48483 / 2016-04-29 - Inny: Spółka prawa handlowego / Termy Maltańskie Sp. z o. o. (Poznań)

Modernizacja Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta w Kompleksie Termy Maltańskie w Poznaniu

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest: Modernizacja Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta (dalej jako ESOK) w Kompleksie Termy Maltańskie w Poznaniu, polegająca na:
1)dostawie oprogramowania,
2)dostawie platformy sprzętowej,
3)dostawie dokumentacji (dla użytkownika i administratora),
4)udzieleniu licencji i dostarczeniu licencji na oprogramowanie i dokumentację,
5)instalacji oprogramowania,
6)wykonania pełnej, dostosowanej do wymagań Zamawiającego, konfiguracji dostarczanego oprogramowania,
7)wdrożenia ESOK, to jest uruchomienia i przekazania ESOK do korzystania Zamawiającemu,
8)sporządzenia koncepcji współpracy ESOK z innymi modułami programów komputerowych posiadanych przez Zamawiającego, co najmniej takimi jak: System Zarządzania Sage ERP: moduł Finanse i Księgowość, moduł Środki Trwałe oraz moduł Kadry i Płace, System SYMFONIA, moduł Handel, system parkingowy oraz system kontroli dostępu,
9)przeprowadzenia szkoleń dotyczących ESOK,
10)zapewnienia opieki powdrożeniowej i świadczenia serwisu powdrożeniowego ESOK,
11)udzielenia rękojmi i gwarancji na przedmiot zamówienia na okres 36 miesięcy

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 48483

Data publikacji: 2016-04-29

Nazwa: Termy Maltańskie Sp. z o. o.

Ulica: ul. Termalna 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Poznań

Kod pocztowy: 61-028

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: 61 222 61 01

Numer faxu: 61 222 61 57

Adres strony internetowej: termymaltanskie.com.pl

Regon: 63435575500000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Spółka prawa handlowego

Inny rodzaj zamawiającego: Spółka prawa handlowego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Modernizacja Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta w Kompleksie Termy Maltańskie w Poznaniu

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest: Modernizacja Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta (dalej jako ESOK) w Kompleksie Termy Maltańskie w Poznaniu, polegająca na:
1)dostawie oprogramowania,
2)dostawie platformy sprzętowej,
3)dostawie dokumentacji (dla użytkownika i administratora),
4)udzieleniu licencji i dostarczeniu licencji na oprogramowanie i dokumentację,
5)instalacji oprogramowania,
6)wykonania pełnej, dostosowanej do wymagań Zamawiającego, konfiguracji dostarczanego oprogramowania,
7)wdrożenia ESOK, to jest uruchomienia i przekazania ESOK do korzystania Zamawiającemu,
8)sporządzenia koncepcji współpracy ESOK z innymi modułami programów komputerowych posiadanych przez Zamawiającego, co najmniej takimi jak: System Zarządzania Sage ERP: moduł Finanse i Księgowość, moduł Środki Trwałe oraz moduł Kadry i Płace, System SYMFONIA, moduł Handel, system parkingowy oraz system kontroli dostępu,
9)przeprowadzenia szkoleń dotyczących ESOK,
10)zapewnienia opieki powdrożeniowej i świadczenia serwisu powdrożeniowego ESOK,
11)udzielenia rękojmi i gwarancji na przedmiot zamówienia na okres 36 miesięcy

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 28/09/2016

Informacja na temat wadium:
1.Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości 15 000,00 zł (słownie: piętnaście tysięcy złotych 00/100).
2.Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach:
a)pieniądzu,
b)poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
c)gwarancjach bankowych,
d)gwarancjach ubezpieczeniowych,
e)poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt.2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007r. Nr 42, poz.275, z późn. zm.).
3.Wadium wnoszone w pieniądzu wpłaca się przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego w rozdziale I SIWZ

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie dokonuje opisu tego warunku - ocena na podstawie oświadczenia

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca spełni warunek w sytuacji, gdy wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres działalności jest krótszy -
w tym okresie, zrealizował lub realizuje w przypadku zamówień ciągłych, co najmniej dwa zamówienia polegające na wykonaniu nowego elektronicznego systemu obsługi klienta lub modernizacji istniejącego systemu o wartości co najmniej 400.000,00 zł (słownie: czterysta tysięcy złotych 00/100) brutto za każde zamówienie - ocena na podstawie załączonego wykazu zamówień (wzór stanowi Załącznik nr 5 do SIWZ) wraz z dokumentami potwierdzającymi należyte ich wykonanie

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie dokonuje opisu tego warunku - ocena na podstawie oświadczenia

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Wykonawca spełni warunek w sytuacji, gdy wykaże, że dysponuje co najmniej:
a)1 osobą przewidzianą do pełnienia funkcji kierownika projektu, posiadającą co najmniej 3 letnie doświadczenie w zakresie kierowania zespołem ludzkim, odpowiedzialnym za proces opracowania i wdrożenia elektronicznego systemu obsługi klientów;
b)1 osobą posiadającą doświadczenie projektowania programów w zakresie pokrywającym się z Przedmiotem Zamówienia, z co najmniej 3-letnim doświadczeniem;
c)2 osobami przewidzianymi do wdrażania opracowanych programów i systemu ESOK z co najmniej 3-letnim doświadczeniem, w zakresie pokrywającym się
z Przedmiotem Zamówienia;
d)2 osobami przewidzianymi do przeprowadzenia szkoleń z zakresu obsługi zaproponowanych rozwiązań w zmodernizowanym ESOK, z co najmniej 3-letnim doświadczeniem w zakresie pokrywającym się z Przedmiotem Zamówienia;
e)1 osobą posiadającą co najmniej 3-letnie doświadczenie w zakresie sprawowania funkcji administratora elektronicznego systemu obsługi klientów,
f)1 osobą przewidzianą do pełnienia funkcji serwisanta dostępnego 24 godziny na dobę , posiadającą co najmniej 3-letnie doświadczenie w zakresie serwisowania elektronicznego systemu obsługi klientów.
-Ocena na podstawie wykazu osób, którego wzór stanowi Załącznik nr 6 do SIWZ, w którym to załączniku zawarte jest oświadczenie o posiadaniu wymaganych uprawnień

Sytuacja ekonomiczna:
Wykonawca spełni warunek w sytuacji, gdy wykaże, że:
a)posiada aktualne ubezpieczenie OC w zakresie prowadzonej działalności na kwotę co najmniej 1 000 000,00 zł (słownie: jeden milion złotych 00/100) - ocena na podstawie oświadczenia Wykonawcy (Załącznik nr 3 do SIWZ) oraz załączonych dokumentów potwierdzających posiadanie ubezpieczenia.
b)posiada środki finansowe lub zdolność kredytową na kwotę nie mniejszą niż 380 000,00 zł (słownie: trzysta osiemdziesiąt tysięcy złotych 00/100)

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie nr 13: Tak

Oświadczenie nr 16: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1.Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 Ustawy, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Ustawy, Zamawiający, w celu oceny, czy wykonawca będzie dysponował tymi zasobami innych podmiotów w trakcie realizacji zamówienia w stopniu niezbędnym dla należytego wykonania zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący Wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, żąda dołączenia:
1)w przypadku warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 pkt 4 Ustawy (sytuacja ekonomiczno-finansowa) - dokumentów, o których mowa w § 1 ust. 1 pkt. 9-11 Rozporządzenia i określonych w ogłoszeniu o zamówieniu oraz w SIWZ;
2)dokumentów dotyczących w szczególności:
a)zakresu dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu,
b)sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez Wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia,
c)charakteru stosunku, jaki będzie łączył Wykonawcę z innym podmiotem,
d)zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia.
2.Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę, w formularzu ofertowym, części zamówienia, których realizację zamierza powierzyć podwykonawcom oraz podania nazwy podwykonawców, na zasoby których powołuje się w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 Ustawy i niniejszej SIWZ w Rozdziale V, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Ustawy.
3.Na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu, Wykonawca, zgodnie z postanowieniami art. 44 Ustawy, wraz z ofertą składa oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu (Załącznik nr 3 do SIWZ), a także dokumenty, jakich żąda Zamawiający dla potwierdzenia spełniania tych warunków. W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielenie zamówienia przez dwóch lub więcej Wykonawców, w ofercie musi zostać złożone przedmiotowe oświadczenie i podpisane przez tych Wykonawców, którzy spełniają postawione warunki np.: Jeżeli wykonawca A spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 i 2 Ustawy, a wykonawca B spełnia warunki określone art. 22 ust. 1 pkt. 3 i 4 Ustawy to złożenie podpisów przez tych Wykonawców pod jednym oświadczeniem będzie uznane jako odpowiadające warunkom SIWZ.
4.Dokumenty należy złożyć w formie oryginału lub kopii poświadczonej przez Wykonawcę za zgodność z oryginałem (data, czytelny podpis lub parafka i pieczęć imienna). Jeżeli złożona przez Wykonawcę kopia dokumentu będzie nieczytelna lub będzie budziła wątpliwości co do jej prawdziwości, Zamawiający żądał będzie przedstawienia oryginału. Dokumenty sporządzone w języku obcym składać należy wraz z tłumaczeniem na język polski. Za treść tłumaczenia odpowiada Wykonawca.
5.Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w § 3 ust. 1 pkt. 2 Rozporządzenia - składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
a)nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
b)nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie,
6.Dokumenty, o których mowa w § 4 ust. 1 pkt 1 lit. a tiret pierwsze i trzecie, lit. b oraz pkt 2 Rozporządzenia, powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
7.Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w § 4 ust. 1 Rozporządzenia, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem - w przypadku oświadczenia, dotyczącego likwidacji i upadłości wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy, przed terminem składania ofert (przepis § 4 ust. 2 Rozporządzenia stosuje się odpowiednio).
8.W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, z wnioskiem
o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu.
9.W przypadku składania jednej oferty przez dwa lub więcej podmiotów (przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia publicznego np. konsorcja, spółki cywilne), oferta spełniać musi następujące wymagania:
a)w odniesieniu do wymagań postawionych przez Zamawiającego, każdy z Wykonawców występujących wspólnie, oddzielnie musi udokumentować, że nie podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 Ustawy,
b)warunek dotyczący posiadania wiedzy i doświadczenia, dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, a także sytuacji ekonomicznej i finansowej Wykonawcy muszą spełniać razem,
c)oferta musi być podpisana w taki sposób, by prawnie zobowiązywała wszystkich Wykonawców występujących wspólnie,
d)Wykonawcy występujący wspólnie muszą ustanowić Pełnomocnika/Lidera do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie niniejszego zamówienia albo do reprezentowania ich w postępowaniu oraz zawarcia umowy o udzielenie przedmiotowego zamówienia publicznego - stosowny dokument pełnomocnictwa w oryginale lub kopii poświadczonej notarialnie należy dołączyć do oferty. Pełnomocnictwo może być udzielone łącznie przez wszystkich Wykonawców składających ofertę wspólną (jeden dokument podpisany przez wszystkich wykonawców) lub oddzielnie przez każdego z nich (tyle dokumentów ilu wykonawców składających ofertę wspólną).
e)wszelka korespondencja oraz rozliczenia dokonywane będą wyłącznie z podmiotem występującym jako reprezentant pozostałych Wykonawców występujących wspólnie.
10.Wykonawca zobowiązany jest do podania informacji, czy wybór oferty będzie lub nie będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług. Stosowne oświadczenie znajduje się w we wzorze formularza ofertowego stanowiącego Załącznik Nr 2 do SIWZ.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający dopuszcza możliwość dokonywania zmian postanowień Umowy
w przypadkach przewidzianych niniejszą Umową, a w szczególności w przypadkach i na warunkach:
1)w przypadku ustawowej zmiany wysokości podatku VAT w stosunku do stawek obowiązujących w dacie podpisania Umowy, Wykonawca ma prawo zmiany stawki VAT do wysokości obowiązującej w dniu wystawienia faktury, wyłącznie dla płatności powstałych po wejściu w życie przepisów ustawowych zmieniających wysokość podatku VAT - w zakresie wynikającym ze zmienionych przepisów prawa,
2)w przypadku wystąpienia siły wyższej np. wystąpienia zdarzenia losowego wywołanego przez czynniki zewnętrzne, którego nie można było przewidzieć z pewnością, w szczególności zagrażające bezpośrednio życiu lub zdrowiu ludzi lub grożącego powstaniem szkody w znacznych rozmiarach - w zakresie wynikającym z wystąpienia przypadku siły wyższej,
3)w przypadku wprowadzenia przez Zamawiającego zmian w trakcie realizacji Przedmiotu Zamówienia, których nie można było wcześniej przewidzieć -
w zakresie wynikającym z wprowadzonych zmian,
4)w przypadku działania osób trzecich uniemożliwiających wykonanie prac, które to działania nie są konsekwencją winy którejkolwiek ze Stron -
w zakresie wynikającym z takiego zachowania osób trzecich,
5)w przypadku wprowadzenia przez Zamawiającego zmian terminów realizacji Przedmiotu Zamówienia w zależności od uzasadnionych potrzeb Zamawiającego, których nie można było wcześniej przewidzieć - w zakresie wynikającym z wystąpienia takich potrzeb,
6)w przypadku propozycji Wykonawcy obniżenia wysokości wynagrodzenia określonego w § 8 ust. 1 Umowy, gdyby okazało się, że Wykonawcy udało się obniżyć koszty realizacji Przedmiotu Zamówienia - w zakresie wynikającym z wprowadzonych zmian.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 80

Nazwa kryterium 2:
Rozszerzenie - wydłużenie okresu - świadczenia opieki powdrożeniowej ESOK

Znaczenie kryterium 2: 10

Nazwa kryterium 3:
Rozszerzenie - wydłużenie okresu - świadczenia serwisu powdrożeniowego ESOK

Znaczenie kryterium 3: 10

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.termymaltanskie.com.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Termy Maltańskie Sp. z o.o. ul. Termalna 1; 61-028 Poznań

Data składania wniosków, ofert: 30/05/2016

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Oferty należy składać w siedzibie Zamawiającego w Poznaniu (61-028), przy ul. Termalnej 1. Miejscem złożenia ofert jest Sekretariat Zamawiającego - I piętro

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Otwarcie ofert nastąpi w dniu składania tj. w dniu 30.05.2016r. o godz. 10:15 w siedzibie Zamawiającego w Poznaniu (61-028), przy ul. Termalnej 1, sala konferencyjna (Termalna) - I piętro

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Oświadczenie nr 12: Tak

Kody CPV:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722125176 (Usługi opracowywania oprogramowania informatycznego)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
725900007 (Profesjonalne usługi komputerowe)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
722630006 (Usługi wdrażania oprogramowania)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)

Kod CPV szóstej częsci zamówienia:
486100007 (Systemy baz danych)

Kod CPV siódmej częsci zamówienia:
503123008 (Konserwacja i naprawa sieciowego sprzętu do przetwarzania danych)

Podobne przetargi