119444 / 2011-05-18 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej / Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej (Warszawa)

wielkanocne kwiaty

DZIERŻAWA SYSTEMU INFORMATYCZNEGO DO OBSŁUGI SZPITALA WRAZ Z SERWERAMI

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dzierżawa systemu informatycznego do obsługi Szpitala wraz z serwerami i na zasadach opisanych w Załączniku nr 1 Warunki formalne.
Przedmiot zamówienia obejmuje:
1. Oprogramowanie:
- Moduł administracyjny
- Moduł przyjęciowo-wypisowy (Ruch Chorych) -izba przyjęć
- Moduł przyjęciowo-wypisowy (Ruch Chorych) - oddział
- Moduł przyjęciowo-wypisowy (Ruch Chorych) - statystyka
- Moduł poradnia (rejestracja, Gabinet i Statystyka)
- Moduł Pracownia Diagnostyczna
- Moduł Pracownia Radiologiczna - zarządzanie zakładem radiologii (RIS)
- Moduł integracji HL7
- Moduł Zleceń Medycznych
- Moduł ewidencji Wewnętrznego Obrotu Lekami (Apteka)
- Moduł Zarządzania Podręcznym Magazynem Leków (apteczka oddziałowa/ gabinet)
- Moduł archiwum dokumentacji
- Moduł Blok Operacyjny
- Moduł Pracownia Diagnostyczna - Patomorfologia
- Moduł zleceń leków na pacjenta
- Moduł Zakażeń
- Moduł Elektroniczny rekord Pacjentami
- Moduł Kalkulacji Kosztów Leczenia pacjentami (SAK)
2. Komunikacja z serwisem:
Zamawiający jest upoważniony do kontaktów telefonicznych, faksowych, e-mailowych, z wykorzystaniem narzędzi Chat Messangers (GG, ICQ), komunikatorów lub osobistych osobistych z Serwisem 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
W ramach usługi Serwis udziela porad i konsultacji odnośnie Oprogramowania.
W ramach usługi Serwis jest upoważniony przez Zamawiającego do zdalnego dostępu do Bazy danych oraz możliwości zdalnego uruchomienia Aplikacji lub usunięcia Błędu Aplikacji.
3. Serwis aplikacji
Usługa obejmuje przyjmowanie i obsługę zgłoszeń Zamawiającego w zakresie Błędów Aplikacji zgodnych z listą funkcjonalności opisanych w Załączniku nr 2 Lista funkcji Systemu zgodnie z czasami realizacji właściwymi dla tego rodzaju błędów określonymi w załączniku nr 3 - Wymagane parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych.
W momencie stwierdzenia Błędu Aplikacji Zamawiający kontaktuje się z Serwisem na zasadach przewidzianych w usłudze, o której mowa w punkcie Komunikacja z Serwisem. W trakcie kontaktu Serwis wraz z Zamawiającym podejmują działania mające na celu usunięcie Błędu Aplikacji, polegające na właściwym jego zdiagnozowaniu i określeniu uciążliwości, a następnie - w zależności od postawionej diagnozy - zainicjowaniu odpowiednich procedur naprawczych.
W przypadku niemożności usunięcia Błędu Aplikacji w czasie jego zgłoszenia i kontaktu z Serwisem - Serwis usuwa Błąd Aplikacji w czasie określonym w załączniku nr 1 - Wymagane parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych przy pomocy zdalnego dostępu, w kontakcie telefonicznym, faxowym, e-mailowym z Zamawiającym lub stawiając się w siedzibie Zamawiającego.

4. Nadzór Eksploatacyjny Aplikacji
W zakresie tej usługi Zamawiający może zlecić wykonanie szeregu prac o charakterze eksploatacyjnym, konserwacyjnym oraz konsultacyjnym, wyszczególnionych poniżej:
- Konsultacje z zakresu administracji i użytkowania Aplikacji,
- Instalowanie Upgrade i Patch Aplikacji,
- Szkolenie personelu z zakresu wprowadzanych zmian w Aplikacjach,
- Rekonfiguracja i parametryzacja Aplikacji w celu zoptymalizowania i podniesienia sprawności ich działania,
- Tworzenie nowych raportów oraz modyfikacje istniejących mające na celu dostosowanie ich zakresu tematycznego oraz graficznego do potrzeb Zamawiającego,
- Tworzenie nowych wydruków oraz modyfikacje istniejących wydruków,
- Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania narzędziowego i operacyjnego oraz sprzętu komputerowego w celu podniesienia sprawności działania Aplikacji,
- Odtwarzanie po awarii stanu Aplikacji i zgromadzonych danych archiwalnych,
- Generowanie przez System danych i sprawozdań do jednostek zewnętrznych (Organu założycielskiego, Ministerstwa Zdrowia, NFZ, Biura Rejestru Usług Medycznych, Centrum Organizacji Ochrony Zdrowia, Państwowego Zakładu Higieny oraz innych, niewymienionych organizacji, które albo istnieją albo powstaną w okresie obowiązywania Umowy, a wobec których Zamawiający będzie miał obowiązek prowadzenia sprawozdawczości.),
- Dokonywanie ponownych instalacji Aplikacji i narzędzi w przypadkach zmiany infrastruktury informatycznej Zamawiającego (uwzględnia przeniesienie Aplikacji na inną platformę systemową),
- Doradztwo w zakresie rozbudowy środowiska informatycznego Zamawiającego.
W obrębie ww usług Zamawiający nabywa także prawo w uzasadnionych przypadkach do dowolnego wykorzystania jednej wizyty serwisowej raz na dwa miesiące w zakresie 8 godzin.

5. Nadzór Eksploatacyjny Bazy Danych
W obrębie tej usługi Wykonawca wykonuje szereg prac o charakterze eksploatacyjnym i konserwacyjnym, mających na celu zapewnienie integralności, optymalności i bezpieczeństwa Bazy danych, a w szczególności:
- Bieżące monitorowanie konfiguracji Motoru bazy danych, w tym:
- sprawdzanie poprawności wykonywania backupu,
sprawdzanie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel,
- Optymalizacja -tuningu motoru bazy danych i jej środowiska, w tym:
- czyszczenie i archiwizacja logów bazy danych
- usunięcie, koniunkcja błędnych rekordów,
- strojenie pamięci - przestrzeń dostępna dla Motoru bazy danych w systemie operacyjnym,
- konfiguracja WE/WY - optymalne rozłożenie plików bazy danych na zasobach dyskowych dedykowanych pod Motor bazy danych,

- Instalacja uaktualnień Motoru bazy danych udostępnionych przez jego producenta.
- Serwis na bieżąco monitoruje stan i pracę Bazy danych i Motoru bazy danych oraz na bieżąco reaguje na zauważone lub zgłoszone przez Zamawiającego anomalie.

6. Nadzór Autorski
W zakres tej usługi wchodzą prace wyszczególnione poniżej, mające na celu zapewnienie ewaluacji Systemu. Dzięki tej usłudze Zamawiający otrzymuje gwarancję poprawy jakości oraz poszerzenia funkcjonalności Systemu, jak również dostosowania go do zmian czynników wewnętrznych organizacji Zamawiającego oraz zewnętrznych będących efektem nowelizacji uwarunkowań prawnych:
- Prowadzenie rejestru zgłaszanych przez Zamawiającego Błędów Aplikacji oraz sugestii dotyczących poprawy i dodania elementów funkcjonalnych,
- wprowadzanie do Aplikacji zmian wymaganych przez wyszczególnione poniżej organizacje w stosunku do których Zamawiający ma obowiązek prowadzenia sprawozdawczości: Ministerstwo Zdrowia, Narodowy Fundusz Zdrowia, Centrum Zdrowia Publicznego oraz innych, nie wymienionych organizacji, które albo istnieją albo powstaną w okresie obowiązywania Umowy, a wobec których Zamawiający będzie miał obowiązek prowadzenia sprawozdawczości,
- okresowe instalowanie Upgradeow i Patchy Aplikacji
Wykonawca każdorazowo informuje Zamawiającego o ukazaniu się Upgrade lub Patcha Aplikacji oraz uzgadnia z nim termin ich instalacji.

Zastrzeżenia:

(1)(1) - Zmiany funkcjonalne sugerowane przez Zamawiającego będą wprowadzane w terminach z nim uzgodnionych.

(2)(2) - Prace nad zmianami w Aplikacjach związane ze zmianą przepisów będą rozpoczęte przez Wykonawcę nie później niż w dniu ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych dotyczących tych zmian.

(3)(3) - Zmiany w Aplikacjach będą wykonywane przez Wykonawcę tak, aby termin instalacji Upgradeu lub Patcha Aplikacji związanych z tymi zmianami pozwalał na zastosowanie Aplikacji zgodnie z terminami wymaganymi przez ustawy i przepisy wykonawcze, najpóźniej w dniu wejścia w życie. W przypadku gdyby termin ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych był krótszy niż 7 dni przed datą ich wejścia w życie i nie pozwalał na dostosowanie się do wymogów powyższych zapisów, Wykonawca poda termin dostarczenia i wprowadzenia Upgradeu lub Patcha Aplikacji zgodny z możliwościami realizacji, nie dłuższy jednak niż 14 dni od daty ukazania się ustaw i przepisów wykonawczych.

7. Sprzęt komputerowy.
Dostawca zapewni sprzęt komputerowy w konfiguracji i ilości niezbędnej do zapewnienia płynnej pracy całego systemu oraz zapewni pełne bezpieczeństwo gromadzonych danych.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 119444

Data publikacji: 2011-05-18

Nazwa: Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej

Ulica: ul. Karowa 2

Numer domu: 2

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-315

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 5966160

Numer faxu: 022 5966474, 8279354

Adres strony internetowej: www.szpitalkarowa.pl

Regon: 00137222900000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
DZIERŻAWA SYSTEMU INFORMATYCZNEGO DO OBSŁUGI SZPITALA WRAZ Z SERWERAMI

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest dzierżawa systemu informatycznego do obsługi Szpitala wraz z serwerami i na zasadach opisanych w Załączniku nr 1 Warunki formalne.
Przedmiot zamówienia obejmuje:
1. Oprogramowanie:
- Moduł administracyjny
- Moduł przyjęciowo-wypisowy (Ruch Chorych) -izba przyjęć
- Moduł przyjęciowo-wypisowy (Ruch Chorych) - oddział
- Moduł przyjęciowo-wypisowy (Ruch Chorych) - statystyka
- Moduł poradnia (rejestracja, Gabinet i Statystyka)
- Moduł Pracownia Diagnostyczna
- Moduł Pracownia Radiologiczna - zarządzanie zakładem radiologii (RIS)
- Moduł integracji HL7
- Moduł Zleceń Medycznych
- Moduł ewidencji Wewnętrznego Obrotu Lekami (Apteka)
- Moduł Zarządzania Podręcznym Magazynem Leków (apteczka oddziałowa/ gabinet)
- Moduł archiwum dokumentacji
- Moduł Blok Operacyjny
- Moduł Pracownia Diagnostyczna - Patomorfologia
- Moduł zleceń leków na pacjenta
- Moduł Zakażeń
- Moduł Elektroniczny rekord Pacjentami
- Moduł Kalkulacji Kosztów Leczenia pacjentami (SAK)
2. Komunikacja z serwisem:
Zamawiający jest upoważniony do kontaktów telefonicznych, faksowych, e-mailowych, z wykorzystaniem narzędzi Chat Messangers (GG, ICQ), komunikatorów lub osobistych osobistych z Serwisem 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
W ramach usługi Serwis udziela porad i konsultacji odnośnie Oprogramowania.
W ramach usługi Serwis jest upoważniony przez Zamawiającego do zdalnego dostępu do Bazy danych oraz możliwości zdalnego uruchomienia Aplikacji lub usunięcia Błędu Aplikacji.
3. Serwis aplikacji
Usługa obejmuje przyjmowanie i obsługę zgłoszeń Zamawiającego w zakresie Błędów Aplikacji zgodnych z listą funkcjonalności opisanych w Załączniku nr 2 Lista funkcji Systemu zgodnie z czasami realizacji właściwymi dla tego rodzaju błędów określonymi w załączniku nr 3 - Wymagane parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych.
W momencie stwierdzenia Błędu Aplikacji Zamawiający kontaktuje się z Serwisem na zasadach przewidzianych w usłudze, o której mowa w punkcie Komunikacja z Serwisem. W trakcie kontaktu Serwis wraz z Zamawiającym podejmują działania mające na celu usunięcie Błędu Aplikacji, polegające na właściwym jego zdiagnozowaniu i określeniu uciążliwości, a następnie - w zależności od postawionej diagnozy - zainicjowaniu odpowiednich procedur naprawczych.
W przypadku niemożności usunięcia Błędu Aplikacji w czasie jego zgłoszenia i kontaktu z Serwisem - Serwis usuwa Błąd Aplikacji w czasie określonym w załączniku nr 1 - Wymagane parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych przy pomocy zdalnego dostępu, w kontakcie telefonicznym, faxowym, e-mailowym z Zamawiającym lub stawiając się w siedzibie Zamawiającego.

4. Nadzór Eksploatacyjny Aplikacji
W zakresie tej usługi Zamawiający może zlecić wykonanie szeregu prac o charakterze eksploatacyjnym, konserwacyjnym oraz konsultacyjnym, wyszczególnionych poniżej:
- Konsultacje z zakresu administracji i użytkowania Aplikacji,
- Instalowanie Upgrade i Patch Aplikacji,
- Szkolenie personelu z zakresu wprowadzanych zmian w Aplikacjach,
- Rekonfiguracja i parametryzacja Aplikacji w celu zoptymalizowania i podniesienia sprawności ich działania,
- Tworzenie nowych raportów oraz modyfikacje istniejących mające na celu dostosowanie ich zakresu tematycznego oraz graficznego do potrzeb Zamawiającego,
- Tworzenie nowych wydruków oraz modyfikacje istniejących wydruków,
- Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania narzędziowego i operacyjnego oraz sprzętu komputerowego w celu podniesienia sprawności działania Aplikacji,
- Odtwarzanie po awarii stanu Aplikacji i zgromadzonych danych archiwalnych,
- Generowanie przez System danych i sprawozdań do jednostek zewnętrznych (Organu założycielskiego, Ministerstwa Zdrowia, NFZ, Biura Rejestru Usług Medycznych, Centrum Organizacji Ochrony Zdrowia, Państwowego Zakładu Higieny oraz innych, niewymienionych organizacji, które albo istnieją albo powstaną w okresie obowiązywania Umowy, a wobec których Zamawiający będzie miał obowiązek prowadzenia sprawozdawczości.),
- Dokonywanie ponownych instalacji Aplikacji i narzędzi w przypadkach zmiany infrastruktury informatycznej Zamawiającego (uwzględnia przeniesienie Aplikacji na inną platformę systemową),
- Doradztwo w zakresie rozbudowy środowiska informatycznego Zamawiającego.
W obrębie ww usług Zamawiający nabywa także prawo w uzasadnionych przypadkach do dowolnego wykorzystania jednej wizyty serwisowej raz na dwa miesiące w zakresie 8 godzin.

5. Nadzór Eksploatacyjny Bazy Danych
W obrębie tej usługi Wykonawca wykonuje szereg prac o charakterze eksploatacyjnym i konserwacyjnym, mających na celu zapewnienie integralności, optymalności i bezpieczeństwa Bazy danych, a w szczególności:
- Bieżące monitorowanie konfiguracji Motoru bazy danych, w tym:
- sprawdzanie poprawności wykonywania backupu,
sprawdzanie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel,
- Optymalizacja -tuningu motoru bazy danych i jej środowiska, w tym:
- czyszczenie i archiwizacja logów bazy danych
- usunięcie, koniunkcja błędnych rekordów,
- strojenie pamięci - przestrzeń dostępna dla Motoru bazy danych w systemie operacyjnym,
- konfiguracja WE/WY - optymalne rozłożenie plików bazy danych na zasobach dyskowych dedykowanych pod Motor bazy danych,

- Instalacja uaktualnień Motoru bazy danych udostępnionych przez jego producenta.
- Serwis na bieżąco monitoruje stan i pracę Bazy danych i Motoru bazy danych oraz na bieżąco reaguje na zauważone lub zgłoszone przez Zamawiającego anomalie.

6. Nadzór Autorski
W zakres tej usługi wchodzą prace wyszczególnione poniżej, mające na celu zapewnienie ewaluacji Systemu. Dzięki tej usłudze Zamawiający otrzymuje gwarancję poprawy jakości oraz poszerzenia funkcjonalności Systemu, jak również dostosowania go do zmian czynników wewnętrznych organizacji Zamawiającego oraz zewnętrznych będących efektem nowelizacji uwarunkowań prawnych:
- Prowadzenie rejestru zgłaszanych przez Zamawiającego Błędów Aplikacji oraz sugestii dotyczących poprawy i dodania elementów funkcjonalnych,
- wprowadzanie do Aplikacji zmian wymaganych przez wyszczególnione poniżej organizacje w stosunku do których Zamawiający ma obowiązek prowadzenia sprawozdawczości: Ministerstwo Zdrowia, Narodowy Fundusz Zdrowia, Centrum Zdrowia Publicznego oraz innych, nie wymienionych organizacji, które albo istnieją albo powstaną w okresie obowiązywania Umowy, a wobec których Zamawiający będzie miał obowiązek prowadzenia sprawozdawczości,
- okresowe instalowanie Upgradeow i Patchy Aplikacji
Wykonawca każdorazowo informuje Zamawiającego o ukazaniu się Upgrade lub Patcha Aplikacji oraz uzgadnia z nim termin ich instalacji.

Zastrzeżenia:

(1)(1) - Zmiany funkcjonalne sugerowane przez Zamawiającego będą wprowadzane w terminach z nim uzgodnionych.

(2)(2) - Prace nad zmianami w Aplikacjach związane ze zmianą przepisów będą rozpoczęte przez Wykonawcę nie później niż w dniu ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych dotyczących tych zmian.

(3)(3) - Zmiany w Aplikacjach będą wykonywane przez Wykonawcę tak, aby termin instalacji Upgradeu lub Patcha Aplikacji związanych z tymi zmianami pozwalał na zastosowanie Aplikacji zgodnie z terminami wymaganymi przez ustawy i przepisy wykonawcze, najpóźniej w dniu wejścia w życie. W przypadku gdyby termin ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych był krótszy niż 7 dni przed datą ich wejścia w życie i nie pozwalał na dostosowanie się do wymogów powyższych zapisów, Wykonawca poda termin dostarczenia i wprowadzenia Upgradeu lub Patcha Aplikacji zgodny z możliwościami realizacji, nie dłuższy jednak niż 14 dni od daty ukazania się ustaw i przepisów wykonawczych.

7. Sprzęt komputerowy.
Dostawca zapewni sprzęt komputerowy w konfiguracji i ilości niezbędnej do zapewnienia płynnej pracy całego systemu oraz zapewni pełne bezpieczeństwo gromadzonych danych.

Kody CPV:
722630006 (Usługi wdrażania oprogramowania)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 6

Zaliczka: Nie

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokument potwierdzenia III.5: Tak

Inne dokumenty potwierdzające III.5:
a) Instrukcja obsługi systemu w części użytkownika i administrator w formie papierowej lub na płycie CD

inne_dokumenty:
W przypadku podpisywania oferty lub poświadczania za zgodność z oryginałem kopii dokumentów przez osob(ę)y nie wymienion(ą)e w dokumencie rejestracyjnym (ewidencyjnym) Wykonawcy, należy do oferty dołączyć stosowne pełnomocnictwo. Pełnomocnictwo powinno być przedstawione w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariusza

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: 04/05/11

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej
Dział Zamówień Publicznych
ul. Karowa 2; 00-315 Warszawa

Data składania wniosków, ofert: 26/05/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej
Dział Zamówień Publicznych
ul. Karowa 2; 00-315 Warszawa

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi