127513 / 2013-06-28 - Administracja samorządowa / Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu (Poznań)

Oryginalny toner A0X5151 (TNP-19K) Czarny marki Minolta

Cena: 233.70 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2013-05-22 pod pozycją 85471. Zobacz ogłoszenie 85471 / 2013-05-22 - Administracja samorzÄ…dowa.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 127513

Data publikacji: 2013-06-28

Nazwa:
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu

Ulica: ul. Nowowiejskiego 11

Numer domu: 11

Miejscowość: Poznań

Kod pocztowy: 61-731

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: 61 8567-300

Numer faxu: 61 8515-635

Regon: 63128432200000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 85471

Data wydania biuletynu: 2013-05-22

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2013

Pozycja ogłoszenia: 85471

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART
Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja
i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej
Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Część 1 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART.

Cel szkolenia: Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompetencje niezbędne do świadczenia skutecznej pomocy klientom pomocy i integracji społecznej w przezwyciężaniu trudności w ich funkcjonowaniu społecznym.

Zakres tematyczny:
I. Wprowadzenie do ART
1. Rozpoznawanie zachowań i komunikatów agresywnych oraz dokonywanie wyboru i zastosowanie zachowań
i komunikatów alternatywnych;
2. Sposoby unikania sytuacji konfliktowych;
3. Umiejętność odważnego komunikowania się i zachowania;
4. Modelowanie umiejętności prospołecznych;
5. Kontrola złości i modelowanie kontroli złości;
6. Wnioskowanie moralne;
7. Umiejętność samodzielnego kierowania zmianą.
II. Kompetencje trenerskie - nabywanie umiejętności:
1. prowadzenia treningu grupowego i indywidualnego z osobami agresywnymi;
2. nauczania nie-agresywnej komunikacji i zachowań;
3. nauczania kontroli emocjonalnej;
4. nauczania wnioskowania moralnego.
Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić szkolenie dla 40 osób, w podziale na trzy grupy, w wymiarze 63 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 3 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców z zastrzeżeniem, że przynajmniej jeden z nich posiada certyfikat Trenera Trenerów, Treningu Zastępowania Agresji ART®.
Uczestnik, który ukończył szkolenie otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu trenerskiego wraz z poświadczeniem kompetencji do odbycia praktyki.
Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi komplet materiałów szkoleniowych Treningu Zastępowania Agresji ART® wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy.
Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza:
- nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy,
- przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu,
- poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie.
Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego
i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy
i integracji społecznej w Wielkopolsce).
Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce.
Organizacja szkolenia
Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd:
- pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz
- po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki.
Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu.
Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP.
Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia,
a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu:
- pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację,
- drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację,
- trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem,
- 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych,
- zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.1. do SIWZ.

Część 2 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej.

Cel szkolenia: Celem szkolenia jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do podejmowania działań na rzecz rozwoju i upowszechniania form aktywnej integracji, poprzez podnoszenie umiejętności interpersonalnych, budowania relacji z klientem pomocy społecznej i motywowanie go do działania.


Zakres tematyczny:
1. Budowanie relacji opartej na zaufaniu. m.in.:
a. Pierwszy kontakt.
Budowanie warunków pierwszego kontaktu (fizycznych i komunikacyjnych).
Rola pierwszego kontaktu. Popełniane błędy i ich skutki dla późniejszej relacji (m.in. ocenianie klienta pomocy społecznej).
b. Podstawy interakcji społecznych. Budowanie i utrzymywanie relacji opartej na szacunku i zaufaniu.
Komunikacja werbalna i niewerbalna.
Nieporozumienia w komunikacji werbalnej.
Rola i umiejętności aktywnego słuchania.
Budowanie i dobór pytań otwierających i precyzujących.
Prowadzenie rozmowy w oparciu o pytania.
2. Budowanie w kliencie pomocy społecznej motywacji i poczucia wpływu. Motywowanie do zawarcia porozumienia za pomocą technik negocjacyjnych. m.in.:
Skuteczny wywiad z klientem (aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań) - pozyskiwanie celów działania od klienta.
Precyzowanie celu w oparciu o pytania.
Budowanie planu działania w oparciu o obszar wpływu i zasadę małych kroków - pomoc klientowi
w zaplanowaniu realnych działań, pozostających w kręgu wpływu klienta; pomoc w budowaniu planu, harmonogramu działań klienta w perspektywie krótkoterminowej.
3. Budowanie informacji zwrotnej. m.in.:
Budowanie informacji zwrotnej adekwatnej do sytuacji (informacja zwrotna dla klienta zarówno pozytywna jak i mająca na celu zmianę zachowania).
Budowanie umiejętności nagradzania małych kroków.
Budowanie w kliencie (za pomocą pytań) umiejętności samooceny i autonagradzania.
Najczęściej popełniane błędy w motywowaniu
Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić nie więcej niż 11 trzydniowych edycji szkoleń w wymiarze 21 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut), dla 200 osób, w podziale na grupy liczące maksymalnie 20 osób, wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych edycji dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców.
Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy.

Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów
na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza:
- nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce
i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy,
- przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia każdej edycji,
- poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników,
o zakwalifikowaniu się na szkolenie.
Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego
i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce).
Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostki pomocy społecznej w Wielkopolsce.
Organizacja szkolenia
Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdą edycję:
- pierwszego dnia każdej edycji z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz
- po zakończeniu każdej edycji powrót do miejsca zbiórki.
Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników szkolenia w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu.
Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu
o zasady BHP.
Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia,
a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas szkolenia:
- pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację integracyjną,
- drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację,
- trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem,
- 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych,

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.2. do SIWZ.
Część 3 Zorganizowanie i przeprowadzenia szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie.

Cel szkolenia: Celem szkolenia jest dostarczenie wiedzy i umiejętności z zakresu pomocy interwencyjnej, psychologicznej i terapeutycznej osobom uwikłanym w przemoc - ofiarom, świadkom i sprawcom przemocy
w rodzinie.
Zakres tematyczny:
a) zjawisko przemocy w rodzinie oraz sytuacja psychologiczna ofiar, zachowania sprawców i możliwość pomocy,
b) etapy pracy z ofiarami przemocy w rodzinie oraz z osobą stosującą przemoc w rodzinie,
c) przemoc w rodzinie wobec kobiet,
d) przemoc w rodzinie wobec dziecka,
e) przemoc w rodzinie wobec osób starszych i niepełnosprawnych,
f) współpraca w zespołach interdyscyplinarnych i grupach roboczych,
g) prawne aspekty przeciwdziałania przemocy w rodzinie.
Zakres tematyczny powinien być zgodny z Wytycznymi do prowadzenia szkoleń w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie na lata 2012-2013 (na podstawie art.8, pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu przemocy
w rodzinie), opracowanymi przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej.
Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia publicznego zobowiązani są przeszkolić łącznie 40 osób. Realizacja zamówienia powinna obejmować zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 40 osób w dwóch grupach, w wymiarze 84 godzin dydaktycznych (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 4 trzydniowych
(21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia.
Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy.
Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza:
- nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do poszczególnych grup,
- przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu danej grupy,
- poinformowanie kandydatów; po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników,
o zakwalifikowaniu się na szkolenie.
Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego
i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy
i integracji społecznej w Wielkopolsce).
Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce.
Organizacja szkolenia
Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd:
- pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz
- po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki.
Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu.
Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP.
Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia,
a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu:
- pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację,
- drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację,
- trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem,
- 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych,
- zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.3. do SIWZ

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak

nazwa programu UE:
świadczenie usług szkoleniowych w ramach projektu systemowego
pn. Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce,
Działanie 7.1.3. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego

Nazwa wykonawcy:
Urbańska Iwona Psychologiczne Centrum Szkoleniowo-Terapeutyczne Acceptus

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Wyżynna 19/32

Miejscowość: Lublin

Kod pocztowy: 20-560

ID województwa: 2

Województwo / kraj: lubelskie

Nazwa:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej

Nr częsci: 2

Data udzielenie zamówienia: 27/06/2013

Liczba ofert: 7

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 192000,00

Cena wybranej oferty: 160432,00

Cena minimalna: 146000,00

Cena maksymalna: 229682,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
551100004 (Hotelarskie usługi noclegowe)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
551200007 (Usługi hotelarskie w zakresie spotkań i konferencji)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
553000003 (Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
601000009 (Usługi w zakresie transportu drogowego)

Podobne przetargi