27218 / 2009-02-13 - Administracja rzÄ…dowa centralna / Ministerstwo Åšrodowiska , Biuro Dyrektora Generalnego (Warszawa)
Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2009-01-19 pod pozycją 20919. Zobacz ogłoszenie 20919 / 2009-01-19 - Administracja rzÄ…dowa centralna.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 27218
Data publikacji: 2009-02-13
Nazwa:
Ministerstwo Środowiska , Biuro Dyrektora Generalnego
Ulica: ul. Wawelska 52/54
Numer domu: 52/54
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 00-922
Województwo / kraj: mazowieckie
Numer telefonu: 0-22 57-92-523
Numer faxu: 0-22 57-92-524
Regon: 00106485800000
Typ ogłoszenia: ZP-403
Numer biuletynu: 1
Numer pozycji: 20919
Data wydania biuletynu: 2009-01-19
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak
Rok ogłoszenia: 2009
Pozycja ogłoszenia: 20919
Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług wsparcia użytkowników lokalnej sieci komputerowej Ministerstwa Środowiska oraz prowadzenie prac konserwacyjno - logistyczno - organizacyjnych
związanych z utrzymaniem tej sieci - Help Desk IT
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi logistyczno - organizacyjnej polegającej na wspieraniu użytkowników lokalnej sieci komputerowej Ministerstwa Środowiska w zakresie dotyczącym komputerów klasy PC, sprzętu i osprzętu komputerowego (dla około 500 użytkowników, zawierający około 500 stanowisk PC
oraz 150 drukarek, w tym 35 drukarek sieciowych).
Komputery PC posiadają typowe oprogramowanie biurowe: MS Windows 98/2000/XP, Vista, MS Office.
Sieć lokalna podłączona jest do Internetu łączem stałym. Wszyscy pracownicy posiadają pracownicze konta poczty elektronicznej.
Wykonawca w ramach wykonywanej usługi zapewni:
1. Wsparcie wszystkich użytkowników przy pracy na komputerach PC i drukarkach, rozwiązywanie ich problemów związanych z obsługą sprzętu komputerowego i oprogramowania, natychmiastową realizację wszystkich zgłoszeń awarii (np. telefonicznych, osobistych, intranetowych) przekazanych przez pracowników, udzielanie instruktażu dotyczącego wykorzystywania sprzętu komputerowego
oraz oprogramowania, konfiguracja kont pocztowych na stanowiskach lokalnych.
2. Identyfikację usterek sprzętu komputerowego i oprogramowania oraz zapewnienie obsługi logistyczno - organizacyjnej przy przekazywaniu sprzętu komputerowego do naprawy.
3. Dokonywanie nowych instalacji oprogramowania i sprzętu komputerowego, jego modyfikacji i konfiguracji w zależności od bieżących potrzeb.
4. Przemieszczanie, przyłączanie i odłączanie sprzętu komputerowego w ramach sieci komputerowej Zamawiającego zgodnie z jego potrzebami.
5. Wymianę pojemników z tuszem, tonerów w drukarkach (materiały eksploatacyjne dostarcza Zamawiający).
6. Prowadzenie dokumentacji związanej z wysyłaniem uszkodzonego sprzętu komputerowego do naprawy.
7. Tworzenie kopii zapasowych na życzenie użytkownika oraz kopii danych z każdego uszkodzonego komputera oddanego przez użytkownika do serwisu.
Do obowiązku osób delegowanych do pracy w siedzibie Zamawiającego będzie należała współpraca z magazynem Zamawiającego w zakresie ewidencji wyposażenia informatycznego znajdującego się na stanie osobowym pracowników.
Ponadto osoby delegowane do pracy zobowiązane będą do prowadzenie ewidencji w formie elektronicznej:
a) wszystkich zgłoszeń serwisowych,
b) przemieszczania sprzętu komputerowego oddawanego do serwisu zewnętrznego lub przemieszczanego wewnątrz ministerstwa,
c) kopii zapasowych,
d) przemieszczania instalowanych części z przyporządkowaniem do środka trwałego.
Wykonawca zapewni stały dyżur w siedzibie Zamawiającego, w pomieszczeniu Wydziału Informatyki (pokój 184), trzech osób o umiejętnościach i doświadczeniu niezbędnym do wykonywania usług będących przedmiotem zamówienia, przypisanych wyłącznie do wykonywania usługi w siedzibie Zamawiającego w okresie trwania umowy. Powyższa usługa będzie wykonywana w dni robocze dla Zamawiającego w godzinach 8:15 - 16:15.
W szczególnie uzasadnionych przypadkach Wykonawca będzie wykonywać usługę poza godzinami pracy Zamawiającego lub w dni wolne od pracy. W takim przypadku czas trwania stałego dyżuru ulegnie skróceniu o liczbę godzin świadczenia usługi w dni wolne od pracy lub poza godzinami pracy Zamawiającego.
Zadanie wsparcia użytkowników musi być realizowane na bieżąco. Wykonawca powinien zapewnić stabilność składu osób pracujących na rzecz Zamawiającego, tak aby nie występowała częsta ich rotacja. Osoby wyznaczone do wykonywania powyższej usługi muszą posiadać telefony komórkowe, które umożliwią łączność
z pracownikami Zamawiającego i pomiędzy sobą.
Wykonawca powinien posiadać certyfikat zarządzania jakością ISO 9001:2000 w zakresie dotyczącym usług informatycznych lub równoważny dokument potwierdzający, zgodnie z obowiązującymi przepisami, jakość wykonywanych usług informatycznych.
Szacunkowa wartość zamówienia: 95940
Kod waluty: 1
Waluta (PLN): PLN
Kod trybu postepowania: PN
Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie
Data udzielenie zamówienia: 12/02/2009
Liczba ofert: 5
Nazwa wykonawcy: SLASH sp. z o.o.
Adres pocztowy wykonawcy: ul. Kondratowicza 29 lok. 62
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 03-285
ID województwa: 6
Województwo / kraj: mazowieckie
Cena wybranej oferty: 7995 (za 1 miesiąc)
Cena minimalna: 7995 (za 1 miesiąc)
Cena maksymalna: 33996.25 (za 1 miesiąc)
Kod waluty: 1
Waluta (PLN): PLN
Kody CPV:
727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Podobne przetargi
86278 / 2014-03-14 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Åšrodowiska , Biuro Dyrektora Generalnego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Świadczenie usług wsparcia użytkowników lokalnej sieci komputerowej
Ministerstwa Åšrodowiska oraz prowadzenie prac konserwacyjno - logistyczno - organizacyjnych zwiÄ…zanych z utrzymaniem tej sieci - Help Desk IT
70556 / 2013-02-19 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Åšrodowiska , Biuro Dyrektora Generalnego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Świadczenie usług wsparcia lokalnej sieci komputerowej Ministerstwa Środowiska oraz prowadzenie prac konserwacyjno-logistyczno-organizacyjnych związanych z utrzymaniem tej sieci - Help desk IT
355502 / 2011-10-27 - Administracja samorzÄ…dowa
Mazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Świadczenie usług serwisowych dla sprzętu sieciowego
11531 / 2014-01-17 - Administracja samorzÄ…dowa
Mazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Świadczenie usług serwisowych dla sprzętu sieciowego wraz z przedłużeniem prawa do korzystania z aktualizacji oprogramowania i sygnatur dla urządzeń ASA5510-AIP10-K9 serial JMX1151L1XG, ASA5520-CSC20-K9 serial JMX1337L0ZB, będące w posiadaniu Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych, na okres kolejnych 12 miesięcy
76307 / 2015-05-26 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Główny Inspektorat Transportu Drogowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Przeniesienie sprzętu sieciowego wraz z udostępnieniem urządzeń niezbędnych do przeprowadzenia pełnego przełączenia.
100594 / 2013-03-13 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Åšrodowiska , Biuro Dyrektora Generalnego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Świadczenie usług wsparcia lokalnej sieci komputerowej Ministerstwa Środowiska oraz prowadzenie prac konserwacyjno-logistyczno-organizacyjnych związanych z utrzymaniem tej sieci - Help Desk IT
53992 / 2015-03-11 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Åšrodowiska , Biuro Dyrektora Generalnego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Świadczenie usług wsparcia użytkowników lokalnej sieci komputerowej Ministerstwa Środowiska oraz prowadzenia prac konserwacyjno - logistyczno - organizacyjnych związanych z utrzymaniem tej sieci - Help Desk IT
266463 / 2013-12-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Mazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Świadczenie usług serwisowych dla sprzętu sieciowego wraz z przedłużeniem prawa do korzystania z aktualizacji oprogramowania i sygnatur dla urządzeń ASA5510-AIP10-K9 serial JMX1151L1XG, ASA5520-CSC20-K9 serial JMX1337L0ZB, będące w posiadaniu
Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych, na okres kolejnych 12 miesięcy
15250 / 2015-01-21 - Podmiot prawa publicznego
Państwowa Jednostka Budżetowa - Centrum Projektów Europejskich - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
usługa utrzymania sprzętu komputerowego i oprogramowania, należącego do Zamawiającego, w odpowiednim stanie funkcjonalnym na potrzeby WST PL-BB.
11316 / 2016-01-15 - Podmiot prawa publicznego
Państwowa Jednostka Budżetowa - Centrum Projektów Europejskich - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
na usługę utrzymania sprzętu komputerowego i oprogramowania, należącego do Zamawiającego, w odpowiednim stanie funkcjonalnym na potrzeby WST PL - SK.
101756 / 2015-05-04 - Administracja samorzÄ…dowa
Mazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Świadczenie usług serwisowych dla posiadanego przez Mazowiecką Jednostkę Wdrażania Programów Unijnych sprzętu sieciowego.
5547 / 2016-01-15 - Podmiot prawa publicznego
Państwowa Jednostka Budżetowa - Centrum Projektów Europejskich - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
na usługę utrzymania sprzętu komputerowego i oprogramowania, należącego do Zamawiającego, w odpowiednim stanie funkcjonalnym na potrzeby WST PL - SK.
106846 / 2015-05-07 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Główny Inspektorat Transportu Drogowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Przeniesienie sprzętu sieciowego wraz z udostępnieniem urządzeń niezbędnych do przeprowadzenia pełnego przełączenia
308032 / 2012-08-21 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Główny Inspektorat Transportu Drogowego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Dostawa i wdrożenie aplikacji do obsługi procesu mandatowego dla centrum automatycznego nadzoru nad ruchem drogowym (canard) wraz z udzieleniem licencji oraz usługą wsparcia powdrożeniowego i przeszkoleniem pracowników zamawiającego.
223836 / 2014-07-03 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa Ministerstwa Spraw Wewnętrznych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 727100000 (Usługi w zakresie lokalnej sieci komputerowej)
Przetarg nieograniczony na na sprawowanie opieki informatycznej nad Oprogramowaniem Pracownia RCKiK - KRDK i oprogramowaniem wspomagajÄ…cym w CKiK MSW.