91558 / 2013-03-06 - Administracja samorządowa / Centrum Integracji Społecznej (Wrocław)
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń/kursów zawodowych na potrzeby projektów: Nowa przystań realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz Centrum Aktywnych realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń/kursów zawodowych na potrzeby projektów: Nowa przystań realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz Centrum Aktywnych realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 5 szkoleń, z których każde powinno zostać przeprowadzone osobno w terminie i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
3. Części I i II obejmują realizację jednej trzymiesięcznej edycji szkolenia. Części III-V obejmują sześciokrotną realizację każdej z części, trwającej po maksymalnie 2 miesiące każda.
4. Uczestnikami kursów w części I i II są cudzoziemcy - obywatele państw trzecich zamieszkali we Wrocławiu. Uczestnikami kursów w części III-V są niezatrudnieni mieszkańcy Wrocławia, zagrożeni wykluczeniem społecznym.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 5 części, z czego każda część stanowi odrębne szkolenie. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrane szkolenie). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część I - Szkolenie pod nazwą: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej
a) szkolenie obejmuje 150 godzin, w tym minimum 120 godzin praktycznych;
b) termin realizacji szkolenia: kwiecień - czerwiec 2013
c) ilość osób skierowanych na szkolenie może liczyć od 3 do 6 osób, przy czym warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób;
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) minimalny zakres programowy szkolenia powinien obejmować następującą tematykę: podstawy prawne dotyczące handlu i sprzedaży, dokumentacja sprzedaży, narzędzia i techniki sprzedaży, podstawy prawne tj. umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy, obsługa programu magazynowo-fakturującego, kasy fiskalnej i innych urządzeń sklepowych, towaroznawstwo ogólne, handel detaliczny, handel hurtowy, etyka kupiecka, obsługa klienta - autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, kreowanie indywidualnych potrzeb klienta, radzenie sobie z trudnym klientem, eksponowanie atutów produktu, techniki merchandisingowe: przygotowanie wystaw sklepowych i eksponowanie atutów produktu, sprzedaż internetowa, podstawowe zagadnienia marketingu i reklamy.
Część II - Szkolenie pod nazwą: Pracownik biura podróży
a) szkolenie obejmuje 150 godzin, w tym minimum 100 godzin zajęć praktycznych
b) termin realizacji szkolenia: kwiecień - czerwiec 2013
c) ilość osób skierowanych na szkolenie to od 3 do 6 osób, przy czym warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób;
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) minimalny zakres programowy szkolenia powinien obejmować następującą tematykę:
narzędzia informatyczne w sprzedaży i obsłudze klienta w branży turystycznej -doskonalenie umiejętności,
szkolenie z wybranych systemów rezerwacyjnych + ćwiczenia : Sykon , Blue Vendo, Merlin X, Sart, Secur,
podstawowe zagadnienia związane z turystyką zorganizowaną: ustawa o usługach turystycznych i jej zastosowanie, warunki uczestnictwa organizatorów, podstawowe zasady przyjmowania reklamacji, rodzaje i zakres ubezpieczenie, przepisy wyjazdowe oraz celne, obieg dokumentów w obsłudze ruchu turystycznego, wypełnianie umów turystycznych w oparciu o ustawę,
techniki sprzedaży i rozmowy sprzedażowej: etapy rozmowy, techniki zamknięcia, radzenie sobie z trudnym klientem za pomocą techniki PIWW
produkt turystyczny: kierunki bliskiego zasięgu, walory turystyczne, ceny, wycieczki fakultatywne, charakter i forma infrastruktury turystycznej, wycieczki objazdowe np.: Grecja, Hiszpania, Turcja, Egipt,
produkt: wycieczka z dojazdem własnym, zagadnienia związane z jej organizacją np.: Chorwacja, Włochy, Czechy, Słowacja,
produkt turystyczny: kierunki dalekiego zasięgu, walory turystyczne, ceny, wycieczki fakultatywne, charakter i forma infrastruktury turystycznej, wycieczki objazdowe np.: Indie, Dominikana, Kuba, Tajlandia,
ćwiczenia i warsztaty: odgrywanie scenek sprzedażowych, badanie potrzeb klienta, assesment center - rozmowa sprzedażowa,
ćwiczenie terenowe autokarowe: port lotniczy i odprawa; autokar turystyczny, jego budowa i bezpieczeństwo transportu kołowego; lustracja obiektu hotelarskiego, problemy organizacyjne - sposoby rozwiązań.
Część III - Kurs pod nazwą: Ratownictwo medyczne
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) termin realizacji kursu:
I edycja: czerwiec - lipiec 2013
II edycja: listopad - grudzień 2013
III edycja: kwiecień - maj 2014
IV edycja: wrzesień - październik 2014
V edycja: luty - marzec 2015
VI edycja: lipiec - sierpień 2015.
c) ilość osób skierowanych na kurs w każdej edycji to 2 - 6 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 2 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
definicja pojęcia pierwszej pomocy;
rys historyczny pierwszej pomocy;
aspekty prawne udzielania pierwszej pomocy;
łańcuch ratunkowy;
zakres pierwszej pomocy przedmedycznej;
przyczyny zatrzymania krążenia ze szczególnym uwzględnieniem nagłych zagrożeń krążeniowych i oddechowych;
ocena poszkodowanego z uwzględnieniem urazów tkanek miękkich i narządu ruchu;
metodyka działania przy resuscytacji krążeniowo - oddechowej;
sposoby układania poszkodowanego w pozycji bezpiecznej;
zasady obowiązujące w trakcie ewakuacji poszkodowanego;
pokaz użycia i działania automatycznego defibrylatora zewnętrznego AED;
zagrożenia krążeniowe oraz inne rozpoznania internistyczne zagrażające życiu: zawał mięśnia sercowego, napad duszności (astma), napad drgawkowy (epilepsja), omdlenie, bóle klatki piersiowej itp.;
metodyka działań w sytuacji ran i urazów narządów ruchu (zaopatrywanie ran i złamań - metody i materiały);
niemechaniczne czynniki urazowe np. poparzenie termiczne i chemiczne, porażenie prądem elektrycznym;
prawidłowości przy wzywaniu specjalistycznych jednostek ratowniczych
transport poszkodowanych (użycie deski ortopedycznej);
współczesne metody zaopatrzenia poszkodowanych (kołnierz ortopedyczny, opatrunki uciskowe, chłonące);
przykładowe akcje ratunkowe;
pozoracje sytuacji zagrożeń życia;
zasady i standardy wyposażenia apteczek i zestawów ratunkowych;
Część IV - Kurs pod nazwą: Kadry i płace
a) kurs obejmuje 150 godzin, w tym minimum 120 godzin praktycznych;
b) termin realizacji kursu:
I edycja: czerwiec - lipiec 2013
II edycja: listopad - grudzień 2013
III edycja: kwiecień - maj 2014
IV edycja: wrzesień - październik 2014
V edycja: luty - marzec 2015
VI edycja: lipiec - sierpień 2015.
c) ilość osób skierowanych na kurs w każdej edycji to 2 - 6 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 2 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
szczegółowe formy zatrudnienia, sposoby ich rozliczania (wraz z samozatrudnieniem pracownika) oraz rozwiązywania stosunku pracy,
dokumentacja pracownicza wraz z uprawnieniami pracowników - zasady ich nabywania,
czas pracy - ewidencja czasu pracy: sposoby rozliczania, rozliczenia nieobecności, rozliczanie urlopów, wynagrodzenie za czas choroby,
ogólna charakterystyka form opodatkowania: podatek VAT, podatkowa księga przychodów i rozchodów, ryczałt ewidencjonowany,
naliczanie wynagrodzeń w różnych formach zatrudnienia - zajęcia głównie praktyczne,
naliczanie podatków i składek, obowiązki pracodawcy wynikające z przepisów podatkowych i ubezpieczenia społecznego, w szczególności z ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych - zajęcia głównie praktyczne
korekty dokumentów płacowych i ich konsekwencje
obsługa programu typu Płatnik oraz wykorzystanie programu typu MS Excel w pracy kadrowej,
obsługa programu typu Symfonia lub Rachmistrz,
Część V - Kurs pod nazwą: kasjer-sprzedawca
a) kurs obejmuje 150 godzin, w tym minimum 120 godzin praktycznych;
b) termin realizacji kurs:
I edycja: czerwiec - lipiec 2013
II edycja: listopad - grudzień 2013
III edycja: kwiecień - maj 2014
IV edycja: wrzesień - październik 2014
V edycja: luty - marzec 2015
VI edycja: lipiec - sierpień 2015.
c) ilość osób skierowanych na kurs w każdej edycji to 2 - 6 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 2 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
podstawy prawne dotyczące handlu i sprzedaży
dokumentacja sprzedaży
narzędzia i techniki sprzedaży
podstawy prawne tj. umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy
obsługa programu magazynowo-fakturującego,
praktyczna obsługa kasy fiskalnej i innych urządzeń sklepowych,
towaroznawstwo ogólne,
handel detaliczny, handel hurtowy,
etyka kupiecka,
obsługa klienta - autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, kreowanie indywidualnych potrzeb klienta,
radzenie sobie z trudnym klientem,
techniki merchandisingowe: przygotowanie wystaw sklepowych i eksponowanie atutów produktu,
sprzedaż internetowa,
podstawowe zagadnienia marketingu i reklamy
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) dla części I i II: przeprowadzenie szkoleń we wskazanym terminie w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych).
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
c) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego. W razie niezdania lub nieprzystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie, Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
d) wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia/kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V),
e) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia szkolenia/kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, zapewniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
f) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia/kursu ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń/kursów. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
g) oznakowanie prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych za pomocą logotypów oraz zapisów informujących o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V) oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
h) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
i) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
j) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników szkolenia/kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
k) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką szkolenia/kursu,
l) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń/kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
m) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi szkoleniami/kursami,
n) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji szkolenia/kursu, w tym list obecności, odbioru poczęstunku i materiałów szkoleniowych, sprawozdań z przeprowadzonych szkoleń/kursów, protokołów egzaminów i przekazanie ich Zamawiającemu,
o) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego szkolenia/kursu w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
p) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu/kursie osób skierowanych przez Zamawiającego, nieprzystąpieniu tych osób do szkolenia/kursu lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia/kursu, a także o osobach często spóźniających się - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób, proporcjonalnie do kosztu w przeliczeniu na jednego uczestnika szkolenia/kursu.
7. Szkolenia/kursy będą się odbywały w następujący sposób:
a) dla części I i II: w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych)
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu (poniedziałek - piątek) po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
Szczegółowy harmonogram szkolenia/kursu ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia/kursu. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na rozplanowanie szkolenia w danych dniach i godzinach, stosownie do potrzeb i możliwości uczestników projektu.
8. Miejsce prowadzenia szkolenia/kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia szkoleń na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia/kursy muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym szkoleń i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia szkolenia/kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia/kursu. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów szkoleniowych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zapewnić codzienny poczęstunek dla uczestników szkoleń/kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: zapewnienie dostępu do poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych, tj do: kawy, herbaty, wody oraz ciastek. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia/kursu należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) kawa z ekspresu oraz herbata w termosach - po 250 ml każdego napoju na osobę; cukier, mleko do kawy,
b) suche ciastka - mix,
c) woda mineralna butelkowana - po 500 ml na jednego uczestnika.
10. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
A) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia/kursu:
listy obecności na każdych zajęciach, zawierające datę i godziny szkolenia/kursu, realizowany w danym dniu temat, podpis osoby prowadzącej. Obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach.
B) przekazania Zamawiającemu:
a)szczegółowego harmonogramu szkolenia/kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia);
b)materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia/kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów).
c)arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym papierze (jak w przypadku materiałów dydaktycznych) oraz kserokopii arkuszy wypełnionych imiennie przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia);
d)oryginałów list obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia/kursu);
e)kserokopii zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego i potwierdzenia odbioru tych zaświadczeń przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
f)protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
g)oryginałów listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
h)oryginałów listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia);
i)sprawozdania końcowego zawierającego liczbę zrealizowanych godzin i tematy szkolenia/kursu (do tygodnia po zakończeniu szkolenia).
Dokumenty wymienione w pkt a, b, c, d, e, f, g, h, i powinny zawierać wymagane logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V)
11. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest złożenie w formie pisemnej wniosku do Zamawiającego o wyrażenie zgody na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt szkolenia/kursu, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na koszt całkowity jednej godziny szkolenia/kursu. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 91558
Data publikacji: 2013-03-06
Nazwa: Centrum Integracji Społecznej
Ulica: ul. Strzegomska 49
Numer domu: 49
Miejscowość: Wrocław
Kod pocztowy: 53-611
Województwo / kraj: dolnośląskie
Numer telefonu: 71 782 35 11
Numer faxu: 71 782 35 12
Adres strony internetowej: www.cis.wroclaw.pl
Regon: 02142443600000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń/kursów zawodowych na potrzeby projektów: Nowa przystań realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz Centrum Aktywnych realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń/kursów zawodowych na potrzeby projektów: Nowa przystań realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz Centrum Aktywnych realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 5 szkoleń, z których każde powinno zostać przeprowadzone osobno w terminie i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
3. Części I i II obejmują realizację jednej trzymiesięcznej edycji szkolenia. Części III-V obejmują sześciokrotną realizację każdej z części, trwającej po maksymalnie 2 miesiące każda.
4. Uczestnikami kursów w części I i II są cudzoziemcy - obywatele państw trzecich zamieszkali we Wrocławiu. Uczestnikami kursów w części III-V są niezatrudnieni mieszkańcy Wrocławia, zagrożeni wykluczeniem społecznym.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 5 części, z czego każda część stanowi odrębne szkolenie. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrane szkolenie). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część I - Szkolenie pod nazwą: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej
a) szkolenie obejmuje 150 godzin, w tym minimum 120 godzin praktycznych;
b) termin realizacji szkolenia: kwiecień - czerwiec 2013
c) ilość osób skierowanych na szkolenie może liczyć od 3 do 6 osób, przy czym warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób;
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) minimalny zakres programowy szkolenia powinien obejmować następującą tematykę: podstawy prawne dotyczące handlu i sprzedaży, dokumentacja sprzedaży, narzędzia i techniki sprzedaży, podstawy prawne tj. umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy, obsługa programu magazynowo-fakturującego, kasy fiskalnej i innych urządzeń sklepowych, towaroznawstwo ogólne, handel detaliczny, handel hurtowy, etyka kupiecka, obsługa klienta - autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, kreowanie indywidualnych potrzeb klienta, radzenie sobie z trudnym klientem, eksponowanie atutów produktu, techniki merchandisingowe: przygotowanie wystaw sklepowych i eksponowanie atutów produktu, sprzedaż internetowa, podstawowe zagadnienia marketingu i reklamy.
Część II - Szkolenie pod nazwą: Pracownik biura podróży
a) szkolenie obejmuje 150 godzin, w tym minimum 100 godzin zajęć praktycznych
b) termin realizacji szkolenia: kwiecień - czerwiec 2013
c) ilość osób skierowanych na szkolenie to od 3 do 6 osób, przy czym warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób;
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) minimalny zakres programowy szkolenia powinien obejmować następującą tematykę:
narzędzia informatyczne w sprzedaży i obsłudze klienta w branży turystycznej -doskonalenie umiejętności,
szkolenie z wybranych systemów rezerwacyjnych + ćwiczenia : Sykon , Blue Vendo, Merlin X, Sart, Secur,
podstawowe zagadnienia związane z turystyką zorganizowaną: ustawa o usługach turystycznych i jej zastosowanie, warunki uczestnictwa organizatorów, podstawowe zasady przyjmowania reklamacji, rodzaje i zakres ubezpieczenie, przepisy wyjazdowe oraz celne, obieg dokumentów w obsłudze ruchu turystycznego, wypełnianie umów turystycznych w oparciu o ustawę,
techniki sprzedaży i rozmowy sprzedażowej: etapy rozmowy, techniki zamknięcia, radzenie sobie z trudnym klientem za pomocą techniki PIWW
produkt turystyczny: kierunki bliskiego zasięgu, walory turystyczne, ceny, wycieczki fakultatywne, charakter i forma infrastruktury turystycznej, wycieczki objazdowe np.: Grecja, Hiszpania, Turcja, Egipt,
produkt: wycieczka z dojazdem własnym, zagadnienia związane z jej organizacją np.: Chorwacja, Włochy, Czechy, Słowacja,
produkt turystyczny: kierunki dalekiego zasięgu, walory turystyczne, ceny, wycieczki fakultatywne, charakter i forma infrastruktury turystycznej, wycieczki objazdowe np.: Indie, Dominikana, Kuba, Tajlandia,
ćwiczenia i warsztaty: odgrywanie scenek sprzedażowych, badanie potrzeb klienta, assesment center - rozmowa sprzedażowa,
ćwiczenie terenowe autokarowe: port lotniczy i odprawa; autokar turystyczny, jego budowa i bezpieczeństwo transportu kołowego; lustracja obiektu hotelarskiego, problemy organizacyjne - sposoby rozwiązań.
Część III - Kurs pod nazwą: Ratownictwo medyczne
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) termin realizacji kursu:
I edycja: czerwiec - lipiec 2013
II edycja: listopad - grudzień 2013
III edycja: kwiecień - maj 2014
IV edycja: wrzesień - październik 2014
V edycja: luty - marzec 2015
VI edycja: lipiec - sierpień 2015.
c) ilość osób skierowanych na kurs w każdej edycji to 2 - 6 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 2 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
definicja pojęcia pierwszej pomocy;
rys historyczny pierwszej pomocy;
aspekty prawne udzielania pierwszej pomocy;
łańcuch ratunkowy;
zakres pierwszej pomocy przedmedycznej;
przyczyny zatrzymania krążenia ze szczególnym uwzględnieniem nagłych zagrożeń krążeniowych i oddechowych;
ocena poszkodowanego z uwzględnieniem urazów tkanek miękkich i narządu ruchu;
metodyka działania przy resuscytacji krążeniowo - oddechowej;
sposoby układania poszkodowanego w pozycji bezpiecznej;
zasady obowiązujące w trakcie ewakuacji poszkodowanego;
pokaz użycia i działania automatycznego defibrylatora zewnętrznego AED;
zagrożenia krążeniowe oraz inne rozpoznania internistyczne zagrażające życiu: zawał mięśnia sercowego, napad duszności (astma), napad drgawkowy (epilepsja), omdlenie, bóle klatki piersiowej itp.;
metodyka działań w sytuacji ran i urazów narządów ruchu (zaopatrywanie ran i złamań - metody i materiały);
niemechaniczne czynniki urazowe np. poparzenie termiczne i chemiczne, porażenie prądem elektrycznym;
prawidłowości przy wzywaniu specjalistycznych jednostek ratowniczych
transport poszkodowanych (użycie deski ortopedycznej);
współczesne metody zaopatrzenia poszkodowanych (kołnierz ortopedyczny, opatrunki uciskowe, chłonące);
przykładowe akcje ratunkowe;
pozoracje sytuacji zagrożeń życia;
zasady i standardy wyposażenia apteczek i zestawów ratunkowych;
Część IV - Kurs pod nazwą: Kadry i płace
a) kurs obejmuje 150 godzin, w tym minimum 120 godzin praktycznych;
b) termin realizacji kursu:
I edycja: czerwiec - lipiec 2013
II edycja: listopad - grudzień 2013
III edycja: kwiecień - maj 2014
IV edycja: wrzesień - październik 2014
V edycja: luty - marzec 2015
VI edycja: lipiec - sierpień 2015.
c) ilość osób skierowanych na kurs w każdej edycji to 2 - 6 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 2 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
szczegółowe formy zatrudnienia, sposoby ich rozliczania (wraz z samozatrudnieniem pracownika) oraz rozwiązywania stosunku pracy,
dokumentacja pracownicza wraz z uprawnieniami pracowników - zasady ich nabywania,
czas pracy - ewidencja czasu pracy: sposoby rozliczania, rozliczenia nieobecności, rozliczanie urlopów, wynagrodzenie za czas choroby,
ogólna charakterystyka form opodatkowania: podatek VAT, podatkowa księga przychodów i rozchodów, ryczałt ewidencjonowany,
naliczanie wynagrodzeń w różnych formach zatrudnienia - zajęcia głównie praktyczne,
naliczanie podatków i składek, obowiązki pracodawcy wynikające z przepisów podatkowych i ubezpieczenia społecznego, w szczególności z ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych - zajęcia głównie praktyczne
korekty dokumentów płacowych i ich konsekwencje
obsługa programu typu Płatnik oraz wykorzystanie programu typu MS Excel w pracy kadrowej,
obsługa programu typu Symfonia lub Rachmistrz,
Część V - Kurs pod nazwą: kasjer-sprzedawca
a) kurs obejmuje 150 godzin, w tym minimum 120 godzin praktycznych;
b) termin realizacji kurs:
I edycja: czerwiec - lipiec 2013
II edycja: listopad - grudzień 2013
III edycja: kwiecień - maj 2014
IV edycja: wrzesień - październik 2014
V edycja: luty - marzec 2015
VI edycja: lipiec - sierpień 2015.
c) ilość osób skierowanych na kurs w każdej edycji to 2 - 6 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 2 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
podstawy prawne dotyczące handlu i sprzedaży
dokumentacja sprzedaży
narzędzia i techniki sprzedaży
podstawy prawne tj. umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy
obsługa programu magazynowo-fakturującego,
praktyczna obsługa kasy fiskalnej i innych urządzeń sklepowych,
towaroznawstwo ogólne,
handel detaliczny, handel hurtowy,
etyka kupiecka,
obsługa klienta - autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, kreowanie indywidualnych potrzeb klienta,
radzenie sobie z trudnym klientem,
techniki merchandisingowe: przygotowanie wystaw sklepowych i eksponowanie atutów produktu,
sprzedaż internetowa,
podstawowe zagadnienia marketingu i reklamy
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) dla części I i II: przeprowadzenie szkoleń we wskazanym terminie w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych).
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
c) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego. W razie niezdania lub nieprzystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie, Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
d) wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia/kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V),
e) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia szkolenia/kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, zapewniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
f) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia/kursu ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń/kursów. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
g) oznakowanie prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych za pomocą logotypów oraz zapisów informujących o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V) oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
h) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
i) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
j) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników szkolenia/kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
k) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką szkolenia/kursu,
l) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń/kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
m) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi szkoleniami/kursami,
n) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji szkolenia/kursu, w tym list obecności, odbioru poczęstunku i materiałów szkoleniowych, sprawozdań z przeprowadzonych szkoleń/kursów, protokołów egzaminów i przekazanie ich Zamawiającemu,
o) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego szkolenia/kursu w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
p) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu/kursie osób skierowanych przez Zamawiającego, nieprzystąpieniu tych osób do szkolenia/kursu lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia/kursu, a także o osobach często spóźniających się - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób, proporcjonalnie do kosztu w przeliczeniu na jednego uczestnika szkolenia/kursu.
7. Szkolenia/kursy będą się odbywały w następujący sposób:
a) dla części I i II: w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych)
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu (poniedziałek - piątek) po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
Szczegółowy harmonogram szkolenia/kursu ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia/kursu. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na rozplanowanie szkolenia w danych dniach i godzinach, stosownie do potrzeb i możliwości uczestników projektu.
8. Miejsce prowadzenia szkolenia/kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia szkoleń na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia/kursy muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym szkoleń i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia szkolenia/kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia/kursu. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów szkoleniowych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zapewnić codzienny poczęstunek dla uczestników szkoleń/kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: zapewnienie dostępu do poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych, tj do: kawy, herbaty, wody oraz ciastek. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia/kursu należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) kawa z ekspresu oraz herbata w termosach - po 250 ml każdego napoju na osobę; cukier, mleko do kawy,
b) suche ciastka - mix,
c) woda mineralna butelkowana - po 500 ml na jednego uczestnika.
10. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
A) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia/kursu:
listy obecności na każdych zajęciach, zawierające datę i godziny szkolenia/kursu, realizowany w danym dniu temat, podpis osoby prowadzącej. Obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach.
B) przekazania Zamawiającemu:
a)szczegółowego harmonogramu szkolenia/kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia);
b)materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia/kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów).
c)arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym papierze (jak w przypadku materiałów dydaktycznych) oraz kserokopii arkuszy wypełnionych imiennie przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia);
d)oryginałów list obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia/kursu);
e)kserokopii zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego i potwierdzenia odbioru tych zaświadczeń przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
f)protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
g)oryginałów listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
h)oryginałów listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia);
i)sprawozdania końcowego zawierającego liczbę zrealizowanych godzin i tematy szkolenia/kursu (do tygodnia po zakończeniu szkolenia).
Dokumenty wymienione w pkt a, b, c, d, e, f, g, h, i powinny zawierać wymagane logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V)
11. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest złożenie w formie pisemnej wniosku do Zamawiającego o wyrażenie zgody na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt szkolenia/kursu, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na koszt całkowity jednej godziny szkolenia/kursu. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak
Ilość części: 5
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: D
Data zakończenia: 31/08/2015
Informacja na temat wadium: nie dotyczy
Zaliczka: Nie
Wiedza i doświadczenie:
dla części I
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu sprzedawca - handlowiec.
dla części II
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu obsługi klienta, z czego co najmniej jedna dotyczyła obsługi klienta w branży turystycznej.
dla części III
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu ratownictwa medycznego.
warunków dla części IV
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu kadr i płac.
dla części V
Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał co najmniej trzy usługi szkoleniowe z zakresu kasjer-sprzedawca.
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
dla części I
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej jedną osobą posiadającą:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu sprzedawca-handlowiec,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu sprzedawca-handlowiec).
Co najmniej jedną osobą posiadającą:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu obsługi kas fiskalnych,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu obsługi kas fiskalnych).
dla części II
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu obsługi klienta,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu obsługi klienta w branży turystycznej).
dla części III
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu ratownictwa medycznego,
2. doświadczenie w świadczeniu usług z zakresu ratownictwa medycznego (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu ratownictwa medycznego).
dla części IV
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej dwiema osobami posiadającymi:
1 udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu kadr i płac,
2. doświadczenie w świadczeniu usług z zakresu kadr i płac (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu kadr i płac).
dla części V
Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami:
Co najmniej jedną osobą posiadającą:
1 udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu kasjer-sprzedawca,
2. doświadczenie w świadczeniu usług z zakresu sprzedaży (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu kasjer-sprzedawca).
Co najmniej jedną osobą posiadającą:
1. udokumentowaną wiedzę i doświadczenie związane z prowadzeniem szkoleń z zakresu obsługi kas fiskalnych,
2. doświadczenie w świadczeniu usług szkoleniowych (przeprowadziła co najmniej 2 usługi szkoleniowe z zakresu obsługi kas fiskalnych).
Oświadczenie nr 3: Tak
Oświadczenie nr 6: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
inne_dokumenty:
oświadczenie Wykonawcy o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, załączenie do wykazu usług dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie (np.: 1) poświadczenie, z tym że w odniesieniu do nadal wykonywanych usług okresowych lub ciągłych poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; 2) w przypadku zamówień na usługi - oświadczenie wykonawcy - jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa w pkt 1.);zgodnie z zapisami § 9. 1. Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 19 lutego 2013r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy, oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane do postępowań o udzielenie zamówienia publicznego wszczętych przed dniem wejścia w życie niniejszego rozporządzenia stosuje się przepisy dotychczasowe.2. W postępowaniach o udzielenie zamówienia publicznego wszczynanych w okresie 12 miesięcy od dnia wejścia w życie przedmiotowego rozporządzenia, wykonawca, w miejsce poświadczeń, o których mowa w § 1 ust. 2 pkt 1 rozporządzenia, może przedkładać dokumenty potwierdzające należyte wykonanie dostaw lub usług oraz wykonanie robót budowlanych zgodnie z zasadami sztuki budowlanej i ich prawidłowe ukończenie, określone w § 1 ust. 1 pkt 2 i 3 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2009 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy, oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. Nr 226, poz. 1817).
aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Nie
Kod kryterium cenowe: A
Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
CENTRUM INTEGRACJI SPOŁECZNEJ
ul. Strzegomska 49, 53-611 Wrocław
parter sekretariat
Data składania wniosków, ofert: 14/03/2013
Godzina składania wniosków, ofert: 12:00
Miejsce składania:
CENTRUM INTEGRACJI SPOŁECZNEJ
ul. Strzegomska 49, 53-611 Wrocław
parter sekretariat
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Informacje dodatkowe:
Projkt Nowa przystań realizowany przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz projekt Centrum Aktywnych realizowany przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Numer części zamówienia: 1
Nazwa:
Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń/kursów zawodowych na potrzeby projektów: Nowa przystań realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz Centrum Aktywnych realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 5 szkoleń, z których każde powinno zostać przeprowadzone osobno w terminie i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
3. Części I i II obejmują realizację jednej trzymiesięcznej edycji szkolenia. Części III-V obejmują sześciokrotną realizację każdej z części, trwającej po maksymalnie 2 miesiące każda.
4. Uczestnikami kursów w części I i II są cudzoziemcy - obywatele państw trzecich zamieszkali we Wrocławiu. Uczestnikami kursów w części III-V są niezatrudnieni mieszkańcy Wrocławia, zagrożeni wykluczeniem społecznym.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 5 części, z czego każda część stanowi odrębne szkolenie. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrane szkolenie). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część I - Szkolenie pod nazwą: Sprzedawca - handlowiec z obsługą kasy fiskalnej
a) szkolenie obejmuje 150 godzin, w tym minimum 120 godzin praktycznych;
b) termin realizacji szkolenia: kwiecień - czerwiec 2013
c) ilość osób skierowanych na szkolenie może liczyć od 3 do 6 osób, przy czym warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób;
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) minimalny zakres programowy szkolenia powinien obejmować następującą tematykę: podstawy prawne dotyczące handlu i sprzedaży, dokumentacja sprzedaży, narzędzia i techniki sprzedaży, podstawy prawne tj. umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy, obsługa programu magazynowo-fakturującego, kasy fiskalnej i innych urządzeń sklepowych, towaroznawstwo ogólne, handel detaliczny, handel hurtowy, etyka kupiecka, obsługa klienta - autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, kreowanie indywidualnych potrzeb klienta, radzenie sobie z trudnym klientem, eksponowanie atutów produktu, techniki merchandisingowe: przygotowanie wystaw sklepowych i eksponowanie atutów produktu, sprzedaż internetowa, podstawowe zagadnienia marketingu i reklamy.
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) dla części I i II: przeprowadzenie szkoleń we wskazanym terminie w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych).
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
c) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego. W razie niezdania lub nieprzystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie, Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
d) wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia/kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V),
e) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia szkolenia/kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, zapewniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
f) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia/kursu ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń/kursów. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
g) oznakowanie prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych za pomocą logotypów oraz zapisów informujących o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V) oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
h) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
i) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
j) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników szkolenia/kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
k) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką szkolenia/kursu,
l) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń/kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
m) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi szkoleniami/kursami,
n) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji szkolenia/kursu, w tym list obecności, odbioru poczęstunku i materiałów szkoleniowych, sprawozdań z przeprowadzonych szkoleń/kursów, protokołów egzaminów i przekazanie ich Zamawiającemu,
o) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego szkolenia/kursu w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
p) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu/kursie osób skierowanych przez Zamawiającego, nieprzystąpieniu tych osób do szkolenia/kursu lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia/kursu, a także o osobach często spóźniających się - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób, proporcjonalnie do kosztu w przeliczeniu na jednego uczestnika szkolenia/kursu.
7. Szkolenia/kursy będą się odbywały w następujący sposób:
a) dla części I i II: w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych)
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu (poniedziałek - piątek) po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
Szczegółowy harmonogram szkolenia/kursu ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia/kursu. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na rozplanowanie szkolenia w danych dniach i godzinach, stosownie do potrzeb i możliwości uczestników projektu.
8. Miejsce prowadzenia szkolenia/kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia szkoleń na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia/kursy muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym szkoleń i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia szkolenia/kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia/kursu. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów szkoleniowych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zapewnić codzienny poczęstunek dla uczestników szkoleń/kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: zapewnienie dostępu do poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych, tj do: kawy, herbaty, wody oraz ciastek. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia/kursu należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) kawa z ekspresu oraz herbata w termosach - po 250 ml każdego napoju na osobę; cukier, mleko do kawy,
b) suche ciastka - mix,
c) woda mineralna butelkowana - po 500 ml na jednego uczestnika.
10. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
A) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia/kursu:
listy obecności na każdych zajęciach, zawierające datę i godziny szkolenia/kursu, realizowany w danym dniu temat, podpis osoby prowadzącej. Obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach.
B) przekazania Zamawiającemu:
a) szczegółowego harmonogramu szkolenia/kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia);
b) materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia/kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów).
c) arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym papierze (jak w przypadku materiałów dydaktycznych) oraz kserokopii arkuszy wypełnionych imiennie przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia);
d) oryginałów list obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia/kursu);
e) kserokopii zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego i potwierdzenia odbioru tych zaświadczeń przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
f) protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
g) oryginałów listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
h) oryginałów listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia);
i) sprawozdania końcowego zawierającego liczbę zrealizowanych godzin i tematy szkolenia/kursu (do tygodnia po zakończeniu szkolenia).
Dokumenty wymienione w pkt a, b, c, d, e, f, g, h, i powinny zawierać wymagane logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V)
11. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest złożenie w formie pisemnej wniosku do Zamawiającego o wyrażenie zgody na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt szkolenia/kursu, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na koszt całkowity jednej godziny szkolenia/kursu. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 30/06/2013
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 2
Nazwa: Pracownik biura podróży
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń/kursów zawodowych na potrzeby projektów: Nowa przystań realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz Centrum Aktywnych realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 5 szkoleń, z których każde powinno zostać przeprowadzone osobno w terminie i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
3. Części I i II obejmują realizację jednej trzymiesięcznej edycji szkolenia. Części III-V obejmują sześciokrotną realizację każdej z części, trwającej po maksymalnie 2 miesiące każda.
4. Uczestnikami kursów w części I i II są cudzoziemcy - obywatele państw trzecich zamieszkali we Wrocławiu. Uczestnikami kursów w części III-V są niezatrudnieni mieszkańcy Wrocławia, zagrożeni wykluczeniem społecznym.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 5 części, z czego każda część stanowi odrębne szkolenie. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrane szkolenie). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część II - Szkolenie pod nazwą: Pracownik biura podróży
a) szkolenie obejmuje 150 godzin, w tym minimum 100 godzin zajęć praktycznych
b) termin realizacji szkolenia: kwiecień - czerwiec 2013
c) ilość osób skierowanych na szkolenie to od 3 do 6 osób, przy czym warunkiem rozpoczęcia szkolenia jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 3 osób;
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) minimalny zakres programowy szkolenia powinien obejmować następującą tematykę:
narzędzia informatyczne w sprzedaży i obsłudze klienta w branży turystycznej -doskonalenie umiejętności,
szkolenie z wybranych systemów rezerwacyjnych + ćwiczenia : Sykon , Blue Vendo, Merlin X, Sart, Secur,
podstawowe zagadnienia związane z turystyką zorganizowaną: ustawa o usługach turystycznych i jej zastosowanie, warunki uczestnictwa organizatorów, podstawowe zasady przyjmowania reklamacji, rodzaje i zakres ubezpieczenie, przepisy wyjazdowe oraz celne, obieg dokumentów w obsłudze ruchu turystycznego, wypełnianie umów turystycznych w oparciu o ustawę,
techniki sprzedaży i rozmowy sprzedażowej: etapy rozmowy, techniki zamknięcia, radzenie sobie z trudnym klientem za pomocą techniki PIWW
produkt turystyczny: kierunki bliskiego zasięgu, walory turystyczne, ceny, wycieczki fakultatywne, charakter i forma infrastruktury turystycznej, wycieczki objazdowe np.: Grecja, Hiszpania, Turcja, Egipt,
produkt: wycieczka z dojazdem własnym, zagadnienia związane z jej organizacją np.: Chorwacja, Włochy, Czechy, Słowacja,
produkt turystyczny: kierunki dalekiego zasięgu, walory turystyczne, ceny, wycieczki fakultatywne, charakter i forma infrastruktury turystycznej, wycieczki objazdowe np.: Indie, Dominikana, Kuba, Tajlandia,
ćwiczenia i warsztaty: odgrywanie scenek sprzedażowych, badanie potrzeb klienta, assesment center - rozmowa sprzedażowa,
ćwiczenie terenowe autokarowe: port lotniczy i odprawa; autokar turystyczny, jego budowa i bezpieczeństwo transportu kołowego; lustracja obiektu hotelarskiego, problemy organizacyjne - sposoby rozwiązań.
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) dla części I i II: przeprowadzenie szkoleń we wskazanym terminie w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych).
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
c) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego. W razie niezdania lub nieprzystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie, Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
d) wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia/kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V),
e) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia szkolenia/kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, zapewniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
f) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia/kursu ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń/kursów. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
g) oznakowanie prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych za pomocą logotypów oraz zapisów informujących o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V) oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
h) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
i) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
j) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników szkolenia/kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
k) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką szkolenia/kursu,
l) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń/kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
m) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi szkoleniami/kursami,
n) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji szkolenia/kursu, w tym list obecności, odbioru poczęstunku i materiałów szkoleniowych, sprawozdań z przeprowadzonych szkoleń/kursów, protokołów egzaminów i przekazanie ich Zamawiającemu,
o) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego szkolenia/kursu w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
p) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu/kursie osób skierowanych przez Zamawiającego, nieprzystąpieniu tych osób do szkolenia/kursu lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia/kursu, a także o osobach często spóźniających się - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób, proporcjonalnie do kosztu w przeliczeniu na jednego uczestnika szkolenia/kursu.
7. Szkolenia/kursy będą się odbywały w następujący sposób:
a) dla części I i II: w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych)
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu (poniedziałek - piątek) po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
Szczegółowy harmonogram szkolenia/kursu ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia/kursu. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na rozplanowanie szkolenia w danych dniach i godzinach, stosownie do potrzeb i możliwości uczestników projektu.
8. Miejsce prowadzenia szkolenia/kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia szkoleń na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia/kursy muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym szkoleń i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia szkolenia/kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia/kursu. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów szkoleniowych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zapewnić codzienny poczęstunek dla uczestników szkoleń/kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: zapewnienie dostępu do poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych, tj do: kawy, herbaty, wody oraz ciastek. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia/kursu należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) kawa z ekspresu oraz herbata w termosach - po 250 ml każdego napoju na osobę; cukier, mleko do kawy,
b) suche ciastka - mix,
c) woda mineralna butelkowana - po 500 ml na jednego uczestnika.
10. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
A) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia/kursu:
listy obecności na każdych zajęciach, zawierające datę i godziny szkolenia/kursu, realizowany w danym dniu temat, podpis osoby prowadzącej. Obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach.
B) przekazania Zamawiającemu:
a) szczegółowego harmonogramu szkolenia/kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia);
b) materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia/kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów).
c) arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym papierze (jak w przypadku materiałów dydaktycznych) oraz kserokopii arkuszy wypełnionych imiennie przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia);
d) oryginałów list obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia/kursu);
e) kserokopii zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego i potwierdzenia odbioru tych zaświadczeń przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
f) protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
g) oryginałów listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
h) oryginałów listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia);
i) sprawozdania końcowego zawierającego liczbę zrealizowanych godzin i tematy szkolenia/kursu (do tygodnia po zakończeniu szkolenia).
Dokumenty wymienione w pkt a, b, c, d, e, f, g, h, i powinny zawierać wymagane logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V)
11. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest złożenie w formie pisemnej wniosku do Zamawiającego o wyrażenie zgody na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt szkolenia/kursu, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na koszt całkowity jednej godziny szkolenia/kursu. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 30/06/2013
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 3
Nazwa: Kurs Ratownictwo medyczne
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń/kursów zawodowych na potrzeby projektów: Nowa przystań realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz Centrum Aktywnych realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 5 szkoleń, z których każde powinno zostać przeprowadzone osobno w terminie i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
3. Części I i II obejmują realizację jednej trzymiesięcznej edycji szkolenia. Części III-V obejmują sześciokrotną realizację każdej z części, trwającej po maksymalnie 2 miesiące każda.
4. Uczestnikami kursów w części I i II są cudzoziemcy - obywatele państw trzecich zamieszkali we Wrocławiu. Uczestnikami kursów w części III-V są niezatrudnieni mieszkańcy Wrocławia, zagrożeni wykluczeniem społecznym.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 5 części, z czego każda część stanowi odrębne szkolenie. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrane szkolenie). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część III - Kurs pod nazwą: Ratownictwo medyczne
a) kurs obejmuje 150 godzin w tym minimum 120 godzin praktycznych
b) termin realizacji kursu:
I edycja: czerwiec - lipiec 2013
II edycja: listopad - grudzień 2013
III edycja: kwiecień - maj 2014
IV edycja: wrzesień - październik 2014
V edycja: luty - marzec 2015
VI edycja: lipiec - sierpień 2015.
c) ilość osób skierowanych na kurs w każdej edycji to 2 - 6 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 2 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
definicja pojęcia pierwszej pomocy;
rys historyczny pierwszej pomocy;
aspekty prawne udzielania pierwszej pomocy;
łańcuch ratunkowy;
zakres pierwszej pomocy przedmedycznej;
przyczyny zatrzymania krążenia ze szczególnym uwzględnieniem nagłych zagrożeń krążeniowych i oddechowych;
ocena poszkodowanego z uwzględnieniem urazów tkanek miękkich i narządu ruchu;
metodyka działania przy resuscytacji krążeniowo - oddechowej;
sposoby układania poszkodowanego w pozycji bezpiecznej;
zasady obowiązujące w trakcie ewakuacji poszkodowanego;
pokaz użycia i działania automatycznego defibrylatora zewnętrznego AED;
zagrożenia krążeniowe oraz inne rozpoznania internistyczne zagrażające życiu: zawał mięśnia sercowego, napad duszności (astma), napad drgawkowy (epilepsja), omdlenie, bóle klatki piersiowej itp.;
metodyka działań w sytuacji ran i urazów narządów ruchu (zaopatrywanie ran i złamań - metody i materiały);
niemechaniczne czynniki urazowe np. poparzenie termiczne i chemiczne, porażenie prądem elektrycznym;
prawidłowości przy wzywaniu specjalistycznych jednostek ratowniczych
transport poszkodowanych (użycie deski ortopedycznej);
współczesne metody zaopatrzenia poszkodowanych (kołnierz ortopedyczny, opatrunki uciskowe, chłonące);
przykładowe akcje ratunkowe;
pozoracje sytuacji zagrożeń życia;
zasady i standardy wyposażenia apteczek i zestawów ratunkowych;
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) dla części I i II: przeprowadzenie szkoleń we wskazanym terminie w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych).
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
c) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego. W razie niezdania lub nieprzystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie, Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
d) wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia/kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V),
e) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia szkolenia/kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, zapewniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
f) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia/kursu ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń/kursów. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
g) oznakowanie prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych za pomocą logotypów oraz zapisów informujących o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V) oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
h) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
i) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
j) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników szkolenia/kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
k) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką szkolenia/kursu,
l) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń/kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
m) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi szkoleniami/kursami,
n) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji szkolenia/kursu, w tym list obecności, odbioru poczęstunku i materiałów szkoleniowych, sprawozdań z przeprowadzonych szkoleń/kursów, protokołów egzaminów i przekazanie ich Zamawiającemu,
o) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego szkolenia/kursu w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
p) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu/kursie osób skierowanych przez Zamawiającego, nieprzystąpieniu tych osób do szkolenia/kursu lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia/kursu, a także o osobach często spóźniających się - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób, proporcjonalnie do kosztu w przeliczeniu na jednego uczestnika szkolenia/kursu.
7. Szkolenia/kursy będą się odbywały w następujący sposób:
a) dla części I i II: w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych)
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu (poniedziałek - piątek) po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
Szczegółowy harmonogram szkolenia/kursu ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia/kursu. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na rozplanowanie szkolenia w danych dniach i godzinach, stosownie do potrzeb i możliwości uczestników projektu.
8. Miejsce prowadzenia szkolenia/kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia szkoleń na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia/kursy muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym szkoleń i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia szkolenia/kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia/kursu. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów szkoleniowych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zapewnić codzienny poczęstunek dla uczestników szkoleń/kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: zapewnienie dostępu do poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych, tj do: kawy, herbaty, wody oraz ciastek. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia/kursu należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) kawa z ekspresu oraz herbata w termosach - po 250 ml każdego napoju na osobę; cukier, mleko do kawy,
b) suche ciastka - mix,
c) woda mineralna butelkowana - po 500 ml na jednego uczestnika.
10. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
A) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia/kursu:
listy obecności na każdych zajęciach, zawierające datę i godziny szkolenia/kursu, realizowany w danym dniu temat, podpis osoby prowadzącej. Obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach.
B) przekazania Zamawiającemu:
a) szczegółowego harmonogramu szkolenia/kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia);
b) materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia/kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów).
c) arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym papierze (jak w przypadku materiałów dydaktycznych) oraz kserokopii arkuszy wypełnionych imiennie przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia);
d) oryginałów list obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia/kursu);
e) kserokopii zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego i potwierdzenia odbioru tych zaświadczeń przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
f) protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
g) oryginałów listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
h) oryginałów listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia);
i) sprawozdania końcowego zawierającego liczbę zrealizowanych godzin i tematy szkolenia/kursu (do tygodnia po zakończeniu szkolenia).
Dokumenty wymienione w pkt a, b, c, d, e, f, g, h, i powinny zawierać wymagane logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V)
11. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest złożenie w formie pisemnej wniosku do Zamawiającego o wyrażenie zgody na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt szkolenia/kursu, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na koszt całkowity jednej godziny szkolenia/kursu. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/08/2015
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 4
Nazwa: Kurs Kadry i płace
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń/kursów zawodowych na potrzeby projektów: Nowa przystań realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz Centrum Aktywnych realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 5 szkoleń, z których każde powinno zostać przeprowadzone osobno w terminie i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
3. Części I i II obejmują realizację jednej trzymiesięcznej edycji szkolenia. Części III-V obejmują sześciokrotną realizację każdej z części, trwającej po maksymalnie 2 miesiące każda.
4. Uczestnikami kursów w części I i II są cudzoziemcy - obywatele państw trzecich zamieszkali we Wrocławiu. Uczestnikami kursów w części III-V są niezatrudnieni mieszkańcy Wrocławia, zagrożeni wykluczeniem społecznym.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 5 części, z czego każda część stanowi odrębne szkolenie. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrane szkolenie). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część IV - Kurs pod nazwą: Kadry i płace
a) kurs obejmuje 150 godzin, w tym minimum 120 godzin praktycznych;
b) termin realizacji kursu:
I edycja: czerwiec - lipiec 2013
II edycja: listopad - grudzień 2013
III edycja: kwiecień - maj 2014
IV edycja: wrzesień - październik 2014
V edycja: luty - marzec 2015
VI edycja: lipiec - sierpień 2015.
c) ilość osób skierowanych na kurs w każdej edycji to 2 - 6 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 2 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
szczegółowe formy zatrudnienia, sposoby ich rozliczania (wraz z samozatrudnieniem pracownika) oraz rozwiązywania stosunku pracy,
dokumentacja pracownicza wraz z uprawnieniami pracowników - zasady ich nabywania,
czas pracy - ewidencja czasu pracy: sposoby rozliczania, rozliczenia nieobecności, rozliczanie urlopów, wynagrodzenie za czas choroby,
ogólna charakterystyka form opodatkowania: podatek VAT, podatkowa księga przychodów i rozchodów, ryczałt ewidencjonowany,
naliczanie wynagrodzeń w różnych formach zatrudnienia - zajęcia głównie praktyczne,
naliczanie podatków i składek, obowiązki pracodawcy wynikające z przepisów podatkowych i ubezpieczenia społecznego, w szczególności z ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych - zajęcia głównie praktyczne
korekty dokumentów płacowych i ich konsekwencje
obsługa programu typu Płatnik oraz wykorzystanie programu typu MS Excel w pracy kadrowej,
obsługa programu typu Symfonia lub Rachmistrz,
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) dla części I i II: przeprowadzenie szkoleń we wskazanym terminie w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych).
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
c) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego. W razie niezdania lub nieprzystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie, Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
d) wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia/kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V),
e) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia szkolenia/kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, zapewniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
f) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia/kursu ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń/kursów. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
g) oznakowanie prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych za pomocą logotypów oraz zapisów informujących o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V) oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
h) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
i) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
j) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników szkolenia/kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
k) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką szkolenia/kursu,
l) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń/kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
m) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi szkoleniami/kursami,
n) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji szkolenia/kursu, w tym list obecności, odbioru poczęstunku i materiałów szkoleniowych, sprawozdań z przeprowadzonych szkoleń/kursów, protokołów egzaminów i przekazanie ich Zamawiającemu,
o) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego szkolenia/kursu w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
p) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu/kursie osób skierowanych przez Zamawiającego, nieprzystąpieniu tych osób do szkolenia/kursu lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia/kursu, a także o osobach często spóźniających się - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób, proporcjonalnie do kosztu w przeliczeniu na jednego uczestnika szkolenia/kursu.
7. Szkolenia/kursy będą się odbywały w następujący sposób:
a) dla części I i II: w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych)
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu (poniedziałek - piątek) po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
Szczegółowy harmonogram szkolenia/kursu ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia/kursu. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na rozplanowanie szkolenia w danych dniach i godzinach, stosownie do potrzeb i możliwości uczestników projektu.
8. Miejsce prowadzenia szkolenia/kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia szkoleń na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia/kursy muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym szkoleń i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia szkolenia/kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia/kursu. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów szkoleniowych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zapewnić codzienny poczęstunek dla uczestników szkoleń/kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: zapewnienie dostępu do poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych, tj do: kawy, herbaty, wody oraz ciastek. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia/kursu należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) kawa z ekspresu oraz herbata w termosach - po 250 ml każdego napoju na osobę; cukier, mleko do kawy,
b) suche ciastka - mix,
c) woda mineralna butelkowana - po 500 ml na jednego uczestnika.
10. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
A) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia/kursu:
listy obecności na każdych zajęciach, zawierające datę i godziny szkolenia/kursu, realizowany w danym dniu temat, podpis osoby prowadzącej. Obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach.
B) przekazania Zamawiającemu:
a) szczegółowego harmonogramu szkolenia/kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia);
b) materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia/kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów).
c) arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym papierze (jak w przypadku materiałów dydaktycznych) oraz kserokopii arkuszy wypełnionych imiennie przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia);
d) oryginałów list obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia/kursu);
e) kserokopii zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego i potwierdzenia odbioru tych zaświadczeń przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
f) protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
g) oryginałów listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
h) oryginałów listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia);
i) sprawozdania końcowego zawierającego liczbę zrealizowanych godzin i tematy szkolenia/kursu (do tygodnia po zakończeniu szkolenia).
Dokumenty wymienione w pkt a, b, c, d, e, f, g, h, i powinny zawierać wymagane logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V)
11. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest złożenie w formie pisemnej wniosku do Zamawiającego o wyrażenie zgody na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt szkolenia/kursu, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na koszt całkowity jednej godziny szkolenia/kursu. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/08/2015
Kod kryterium cenowe: A
Numer części zamówienia: 5
Nazwa: Kurs kasjer-sprzedawca
Opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń/kursów zawodowych na potrzeby projektów: Nowa przystań realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich oraz Centrum Aktywnych realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
2. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 składa się z 5 szkoleń, z których każde powinno zostać przeprowadzone osobno w terminie i na zasadach wskazanych w niniejszym SIWZ.
3. Części I i II obejmują realizację jednej trzymiesięcznej edycji szkolenia. Części III-V obejmują sześciokrotną realizację każdej z części, trwającej po maksymalnie 2 miesiące każda.
4. Uczestnikami kursów w części I i II są cudzoziemcy - obywatele państw trzecich zamieszkali we Wrocławiu. Uczestnikami kursów w części III-V są niezatrudnieni mieszkańcy Wrocławia, zagrożeni wykluczeniem społecznym.
5. Zamówienie publiczne zostało podzielone na 5 części, z czego każda część stanowi odrębne szkolenie. Dopuszcza się składanie ofert częściowych na wybraną część zamówienia (na wybrane szkolenie). Wykonawca może złożyć oferty na dowolnie wybrane części zamówienia. Każda część będzie oddzielnie oceniana.
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE CZĘŚCI:
Część V - Kurs pod nazwą: kasjer-sprzedawca
a) kurs obejmuje 150 godzin, w tym minimum 120 godzin praktycznych;
b) termin realizacji kurs:
I edycja: czerwiec - lipiec 2013
II edycja: listopad - grudzień 2013
III edycja: kwiecień - maj 2014
IV edycja: wrzesień - październik 2014
V edycja: luty - marzec 2015
VI edycja: lipiec - sierpień 2015.
c) ilość osób skierowanych na kurs w każdej edycji to 2 - 6 osób (warunkiem rozpoczęcia kursu jest skierowanie przez Zamawiającego minimum 2 osób)
d) czas trwania zajęć - 1 godzina dydaktyczna = 45 min.;
e) minimalny zakres programowy kursu powinien obejmować następującą tematykę:
podstawy prawne dotyczące handlu i sprzedaży
dokumentacja sprzedaży
narzędzia i techniki sprzedaży
podstawy prawne tj. umowa sprzedaży, odpowiedzialność sprzedawcy
obsługa programu magazynowo-fakturującego,
praktyczna obsługa kasy fiskalnej i innych urządzeń sklepowych,
towaroznawstwo ogólne,
handel detaliczny, handel hurtowy,
etyka kupiecka,
obsługa klienta - autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, kreowanie indywidualnych potrzeb klienta,
radzenie sobie z trudnym klientem,
techniki merchandisingowe: przygotowanie wystaw sklepowych i eksponowanie atutów produktu,
sprzedaż internetowa,
podstawowe zagadnienia marketingu i reklamy
6. Przedmiot zamówienia określony w punkcie 1 swym zakresem obejmuje:
a) dla części I i II: przeprowadzenie szkoleń we wskazanym terminie w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych).
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
c) przeprowadzenie egzaminu końcowego z zakresu zrealizowanego programu i wydanie imiennych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego. W razie niezdania lub nieprzystąpienia do egzaminu przez uczestnika w pierwszym terminie, Zamawiający przewiduje termin egzaminu poprawkowego, który ustala z Wykonawcą, a Wykonawca zobowiązany jest do jego przeprowadzenia,
d) wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia/kursu, zawierające logotypy oraz zapisy informujące o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V),
e) zapewnienie odpowiednich sal i pomieszczeń na terenie miasta Wrocławia do przeprowadzenia szkolenia/kursu posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe; wyposażonych w rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną oraz sprzęt lub pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy, zapewniających bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
f) zaproponowanie szczegółowego programu szkolenia/kursu ze wskazaniem osób prowadzących poszczególne zajęcia oraz zapewnienie pełnej obsługi podczas szkoleń/kursów. Program szkolenia musi odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych i ponadto spełniać wymogi, jeżeli takie istnieją, wynikające z odrębnych przepisów i obejmować swym zakresem co najmniej minimum tematyczne określone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia,
g) oznakowanie prezentacji multimedialnych i materiałów szkoleniowych za pomocą logotypów oraz zapisów informujących o współfinansowaniu szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V) oraz według wytycznych przyjętych dla Systemu Identyfikacji Wizualnej materiałów informacyjnych i promocyjnych Gminy Wrocław dostępnej w Biurze Promocji Miasta, ul. Przejście Żelaźnicze 17a, 50-107 Wrocław (w konsultacji z Zamawiającym) oraz logo projektu. Powyższe logotypy Zamawiający zobowiązuje się dostarczyć wcześniej Wykonawcy,
h) zapewnienie uczestnikom odzieży ochronnej (o ile jest to wymagane stosownymi przepisami BHP) oraz przeszkolenia w zakresie BHP (w pierwszym dniu szkolenia), zgodnie z przepisami;
i) zapewnienie uczestnikom materiałów piśmienniczych, biurowych i dydaktycznych;
j) zapewnienie codziennego poczęstunku dla uczestników szkolenia/kursu w czasie przerw między zajęciami (kawa, herbata, woda, ciastka),
k) przeprowadzenie zajęć z wykorzystaniem form wykładowych oraz ćwiczeń praktycznych z użyciem odpowiednich materiałów zgodnych z tematyką szkolenia/kursu,
l) zapewnienia kadry o odpowiednim wykształceniu i doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń/kursów zawodowych, potwierdzone dyplomami, certyfikatami, zaświadczeniami itp.;
m) wyznaczenie osoby do kontaktu z Zamawiającym, odpowiedzialnej za dbałość o wysoką jakość zajęć i upoważnionej do podejmowania wiążących decyzji w kwestiach związanych z realizowanymi szkoleniami/kursami,
n) przygotowanie i prowadzenie dokumentacji szkolenia/kursu, w tym list obecności, odbioru poczęstunku i materiałów szkoleniowych, sprawozdań z przeprowadzonych szkoleń/kursów, protokołów egzaminów i przekazanie ich Zamawiającemu,
o) umożliwienie przeprowadzenia niezapowiedzianych kontroli realizowanego szkolenia/kursu w miejscu ich odbywania przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego,
p) niezwłoczne informowanie Zamawiającego imiennie o nieobecności na szkoleniu/kursie osób skierowanych przez Zamawiającego, nieprzystąpieniu tych osób do szkolenia/kursu lub też rezygnacji z uczestnictwa w trakcie trwania szkolenia/kursu, a także o osobach często spóźniających się - pod rygorem odmowy przez Zamawiającego zapłaty w odniesieniu do tych osób, proporcjonalnie do kosztu w przeliczeniu na jednego uczestnika szkolenia/kursu.
7. Szkolenia/kursy będą się odbywały w następujący sposób:
a) dla części I i II: w przeciętnie 2 dni powszednie w tygodniu od poniedziałku do czwartku od godz. 16.30 nie później niż do godz. 19.45 (4 godz. dydaktyczne) i w soboty od godz. 9.00 do 15.00 (do 7 h dydaktycznych)
b) dla części III-V: przeprowadzenie kursów we wskazanym terminie, w wymiarze minimum 2 dni w tygodniu (poniedziałek - piątek) po minimum 6 a maksimum 8 godzin zegarowych.
Szczegółowy harmonogram szkolenia/kursu ze wskazaniem terminów i godzin konkretnych zajęć Wykonawca przedstawi i dostarczy Zamawiającemu co najmniej na 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia/kursu. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonego harmonogramu i wpływu na rozplanowanie szkolenia w danych dniach i godzinach, stosownie do potrzeb i możliwości uczestników projektu.
8. Miejsce prowadzenia szkolenia/kursu: wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich sal i pomieszczeń do przeprowadzenia szkoleń na terenie miasta Wrocławia, posiadających swobodny dostęp do pomieszczeń sanitarnych (toaleta, umywalka), spełniających wymogi sanitarne i przeciwpożarowe. Sale i pomieszczenia, w których będą przeprowadzane szkolenia/kursy muszą posiadać standardowe wyposażenie: stoliki, krzesła oraz wyposażenie multimedialne, tj: rzutnik, ekran i tablicę suchościeralną lub inny sprzęt i pomoce dydaktyczne niezbędne do realizacji przedmiotu umowy. Sale i pomieszczenia muszą spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy. Budynek, w którym będą odbywać się zajęcia powinien być dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (np. podjazd, winda).
9. Materiały szkoleniowe: wykonawca jest zobowiązany do przygotowania materiałów szkoleniowych w zakresie programowym szkoleń i dostarczenia ich uczestnikom w dniu rozpoczęcia szkolenia/kursu lub sukcesywnie w miarę postępu realizacji programu szkolenia/kursu. Odbiór materiałów szkoleniowych powinien zostać potwierdzony przez uczestników podpisem na imiennej liście odbioru. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów szkoleniowych do dokumentacji prowadzonej przez Zamawiającego.
10. Przygotowanie cateringu: w ramach zamówienia należy zapewnić codzienny poczęstunek dla uczestników szkoleń/kursów w miejscu ich przeprowadzenia. Usługa poczęstunku ma obejmować: zapewnienie dostępu do poczęstunku w przerwach w trakcie zajęć szkoleniowych, tj do: kawy, herbaty, wody oraz ciastek. W ramach cateringu w trakcie trwania szkolenia/kursu należy uwzględnić następujące wymagania w zakresie ilości i zakresu poczęstunku:
a) kawa z ekspresu oraz herbata w termosach - po 250 ml każdego napoju na osobę; cukier, mleko do kawy,
b) suche ciastka - mix,
c) woda mineralna butelkowana - po 500 ml na jednego uczestnika.
10. Dokumentacja szkolenia: wykonawca jest zobowiązany do:
A) prowadzenia poniższej dokumentacji przebiegu szkolenia/kursu:
listy obecności na każdych zajęciach, zawierające datę i godziny szkolenia/kursu, realizowany w danym dniu temat, podpis osoby prowadzącej. Obecność powinna być poświadczona własnoręcznym podpisem uczestnika składanym na każdych zajęciach.
B) przekazania Zamawiającemu:
a) szczegółowego harmonogramu szkolenia/kursu (z numerami sal i nazwiskami prowadzących zajęcia- dostarczony drogą mailową lub w formie papierowej Zamawiającemu najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia);
b) materiałów dydaktycznych dla uczestników - trwale spięty komplet przekazany najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia/kursu zawodowego (w przypadku materiałów dydaktycznych, nie będących w wersji papierowej, należy przekazać Zamawiającemu 1 wzorcowy komplet materiałów).
c) arkuszy egzaminu końcowego - Wykonawca przekazuje arkusz egzaminu końcowego na odpowiednio ologowanym papierze (jak w przypadku materiałów dydaktycznych) oraz kserokopii arkuszy wypełnionych imiennie przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia);
d) oryginałów list obecności (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia/kursu);
e) kserokopii zaświadczeń o ukończeniu szkolenia/kursu zawodowego i potwierdzenia odbioru tych zaświadczeń przez uczestników (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
f) protokołu egzaminu końcowego (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
g) oryginałów listy odbioru materiałów szkoleniowych (najpóźniej tydzień po zakończeniu szkolenia/kursu);
h) oryginałów listy odbioru poczęstunku (najpóźniej tydzień po zakończeniu danego miesiąca szkolenia);
i) sprawozdania końcowego zawierającego liczbę zrealizowanych godzin i tematy szkolenia/kursu (do tygodnia po zakończeniu szkolenia).
Dokumenty wymienione w pkt a, b, c, d, e, f, g, h, i powinny zawierać wymagane logosy oraz informację o współfinansowaniu ze środków Europejskiego Funduszu na rzecz Integracji Obywateli Państw Trzecich (w przypadku części I i II) albo Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (w przypadku części III-V)
11. Osoby wskazane przez Wykonawcę w wykazie osób będą wykonywały opisany wyżej przedmiot zamówienia. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prowadzących z przyczyn nie leżących po stronie Wykonawcy. W powyższym przypadku obowiązkiem Wykonawcy jest złożenie w formie pisemnej wniosku do Zamawiającego o wyrażenie zgody na zmianę prowadzącego z podaniem powodu, uzasadnienia oraz wskazaniem osoby na zastępstwo z załączeniem dokumentów tej osoby potwierdzających spełnianie przez nią warunków stawianych przez Zamawiającego w SIWZ. Na zmianę prowadzących Zamawiający musi wyrazić zgodę. Zmiana osób potwierdzona zgodą Zamawiającego nie wymaga zmiany umowy.
Przy kalkulacji ceny ofertowej należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, a w szczególności koszt szkolenia/kursu, koszt egzaminów, poczęstunku oraz materiałów dydaktycznych w przeliczeniu na koszt całkowity jednej godziny szkolenia/kursu. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowo 1 egz. materiałów dydaktycznych do dokumentacji projektu.
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Czas: D
Data zakończenia: 31/08/2015
Kod kryterium cenowe: A
Kody CPV:
800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805300008 (Usługi szkolenia zawodowego)
Podobne przetargi
324382 / 2011-10-07 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Sulików - Sulików (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Indywidualizacja w procesie nauczania i wychowania uczniów klas I - III
szkoły podstawowej - realizacja projektu: Każde dziecko potrafi
117069 / 2014-05-30 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Realizacja usługi polegającej na realizacji zajęć edukacyjnych przez Wrocławskie Centrum Badań EIT+ sp. z o.o. dla uczniów publicznych szkół i przedszkoli oraz innych placówek oświatowych prowadzonych przez Miasto
49086 / 2010-02-19 - Inny: Powiatowa Jednostka Budżetowa
Powiatowe Centrum Edukacyjne w Lubaniu - Lubań (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
ÅšWIADCZENIE USÅUGI POLEGAJÄ„CEJ NA PROWADZENIU ZAJĘĆ POZALEKCYJNYCH/POZASZKOLNYCH UKIERUNKOWANYCH NA ROZWÓJ KOMPETENCJI KLUCZOWYCH W OPARCIU O PROGRAMY ROZWOJOWE ZESPOÅU SZKÓŠPONADGIMNAZJALNYCH IM. Adama Mickiewicza w Lubaniu DLA KTÓREJ ORGANEM PROWADZÄ„CYM JEST POWIAT LUBAŃSKI
- III część -
379502 / 2012-10-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Miejska Złotoryja - Złotoryja (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Usługi edukacyjne w ramach projektu pn.:
Indywidualizacja procesu nauczania i wychowania uczniów klas I-III w Szkole Podstawowej nr 1 i w Szkole Podstawowej nr 3 w Złotoryi
186525 / 2010-07-14 - Inny: Jednostka budżetowa nie posiadająca osobowości prawnej
Dolnośląska Wojewódzka Komenda OHP - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń komputerowych (wraz z egzaminami) zgodnych z Europejskim Certyfikatem Umiejętności Komputerowych (ECDL) - dla
20 osób w ramach projektu Szkolenie - Praktyka - Zatrudnienie - Rozwój III edycja.
14964 / 2012-01-17 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Sobótka - Sobótka (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Usługi edukacyjne obejmujące przeprowadzenie zajęć
dydaktycznych, w ramach projektu POKL.9.1.2 pod nazwÄ…: UczÄ™ siÄ™
,rozwijam i lepiej rozumiem świat. W ramach poddziałania Wyrównywanie
szans edukacyjnych uczniów z grup o utrudnionym dostępie do edukacji
oraz zmniejszanie różnic w jakości usług edukacyjnych. Program
współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego
Kapitał Ludzki
447164 / 2013-11-04 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiat Górowski - Góra (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Przeprowadzenie usługi edukacyjnej w projekcie
Budowanie sieci współpracy i samokształcenia w ramach wspomagania rozwoju szkół powiatu górowskiego
231517 / 2012-10-31 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Realizacja usługi polegającej na przeprowadzeniu zajęć edukacyjnych przez Wrocławskie ZOO sp. z o.o. dla uczniów publicznych szkół i przedszkoli oraz innych placówek oświatowych prowadzonych przez Miasto
66794 / 2012-03-05 - Uczelnia publiczna
Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. Tadeusza Kościuszki - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
PROWADZENIE ZAJĘĆ WYRÓWNAWCZYCH WRAZ
Z OPRACOWANIEM PROGRAMÓW
Z MATEMATYKI, FIZYKI, Z ZAKRESU BEZPIECZEŃSTWA NARODOWEGO NA STUDIACH II STOPNIA NA KIERUNKU BEZPIECZEŃSTWO NARODOWE ORAZ Z LOGISTYKI NA STUDIACH II STOPNIA NA KIERUNKU ZARZĄDZANIE
nr sprawy 09/PN/2012
400390 / 2013-10-02 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Edukacji i Kształcenia Kadr w Bolesławcu - Bolesławiec (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Pełnienie funkcji Szkolnego Organizatora Rozwoju Edukacji w Projekcie pn. Nowy system doskonalenia nauczycieli w powiecie bolesławieckim - realizowanego w ramach Działania 3.5 POKL
369152 / 2012-09-27 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Długołęka - Mirków (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Zakup usług edukacyjnych obejmujących prowadzenie zajęć edukacyjnych w szkołach podstawowych Gminy Długołęka w ramach projektu systemowego POKL 9.1.2 Indywidualizacja procesu nauczania i wychowania uczniów klas I-III szkół podstawowych w Gminie Długołęka
190102 / 2014-06-05 - Administracja samorzÄ…dowa
Ośrodek Pomocy Społecznej - Kłodzko (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
przeprowadzenie usług szkoleniowych dla 18 osób (8 kobiet i 10 mężczyzn) bezrobotnych, długotrwale bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Kłodzku, oraz nieaktywnych zawodowo korzystających z pomocy społecznej w Ośrodku Pomocy Społecznej w Kłodzku (w tym 4 osób niepełnosprawnych), o wartości szacunkowej mniejszej od kwot określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 4 ust. 8 Ustawy Prawo Zamówień Publicznych
389064 / 2009-11-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Jelenia Góra - Jelenia Góra (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Prowadzenie zajęć dydaktycznych w zadaniu nr 17: Mały informatyk
95980 / 2014-03-21 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Borów - Borów (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Zakup usług edukacyjnych w ramach projektu pn. DUŻO WIEM, WIĘCEJ MOGĘ
38234 / 2011-03-08 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Twardogóra - Twardogóra (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Usługi edukacyjne obejmujące przeprowadzenie zajęć w ramach projektu Indywidualizacja procesu nauczania i wychowania uczniów kl. I-III szkół podstawowych w roku szkolnym 2010-2011 i 2011-2012 w szkołach, dla których organem prowadzącym jest Gmina Twardogóra
345648 / 2011-10-21 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Podgórzyn - Podgórzyn (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Usługi edukacyjne obejmujące przeprowadzenie zajęć w ramach projektu Sukces każdego ucznia klas I-III w Gminie Podgórzyn.
237478 / 2012-07-05 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Chojnów - Chojnów (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Wykonanie usługi edukacyjnej w ramach projektu pn.
Indywidualizacja procesu nauczania w Gminie Chojnów
18054 / 2013-01-12 - Administracja samorzÄ…dowa
Centrum Integracji Społecznej - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Zorganizowanie i przeprowadzenie kursów zawodowych na potrzeby projektu Edukacja i praca bez barier realizowanego przez Centrum Integracji Społecznej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
56392 / 2015-03-13 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Edukacji w Lwówku Śląskim - Lwówek Śląski (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Realizacja form doskonalenia nauczycieli w ramach
projektu pn. Poprawa systemu doskonalenia nauczycieli w Powiecie Lwóweckim dla Szkoły Podstawowej w Płóczkach Górnych
387978 / 2009-11-06 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Jelenia Góra - Jelenia Góra (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Prowadzenie zajęć dydaktycznych w zadaniu nr 19: Z angielskim w świat
268586 / 2011-09-01 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiat Głogowski - Głogów (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Realizacja zajęć dodatkowych w ramach programu indywidualizacji procesu nauczania i wychowania w Szkole Podstawowej nr 5 i Szkole Podstawowej Nr 8 w Zespole Placówek Szkolno-Wychowawczych w Głogowie w ramach projektu systemowego pn. AS-Akademia sukcesu realizowanego w ramach Indywidualizacji procesu nauczania i wychowania uczniów klas I-III szkoły podstawowej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego w podziale na 8 części, zgodnie ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia.
21265 / 2014-02-03 - Inny: powiatowa jednostka samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Edukacyjne w Lubaniu - Lubań (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
USÅUGI SZKOLENIA NAUCZYCIELI W RAMACH SIECI WSPÓÅPRACY I SAMOKSZTAÅCENIA w ramach projektu BezpoÅ›rednie wsparcie rozwoju szkół i przedszkoli poprzez wdrożenie zmodernizowanego systemu doskonalenia nauczycieli w powiecie lubaÅ„skim
373698 / 2011-11-10 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina i Miasto Środa Śląska - Środa Śląska (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Usługi edukacyjne, obejmujące prowadzenie zajęć dydaktycznych w ramach Projektu - Indywidualizacja procesu nauczania i wychowania uczniów klas I-III szkół podstawowych w Gminie Środa Śląska
344332 / 2014-10-16 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Edukacji i Kształcenia Kadr w Bolesławcu - Bolesławiec (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Realizacja usługi doskonalenia nauczycieli i dyrektorów szkół w różnych formach szkoleniowych w ramach projektu Nowy system doskonalenia nauczycieli w powiecie bolesławieckim - realizowanego w ramach Działania 3.5 POKL
510312 / 2012-12-13 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Stara Kamienica - Stara Kamienica (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Prowadzenie zajęć przyrodniczych, czytelniczych, redakcyjnych, językowych, tanecznych z uczniami w Szkole Podstawowej imienia Jana Pawła II w Wojcieszycach i zajęć przedszkolnych w ramach projektu I ty możesz osiągnąć sukces realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
194643 / 2012-09-10 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiat Głogowski - Głogów (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Realizacja programu rozwojowego w Liceum Ogólnokształcącym z Oddziałami Integracyjnymi im. Ks. Jana Twardowskiego w Zespole Szkół z Oddziałami Integracyjnymi w Głogowie w ramach projektu pn. Moja przyszłość w moich rękach realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego, w podziale na 6 części
382732 / 2011-11-17 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Jawor - Jawor (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Realizacja zajęć dodatkowych w szkole podstawowej na terenie Gminy Jawor w ramach projektu pn. Poprawa jakości i efektów kształcenia uczniów klas I-III poprzez zajęcia dodatkowe w szkołach podstawowych w Gminie Jawor
297646 / 2014-09-08 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Podgórzyn - Podgórzyn (dolnośląskie)
CPV: 800000004 (Usługi edukacyjne i szkoleniowe)
Prowadzenie zajęć edukacyjnych w ramach projektu pn. Nowoczesna edukacja na wsi