170373 / 2013-08-27 - Administracja samorządowa / Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu (Poznań)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2013-07-18 pod pozycją 146433. Zobacz ogłoszenie 146433 / 2013-07-18 - Administracja samorzÄ…dowa.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 170373

Data publikacji: 2013-08-27

Nazwa:
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu

Ulica: ul. Nowowiejskiego 11

Numer domu: 11

Miejscowość: Poznań

Kod pocztowy: 61-731

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: 61 8567-300

Numer faxu: 61 8515-635

Regon: 63128432200000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 146433

Data wydania biuletynu: 2013-07-18

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2013

Pozycja ogłoszenia: 146433

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Praca z trudnym klientem w instytucjach rynku pracy i pomocy społecznej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompetencje niezbędne do świadczenia kompleksowej i profesjonalnej pomocy osobom - klientom powiatowego urzędu pracy i ośrodka pomocy społecznej oraz zacieśnienie międzyinstytucjonalnej współpracy.
Zakres tematyczny:
BLOK I Praca z trudnym klientem i zarządzanie emocjami
Część 1. Praca z trudnym klientem
Typy zachowań ludzkich i typologia trudnych klientów
Radzenie sobie z klientem roszczeniowym i wyuczonym bezradności (postawa , style zachowania)
Techniki ułatwiające reagowanie w trudnych sytuacjach z klientem OPS i PUP
Metody i techniki motywowania trudnych klientów OPS i PUP
Część 2. Stres i emocje
Stres i sposoby radzenia sobie ze stresem
Zarządzanie własnymi emocjami
BLOK II Praca z trudnym klientem w kontekście współpracy międzyinstytucjonalnej
Synergia działań OPS i PUP (analiza przypadku wspólnego klienta i wypracowanie ścieżki wsparcia)
Profilowanie klientów w kontekście założeń nowelizacji ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - przestrzeń dla współpracy OPS i PUP
Analiza możliwości współpracy w oparciu o wypracowane rekomendacje przez OPS i PUP (wypracowane rekomendacje udostępnione zostaną wybranemu wykonawcy przed podpisaniem umowy)
Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić nie więcej niż 10 dwudniowych edycji szkoleń w wymiarze 15 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut), dla 200 osób, w podziale na grupy liczące maksymalnie 20 osób, wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych edycji dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia.
Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy.
Rekrutacja i obsługa administracyjna: Zamawiający w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenia listy uczestników:
- nawiązuje kontakt z jednostkami pomocy i integracji społecznej oraz powiatowymi urzędami pracy w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych zgłoszeń przeprowadza kwalifikację uczestników szkolenia oraz sporządza listę uczestników szkolenia,
- informuje kandydatów, o zakwalifikowaniu się na szkolenie,
- przekazuje listę uczestników Wykonawcy w terminie dwóch dni przed terminem rozpoczęcia każdej edycji.
Wykonawca prowadzi działania wspierające działania Zamawiającego w formie ogłoszeń oraz informacji na własnej stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostki pomocy społecznej w Wielkopolsce.
Organizacja szkolenia
Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdą edycję:
- pierwszego dnia każdej edycji z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz
- po zakończeniu każdej edycji powrót do miejsca zbiórki.
Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników szkolenia w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno - szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu.
Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP.
Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas szkolenia:
- pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację integracyjną,
- drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem,
- 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1 do SIWZ

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak

nazwa programu UE:
świadczenie usług szkoleniowych w ramach projektu systemowego pn. Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce, Działanie 7.1.3. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego

Nazwa wykonawcy:
Małopolskie Centrum Profilaktyki Sebastian Cienkosz

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Wadowicka 12

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 30-415

ID województwa: 5

Województwo / kraj: małopolskie

Data udzielenie zamówienia: 19/08/2013

Liczba ofert: 8

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 128000,00

Cena wybranej oferty: 70250,00

Cena minimalna: 70250,00

Cena maksymalna: 128000,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
551100004 (Hotelarskie usługi noclegowe)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
551200007 (Usługi hotelarskie w zakresie spotkań i konferencji)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
553000003 (Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
601000009 (Usługi w zakresie transportu drogowego)

Podobne przetargi