96680 / 2012-03-28 - Administracja samorządowa / Urząd Miasta (Zielona Góra)

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 96680

Data publikacji: 2012-03-28

Nazwa: Urząd Miasta

Ulica: ul. Podgórna 22

Numer domu: 22

Miejscowość: Zielona Góra

Kod pocztowy: 65-424

Województwo / kraj: lubuskie

Numer telefonu: 0684564100,4564406 do 08

Numer faxu: 068 4564155, 4564455

Regon: 00065423300000

Typ ogłoszenia: ZP-408

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Asysta techniczna na oprogramowanie funkcjonujące
w ramach specjalistycznego systemu GIS.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest asysta techniczna na oprogramowanie funkcjonujące w ramach specjalistycznego systemu GIS.
Zakres zamówienia :
NADZÓR AUTORSKI:
a) analiza i uwzględnianie zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawnych, niosących konieczność modyfikacji programów użytkowych i wykonanie niezbędnych, związanych z tym czynności mających na celu dostosowanie oprogramowania do zmienionych powszechnie obowiązujących przepisów prawnych. w terminie nie dłuższym niż 30 dni Roboczych licząc od terminu otrzymania informacji niezbędnych do realizacji zmian programu, chyba, że vacatio legis nie pozwala na dochowanie tego terminu;
b) aktualizacja, modyfikacja oraz rozszerzenia lub zmiana funkcjonalności i technologii oprogramowania lub jego nowe wersje:
c) nadzór nad integralnością i spójnością baz danych systemu;
d) dostarczanie aktualnej dokumentacji użytkowej.
SERWIS OPROGRAMOWANIA:
a) analiza, diagnozowanie i usuwanie błędów;
b) naprawa baz danych oprogramowania;
c) świadczenie usług związanych z serwisem diagnostycznym baz danych, oprogramowania systemowo-narzędziowego i oprogramowania
d) przeprowadzenie w okresie obowiązywania umowy w siedzibie Zamawiającego (bez dodatkowych kosztów) 12 wizyt serwisowo-wdrożeniowych o czasie trwania 6 godzin, po uprzednim zgłoszeniu przez Zamawiającego potrzeby przeprowadzenia takich wizyt,
Specjalistyczne oprogramowanie objęte usługą
- KATASTER WZ z wszystkimi modułami (ewidencja gruntów i budynków)
- EDYCJA MAPY (geodezyjna mapa zasadnicza i ewidencyjna - ODGiK)
- REJESTR ZASOBU (zasób materiałów geodezyjnych - ODGiK)
- GeoZEZWOLENIA (rejestr zajętość terenu)
- GeoPRACE (roboty geodezyjne - ODKiK)
- GeoZLECENIA ( rozliczanie wykorzystywania zasobu geodezyjnego)
- GeoOSNOWA (prowadzenie osnowy geodezyjnej)
- GeoZUD (uzgodnienia dokumentacji projektowej)
- GeoADRES (system adresacji)
- ArcIMS - serwisy mapowe
- SONET - Planowanie Przestrzenne
- SONET DE i EE - aplikacje narzędziowe
- Mienie - ewidencja mienia (nieruchomości)
- Rejestr pozwoleń na budowę - obsługa procesów związanych z wydawaniem pozwoleń na budowę.
Czas świadczenia usługi - od 01.02.2012 do 31.12.2012r.
Wymagania związane ze świadczeniem usługi nadzoru autorskiego i serwisu oprogramowania:
a)wykonywanie Usługi ze starannością właściwą dla podmiotu profesjonalnie zajmującego się tego typu usługami;
b)zapewnienie poprawność merytorycznej świadczonej usługi;
c)w zakresie realizacji usług przestrzeganie obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przepisów prawnych;
d)oświadczenie wykonawcy o posiadaniu niezbędnej fachowej wiedzy i doświadczeniu w zakresie niezbędnym do realizacji usługi;
e)oświadczenie wykonawcy o posiadaniu praw autorskich lub pisemna zgoda od właściciela praw autorskich do oprogramowania wymienionego w pkt 3.3. na ingerencję w ww oprogramowanie celem świadczenia usług nadzoru autorskiego i serwisu;
f)przestrzeganie Poziomu Usług Serwisowych w zakresie Czasów Reakcji, Czasów Realizacji lub innych przyjętych parametrów zależnych od Krytyczności Zgłoszenia Serwisowego określonych w punkcie 3.6.;
g)pisemne informowanie Zamawiającego o wydaniu nowej wersji oprogramowania;
h)na pisemne żądanie Zamawiającego przekazywanie nowych wersje oprogramowania wraz z wymaganą dokumentacją użytkową, natomiast w przypadku poprawek (updade) - opis tych poprawek, podstawę formalno-prawną jeżeli wynikają one ze zmian w przepisach prawnych;
i)Wykonawca zobowiązuje się do poinformowania Zamawiającego o potrzebach sprzętowo-systemowych, koniecznych do uruchomienia nowych wersji oprogramowania z wyprzedzeniem 3 miesięcy przed wydaniem ich nowej wersji oprogramowania;
j)Zdalny dostęp przez Wykonawcę do zasobów informatycznych UM jest możliwy po każdorazowym wcześniejszym ustaleniu przez Strony;
k)zdalna współpraca nie może wchodzić w kompetencje osób odpowiedzialnych z ramienia urzędu, czyli administratorów: baz danych, systemów sieciowych i itp. Nie można zmieniać żadnych ustawień aktualnych systemów bez wiedzy i zgody administratora danego zasobu urzędu;
l)zdalna współpraca jest ograniczona czasowo w ciągu dnia i jest monitorowana w ramach ogólnego systemu zabezpieczeń obecnego w UM;
m)po wykonaniu pracy zdalnej przekazuje się raport pocztą elektroniczną osobie odpowiedzialnej od strony technicznej, dotyczy to prac aktualizacyjnych starych projektów bądź instalacji nowych.
Definicje Krytyczności Zgłoszenia i Czasu Reakcji i Realizacji
a) Kategorie Błędów:
Błędy dzieli się na trzy kategorie, zgodnie z poniższymi definicjami:
- Błąd Krytyczny- Błąd uniemożliwiający całkowicie eksploatację Oprogramowania lub powodujący utratę danych lub powodujący uszkodzenie danych i jednocześnie niepozwalający na znalezienie takiego sposobu używania Oprogramowania, aby obejść skutki jego wystąpienia.
- Błąd Istotny-Błąd uniemożliwiający w danej chwili eksploatację Oprogramowania lub powodujący utratę danych lub powodujący uszkodzenie danych i jednocześnie pozwalający na znalezienie takiego sposobu używania Oprogramowania, aby obejść skutki jego wystąpienia, bez istotnego wydłużenia czasu wykonywanych operacji.
- Błąd Inny -Pozostałe Błędy, które nie zostały zakwalifikowane jako Błędy Istotne lub Błędy Krytyczne.
b) Czasy Reakcji i Realizacji:
Dla poszczególnych kategorii Błędów wprowadza się następujące czasy reakcji:
- Błąd Krytyczny- przystąpienie do usuwania Błędu niezwłocznie od momentu zgłoszenia, a usunięcie Błędu w ciągu 1-go Dnia Roboczego od chwili zaakceptowania przez Strony sposobu działania.
- Błąd Istotny-przystąpienie do usuwania Błędu w ciągu 24 godzin, a usunięcie Błędu w ciągu 5 Dni Roboczych od chwili zaakceptowania przez Strony sposobu działania.
- Błąd Inny- w terminie ustalonym przez Strony.

Zasady korzystania z zasobu informatycznego Urzędu Miasta w Zielonej Górze.
W związku z sytuacjami, które wpływają, albo mogą wpływać na stabilną pracę zasobu informatycznego w Urzędzie Miasta określamy zasady współpracy z firmami świadczącymi usługi informatyczne dla urzędu.
a)Zdalna współpraca jest możliwa po każdorazowym wcześniejszym ustaleniu przez Strony.
b)Zdalna współprac nie może wchodzić w kompetencje osób odpowiedzialnych z ramienia urzędu, czyli administratorów: baz danych, systemów sieciowych i itp. Nie można zmieniać żadnych ustawień aktualnych systemów bez wiedzy i zgody administratora danego zasobu urzędu, pod rygorem zerwania umowy. Jeżeli wyniknie taka potrzeba to wymaga uzgodnienia telefonicznego lub e-mail.
c)Zdalna współpraca jest ograniczona czasowo w ciągu dnia i jest monitorowana w ramach ogólnego systemu zabezpieczeń obecnego w urzędzie.
d)Po wykonaniu pracy zdalnej przekazuje się raport w postaci emaila osobie odpowiedzialnej od strony technicznej. Dotyczy to prac aktualizacyjnych starych projektów bądź instalacji nowych.
e) Przyjazd dotyczący planowanych nowych projektów, bądź aktualizacji już istniejących musi być awizowany przed rozpoczęciem osobom odpowiedzialnym z ramienia urzędu od strony technicznej.
f)Ewentualne ustalenia techniczne, jeśli to możliwe powinny być prowadzone przed przyjazdem, a zakres przewidzianych prac (plan pracy) powinien być zgłoszony i konsultowany z administratorem danego zasobu informatycznego, przed przystąpieniem do pracy na miejscu, w celu stwierdzenia, czy planowane prace nie będą wpływały na stabilną pracę istniejącego zasobu informatycznego lub czy są techniczne możliwości do realizacji zgłoszonego planu.
g)Każda praca wykonywana na miejscu w urzędzie kończy się szczegółowym protokołem pobytu.
h)Osobą odpowiedzialną od strony technicznej za kontakty z Wykonawcą z ramienia Urzędu Miasta Zielona Góra jest p. Witold Kazimierczak lub inna osoba wskazana przez osobę odpowiedzialną za realizację Umowy ze strony Zamawiającego.

Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

szacunkowa_wart_zam: Tak

Kod trybu postepowania: WR

zamowienie_pprawna_hid: d;

zamowienie_pprawna: art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. b

zamowienie_uzasadnienie:
Na podstawie uchwały Nr XXXI/236/96 Rady Miejskiej w Zielonej Górze z dnia 19 grudnia 1996r. Urząd Miasta przystąpił do realizacji Zintegrowanego Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem, w skład którego wchodzi m.in. System Informacji Przestrzennej (GIS). W wyniku przeprowadzonego przetargu zgodnie z ustawą o zamówieniach publicznych Miasto Zielona Góra zawarło w dniu 7 października 1997r. umowę generalną z firmą HANSLIK Laboratorium Oprogramowania z siedzibą w Katowicach, na opracowanie koncepcji GIS i wdrożenie SIP. Realizując w/w umowę w Urzędzie Miasta wdrożono autorskie rozwiązania firmy HANSLIK L.O. w zakresie systemu GIS. Przedmiotowe autorskie rozwiązania dotyczą przede wszystkim struktur relacyjno-obiektowych baz danych, stanowiących podstawę działania systemu GIS i funkcjonujących w jego zakresie aplikacji użytkowych. Opracowano również podstawowe zasady dotyczące danych, a mianowicie modelowanie przestrzenne danych, standaryzację danych oraz zarządzanie danymi. Zastosowanie takich rozwiązań umożliwiło stworzenie jednolitego i spójnego systemu bazującego na jednorodnym modelu danych, wykorzystywanym przez następujące aplikacje dedykowane usprawniające pracę poszczególnych wydziałów urzędu:
- KATASTER WZ - ewidencja gruntów i budynków,
- EDYCJA MAPY - geodezyjna mapa zasadnicza i ewidencyjna - ODGiK,
- REJESTR ZASOBU - ZASÓB MATERIAŁÓW GEODEZYJNYCH - ODGiK
- GeoZEZWOLENIA - rejestr zajętości ternu
- GeoPRACE - rejestr robót geodezyjnych - ODGiK
- GeoZLECENIA - rozliczanie wykorzystywania zasobu geodezyjnego
- GeoOSNOWA - prowadzenie osnowy geodezyjnej - ODGiK
- GeoZUD - uzgodnienia dokumentacji projektowej
- GeoADRES - system adresacji
- ArcIMS - serwisy mapowe
- SONET (GeoPlan) - Planowanie Przestrzenne
- SONET DE i EE - aplikacje narzędziowe
- EWIDENCJA MIENIA
- POZWOLENIA NA BUDOWĘ.
Jakakolwiek ingerencja w zastosowane autorskie rozwiązania niesie wysokie ryzyko utraty poprawności zapisu oraz zarządzania danymi, co jest jednoznaczne z brakiem prawidłowości działania systemu GIS, a co w efekcie końcowym może prowadzić do wydawania nieprawidłowych danych oraz podejmowania błędnych decyzji.
W oświadczeniu (załącznik) z dnia 19 grudnia 2008r. Pan Andrzej Kosturek działając w imieniu firmy WINUEL SA poinformowała, iż firma WINUEL SA z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Strzegomskiej 140a przejęła przedsiębiorstwo (w rozumieniu art.55 KC) Hanslik Laboratorium Oprogramowania. W związku z powyższym z dniem 25.09.2006r. firma WINUEL SA wstąpiła we wszelkie prawa i obowiązki firmy Hanslik Laboratorium Oprogramowania, w szczególności przejęła prawa autorskie do wszystkich produktów, jak również przejął wszystkie zobowiązania i uprawnienia wynikające z zawartych zobowiązań, które będą honorowane i realizowane przez WINUEL SA.
W piśmie z dnia 29 grudnia 2010 r. Sygnity SA poinformowała o połączeniu spółek Sygnity i WINUEL.
W oświadczeniu z dnia 28 lutego 2012r. działający w imieniu Sygnity SA wiceprezesi zarządu pani Magdalena Taczanowska oraz pan Krzysztof Ducal oświadczyli, że Sygnity SA jest autorem w/w oprogramowania wdrożonego w Urzędzie Miasta Zielona Góra w ramach specjalistycznego systemu GIS oraz jako jedyna firma może świadczyć usługi asysty technicznej i serwisu w/w oprogramowania. Sygnity SA nie bierze odpowiedzialności za poprawne działanie systemu oraz za poprawność gromadzonych w bazie danych w przypadku ingerencji zewnętrznej oraz ingerencji w kody źródłowe oraz braku asysty technicznej.

Nazwa wykonawcy: SYGNITY S.A.

Adres pocztowy wykonawcy: AL.JEROZOLIMSKIE 180

Miejscowość: WARSZAWA

Kod pocztowy: 02-486

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Podobne przetargi