25543 / 2012-01-31 - Administracja samorządowa / Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy (Warszawa)

Administrowanie i serwisowanie lokalnych sieci komputerowych Zakładu Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Mokotów m. st. Warszawy oraz gospodarki sprzętem komputerowym ZGN

Opis zamówienia

1. ZGN powierza, a Wykonawca zobowiązuje się do administrowania i serwisowania lokalnych sieci komputerowych ZGN oraz gospodarki sprzętem komputerowym ZGN.
2. Wykaz poszczególnych lokalizacji komórek organizacyjnych ZGN objętych usługą stanowi Rozdział IV.1 specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
3. Do zakresu obowiązków Wykonawcy wynikających z opisu przedmiotu zamówienia zgodnie z pkt 3.1. specyfikacji istotnych warunków zamówienia należy:
1) administrowanie i serwis techniczny lokalnych sieci komputerowych ZGN (Novell 6.5 i Linux) w zakresie:
a) systemów operacyjnych, serwerów i stacji roboczych,
b) okablowania sieciowego wraz z elementami aktywnymi - rozbudowa i modernizacja sieci z elementów Wykonawcy,
c) prowadzenia na rzecz ZGN i pozostającego jego wyłączną własnością szczegółowego dziennika dokonanych czynności administracyjnych wymienionych w lit. a i b,
2) serwisowania sprzętu komputerowego, który w całości jest po gwarancji w zakresie:
a) zestawów komputerowych, drukarek, ups-ów, serwerów, qnap-ów i switchy
b) dwa razy w roku w dniach od 1 do 30.06 i od 1 do 31.10 okresowej konserwacji poprzez czyszczenie całego sprzętu komputerowego i pomieszczeń serwerowni:
- ups - wyczyszczenie obudowy zewnętrznej, wyczyszczenie przewodów
- switch - wyczyszczenie obudowy zewnętrznej, wyczyszczenie przewodów, odkurzanie wejść i wyjść wentylacyjnych
- komputery i serwery - odkurzenie wejść i wyjść wentylacyjnych, wyczyszczenie obudowy zewnętrznej, wyczyszczenie przewodów, wydmuchanie kurzu ze środka
- monitory - odkurzenie wejść i wyjść wentylacyjnych, wyczyszczenie obudowy zewnętrznej, wyczyszczenie przewodów, wyczyszczenie ekranu, dezynfekcja
- klawiatury - odkurzenie i wydmuchania klawiatury, usunięcie ciał obcych z obudowy, wyczyszczenie zewnętrznej obudowy i klawiszy, dezynfekcja, wyczyszczenie kabla
- myszki - wyczyszczenie zewnętrznej obudowy, wyczyszczenie optyki/rolek/kulki, wyczyszczenie kabla, dezynfekcja
- drukarki - diagnostyka, sprawdzenie elementów, czyszczenie czujnika papieru, czyszczenie elementów poboru i transportu papieru, czyszczenie zewnętrznej obudowy
- pomieszczenie serwerowni - wyłączenie i wyniesienie całego sprzętu komputerowego, odkurzenie pomieszczenia serwerowni, przemycie środkami czyszczącymi podłogi, szaf serwerowych, stołów i półek
- w ramach umowy czynności dotyczące czyszczenia sprzętu komputerowego mogą być zlecone poza harmonogramem czyszczenia w związku z np. remontem w określonej lokalizacji.
c) prowadzenia na rzecz ZGN i pozostającej jego wyłączną własnością szczegółowej dokumentacji zawierającej informacje o:
- dokonanych czynnościach wobec sprzętu i oprogramowania ZGN;
- przeprowadzonych przeglądach, konserwacjach i regulacji sprzętu.
3) gospodarki sprzętem komputerowym w zakresie: klasyfikacji sprzętu do zamortyzowania i utylizacji sprzętu komputerowego na swój koszt i we własnym zakresie, potwierdzając protokołem utylizacji zużytego sprzętu komputerowego. Ostateczną decyzje o naprawie lub utylizacji sprzętu podejmuje ZGN.
4) zabezpieczanie wszelkich danych ZGN:
a) archiwizacja danych co 7 dni w 9 lokalizacjach - dane (ok. 400 GB) muszą zostać zgrane i opisane ze wszystkich lokalizacji na dowolny nośnik Usługodawcy (płyty, dyski), który zostanie przekazany do siedziby ZGN ósmego dnia i zostanie jako własność ZGN. W czasie trwania umowy w przypadku utraty danych z powodu awarii sprzętu komputerowego Usługodawca na własny koszt odtworzy dane lub odzyska w specjalistycznej firmie odzyskiwania danych.
b) archiwizacja co 30 dni pulpitów i poczty email ze wszystkich komputerów, dane muszą zostać zgrane i opisane jak w/w. (Serwer poczty znajduje się poza siedzibą ZGN-u.)
5) w ciągu 60 dni od dnia podpisania umowy przeprowadzenie od podstaw samodzielnej jednorazowej inwentaryzacji sprzętu komputerowego mającej na celu utworzenie elektronicznej bazy danych - baza danych będzie zawierać - producent, model, data i cena zakupu, nr seryjny; komputer - producent, model, data i cena zakupu, nr seryjny, rodzaj dysku i pamięci, system operacyjny, nr licencji zainstalowanych programów, nr ip, login użytkownika i jego adres email.
6) w 9 lokalizacjach administrowanie i sprawowanie nadzoru nad stałym łączem posiadanym przez ZGN, programem lub urządzeniem Usługodawcy. ZGN posiada w 9 lokalizacjach stałe łącze DSL 2000. W przypadku posiadania przez Usługodawcę swojego programu ZGN udostępni Usługodawcy 9 stacji roboczych, na których Usługodawca zainstaluje własny program spełniający rolę firewalla i monitorującego ruch sieciowy; pozwalającego na monitorowanie w celach statystycznych wejść/wyjść poszczególnych użytkowników, dający możliwość blokowania poszczególnym użytkownikom dostępu do określonych serwisów. Postawienie serwerów dostępowych do dnia 31 marca i pozostawienie Usługodawcy działającego programu najpóźniej do dnia 31 stycznia 2013;
7) instalacja nowego sprzętu komputerowego (ok. 20 szt.) w ramach planowanych zakupów przez ZGN w 2012 roku w terminie 20 dni roboczych od chwili powiadomienia.
8) pełnienie obowiązków Lokalnego Administratora Bezpieczeństwa Informacji (załącznik nr 3 szczegółowy opis zamówienia)
9) całodniowy dyżur w godz. 7-15, co drugi miesiąc w dziewięciu lokalizacjach
10) sprawowanie funkcji administratora sieci novell 6.5 i Linux - wdrażanie usług sieciowych, organizowanie i konfigurowanie zasobów sieciowych, codzienna kontrola wykorzystania zasobów, archiwizacja systemu plików, kontrola zajętości przestrzeni dyskowej (w razie stwierdzenia zbyt dużej zajętości porównanie do dnia poprzedniego, znalezienie i usunięcie przyczyny), przygotowanie osobistych i współużytkowych miejsc przechowywania plików z danymi i plików aplikacji, kontrola atrybutów związanych z utrzymanie bezpieczeństwa, podejmowanie działań dla utrzymania pożądanego poziomu bezpieczeństwa, ustanawianie i utrzymywanie sieciowego systemu zabezpieczeń, zakładanie i usuwanie kont użytkowników, ustalenie zezwoleń na korzystanie z wyróżnionych zasobów systemu, nadzorowanie uprawnień i dostępu użytkowników do sieci, odblokowywanie kont, powiadamianie użytkowników o zmianach w systemie, usuwanie zablokowanych procesów, rekonstrukcja systemu plików, zarządzanie hasłami, ochrona plików i katalogów systemowych, ochrona przed wszelkimi zagrożeniami powodowanymi własnymi mechanizmami systemowymi, współpraca z Webmasterem w zakresie utrzymania strony internetowej, kontrola legalności zainstalowanych systemów operacyjnych i innego oprogramowania, zabezpieczenie danych poprzez tworzenie zapasowych kopii danych - opracowanie procedur systematycznego sporządzania kopii oraz odtwarzania danych, dokumentowanie sieci - tworzenie drukowanej kopii drzewa NDS, nadzorowanie uprawnień i dostępu użytkowników do sieci, rejestrowanie decyzji dotyczących bezpieczeństwa
11) raz na kwartał aktualizacja programu kosztorysowego Norma na 50 stanowiskach (wgrywanie nowszych wersji, instalacja nowych programów zakupionych przez Zamawiającego, w razie kłopotów z oprogramowaniem samodzielny kontakt z firmą Athenasoft w celu rozwiązywania problemów)
12) w razie konieczności instalacja urządzeń xero posiadanych przez Zamawiającego jako drukarek i skanerów.
13) do dnia 31 marca 2012 roku instalacja 1 szt. HP StorageWorks DAT 160 Int Tape Drive zakupionego przez Zamawiającego na serwerze Novell 6.5 bez historii instalacji systemu i bez zainstalowanych serwis pack.
14) załadunek, wyładunek i przewożenie sprzętu pomiędzy siedzibami ZGN, na koszt Usługodawcy
15) załadunek, wyładunek i przewożenie sprzętu z i do serwisu na koszt Usługodawcy
16) instalacja nowych tonerów w drukarkach - pobranie nowego toneru z magazynu ZGN i instalacja w określonej lokalizacji, zwrot zużytego toneru do magazynu ZGN;
17) co 7 dni wgrywanie na wszystkich stanowiskach komputerowych aktualizacji Microsoftu
18) co 7 dni wgrywanie na wszystkich stanowiskach komputerowych aktualizacji programu antywirusowego ESET Smart Security
19) do dnia 30 czerwca opracowanie w formie pisemnej procedur: aktualizacji, backupu, instalacji nowych stanowisk komputerowych, nadawania uprawnień, zamiany stanowisk komputerowych miedzy użytkownikami i przegrywaniem danych;
20) do dnia 31 marca aktualizacja kont użytkowników na serwerach - likwidacja wspólnych kont, zakładanie samodzielnych kont, usuwanie kont nieaktywnych tak aby liczba i nazwy kont odpowiadały liczbie aktywnych użytkowników
21) codzienna zmiana tasiemek w streamerze HP w siedzibie ZGNu przy ul. Irysowej 19 w Warszawie. ZGN nie posiada autoloadera do streamera.
22) comiesięczna aktualizacja programu LEX Omega na 7 stanowiskach w czterech lokalizacjach
23) zarządzanie strona internetową ZGN - aktualizacja i modernizacja witryny, aktualizacja treści poprzez umieszczanie treści dostarczonej przez ZGN, aktualizacja grafik sezonowych. Strona wykonana jest w technologii Joomla. Strona umieszczona na serwerze zewnętrznym

4.W ramach czynności, o których mowa w ust. 3.3. pkt. 1 lit a Usługodawca zobowiązany jest do instalacji i reinstalacji Windowsów, programów obsługujących urządzenia, sterowników, programów sterujących oraz sprawdzić na obecność wirusów i jeśli zachodzi taka potrzeba odwirusowania zainfekowanego stanowiska komputerowego.

5.W ramach czynności konserwacyjnych, o których mowa w ust. 3.3. pkt. 1 lit b Usługodawca zobowiązany jest do rozbudowy i modernizacji sieci poprzez naprawianie gniazd sieciowych, zakładanie nowych gniazd, listew i kabli sieciowych, przewiercenia stropów lub ścian wewnętrznych, a ZGN zobowiązany jest do dostarczenia Usługodawcy wszystkich niezbędnych do tego materiałów, a w szczególności:
1) gniazd sieciowych, kabli sieciowych potrzebnej długości,
2) switchów 4 i 8-portowe 10/100.
Dostawa w/w materiałów nie wchodzi w zakres obowiązków Usługodawcy objętych przedmiotem umowy.

6.W ramach czynności konserwacyjnych, o których mowa w ust. 3.3. pkt. 2 lit a Usługodawca zobowiązany jest do wymiany uszkodzonych elementów, a ZGN zobowiązany jest do dostarczenia Usługodawcy wszystkich niezbędnych do tego materiałów, a w szczególności dysków, napędów CD/DVD, stacji dyskietek, wentylatorów, zasilaczy, pamięci i płyt głównych, klawiatur i myszy; baterii w ups-ach. Dostawa w/w materiałów nie wchodzi w zakres obowiązków Usługodawcy objętych przedmiotem umowy.

7.W ramach czynności konserwacyjnych, o których mowa w ust. 3.3. pkt. 2 lit b cena konserwacji będzie uwzględniała zastosowanie wszystkich niezbędnych do tego materiałów, a w szczególności:
1) pianki do czyszczenia obudów,
2) pianki do czyszczenia monitorów,
3) powietrza sprężonego i odkurzaczy
4) środków dezynfekujących
5) środków czyszczących
6) ręczników papierowych
7) wszelkich niezbędnych materiałów do wykonania czynności konserwacyjnych.

8.Usługodawca musi zapewnić 100% techniczną i operacyjną sprawność lokalnych sieci komputerowych ZGN.

9.Czynności, o których mowa w ust. 3.1 siwz, muszą być wykonywane sukcesywnie w okresie realizacji przedmiotu zamówienia, aby zapewnić ciągłość pracy sieci ZGN.

10.Usługodawca nie będzie sprawował opieki w zakresie aplikacji posiadanych przez ZGN (opiekę sprawują autorzy oprogramowania), ale będzie współpracował z autorem oprogramowania w przypadku konfliktu sprzętu komputerowego z oprogramowaniem.

11.Czynności serwisowe realizowane będą w siedzibie ZGN w ciągu 4 godzin od emailowego lub telefonicznego zgłoszenia, a w przypadku, gdy czynność nie będzie mogła być zrealizowana w siedzibie ZGN, Usługodawca będzie zobowiązany do zabrania sprzętu poza siedzibę ZGN nie dłużej jednak niż na 7 dni. Do dnia zwrotu naprawionego sprzętu, na czas naprawy Usługodawca na własny koszt dostarczy ZGN, zainstaluje i skonfiguruje sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych od uszkodzonego. Koszty odebrania i zwrotu sprzętu - serwerów, ups-ów, monitorów, drukarek wraz z tonerami obciążają Usługodawcę.

12.W przypadku awarii sprzętu komputerowego i nie dostarczenia przez ZGN części zamiennych, Usługodawca przedstawi wycenę zakupu części niezbędnych do wykonania naprawy. ZGN w ciągu 2 godzin od momentu otrzymania wyceny podejmie decyzję czy dokonana zakupu we własnym zakresie, czy zakupu po cenach wskazanych w wycenie dokonać ma Usługodawca.

13.Koszty wyceny zepsutego sprzętu obciążają Usługodawcę.

14.Usługodawca powinien zapewnić stabilność składu pracowników oddelegowanych do ZGN, tak, aby nie występowała częsta rotacja pracowników. Osoby wyznaczone do wykonywania powyższej usługi muszą posiadać telefony komórkowe, które umożliwią sprawną łączność z pracownikami Zamawiającego i pomiędzy sobą.

15.Zamawiający nie dopuszcza świadczenia pomocy drogą zdalną.

16. Usługodawca rozpocznie wykonywanie usługi następnego dnia po dacie zawarcia umowy i będzie ją realizował do dnia 31 grudnia 2012 r.

17. W dniach r. (w ciągu 14 dni od dnia następującego po dniu podpisania umowy) ZGN wraz z Usługodawcą dokonają wspólnego przeglądu sieci lokalnych ZGN dla ustalenia ich początkowego stanu faktycznego. Z czynności tej sporządzony zostanie protokół początkowy podpisany przez przedstawicieli obu stron.

18. W dniach 1 grudnia - 15 grudnia 2012 r. ZGN wraz z Usługodawcą dokonają wspólnego przeglądu sieci lokalnych ZGN dla ustalenia ich końcowego stanu faktycznego. Ponadto Usługodawca przekaże ZGN kompletną i uporządkowaną dokumentację, o której mowa w ustępie 6. Z czynności tych sporządzony zostanie protokół końcowy podpisany przez przedstawicieli obu stron.


19. Do 16 grudnia 2012 r. Usługodawca przekaże ZGN protokół przejęcia systemu IT w ZGN Mokotów zawierający:

a. listę sprzętu serwerowego i urządzeń aktywnych oraz ich lokalizacja, adresy IP w tym - usługi uruchomione na urządzeniach, serwerach, schemat sieci LAN, maintenace producenta urządzeń
b. sposób dostępu do urządzeń, loginy administratorów i hasła (stacje robocze, urządzenia sieciowe aktywne, serwery) - koperta z hasłami;
c. aplikacje biznesowe (krytyczne dla ZGN): gdzie się znajdują, kto z nich korzysta, ewentualnie informacje o ich serwis-wsparciu u producenta;
d. procedury: aktualizacji, backupu inne - backup - polityka backupu, odtwarzanie, sposób realizacji, nośniki i urządzenia wykorzystywane do tego, inne procedury;
e. lista zasobów sieciowych: katalogi, drukarki, serwisy www inne, metoda ich przydziału i nadawania nazw;
f. konfiguracja dostępu do Internetu - pula adresowa, przypisane usługi do adresów, dostawca, kontakt do niego, sposób zgłaszania awarii, nr klienta, itp., domena internetowa, dostawca, dostęp do panelów administracyjnych;
g. nośniki instalacyjne systemów operacyjnych, aplikacji biznesowych, CD i dokumenty dotyczące urządzeń, serwerów;
h. dokumentacja zasobów (ew. systemu) IT, dokumentacja sieci strukturalnej, opisy patchpaneli, pomiary kategorii okablowania.

20. Jeżeli w toku przeglądu zostaną stwierdzone wady wynikające z działalności Usługodawcy, ZGN może odmówić podpisania protokołu końcowego do czasu ich usunięcia. Termin usunięcia tych wad nie może przekroczyć 7 dni od daty ich stwierdzenia przez ZGN.

21. Usługodawca w porozumieniu z ZGN sporządzi i zobowiązuje się do starannego prowadzenia następującej dokumentacji pozostającej własnością ZGN:
1) Harmonogram okresowej konserwacji i/lub regulacji sprzętu przekazanego mu w serwisowanie na mocy przedmiotowej umowy,
2) Dziennik administratora sieci lokalnych ZGN zawierający szczegółowe informacje o dokonanych czynnościach administracyjnych,
3) formularz naprawy sprzętu komputerowego z datą i godziną zgłoszenia usterki, z datą i godziną wizyty serwisant i datą i godzina usunięcia usterki,; w przypadku zabrania sprzętu poza siedzibę ZGN z datą i godzina zabrania sprzętu, z datą i godzina podstawienia sprzętu zastępczego, z data i godziną oddania sprzętu naprawionego.
Do dnia 2 każdego miesiąca kopie w/w dokumentów za poprzedni miesiąc zostaną przekazane do ZGN.

22. W czasie trwania umowy Usługodawca raz na kwartał przedstawi ZGN raport z czynności wykonanych w ramach usługi.

23. Wykonawca zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji powstałych w trakcie wykonywania umowy i do przestrzegania ustawy o ochronie danych osobowych.
24. Czynności, o których mowa w pkt. 3.1.- 3.23. niniejszej specyfikacji mają być wykonane zgodnie z warunkami wynikającymi z Istotnych postanowień umowy stanowiących Rozdział III specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
24.1. Zmiany treści umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. ZGN zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian postanowień umowy o ile warunkiem wprowadzenia takich zmian będą między innymi okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy lub zmiany te będą korzystne dla ZGN, w szczególności:
a) ograniczenia środków budżetowych na realizację Przedmiotu zamówienia;
b) zmiany zakresu rzeczowego i finansowego, w szczególności rezygnacji z wykonania części usług objętych przedmiotem zamówienia;
c) zmiany osób uczestniczących w realizacji Przedmiotu zamówienia;
d) zmiany wymaganej sprawozdawczości i rozliczeń kosztów wykonania przedmiotu zamówienia;
e) zmiany regulacji prawnych wprowadzonych w życie po dacie zawarcia umowy wraz ze skutkami takiej zmiany regulacji prawnych.

25. Cena z VAT podana w ofercie uwzględniać musi podatek VAT wg stawki obowiązującej w dacie składania oferty. Zamawiający zastrzega, że cena oferty z VAT nie ulegnie zmianie ze względu na zmianę stawki podatku VAT.

26. Zamawiający nie przewiduje udzielania zaliczek na poczet wykonania zamówienia.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 25543

Data publikacji: 2012-01-31

Nazwa:
Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy

Ulica: ul. Irysowa 19

Numer domu: 19

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-660

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5493727, 5493737

Numer faxu: 022 5493737

Adres strony internetowej: www.zgnmokotow.waw.pl

Regon: 01085840700000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Administrowanie i serwisowanie lokalnych sieci komputerowych Zakładu Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Mokotów m. st. Warszawy oraz gospodarki sprzętem komputerowym ZGN

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. ZGN powierza, a Wykonawca zobowiązuje się do administrowania i serwisowania lokalnych sieci komputerowych ZGN oraz gospodarki sprzętem komputerowym ZGN.
2. Wykaz poszczególnych lokalizacji komórek organizacyjnych ZGN objętych usługą stanowi Rozdział IV.1 specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
3. Do zakresu obowiązków Wykonawcy wynikających z opisu przedmiotu zamówienia zgodnie z pkt 3.1. specyfikacji istotnych warunków zamówienia należy:
1) administrowanie i serwis techniczny lokalnych sieci komputerowych ZGN (Novell 6.5 i Linux) w zakresie:
a) systemów operacyjnych, serwerów i stacji roboczych,
b) okablowania sieciowego wraz z elementami aktywnymi - rozbudowa i modernizacja sieci z elementów Wykonawcy,
c) prowadzenia na rzecz ZGN i pozostającego jego wyłączną własnością szczegółowego dziennika dokonanych czynności administracyjnych wymienionych w lit. a i b,
2) serwisowania sprzętu komputerowego, który w całości jest po gwarancji w zakresie:
a) zestawów komputerowych, drukarek, ups-ów, serwerów, qnap-ów i switchy
b) dwa razy w roku w dniach od 1 do 30.06 i od 1 do 31.10 okresowej konserwacji poprzez czyszczenie całego sprzętu komputerowego i pomieszczeń serwerowni:
- ups - wyczyszczenie obudowy zewnętrznej, wyczyszczenie przewodów
- switch - wyczyszczenie obudowy zewnętrznej, wyczyszczenie przewodów, odkurzanie wejść i wyjść wentylacyjnych
- komputery i serwery - odkurzenie wejść i wyjść wentylacyjnych, wyczyszczenie obudowy zewnętrznej, wyczyszczenie przewodów, wydmuchanie kurzu ze środka
- monitory - odkurzenie wejść i wyjść wentylacyjnych, wyczyszczenie obudowy zewnętrznej, wyczyszczenie przewodów, wyczyszczenie ekranu, dezynfekcja
- klawiatury - odkurzenie i wydmuchania klawiatury, usunięcie ciał obcych z obudowy, wyczyszczenie zewnętrznej obudowy i klawiszy, dezynfekcja, wyczyszczenie kabla
- myszki - wyczyszczenie zewnętrznej obudowy, wyczyszczenie optyki/rolek/kulki, wyczyszczenie kabla, dezynfekcja
- drukarki - diagnostyka, sprawdzenie elementów, czyszczenie czujnika papieru, czyszczenie elementów poboru i transportu papieru, czyszczenie zewnętrznej obudowy
- pomieszczenie serwerowni - wyłączenie i wyniesienie całego sprzętu komputerowego, odkurzenie pomieszczenia serwerowni, przemycie środkami czyszczącymi podłogi, szaf serwerowych, stołów i półek
- w ramach umowy czynności dotyczące czyszczenia sprzętu komputerowego mogą być zlecone poza harmonogramem czyszczenia w związku z np. remontem w określonej lokalizacji.
c) prowadzenia na rzecz ZGN i pozostającej jego wyłączną własnością szczegółowej dokumentacji zawierającej informacje o:
- dokonanych czynnościach wobec sprzętu i oprogramowania ZGN;
- przeprowadzonych przeglądach, konserwacjach i regulacji sprzętu.
3) gospodarki sprzętem komputerowym w zakresie: klasyfikacji sprzętu do zamortyzowania i utylizacji sprzętu komputerowego na swój koszt i we własnym zakresie, potwierdzając protokołem utylizacji zużytego sprzętu komputerowego. Ostateczną decyzje o naprawie lub utylizacji sprzętu podejmuje ZGN.
4) zabezpieczanie wszelkich danych ZGN:
a) archiwizacja danych co 7 dni w 9 lokalizacjach - dane (ok. 400 GB) muszą zostać zgrane i opisane ze wszystkich lokalizacji na dowolny nośnik Usługodawcy (płyty, dyski), który zostanie przekazany do siedziby ZGN ósmego dnia i zostanie jako własność ZGN. W czasie trwania umowy w przypadku utraty danych z powodu awarii sprzętu komputerowego Usługodawca na własny koszt odtworzy dane lub odzyska w specjalistycznej firmie odzyskiwania danych.
b) archiwizacja co 30 dni pulpitów i poczty email ze wszystkich komputerów, dane muszą zostać zgrane i opisane jak w/w. (Serwer poczty znajduje się poza siedzibą ZGN-u.)
5) w ciągu 60 dni od dnia podpisania umowy przeprowadzenie od podstaw samodzielnej jednorazowej inwentaryzacji sprzętu komputerowego mającej na celu utworzenie elektronicznej bazy danych - baza danych będzie zawierać - producent, model, data i cena zakupu, nr seryjny; komputer - producent, model, data i cena zakupu, nr seryjny, rodzaj dysku i pamięci, system operacyjny, nr licencji zainstalowanych programów, nr ip, login użytkownika i jego adres email.
6) w 9 lokalizacjach administrowanie i sprawowanie nadzoru nad stałym łączem posiadanym przez ZGN, programem lub urządzeniem Usługodawcy. ZGN posiada w 9 lokalizacjach stałe łącze DSL 2000. W przypadku posiadania przez Usługodawcę swojego programu ZGN udostępni Usługodawcy 9 stacji roboczych, na których Usługodawca zainstaluje własny program spełniający rolę firewalla i monitorującego ruch sieciowy; pozwalającego na monitorowanie w celach statystycznych wejść/wyjść poszczególnych użytkowników, dający możliwość blokowania poszczególnym użytkownikom dostępu do określonych serwisów. Postawienie serwerów dostępowych do dnia 31 marca i pozostawienie Usługodawcy działającego programu najpóźniej do dnia 31 stycznia 2013;
7) instalacja nowego sprzętu komputerowego (ok. 20 szt.) w ramach planowanych zakupów przez ZGN w 2012 roku w terminie 20 dni roboczych od chwili powiadomienia.
8) pełnienie obowiązków Lokalnego Administratora Bezpieczeństwa Informacji (załącznik nr 3 szczegółowy opis zamówienia)
9) całodniowy dyżur w godz. 7-15, co drugi miesiąc w dziewięciu lokalizacjach
10) sprawowanie funkcji administratora sieci novell 6.5 i Linux - wdrażanie usług sieciowych, organizowanie i konfigurowanie zasobów sieciowych, codzienna kontrola wykorzystania zasobów, archiwizacja systemu plików, kontrola zajętości przestrzeni dyskowej (w razie stwierdzenia zbyt dużej zajętości porównanie do dnia poprzedniego, znalezienie i usunięcie przyczyny), przygotowanie osobistych i współużytkowych miejsc przechowywania plików z danymi i plików aplikacji, kontrola atrybutów związanych z utrzymanie bezpieczeństwa, podejmowanie działań dla utrzymania pożądanego poziomu bezpieczeństwa, ustanawianie i utrzymywanie sieciowego systemu zabezpieczeń, zakładanie i usuwanie kont użytkowników, ustalenie zezwoleń na korzystanie z wyróżnionych zasobów systemu, nadzorowanie uprawnień i dostępu użytkowników do sieci, odblokowywanie kont, powiadamianie użytkowników o zmianach w systemie, usuwanie zablokowanych procesów, rekonstrukcja systemu plików, zarządzanie hasłami, ochrona plików i katalogów systemowych, ochrona przed wszelkimi zagrożeniami powodowanymi własnymi mechanizmami systemowymi, współpraca z Webmasterem w zakresie utrzymania strony internetowej, kontrola legalności zainstalowanych systemów operacyjnych i innego oprogramowania, zabezpieczenie danych poprzez tworzenie zapasowych kopii danych - opracowanie procedur systematycznego sporządzania kopii oraz odtwarzania danych, dokumentowanie sieci - tworzenie drukowanej kopii drzewa NDS, nadzorowanie uprawnień i dostępu użytkowników do sieci, rejestrowanie decyzji dotyczących bezpieczeństwa
11) raz na kwartał aktualizacja programu kosztorysowego Norma na 50 stanowiskach (wgrywanie nowszych wersji, instalacja nowych programów zakupionych przez Zamawiającego, w razie kłopotów z oprogramowaniem samodzielny kontakt z firmą Athenasoft w celu rozwiązywania problemów)
12) w razie konieczności instalacja urządzeń xero posiadanych przez Zamawiającego jako drukarek i skanerów.
13) do dnia 31 marca 2012 roku instalacja 1 szt. HP StorageWorks DAT 160 Int Tape Drive zakupionego przez Zamawiającego na serwerze Novell 6.5 bez historii instalacji systemu i bez zainstalowanych serwis pack.
14) załadunek, wyładunek i przewożenie sprzętu pomiędzy siedzibami ZGN, na koszt Usługodawcy
15) załadunek, wyładunek i przewożenie sprzętu z i do serwisu na koszt Usługodawcy
16) instalacja nowych tonerów w drukarkach - pobranie nowego toneru z magazynu ZGN i instalacja w określonej lokalizacji, zwrot zużytego toneru do magazynu ZGN;
17) co 7 dni wgrywanie na wszystkich stanowiskach komputerowych aktualizacji Microsoftu
18) co 7 dni wgrywanie na wszystkich stanowiskach komputerowych aktualizacji programu antywirusowego ESET Smart Security
19) do dnia 30 czerwca opracowanie w formie pisemnej procedur: aktualizacji, backupu, instalacji nowych stanowisk komputerowych, nadawania uprawnień, zamiany stanowisk komputerowych miedzy użytkownikami i przegrywaniem danych;
20) do dnia 31 marca aktualizacja kont użytkowników na serwerach - likwidacja wspólnych kont, zakładanie samodzielnych kont, usuwanie kont nieaktywnych tak aby liczba i nazwy kont odpowiadały liczbie aktywnych użytkowników
21) codzienna zmiana tasiemek w streamerze HP w siedzibie ZGNu przy ul. Irysowej 19 w Warszawie. ZGN nie posiada autoloadera do streamera.
22) comiesięczna aktualizacja programu LEX Omega na 7 stanowiskach w czterech lokalizacjach
23) zarządzanie strona internetową ZGN - aktualizacja i modernizacja witryny, aktualizacja treści poprzez umieszczanie treści dostarczonej przez ZGN, aktualizacja grafik sezonowych. Strona wykonana jest w technologii Joomla. Strona umieszczona na serwerze zewnętrznym

4.W ramach czynności, o których mowa w ust. 3.3. pkt. 1 lit a Usługodawca zobowiązany jest do instalacji i reinstalacji Windowsów, programów obsługujących urządzenia, sterowników, programów sterujących oraz sprawdzić na obecność wirusów i jeśli zachodzi taka potrzeba odwirusowania zainfekowanego stanowiska komputerowego.

5.W ramach czynności konserwacyjnych, o których mowa w ust. 3.3. pkt. 1 lit b Usługodawca zobowiązany jest do rozbudowy i modernizacji sieci poprzez naprawianie gniazd sieciowych, zakładanie nowych gniazd, listew i kabli sieciowych, przewiercenia stropów lub ścian wewnętrznych, a ZGN zobowiązany jest do dostarczenia Usługodawcy wszystkich niezbędnych do tego materiałów, a w szczególności:
1) gniazd sieciowych, kabli sieciowych potrzebnej długości,
2) switchów 4 i 8-portowe 10/100.
Dostawa w/w materiałów nie wchodzi w zakres obowiązków Usługodawcy objętych przedmiotem umowy.

6.W ramach czynności konserwacyjnych, o których mowa w ust. 3.3. pkt. 2 lit a Usługodawca zobowiązany jest do wymiany uszkodzonych elementów, a ZGN zobowiązany jest do dostarczenia Usługodawcy wszystkich niezbędnych do tego materiałów, a w szczególności dysków, napędów CD/DVD, stacji dyskietek, wentylatorów, zasilaczy, pamięci i płyt głównych, klawiatur i myszy; baterii w ups-ach. Dostawa w/w materiałów nie wchodzi w zakres obowiązków Usługodawcy objętych przedmiotem umowy.

7.W ramach czynności konserwacyjnych, o których mowa w ust. 3.3. pkt. 2 lit b cena konserwacji będzie uwzględniała zastosowanie wszystkich niezbędnych do tego materiałów, a w szczególności:
1) pianki do czyszczenia obudów,
2) pianki do czyszczenia monitorów,
3) powietrza sprężonego i odkurzaczy
4) środków dezynfekujących
5) środków czyszczących
6) ręczników papierowych
7) wszelkich niezbędnych materiałów do wykonania czynności konserwacyjnych.

8.Usługodawca musi zapewnić 100% techniczną i operacyjną sprawność lokalnych sieci komputerowych ZGN.

9.Czynności, o których mowa w ust. 3.1 siwz, muszą być wykonywane sukcesywnie w okresie realizacji przedmiotu zamówienia, aby zapewnić ciągłość pracy sieci ZGN.

10.Usługodawca nie będzie sprawował opieki w zakresie aplikacji posiadanych przez ZGN (opiekę sprawują autorzy oprogramowania), ale będzie współpracował z autorem oprogramowania w przypadku konfliktu sprzętu komputerowego z oprogramowaniem.

11.Czynności serwisowe realizowane będą w siedzibie ZGN w ciągu 4 godzin od emailowego lub telefonicznego zgłoszenia, a w przypadku, gdy czynność nie będzie mogła być zrealizowana w siedzibie ZGN, Usługodawca będzie zobowiązany do zabrania sprzętu poza siedzibę ZGN nie dłużej jednak niż na 7 dni. Do dnia zwrotu naprawionego sprzętu, na czas naprawy Usługodawca na własny koszt dostarczy ZGN, zainstaluje i skonfiguruje sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych od uszkodzonego. Koszty odebrania i zwrotu sprzętu - serwerów, ups-ów, monitorów, drukarek wraz z tonerami obciążają Usługodawcę.

12.W przypadku awarii sprzętu komputerowego i nie dostarczenia przez ZGN części zamiennych, Usługodawca przedstawi wycenę zakupu części niezbędnych do wykonania naprawy. ZGN w ciągu 2 godzin od momentu otrzymania wyceny podejmie decyzję czy dokonana zakupu we własnym zakresie, czy zakupu po cenach wskazanych w wycenie dokonać ma Usługodawca.

13.Koszty wyceny zepsutego sprzętu obciążają Usługodawcę.

14.Usługodawca powinien zapewnić stabilność składu pracowników oddelegowanych do ZGN, tak, aby nie występowała częsta rotacja pracowników. Osoby wyznaczone do wykonywania powyższej usługi muszą posiadać telefony komórkowe, które umożliwią sprawną łączność z pracownikami Zamawiającego i pomiędzy sobą.

15.Zamawiający nie dopuszcza świadczenia pomocy drogą zdalną.

16. Usługodawca rozpocznie wykonywanie usługi następnego dnia po dacie zawarcia umowy i będzie ją realizował do dnia 31 grudnia 2012 r.

17. W dniach r. (w ciągu 14 dni od dnia następującego po dniu podpisania umowy) ZGN wraz z Usługodawcą dokonają wspólnego przeglądu sieci lokalnych ZGN dla ustalenia ich początkowego stanu faktycznego. Z czynności tej sporządzony zostanie protokół początkowy podpisany przez przedstawicieli obu stron.

18. W dniach 1 grudnia - 15 grudnia 2012 r. ZGN wraz z Usługodawcą dokonają wspólnego przeglądu sieci lokalnych ZGN dla ustalenia ich końcowego stanu faktycznego. Ponadto Usługodawca przekaże ZGN kompletną i uporządkowaną dokumentację, o której mowa w ustępie 6. Z czynności tych sporządzony zostanie protokół końcowy podpisany przez przedstawicieli obu stron.


19. Do 16 grudnia 2012 r. Usługodawca przekaże ZGN protokół przejęcia systemu IT w ZGN Mokotów zawierający:

a. listę sprzętu serwerowego i urządzeń aktywnych oraz ich lokalizacja, adresy IP w tym - usługi uruchomione na urządzeniach, serwerach, schemat sieci LAN, maintenace producenta urządzeń
b. sposób dostępu do urządzeń, loginy administratorów i hasła (stacje robocze, urządzenia sieciowe aktywne, serwery) - koperta z hasłami;
c. aplikacje biznesowe (krytyczne dla ZGN): gdzie się znajdują, kto z nich korzysta, ewentualnie informacje o ich serwis-wsparciu u producenta;
d. procedury: aktualizacji, backupu inne - backup - polityka backupu, odtwarzanie, sposób realizacji, nośniki i urządzenia wykorzystywane do tego, inne procedury;
e. lista zasobów sieciowych: katalogi, drukarki, serwisy www inne, metoda ich przydziału i nadawania nazw;
f. konfiguracja dostępu do Internetu - pula adresowa, przypisane usługi do adresów, dostawca, kontakt do niego, sposób zgłaszania awarii, nr klienta, itp., domena internetowa, dostawca, dostęp do panelów administracyjnych;
g. nośniki instalacyjne systemów operacyjnych, aplikacji biznesowych, CD i dokumenty dotyczące urządzeń, serwerów;
h. dokumentacja zasobów (ew. systemu) IT, dokumentacja sieci strukturalnej, opisy patchpaneli, pomiary kategorii okablowania.

20. Jeżeli w toku przeglądu zostaną stwierdzone wady wynikające z działalności Usługodawcy, ZGN może odmówić podpisania protokołu końcowego do czasu ich usunięcia. Termin usunięcia tych wad nie może przekroczyć 7 dni od daty ich stwierdzenia przez ZGN.

21. Usługodawca w porozumieniu z ZGN sporządzi i zobowiązuje się do starannego prowadzenia następującej dokumentacji pozostającej własnością ZGN:
1) Harmonogram okresowej konserwacji i/lub regulacji sprzętu przekazanego mu w serwisowanie na mocy przedmiotowej umowy,
2) Dziennik administratora sieci lokalnych ZGN zawierający szczegółowe informacje o dokonanych czynnościach administracyjnych,
3) formularz naprawy sprzętu komputerowego z datą i godziną zgłoszenia usterki, z datą i godziną wizyty serwisant i datą i godzina usunięcia usterki,; w przypadku zabrania sprzętu poza siedzibę ZGN z datą i godzina zabrania sprzętu, z datą i godzina podstawienia sprzętu zastępczego, z data i godziną oddania sprzętu naprawionego.
Do dnia 2 każdego miesiąca kopie w/w dokumentów za poprzedni miesiąc zostaną przekazane do ZGN.

22. W czasie trwania umowy Usługodawca raz na kwartał przedstawi ZGN raport z czynności wykonanych w ramach usługi.

23. Wykonawca zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji powstałych w trakcie wykonywania umowy i do przestrzegania ustawy o ochronie danych osobowych.
24. Czynności, o których mowa w pkt. 3.1.- 3.23. niniejszej specyfikacji mają być wykonane zgodnie z warunkami wynikającymi z Istotnych postanowień umowy stanowiących Rozdział III specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
24.1. Zmiany treści umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. ZGN zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian postanowień umowy o ile warunkiem wprowadzenia takich zmian będą między innymi okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy lub zmiany te będą korzystne dla ZGN, w szczególności:
a) ograniczenia środków budżetowych na realizację Przedmiotu zamówienia;
b) zmiany zakresu rzeczowego i finansowego, w szczególności rezygnacji z wykonania części usług objętych przedmiotem zamówienia;
c) zmiany osób uczestniczących w realizacji Przedmiotu zamówienia;
d) zmiany wymaganej sprawozdawczości i rozliczeń kosztów wykonania przedmiotu zamówienia;
e) zmiany regulacji prawnych wprowadzonych w życie po dacie zawarcia umowy wraz ze skutkami takiej zmiany regulacji prawnych.

25. Cena z VAT podana w ofercie uwzględniać musi podatek VAT wg stawki obowiązującej w dacie składania oferty. Zamawiający zastrzega, że cena oferty z VAT nie ulegnie zmianie ze względu na zmianę stawki podatku VAT.

26. Zamawiający nie przewiduje udzielania zaliczek na poczet wykonania zamówienia.

Kody CPV:
503230005 (Naprawa i konserwacja komputerowych urządzeń peryferyjnych)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
503120005 (Usługi w zakresie naprawi konserwacji sprzętu komputerowego)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
503121006 (Usługi w zakresie naprawi konserwacji komputerów głównych)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
722500002 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
722510009 (Usługi poawaryjnego odzyskiwania systemu)

Kod CPV szóstej częsci zamówienia:
726000006 (Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego)

Kod CPV siódmej częsci zamówienia:
722530003 (Usługi pomocy komputerowej i podobne)

Kod CPV ósmej częsci zamówienia:
725141002 (Usługi zarządzania eksploatacją sprzętu komputerowego)

Kod CPV dziewiątej częsci zamówienia:
725143004 (Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych)

Kod CPV dziesiątej częsci zamówienia:
726110006 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego)

Kod CPV jedenastej częsci zamówienia:
727000007 (Usługi w zakresie sieci komputerowej)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających stanowiących nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt. 6 Ustawy, polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień tj. na administrowaniu i serwisowaniu lokalnych sieci komputerowych ZGN oraz gospodarki sprzętem komputerowym ZGN.

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2012

Informacja na temat wadium: nie dotyczy

Zaliczka: Nie

Uprawnienia: nie dotyczy

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający oceni jako spełniony warunek posiadania przez Wykonawcę wiedzy i doświadczenia, na podstawie wykazu usług, z którego wynikać będzie, że Wykonawca w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje należycie co usługi - polegające na wykonywaniu usług serwisowania sieci komputerowych o wartości nie mniejszej niż 50.000,00 zł. w ciągu tych lat.
(w przypadku wykazania doświadczenia usługami wykonywanymi Zamawiający żąda, żeby Wykonawca wykazał, nie później niż na dzień składania ofert wykonanie w/w usług o wartości nie mniejszej niż 50.000,00 zł.).
Wykonawca musi wypełnić i podpisać wykaz usług wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do wzoru formularza oferty - Rozdział II specyfikacji istotnych warunków zamówienia i podać wartość wykonanych usług, ich przedmiot, daty wykonania i odbiorców oraz musi załączyć do oferty dokumenty potwierdzające, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
2. Zamawiający oceni jako spełniony warunek nie podlegania wykluczeniu
z postępowania na podstawie oświadczenia Wykonawcy o braku podstaw
do wykluczenia, stanowiącego załącznik nr 7 do wzoru formularza oferty oraz na podstawie dokumentów przedłożonych przez Wykonawcę, o których mowa w pkt. 9. SIWZ.

3. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączącego go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnienie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, Zamawiający żąda wykazania za pomocą dokumentów wymaganych w pkt. 9. specyfikacji istotnych warunków zamówienia, iż w stosunku do tych podmiotów nie zachodzą okoliczności wskazane w art. 24 ust. 1 ustawy, o ile podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia. W przypadku składania oferty przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia warunki, o których mowa w art. 22 ust. 1 mogą być spełnione łącznie.

4. Zamawiający oceni jako spełniony warunek nie podlegania wykluczeniu z postępowania na podstawie oświadczenia Wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia stanowiącego załącznik nr 6 do wzoru formularza oferty oraz na podstawie dokumentów przedłożonych przez Wykonawcę, o których mowa w pkt. 9.3. specyfikacji istotnych warunków zamówienia.

5. Wypełnienie przez Wykonawcę formularza oferty, oraz spełnienie innych wymagań określonych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia będą stanowiły podstawę oceny ofert. Zamawiający żąda, żeby Wykonawca wykazał, nie później niż na dzień składania ofert, spełnianie warunków, o których mowa w pkt. 8. SIWZ.

6. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, w stosunku do którego stwierdzono podstawę wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Prawo Zamówień Publicznych oraz tego, który nie spełnia wymaganych warunków oraz jeśli stwierdzi, że dostarczone przez niego informacje mające wpływ lub mogące mieć wpływ na wynik prowadzonego postępowania są nieprawdziwe.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu dokonywania oceny spełnienia warunku i za spełnienie tego warunku uzna złożenie oświadczenia, o którym mowa w pkt. 9.2.1. SIWZ.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający oceni jako spełniony, warunek dysponowania przez Wykonawcę osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia na podstawie wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia oraz informacji o podstawie do dysponowania tymi osobami, z którego wynikać będzie, że Wykonawca dysponuje co najmniej jedną osobą z doświadczeniem i kwalifikacjami w wykonywaniu usług (dokument potwierdzający znajomość systemu Novell), odpowiadających przedmiotowi zamówienia. W w/w wykazie należy podać informacje na temat kwalifikacji zawodowych tych osób i doświadczenia niezbędnego do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nich czynności i podstawie do dysponowania nimi. W tym celu Wykonawca musi wypełnić wykaz osób stanowiący załącznik nr 5 do wzoru formularza oferty lub przedstawić pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia w/w osób na okres wykonania zamówienia.
2. Zamawiający oceni jako spełniony warunek nie podlegania wykluczeniu
z postępowania na podstawie oświadczenia Wykonawcy o braku podstaw
do wykluczenia, stanowiącego załącznik nr 7 do wzoru formularza oferty oraz na podstawie dokumentów przedłożonych przez Wykonawcę, o których mowa w pkt. 9. SIWZ.

3. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączącego go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnienie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, Zamawiający żąda wykazania za pomocą dokumentów wymaganych w pkt. 9. specyfikacji istotnych warunków zamówienia, iż w stosunku do tych podmiotów nie zachodzą okoliczności wskazane w art. 24 ust. 1 ustawy, o ile podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia. W przypadku składania oferty przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia warunki, o których mowa w art. 22 ust. 1 mogą być spełnione łącznie.

4. Zamawiający oceni jako spełniony warunek nie podlegania wykluczeniu z postępowania na podstawie oświadczenia Wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia stanowiącego załącznik nr 6 do wzoru formularza oferty oraz na podstawie dokumentów przedłożonych przez Wykonawcę, o których mowa w pkt. 9.3. specyfikacji istotnych warunków zamówienia.

5. Wypełnienie przez Wykonawcę formularza oferty, oraz spełnienie innych wymagań określonych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia będą stanowiły podstawę oceny ofert. Zamawiający żąda, żeby Wykonawca wykazał, nie później niż na dzień składania ofert, spełnianie warunków, o których mowa w pkt. 8. SIWZ.

6. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, w stosunku do którego stwierdzono podstawę wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Prawo Zamówień Publicznych oraz tego, który nie spełnia wymaganych warunków oraz jeśli stwierdzi, że dostarczone przez niego informacje mające wpływ lub mogące mieć wpływ na wynik prowadzonego postępowania są nieprawdziwe.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający oceni jako spełniony warunek sytuacji ekonomicznej i finansowej na podstawie opłaconej polisy, a w przypadku jej braku innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia potwierdzającej posiadanie w/w ubezpieczenia OC przez Wykonawcę na kwotę co najmniej 100.000 PLN.
2. Zamawiający oceni jako spełniony warunek nie podlegania wykluczeniu
z postępowania na podstawie oświadczenia Wykonawcy o braku podstaw
do wykluczenia, stanowiącego załącznik nr 7 do wzoru formularza oferty oraz na podstawie dokumentów przedłożonych przez Wykonawcę, o których mowa w pkt. 9. SIWZ.

3. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączącego go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnienie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, Zamawiający żąda wykazania za pomocą dokumentów wymaganych w pkt. 9. specyfikacji istotnych warunków zamówienia, iż w stosunku do tych podmiotów nie zachodzą okoliczności wskazane w art. 24 ust. 1 ustawy, o ile podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia. W przypadku składania oferty przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia warunki, o których mowa w art. 22 ust. 1 mogą być spełnione łącznie.

4. Zamawiający oceni jako spełniony warunek nie podlegania wykluczeniu z postępowania na podstawie oświadczenia Wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia stanowiącego załącznik nr 6 do wzoru formularza oferty oraz na podstawie dokumentów przedłożonych przez Wykonawcę, o których mowa w pkt. 9.3. specyfikacji istotnych warunków zamówienia.

5. Wypełnienie przez Wykonawcę formularza oferty, oraz spełnienie innych wymagań określonych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia będą stanowiły podstawę oceny ofert. Zamawiający żąda, żeby Wykonawca wykazał, nie później niż na dzień składania ofert, spełnianie warunków, o których mowa w pkt. 8. SIWZ.

6. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, w stosunku do którego stwierdzono podstawę wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Prawo Zamówień Publicznych oraz tego, który nie spełnia wymaganych warunków oraz jeśli stwierdzi, że dostarczone przez niego informacje mające wpływ lub mogące mieć wpływ na wynik prowadzonego postępowania są nieprawdziwe.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Wykonawca musi dołączyć do oferty w terminie wskazanym w pkt. 15. specyfikacji istotnych warunków zamówienia i w formie określonej w specyfikacji:
1.1. wypełniony i podpisany formularz oferty zgodny w treści ze wzorem stanowiącym Rozdział II specyfikacji istotnych warunków zamówienia,
1.2. oryginał lub kopia poświadczona za zgodność z oryginałem przez notariusza pełnomocnictwa, o którym mowa w pkt. 9.5.1.2. niniejszej specyfikacji, jeżeli oferty będą składali Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia,
1.3. oryginał lub kopia poświadczona za zgodność z oryginałem przez notariusza pełnomocnictwa, o którym mowa w pkt. 14.6.3. niniejszej specyfikacji, jeśli oferta będzie podpisana przez pełnomocnika,
1.4. informację o podmiotach, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, na zasobach, których polega Wykonawca na zasadach określonych w pkt. 8.2. SIWZ,
1.5. oświadczenie o zapoznaniu się i akceptacji wykazu sprzętu komputerowego oraz oprogramowania, znajdującego się w 6 Administracjach Zakładu Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy oraz w 3 siedzibach Zakładu Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy, który ma podlegać serwisowaniu, oraz wykazu siedzib DOM-ów oraz ZGN stanowiących Rozdział IV. 1 i IV.2 specyfikacji istotnych warunków zamówienia na załączniku nr 1 wg wzoru załączonego do wzoru formularza oferty,
1.6. oświadczenie na załączniku nr 2 do oferty wg wzoru załączonego do wzoru formularza oferty, iż po upływie terminu ważności będzie odnawiać ubezpieczenie na kwotę nie niższą niż równowartość 100.000 złotych polskich, na czas obejmujący wykonanie przedmiotu zamówienia oraz, że przedłoży Zamawiającemu do wglądu oryginał odnowionego ubezpieczenia w terminie 7 dni kalendarzowych od daty jego zawarcia, jednakże nie później niż w dniu podpisania umowy w przypadku, gdy dotychczasowe ubezpieczenie wygasa po terminie składania ofert,
1.7. informacji określonej w pkt. 16.2. niniejszej specyfikacji w przypadku zastosowania przez wykonawcę innej niż obowiązująca w dacie składania oferty stawki podatku od towarów i usług,

2. W celu wykazania spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w pkt. 8 SIWZ, Wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą następujące dokumenty:
2.1. oświadczenie na załączniku nr 3 do oferty wg wzoru załączonego do wzoru formularza oferty, że spełnia warunki określone w art. 22 ust.1 ustawy Prawo zamówień publicznych,
2.2. wykaz usług, o których mowa w pkt. 8.1.1. niniejszej specyfikacji na załączniku nr 4 do oferty wg wzoru załączonego do wzoru formularza oferty, należycie wykonanych lub wykonywanych przez Wykonawcę w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie,
2.3. wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia wraz z informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, o którym mowa w pkt. 8.1.2. niniejszej specyfikacji na załączniku nr 5 do oferty wg wzoru załączonego do wzoru formularza oferty,
2.4. opłacona polisa, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę
co najmniej 100.000 PLN.
2.5. dokumenty potwierdzające, że usługi wykazane przez Wykonawcę
w załączniku nr 4 do oferty (zgodnie z zapisem pkt. 8.1.1. oraz 9.2.3. SIWZ) zostały wykonane albo są wykonywane należycie,
2.6. W przypadku, gdy Wykonawca polegać będzie na doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu:
2.6.1. pisemne zobowiązanie tych podmiotów do zrealizowania części zamówienia zawierające zakres robót, które te podmioty zobowiązują się wykonać - w przypadku, gdy Wykonawca wykazując spełnienie warunku udziału w postępowaniu polega na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów zakresie realizacji części zamówienia.
2.6.2.pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy potencjału technicznego i osób, które będą uczestniczyć w realizacji zamówienia, zawierające także imienną listę tych osób - w przypadku, gdy Wykonawca wykazując spełnienie warunku udziału w postępowaniu polega na potencjale technicznym i osobach zdolnych do wykonania zamówienia innych podmiotów.

3. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy, Wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą:
3.1. oświadczenie na załączniku nr 6 do oferty wg wzoru załączonego do wzoru formularza oferty o braku podstaw wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Prawo Zamówień Publicznych,
3.2. aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu
do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt. 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt. 2 ustawy (UWAGA: W przypadku osób fizycznych Zamawiający uzna za wystarczające złożenie oświadczenia, o którym mowa w pkt. 9.3.1. SIWZ na załączniku nr 6 do oferty wg wzoru załączonego do wzoru formularza oferty),
3.3. Jeżeli Wykonawca wykazując spełnianie warunków, o których mowa w pkt. 8 SIWZ, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w pkt. 8.2. SIWZ, a podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia, Wykonawca zobowiązany jest załączyć dokumenty wymienione w pkt. 9.3 SIWZ, odnoszące się do tych podmiotów.

4. W celu potwierdzenia, że oferowane usługi odpowiadają wymaganiom określonym przez Zamawiającego.
4.1. zobowiązanie w treści formularzu oferty wg wzoru załączonego do wzoru formularza oferty, że Wykonawca będzie przestrzegał przepisy wynikające ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883) oraz do zachowania tajemnicy podlegającej ochronie w myśl w/w ustawy, do których ewentualny dostęp będą mieli pracownicy Wykonawcy podczas czynności związanych z umową w trakcie realizacji zamówienia.


5. Oferta wspólna
5.1. Zamawiający dopuszcza możliwość składania oferty przez dwóch lub więcej Wykonawców (w ramach oferty wspólnej w rozumieniu art. 23 Ustawy) pod warunkiem, że żaden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia nie podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Pzp, a taka oferta spełniać będzie następujące wymagania:
5.1.1.Wykonawcy występujący wspólnie są zobowiązani do ustanowienia Pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie przedmiotowego zamówienia publicznego;
5.1.2. Oryginał pełnomocnictwa lub kopia poświadczona za zgodność z oryginałem przez notariusza lub inny dokument (np. Umowa konsorcjum, spółki cywilnej) powinien być załączony do oferty i zawierać w szczególności wskazanie:
a) postępowania o zamówienie publiczne, którego dotyczy;
b) wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia wymienionych z nazwy, z określeniem adresu siedziby;
c) ustanowionego Pełnomocnika oraz zakres jego umocowania;
5.1.3. Dokument pełnomocnictwa musi być podpisany przez wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia. Podpisy muszą być złożone przez osoby uprawnione do składania oświadczeń woli wymienione we właściwym rejestrze lub ewidencji Wykonawców.
5.1.4. Każdy z Wykonawców (każdy członek konsorcjum) składających ofertę wspólną musi wykazać brak podstaw do wykluczenia z powodu niespełnienia warunków określonych w art. 24 ust. 1 ustawy. W tym celu konsorcjum składa oświadczenie, o którym mowa w pkt. 9.3.1 SIWZ podpisane przez wszystkich Wykonawców oraz dokumenty określone w pkt. 9.3.2. SIWZ dla wszystkich Wykonawców podpisane za zgodność z oryginałem przez Wykonawców.
5.1.5. W odniesieniu do warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy
wymagania te muszą być spełnione wspólnie przez Wykonawców składających ofertę wspólną (na ich potwierdzenie należy złożyć dokumenty określone w pkt. 9.2. SIWZ) z zastrzeżeniem, że oświadczenie, o którym mowa w pkt. 9.2.1. SIWZ podpisane przez Pełnomocnika lub wszystkich Wykonawców musi być złożone w imieniu wszystkich Wykonawców.

5.2. Wszelka korespondencja prowadzona będzie przez Zamawiającego wyłącznie
z Pełnomocnikiem, którego adres należy wpisać w formularzu oferty.

5.3. Jeżeli oferta Wykonawców występujących wspólnie zostanie wybrana, Zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego, umowy regulującej współpracę tych Wykonawców.

6. W przypadku złożenia oferty wspólnej Wykonawcy solidarnie odpowiadać będą za wykonanie zamówienia.

7. Dotyczy Wykonawców mających siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7.1. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt. 9.3.2. 9.3.3. niniejszej specyfikacji - składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
Dokument, powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
7.2. Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt. 9.7.1. SIWZ, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Zapisy pkt. 9.7.1 SIWZ odnoszące się do wymaganych terminów ważności poszczególnych dokumentów stosuje się odpowiednio.
7.4. W przypadku Wykonawców mających siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wszystkie wykazywane przez nich
w załącznikach do oferty i dokumentach wartości i kwoty w EURO będą przeliczane przez Zamawiającego w/g średniego kursu NBP na dzień upublicznienia postępowania.

8. W PRZYPADKU, GDY WYKONAWCA W MIEJSCE KTÓREGOŚ Z DOKUMENTÓW, O KTÓRYCH MOWA W PKT 9.2.4., 9.2.5., 9.3.2. NINIEJSZEJ SPECYFIKACJI DOSTARCZY JEGO KOPIĘ, KOPIA TA MUSI BYĆ POŚWIADCZONA ZA ZGODNOŚĆ Z ORYGINAŁEM zgodnie z zapisem pkt. 14.7.4 specyfikacji istotnych warunków zamówienia, przy czym w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, zgodnie z zapisem pkt. 14.7.5. SIWZ. Zamawiający może zażądać przedstawienia oryginałów lub notarialnie potwierdzonych kopii dokumentów np., gdy złożone kopie dokumentów będą nieczytelne lub będą budzić wątpliwości co do ich prawdziwości.

9. Postępowanie o udzielenie zamówienia prowadzi się w języku polskim. Dokumenty
i oświadczenia sporządzone w języku obcym, są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zmiany treści umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. ZGN zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian postanowień umowy o ile warunkiem wprowadzenia takich zmian będą między innymi okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy lub zmiany te będą korzystne dla ZGN, w szczególności:
a) ograniczenia środków budżetowych na realizację Przedmiotu zamówienia;
b) zmiany zakresu rzeczowego i finansowego, w szczególności rezygnacji z wykonania części usług objętych przedmiotem zamówienia;
c) zmiany osób uczestniczących w realizacji Przedmiotu zamówienia;
d) zmiany wymaganej sprawozdawczości i rozliczeń kosztów wykonania przedmiotu zamówienia;
e) zmiany regulacji prawnych wprowadzonych w życie po dacie zawarcia umowy wraz ze skutkami takiej zmiany regulacji prawnych.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.zgnmokotow.waw.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
w siedzibie Zamawiającego - Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Mokotów m. st. Warszawy, przy ul. Irysowej 19, 02-660 Warszawa, pokój nr 34

Data składania wniosków, ofert: 08/02/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
w siedzibie Zamawiającego - Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Mokotów m. st. Warszawy, przy ul. Irysowej 19, 02-660 Warszawa, pokój nr 34

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi