511798 / 2013-12-11 - Administracja rzÄ…dowa centralna / Ministerstwo Gospodarki (Warszawa)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2013-11-14 pod pozycją 463308. Zobacz ogłoszenie 463308 / 2013-11-14 - Administracja rzÄ…dowa centralna.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 511798

Data publikacji: 2013-12-11

Nazwa: Ministerstwo Gospodarki

Ulica: Plac Trzech Krzyży 3/5

Numer domu: 3/5

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-507

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 693 59 45, 693 54 16

Numer faxu: 022 693 40 07, 693 40 95

Regon: 00001773300000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 463308

Data wydania biuletynu: 2013-11-14

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2013

Pozycja ogłoszenia: 463308

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wielojęzyczne centrum pomocy ze stale aktualizowaną bazą wiedzy dostępne za pomocą różnych środków komunikacji elektronicznej oraz system przepływu informacji i raportowania

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest Wielojęzyczne centrum pomocy ze stale aktualizowaną bazą wiedzy dostępne za pomocą różnych środków komunikacji elektronicznej oraz system przepływu informacji i raportowania dla dla użytkowników z wykorzystaniem:
- systemu typu Call Center (CC) - wraz z dedykowanym numerem telefonicznym,
- systemu Live Chat (LC) - czat tekstowy,
- systemu Wirtualny Doradca (WD) - inteligentny system informatyczny zdolny do interakcji i rozmów z Użytkownikami w trybie 24/7/365, w zakresie funkcjonowania portalu www.biznes.gov.pl oraz www.firma.gov.pl, będącego jednym z głównych rezultatów realizacji projektu Pojedynczy Punk Kontaktowy oraz Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej. Usługi doradcze obejmują w szczególności przyjmowanie zgłoszeń i udzielanie odpowiedzi przez konsultantów Wykonawcy na pytania Użytkowników dotyczące kwestii związanych z PPK oraz CEIDG.
oraz
- systemu Przepływu Informacji i Raportowania (PIR) - dostarczenie usługi polegającej na możliwości przetwarzania informacji za pośrednictwem systemu udostępnionego przez Wykonawcę, służącego do sprawnej komunikacji pomiędzy Użytkownikami
Wykonawca w ramach realizacji zamówienia będzie uczestniczył w tworzeniu Bazy Wiedzy (FAQ) na warunkach opisanych w SOPZ oraz Umowie
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 3 do projektu umowy

Kody CPV:
713160006 (Telekomunikacyjne usługi doradcze)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
791400007 (Doradztwo prawne i usługi informacyjne)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak

nazwa programu UE:
Projekt realizowany w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka (PO IG) 2007- 2013, osi priorytetowej VII Społeczeństwo informacyjne- Budowa elektronicznej administracji, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

Nazwa wykonawcy: InteliWISE S.A.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Ursynowska 72

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-605

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Data udzielenie zamówienia: 29/11/2013

Liczba ofert: 1

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 498000,00

Cena wybranej oferty: 584250,00

Cena minimalna: 584250,00

Cena maksymalna: 584250,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi