72516 / 2012-03-08 - Administracja rzÄ…dowa centralna / Ministerstwo Åšrodowiska , Biuro Dyrektora Generalnego (Warszawa)

Oryginalny tusz HP 912XL (3YL82AE) Purpurowy Wydajny marki Hewlett Packard

Cena: 79.95 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2012-02-09 pod pozycją 33221. Zobacz ogłoszenie 33221 / 2012-02-09 - Administracja rzÄ…dowa centralna.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 72516

Data publikacji: 2012-03-08

Nazwa:
Ministerstwo Środowiska , Biuro Dyrektora Generalnego

Ulica: ul. Wawelska 52/54

Numer domu: 52/54

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-922

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 0-22 57-92-523

Numer faxu: 0-22 57-92-524

Regon: 00106485800000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 33221

Data wydania biuletynu: 2012-02-09

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2012

Pozycja ogłoszenia: 33221

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług wsparcia użytkowników lokalnej sieci komputerowej Ministerstwa Środowiska oraz prowadzenie prac konserwacyjno - logistyczno - organizacyjnych
związanych z utrzymaniem tej sieci - Help Desk IT

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na wspieraniu użytkowników lokalnej sieci komputerowej Ministerstwa Środowiska w zakresie dotyczącym komputerów oraz sprzętu i osprzętu komputerowego na zlecenie Zamawiającego. Zakres usługi obejmuje sprzęt komputerowy dla około 550 użytkowników oraz około 90 drukarek, w tym około 30 sieciowych. Komputery PC posiadają następujące typowe oprogramowanie: MS Windows, MS Office
Zakres świadczonych usług:
Wykonawca zapewni stały dyżur w siedzibie Zamawiającego trzech osób, przypisanych wyłącznie do wykonywania usługi u Zamawiającego w okresie trwania umowy. Powyższa usługa będzie wykonywana w godzinach pracy Zamawiającego, tj. w dni robocze w godzinach 8:15 - 16:15.
W szczególnie uzasadnionych przypadkach, na wniosek Zamawiającego, Wykonawca będzie wykonywać usługę poza godzinami pracy Zamawiającego lub w dni wolne od pracy. W takim przypadku ilość osób lub czas pełnienia przez nie dyżuru ulega proporcjonalnemu zmniejszeniu o liczbę godzin świadczenia usługi w dni wolne od pracy lub poza godzinami pracy Zamawiającego.
Osoby wskazane przez Wykonawcę do wykonywania usługi będą posiadały telefony komórkowe lub inne środki łączności umożliwiające sprawną łączność z pracownikami Zamawiającego i pomiędzy sobą.
Wykonawca w ramach wykonywanej usługi zapewni:
1) Wsparcie wszystkich użytkowników przy pracy na komputerach PC i drukarkach, rozwiązywanie ich problemów związanych z obsługą sprzętu komputerowego i oprogramowania, natychmiastową realizację wszystkich zgłoszeń (np. telefonicznych, osobistych, intranetowych) przekazanych przez pracowników, udzielanie instruktażu dotyczącego wykorzystywania sprzętu komputerowego oraz oprogramowania, konfiguracja kont pocztowych na stanowiskach lokalnych.
2) Identyfikację usterek sprzętu komputerowego i oprogramowania oraz zapewnienie obsługi logistyczno - organizacyjnej przy przekazywaniu sprzętu komputerowego do naprawy,
3) Dokonywanie instalacji oprogramowania i sprzętu komputerowego, jego modyfikacji
i konfiguracji w zależności od bieżących potrzeb,
4) Przemieszczanie, przyłączanie i odłączanie sprzętu komputerowego w ramach sieci komputerowej Zamawiającego zgodnie z jego potrzebami,
5) Wymianę pojemników z tuszem, tonerów w drukarkach (materiały eksploatacyjne dostarcza Zamawiający),
6) Prowadzenie dokumentacji związanej z wysyłaniem uszkodzonego sprzętu komputerowego
do naprawy.
7) Tworzenie kopii zapasowych na życzenie użytkownika oraz kopii danych z każdego uszkodzonego komputera oddanego przez użytkownika do serwisu.
8) Prowadzenie ewidencji w formie elektronicznej z wykorzystaniem systemu Zamawiającego:
a) wszystkich zgłoszeń serwisowych obejmującą: rejestrację zgłoszenia, osobę realizującą, bieżące dokumentowanie podejmowanych działań, opis sposobu rozwiązania problemu.
b) przemieszczania sprzętu komputerowego oddawanego do serwisu zewnętrznego lub przemieszczanego wewnątrz ministerstwa,
c) kopii zapasowych,
d) przemieszczania instalowanych części z przyporządkowaniem do środka trwałego.
9) Współpracę z magazynem Zamawiającego w zakresie ewidencji wyposażenia informatycznego znajdującego się na stanie osobowym pracowników
10) Wykonywanie innych czynności wskazanych przez Zamawiającego dotyczących przedmiotu umowy

Kody CPV:
727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy:
IT CULTURE sp. z o.o. spółka komandytowo-akcyjna

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Pańska 98 m. 52

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-837

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Data udzielenie zamówienia: 08/03/2012

Liczba ofert: 6

Liczba odrzuconych ofert: 1

Szacunkowa wartość zamówienia: 110507,73

Cena wybranej oferty: 93960,00

Cena minimalna: 93960,00

Cena maksymalna: 306000,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi