216821 / 2012-10-11 - Administracja samorządowa / Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie (Szczecin)
Usługa zorganizowania szkolenia pn. Praca z trudnym klientem
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest usługa zorganizowania i zrealizowania szkolenia (przez szkolenie Zamawiający rozumie kurs, wymieniony w § 3 ust. 5 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, Dz. U. nr 0 poz. 186 z dnia 17 lutego 2012 r.) pn.: Praca z trudnym klientem dla 61 uczestników (w podziale na 3 grupy), w terminie 7.11. - 9.11.2012 r., wraz z zapewnieniem na terenie woj. zachodniopomorskiego, bazy noclegowej i usługi restauracyjnej niezbędnej do przeprowadzenia ww. przedsięwzięcia.
Uczestnikami szkolenia będą pracownicy Publicznych Służb Zatrudnienia z terenu województwa zachodniopomorskiego. Szkolenie (kurs) będzie miało na celu podnoszenie kwalifikacji ww. pracowników w zakresie pracy z trudnym klientem. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia liczby uczestników maksymalnie o 5 osób (do 56 osób),
nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 216821
Data publikacji: 2012-10-11
Nazwa: Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie
Ulica: ul. Mickiewicza 41
Numer domu: 41
Miejscowość: Szczecin
Kod pocztowy: 70-383
Województwo / kraj: zachodniopomorskie
Numer telefonu: 091 4256100
Numer faxu: 091 4256103
Adres strony internetowej: www.wup.pl
Regon: 81014446200000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Adres internetowy dynamicznego systemu zakupów: www.wup.pl
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa zorganizowania szkolenia pn. Praca z trudnym klientem
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa zorganizowania i zrealizowania szkolenia (przez szkolenie Zamawiający rozumie kurs, wymieniony w § 3 ust. 5 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, Dz. U. nr 0 poz. 186 z dnia 17 lutego 2012 r.) pn.: Praca z trudnym klientem dla 61 uczestników (w podziale na 3 grupy), w terminie 7.11. - 9.11.2012 r., wraz z zapewnieniem na terenie woj. zachodniopomorskiego, bazy noclegowej i usługi restauracyjnej niezbędnej do przeprowadzenia ww. przedsięwzięcia.
Uczestnikami szkolenia będą pracownicy Publicznych Służb Zatrudnienia z terenu województwa zachodniopomorskiego. Szkolenie (kurs) będzie miało na celu podnoszenie kwalifikacji ww. pracowników w zakresie pracy z trudnym klientem. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia liczby uczestników maksymalnie o 5 osób (do 56 osób),
nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia
Kody CPV:
805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
553000003 (Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków)
Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
551100004 (Hotelarskie usługi noclegowe)
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: O
Okres trwania zamówienia w dniach: 3
Informacja na temat wadium:
Zamawiający wymaga wniesienia wadium. Wadium wynosi 1190,00 zł (słownie: jeden tysiąc sto dziewięćdziesiąt zł 00/100), zgodnie z art. 45 ustawy Prawo zamówień publicznych. Wadium wniesione w pieniądzu należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy nr 72 1240 3927 1111 0010 0699 2838
Zaliczka: Nie
Uprawnienia:
Oświadczenia o braku podstaw
do wykluczenia Wykonawcy z postępowania, zgodnie z wzorem oświadczenia stanowiącym Formularz nr 2 do SIWZ
Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający żąda następujących dokumentów:
wykazu wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał minimum 1 usługę zorganizowania szkolenia dla grupy min. 50 osób, o wartości nie mniejszej niż 45 000, 00 zł brutto wraz z załączeniem dokumentu potwierdzającego, iż usługa ta została wykonana lub jest wykonywana należycie. W celu potwierdzenia spełniania niniejszego warunku Wykonawcy zobowiązani są przedłożyć wykaz wykonanych usług sporządzony wg propozycji stanowiącej Formularz nr 4 do SIWZ
Potencjał techniczny:
Oświadczenia o braku podstaw
do wykluczenia Wykonawcy z postępowania, zgodnie z wzorem oświadczenia stanowiącym Formularz nr 2 do SIWZ
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający żąda następujących dokumentów:
wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia
i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami:
Na potwierdzenie, iż Wykonawca spełnia warunek dotyczący dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, Wykonawca musi zapewnić realizację zamówienia przez 3 wykładowców, z których każdy spełni następujące wymagania:
a) posiada wykształcenie wyższe,
b) przeprowadził w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, minimum 150 godzin dydaktycznych z zakresu pracy z trudnym klientem.
W celu potwierdzenia spełnienia niniejszego warunku Wykonawców zobowiązani
są przedłożyć wykaz osób sporządzony wg propozycji stanowiącej Formularz nr 5
do SIWZ.
Wykaz osób należy wypełnić osobno dla każdego zaproponowanego Wykładowcy.
(Wykonawca do oferty załącza 3 egzemplarze Formularza nr 5
do SIWZ)
Sytuacja ekonomiczna:
Oświadczenia o braku podstaw
do wykluczenia Wykonawcy z postępowania, zgodnie z wzorem oświadczenia stanowiącym Formularz nr 2 do SIWZ
Oświadczenie nr 3: Tak
Oświadczenie nr 6: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
inne_dokumenty:
Formularz nr 1- Oferta cenowa.
Formularz nr 6- Wykaz dodatkowych przeprowadzonych szkoleń - wypełnić dla każdego zaproponowanego Wykładowcy.
Formularz nr 7- Wzór zobowiązania- dołączyć, jeżeli dotyczy.
Formularz nr 8- Opis zaoferowanego obiektu.
Załącznik nr 1 do SIWZ- Program nauczania- wg wzoru.
Harmonogram- należy sporządzić w oparciu o Program nauczania.
aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu
do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert,
a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, (stanowiącego Formularz nr 3 do SIWZ). W przypadku składania oferty wspólnej
ww. dokument składa każdy z Wykonawców składających ofertę wspólną.
Pełnomocnictwa osób podpisujących ofertę do podejmowania zobowiązań w imieniu firmy składającej ofertę, o ile nie wynikają z przepisów prawa lub innych dokumentów.
Tylko w sytuacjach określonych w Części II w Rozdziale I pkt 1.5 lub w przypadku składania oferty wspólnej
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Tak
Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwość zmian istotnych postanowień zawartej umowy
w stosunku do treści oferty, na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy,
w przypadku wystąpienia, co najmniej jednej z okoliczności wymienionych poniżej,
z uwzględnieniem podawanych warunków ich wprowadzenia:
Zmiana terminu realizacji przedmiotu umowy:
Zmiany będące następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego w szczególności:
a) przedłużające się czynności prowadzące do wyboru najkorzystniejszej oferty w przedmiotowym postępowaniu,
b) trudności ze skompletowaniem określonej liczby uczestników.
Zmiana ilości uczestników:
Zmiany będące następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego w szczególności:
c) zmniejszenie ilości osób biorących udział w spotkaniu max. o 5 osób. w przypadku niemożliwości skompletowania określonej liczby uczestników.
Zmiana wykładowcy prowadzącego szkolenie:
Zmiana będąca następstwem okoliczności leżących po stronie Wykonawcy w szczególności:
a) spowodowana czynnikami niezależnymi od Wykonawcy.
Zmiana zaoferowanego obiektu:
Zmiana będąca następstwem okoliczności leżących po stronie Wykonawcy w szczególności:
b) spowodowanymi czynnikami niezależnymi od Wykonawcy.
Wszystkie powyższe postanowienia stanowią katalog zmian, na które Zamawiający może wyrazić zgodę. Nie stanowią jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody.
Kod kryterium cenowe: B
Znaczenie kryterium 1: 40
Nazwa kryterium 2: ILOŚĆ DODATKOWYCH GODZIN DYDAKTYCZNYCH
Znaczenie kryterium 2: 60
Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie
Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.wup.pl
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Wojewódzki Urząd Pracy w
Szczecinie ul. A. Mickiewicza 41 70-383 Szczecin, pok. 039
Data składania wniosków, ofert: 19/10/2012
Godzina składania wniosków, ofert: 11:00
Miejsce składania:
Wojewódzki Urząd Pracy w
Szczecinie ul. A. Mickiewicza 41 70-383 Szczecin, pok. 036
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Informacje dodatkowe:
Projekt Piramida kompetencji współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
Poddziałanie 6.1.2 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Podobne przetargi
142025 / 2014-07-02 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia specjalistycznego Nowelizacja ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
256102 / 2014-07-31 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkoleń dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Szczecinie - drugie postępowanie
184977 / 2012-08-28 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia specjalistycznego pn.: Test Achtnicha
137086 / 2015-06-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa szkolenia specjalistycznego pn. Obsługa trudnego klienta w kontekście realizacji zadań z zakresu EFS
38016 / 2014-02-03 - Inny: MON-Jednostka Wojskowa
Jednostka Wojskowa 3378 Drawsko Pomorskie - Oleszno (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
PRZEPROWADZENIE SZKOLENIA Z ZAKRESU CISCO ORAZ MICROSOFT EXCHANGE SERWER 2003
106415 / 2010-04-30 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa szkolenia specjalistycznego na potrzeby projektu Doradca zawodowy i pośrednik pracy w standardach unijnych, realizowanego przez Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie
529340 / 2012-12-28 - Inny: jednostka wojskowa
Jednostka Wojskowa 3294 - Åšwidwin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Szkolenie specjalistyczne w zakresie medycyny lotniczej personelu latającego Sił Zbrojnych
150895 / 2013-07-26 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia specjalistycznego
Podstawy postępowania administracyjnego stosowanego
w PO KL w kontekście wydawania decyzji administracyjnych
284798 / 2012-08-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie - Pyrzyce (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Organizacja usług
wspierających aktywizację zawodową i społeczną oraz zdrowotną w ramach terapii psychologicznej
na potrzeby Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie
w Pyrzycach - II przetarg nieograniczony
298255 / 2010-10-22 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia pn. Zarządzanie projektami PO KL z zastosowaniem metody Project Cycle Management
329748 / 2012-09-04 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia pn.: Kwalifikowalność wydatków i rozliczanie projektów PO KL przez IP w kontekście projektów ponadnarodowych i krajowych - II przetarg nieograniczony
215680 / 2011-07-25 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie - Pyrzyce (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Organizacja usług wspierających aktywizację zawodową i społeczną oraz zdrowotną w ramach terapii psychologicznej na potrzeby Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Pyrzycach
285462 / 2014-08-27 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkoleń dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Szczecinie - drugie postępowania.
180497 / 2014-08-22 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia pn. Warsztaty dla
pracowników przygotowujących i realizujących programy aktywizacji
zawodowej
12923 / 2010-01-20 - Uczelnia publiczna
Politechnika Koszalińska Sekcja Zamówień Publicznych - Koszalin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Przeprowadzenie szkolenia w zakresie pozyskiwania środków na granty projektowe
294729 / 2011-11-10 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia specjalistycznego dla pracowników WUP Projekty innowacyjne w ramach PO KL 2007-2013 na poziomie początkującym oraz zaawansowanym.
144469 / 2010-06-07 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa cyklu szkoleń specjalistycznych w ramach projektu Z korzyścią dla regionu. Rozwój ekonomii społecznej realizowanego przez Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie
92654 / 2010-04-02 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia Skuteczna komunikacja, asertywność i stres w procesie obsługi trudnego klienta w administracji publicznej.
369609 / 2008-12-17 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługi szkoleniowe
192397 / 2010-07-20 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia Weryfikacja wniosków beneficjenta o płatność w zakresie rozliczanych wydatków w ramach projektów finansowanych ze środków PO KL
30563 / 2010-02-15 - Uczelnia publiczna
Politechnika Koszalińska Sekcja Zamówień Publicznych - Koszalin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Zakwaterowanie uczestników pleneru projektowego w terminie od 13.02.2010 r. do 19.02.2010r. oraz od 17.09.2010r. do 23.09.2010r. w rejonie Białowieża zasięg terytorialny 15km (woj. Podlaskie)
228943 / 2011-08-26 - Uczelnia publiczna
Politechnika Koszalińska - Koszalin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Organizacja autoryzowanych szkoleń z zakresu IT
46925 / 2013-03-28 - Uczelnia publiczna
Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Świadczenie usług szkoleniowych (dwa zadania) na potrzeby projektu: Perspektywa dobrej pracy
50798 / 2015-03-09 - Inny: Państwowa jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej
Centralny Ośrodek Szkolenia Straży Granicznej im. Marszałka Polski Józefa Piłsudskiego - Koszalin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń dla funkcjonariuszy Straży Granicznej w ramach projektu: Wzmocnienie potencjału Straży Granicznej w zakresie zwalczania przestępczości zorganizowanej, w tym handlu ludźmi. - sprawa 05/15
194673 / 2013-09-24 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa zorganizowania szkolenia wraz z zapewnieniem dostępu do aplikacji internetowej na potrzeby przeprowadzania badań/ testów w zakresie Analizy Preferencji i predyspozycji zawodowych Klienta przy wykorzystaniu elektronicznych narzędzi badawczych
84152 / 2009-03-31 - Administracja samorzÄ…dowa
Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Usługa szkolenia specjalistycznego
150621 / 2011-05-27 - Uczelnia publiczna
Akademia Morska w Szczecinie - Szczecin (zachodniopomorskie)
CPV: 805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)
Przeprowadzenie egzaminów specjalistycznych
w ramach projektu Europejski Logistyk
BZP/BC/6/2011