznaczy stosownymi informacjami, zgodnie z podręcznikiem Wytyczne dotyczące promocji projektów UE dla beneficjentów Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Pomorskiego na lata 2007-2013. Ponadto Wykonawca wystawi certyfikat ukończenia szkoleń każdemu uczestnikowi.
4. Jeden dzień szkoleniowy powinien obejmować minimum 6 godzin zegarowych (8 godzin lekcyjnych tj. 45-minutowych) zajęć.
5. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe o co najmniej następującym standardzie:
a. Sala musi spełniać wszelkie wymogi BHP, sanitarne i przeciwpożarowe określone przepisami prawa,
b. Sala musi być przystosowana do udziału w szkoleniu osób niepełnosprawnych - w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich,
c. Sala musi być wyposażona w co najmniej tyle miejsc siedzących ile przewidziano uczestników szkolenia,
d. Sala w okresie zimowym musi być ogrzewana,
e. Sala będzie spełniać wymogi akustyczne, oświetleniowe,
f. Sala będzie posiadać zaplecze sanitarne,
g. W sali znajdować się będzie co najmniej projektor multimedialny, laptop oraz ekran, kamera video - ( dotyczy szkoleń z kamerą wideo), flipchart, flamastry lub tablice tradycyjne; oraz musi posiadać dostęp do internetu na stanowisku pracy trenera,
h. Sale położone we wskazanych przez Zamawiającego lokalizacjach,
i. Sala szkoleniowa musi znajdować się w bezpośrednim dostępie do środków komunikacji publicznej,
j. Sala szkoleniowa oraz miejsce wydawania obiadu musza znajdować się w tym samym budynku. Obiad musi być wydawany poza salą szkoleniową.
k. Miejsca szkoleń muszą być oznaczone zgodnie z aktualnymi Wytycznymi dotyczącymi promocji projektów UE dla beneficjentów Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Pomorskiego na lata 2007-2013.
6. Wykonawca zapewni na każdy dzień szkolenia catering według liczby uczestników danego szkolenia. W ramach cateringu wymagane będzie jeden serwis kawowy oraz jeden gorący posiłek obiadowy jednodaniowy. Posiłki powinny być urozmaicone a także uwzględniać polską tradycję kulinarną.
7. Terminy planowanych szkoleń powinny uwzględniać:
- zorganizowanie dla każdej z 3 grup szkoleniowych pierwszego z dodatkowych zajęć szkoleniowych (łącznie 3 dni) prowadzonych przez przedstawiciela Zamawiającego z tematyki: planowanie i redagowanie treści wizerunkowych, w terminie do 21 marca 2011 r. Drugi dzień tych zajęć dla każdej z grup - łącznie 3 dni - powinny zostać zorganizowane w maju 2011r.
- pozostałe szkolenia powinny zostać przeprowadzone do 17 czerwca 2011 r.
8. Wykonawca zobowiązuje się do przedstawienia do akceptacji Zamawiającego szczegółowego programu każdego ze szkoleń przed jego przeprowadzeniem, w którym określona zostanie także liczba trenerów na poszczególnych szkoleniach w terminie 10 dni przed ich przeprowadzeniem.
Zamawiający zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w szczegółowych programach szkoleń, nie później jednak niż na 5 dni po ich otrzymaniu.
9. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu hospitację zajęć.
10. Wykonawca prowadzi dokumentację niezbędną do realizacji szkoleń (listy obecności, listy potwierdzające odbiór materiałów szkoleniowych, listy potwierdzające odbiór certyfikatów) według wzoru dostarczonego przez Zamawiającego na etapie realizacji umowy.
Wykonawca przekaże protokołem odbioru pełną dokumentację z realizacji szkoleń do biura Departamentu Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, najpóźniej w ciągu 5 dni po zakończeniu szkolenia w ramach obszaru tematycznego przez daną grupę szkoleniową.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 9684

Data publikacji: 2011-01-20

Nazwa: Samorząd Województwa Pomorskiego

Ulica: ul. Okopowa 21/27

Numer domu: 21/27

Miejscowość: Gdańsk

Kod pocztowy: 80-810

Województwo / kraj: pomorskie

Numer telefonu: 058 3261555

Numer faxu: 058 3261556

Adres strony internetowej: www.woj-pomorskie.pl

Regon: 19168644300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie cyklu szkoleń dla pracowników punktów Informacji Turystycznej w ramach projektu: Zintegrowany System Informacji Turystycznej Województwa Pomorskiego.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest: zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu szkoleń dla pracowników i współpracowników Lokalnych Organizacji Turystycznych oraz innych instytucji zajmujących się informacją turystyczną w województwie pomorskim, będących Partnerami Zapewniającymi Ciągłość Przedsięwzięcia w projekcie Zintegrowany System Informacji Turystycznej Województwa Pomorskiego, realizowanym w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Pomorskiego na lata 2007-2013.
2. Zamówienie obejmuje:
a. Szkolenie z tematyki dot. obsługi klienta-turysty, składające się z:

Szkolenie dwudniowe nr 1 - Profesjonalna Obsługa Turysty w punkcie informacji turystycznej

1 i 2 dzień - Zasady profesjonalnej Obsługi Klienta-Turysty - warsztaty z kamerą video
Celem szkolenia będzie podniesienie kompetencji zawodowych pracowników Informacji Turystycznej i budowanie pozytywnego wizerunku destynacji oraz opanowanie zasad profesjonalnej obsługi turysty poprzez trening z kamerą wideo w zakresie programu, który obejmuje m.in.:
- typologię klientów i dostosowanie do różnych stylów zachowań turysty;
- narzędzia i techniki usprawniające obsługę turystów w punkcie informacji turystycznej;
- zasady gromadzenia i przekazywania informacji turystom;
- zasady postępowania w sytuacjach trudnych;

Szkolenie dwudniowe nr 2 - Profesjonalna komunikacja w punkcie informacji turystycznej

1 dzień - Rozmowa telefoniczna i komunikacja przez e-mail i serwisy społecznościowe w punkcie informacji turystycznej - wykłady i warsztaty
2 dzień - Różnice międzykulturowe i obsługa turystów zagranicznych - wykłady
i warsztaty
Celem 1 dnia szkolenia będzie rozwinięcie umiejętności w zakresie profesjonalnej telefonicznej i e-mailowej obsługi Turysty.
W wyniku szkolenia uczestnicy powinni:
- poznać zasady i przeprowadzić profesjonalnie rozmowę telefoniczną z Turystą;
- poznać zasady e-mailowej etykiety obsługi Turysty z praktycznymi ćwiczeniami ich zastosowania;
- poznać reguły prowadzenia rozmów telefonicznych z Turystami w celu udzielenia rzetelnych informacji;
- rozwinąć swoje umiejętności interpersonalne poprzez analizę nagrań rozmów telefonicznych i korespondencji mailowej.
Celem 2 dnia szkoleniowego będzie podniesienie kompetencji w zakresie komunikacji międzykulturowej i rozwinięcie umiejętności w zakres i obsługi turystów zagranicznych. Uczestnicy nabędą odpowiednie umiejętności komunikacji w środowisku interkulturowym, będą wiedzieli z czego wynikają różnice międzykulturowe, zdobędą wiedzę na temat różnic międzykulturowych, dowiedzą się jak unikać nieporozumień w komunikowaniu się.
Szkolenie należy przeprowadzić dla 50 osób podzielonych na 3 grupy (od 10 do 16-osobowe - łącznie każda grupa uczestniczyć będzie w 4 dniach szkoleniowych). Szkolenia należy zorganizować w 3 miejscowościach: w Tczewie, Gdyni oraz w Słupsku (z możliwością zorganizowania w innym miejscu pod warunkiem zapewniania transportu całej grupy z w/w miejscowości). Podziału osób zgłoszonych na poszczególne szkolenia i przypisania ich do poszczególnych miejscowości dokona Zamawiający. Imienny wykaz osób skierowanych na poszczególne szkolenia Zamawiający przekaże Wykonawcy na 5 dni przed rozpoczęciem całego cyklu szkoleń.
Szkolenie zakończone zostanie przekazaniem certyfikatu dla jego uczestników.

b. Szkolenia z tematyki dot. obsługi Interaktywnego Systemu Informacji Turystycznej:
Szkolenie jednodniowe nr 3 - Prawa autorskie - wykłady

W wyniku szkolenia uczestnicy powinni nauczyć się i poznać:
- podstawowe pojęcia z zakresu prawa autorskiego: pojęcie prawa autorskiego, pola eksploatacji, licencje i przenoszenie praw, dozwolony użytek, prawo cytatu, akty prawne zawierające odniesienia do prawa autorskiego,
- tematykę dotyczącą utworów prawa autorskiego;
- tematykę dotyczącą wykorzystywania wizerunku innych osób w publikacjach i internecie,
- tematykę dotyczącą artykułów prasowych i wypowiedzi zamieszczanych w środkach przekazu,
- tematykę dotyczacą naruszania praw autorskich.

Szkolenie jednodniowe nr 4 - Sztuka copywritingu w turystyce w kontekście marketingu terytorialnego - wykłady i warsztaty

Zagadnienia powinny obejmować: formy tekstów a oczekiwania odbiorców-turystów; hasła, nagłówki, tytuły, leady - czyli jak zaciekawić czytelnika w pierwszych sekundach; styl tekstu czyli jakich błędów unikać.
Szkolenia i warsztaty mają przygotować osoby w regionie do opracowywania atrakcyjnych i inspirujących tekstów prezentowanych na regionalnym portalu turystycznym w ramach pomorskiego Interaktywnego Systemu Informacji Turystycznej (ISIT).

Szkolenie należy przeprowadzić dla 50 osób podzielonych na 3 grupy (od 10 do 16-osobowe - łącznie każda grupa uczestniczyć będzie w 2 dniach szkoleniowych). Szkolenia należy zorganizować w 3 miejscowościach: w Tczewie, Gdyni oraz w Słupsku (z możliwością zorganizowania w innym miejscu pod warunkiem zapewniania transportu całej grupy z w/w miejscowości). Podziału osób zgłoszonych na poszczególne szkolenia i przypisania ich do poszczególnych miejscowości dokona Zamawiający. Imienny wykaz osób skierowanych na poszczególne szkolenia Zamawiający przekaże Wykonawcy na 7 dni przed rozpoczęciem całego cyklu szkoleń.
Szkolenie zakończone zostanie przekazaniem certyfikatu dla jego uczestników.

c. Ponadto w ramach przedmiotu zamówienia obowiązkiem Wykonawcy będzie także zorganizowanie dla wszystkich grup wymienionych w ppkt. b) dwóch dodatkowych dni szkoleniowych (łącznie każda grupa uczestniczyć będzie w 2 dodatkowych dniach szkoleniowych), na których zajęcia prowadzić będzie przedstawiciel Zamawiającego (tematyką będzie planowanie i redagowanie treści wizerunkowych na potrzeby ISIT).
3. Wykonawca opracuje merytorycznie i wydrukuje wszystkie materiały szkoleniowe, które oznaczy stosownymi informacjami, zgodnie z podręcznikiem Wytyczne dotyczące promocji projektów UE dla beneficjentów Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Pomorskiego na lata 2007-2013. Ponadto Wykonawca wystawi certyfikat ukończenia szkoleń każdemu uczestnikowi.
4. Jeden dzień szkoleniowy powinien obejmować minimum 6 godzin zegarowych (8 godzin lekcyjnych tj. 45-minutowych) zajęć.
5. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe o co najmniej następującym standardzie:
a. Sala musi spełniać wszelkie wymogi BHP, sanitarne i przeciwpożarowe określone przepisami prawa,
b. Sala musi być przystosowana do udziału w szkoleniu osób niepełnosprawnych - w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich,
c. Sala musi być wyposażona w co najmniej tyle miejsc siedzących ile przewidziano uczestników szkolenia,
d. Sala w okresie zimowym musi być ogrzewana,
e. Sala będzie spełniać wymogi akustyczne, oświetleniowe,
f. Sala będzie posiadać zaplecze sanitarne,
g. W sali znajdować się będzie co najmniej projektor multimedialny, laptop oraz ekran, kamera video - ( dotyczy szkoleń z kamerą wideo), flipchart, flamastry lub tablice tradycyjne; oraz musi posiadać dostęp do internetu na stanowisku pracy trenera,
h. Sale położone we wskazanych przez Zamawiającego lokalizacjach,
i. Sala szkoleniowa musi znajdować się w bezpośrednim dostępie do środków komunikacji publicznej,
j. Sala szkoleniowa oraz miejsce wydawania obiadu musza znajdować się w tym samym budynku. Obiad musi być wydawany poza salą szkoleniową.
k. Miejsca szkoleń muszą być oznaczone zgodnie z aktualnymi Wytycznymi dotyczącymi promocji projektów UE dla beneficjentów Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Pomorskiego na lata 2007-2013.
6. Wykonawca zapewni na każdy dzień szkolenia catering według liczby uczestników danego szkolenia. W ramach cateringu wymagane będzie jeden serwis kawowy oraz jeden gorący posiłek obiadowy jednodaniowy. Posiłki powinny być urozmaicone a także uwzględniać polską tradycję kulinarną.
7. Terminy planowanych szkoleń powinny uwzględniać:
- zorganizowanie dla każdej z 3 grup szkoleniowych pierwszego z dodatkowych zajęć szkoleniowych (łącznie 3 dni) prowadzonych przez przedstawiciela Zamawiającego z tematyki: planowanie i redagowanie treści wizerunkowych, w terminie do 21 marca 2011 r. Drugi dzień tych zajęć dla każdej z grup - łącznie 3 dni - powinny zostać zorganizowane w maju 2011r.
- pozostałe szkolenia powinny zostać przeprowadzone do 17 czerwca 2011 r.
8. Wykonawca zobowiązuje się do przedstawienia do akceptacji Zamawiającego szczegółowego programu każdego ze szkoleń przed jego przeprowadzeniem, w którym określona zostanie także liczba trenerów na poszczególnych szkoleniach w terminie 10 dni przed ich przeprowadzeniem.
Zamawiający zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w szczegółowych programach szkoleń, nie później jednak niż na 5 dni po ich otrzymaniu.
9. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu hospitację zajęć.
10. Wykonawca prowadzi dokumentację niezbędną do realizacji szkoleń (listy obecności, listy potwierdzające odbiór materiałów szkoleniowych, listy potwierdzające odbiór certyfikatów) według wzoru dostarczonego przez Zamawiającego na etapie realizacji umowy.
Wykonawca przekaże protokołem odbioru pełną dokumentację z realizacji szkoleń do biura Departamentu Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, najpóźniej w ciągu 5 dni po zakończeniu szkolenia w ramach obszaru tematycznego przez daną grupę szkoleniową.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Informacja na temat wadium: Zamawiajacy nie wymaga wniesienia kwoty wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia: Warunek nie został opisany

Wiedza i doświadczenie:
Warunek ten zostanie spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie zrealizował :
co najmniej trzy usługi polegające na przeprowadzeniu cyklu szkoleń z profesjonalnej obsługi klienta-turysty, których celem było podniesienie kompetencji zawodowych pracowników Informacji Turystycznej i budowanie pozytywnego wizerunku destynacji, rozwijanie umiejętności w zakresie profesjonalnej telefonicznej i e-mailowej obsługi Turysty, podniesienie kompetencji w zakresie komunikacji międzykulturowej i rozwijanie umiejętności w zakresie i obsługi turystów zagranicznych),
o łącznej wartości minimum 25 000 zł brutto, przeprowadzonych łącznie dla co najmniej 50 osób (przez wartość brutto usługi należy rozumieć wysokość honorarium uzyskanego przez wykonawcę za wykonanie tej usługi).

Potencjał techniczny: Warunek nie został opisany

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
warunek udziału w postępowaniu zostanie spełniony, gdy Wykonawca wykaże, że dysponuje:
- co najmniej dwiema osobami, z których każda posiada doświadczenie w zakresie przeprowadzania co najmniej 2 szkoleń, w tym co najmniej jednego w formie warsztatowej w okresie ostatnich 3 lat z zakresu profesjonalnej obsługi klienta-turysty dla pracowników i współpracowników instytucji zajmujących się informacją turystyczną, w łącznej liczbie minimum 50 godz. szkoleniowych
- min. 1 osobą, która posiada doświadczenie praktyczne w zakresie pracy w punkcie informacji turystycznej przez minimum 2 lata,
- min. 1 osobą posiadającą doświadczenie w zakresie przeprowadzania szkoleń z zakresu copywritingu (tzn. pisania i redagowania artykułów do stron internetowych oraz materiałów promocyjnych) i marketingu terytorialnego w okresie ostatnich 3 lat,
- min. 1 osobą posiadającą wykształcenie prawnicze i minimum trzyletnie doświadczenie zawodowe w zakresie prawa.
Zespół szkoleniowy realizujący szkolenia powinien liczyć min. 4 osoby.

Sytuacja ekonomiczna: Warunek nie został opisany

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, nie zależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zmiany istotnych postanowień umowy mogą dotyczyć terminów wykonania pod warunkiem że zmiany te nie spowodują zwiększenia kosztów realizacji zamówienia.
2. Zmiany, o których mowa w pkt. 1 mogą nastąpić jedynie w uzasadnionych przypadkach,
w szczególności:
1) w zakresie pkt. 1 ( termin wykonania) w przypadku wystąpienia siły wyższej termin wykonania zamówienia umowy może ulec przedłużeniu o okres trwania przeszkody uniemożliwiającej realizację szczegółowego zamówienia. Pod pojęciem siły wyższej Zamawiający rozumie okoliczności, które pomimo zachowania należytej staranności są nieprzewidywalne oraz którym nie można zapobiec lub przeciwstawić się skutecznie. O braku możliwości dotrzymania terminu Wykonawca obowiązany jest niezwłocznie powiadomić Zamawiającego, określając jednocześnie nowy termin realizacji zamówienia.
2) Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany terminu realizacji zamówienia na pisemny wniosek Wykonawcy, o ile konieczność wprowadzenia takiej zmiany jest następstwem szczególnych okoliczności nie leżących po stronie Wykonawcy. Ocena, czy zachodzą szczególne okoliczności oraz czas przedłużenia terminu należy wyłącznie do Zamawiającego.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia:
www.woj-pomorskie.pl w Biuletynie Informacji Publicznej Zamowienia Publiczne i Ogloszenia

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Marszałkowski Wojewodztwa Pomorskiego w Gdańsku, ul. Okopowa 21/27A, , pok. 11

Data składania wniosków, ofert: 28/01/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 11:30

Miejsce składania:
Urząd Marszalkowski Wojewodztwa Pomorskiego w Gdańsku, ul. Okopowa 21/27A, Kancelaria Ogólna, pok 4

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz budżetu samorządu Województwa Pomorskiego

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Data zakończenia: 17/06/2011

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805220009 (Seminaria szkoleniowe)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)

Podobne przetargi