48887 / 2013-04-02 - Administracja samorządowa / Urząd Miasta (Zielona Góra)
Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2013-02-06 pod pozycją 50240. Zobacz ogłoszenie 50240 / 2013-02-06 - Administracja samorzÄ…dowa.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 48887
Data publikacji: 2013-04-02
Nazwa: Urząd Miasta
Ulica: ul. Podgórna 22
Numer domu: 22
Miejscowość: Zielona Góra
Kod pocztowy: 65-424
Województwo / kraj: lubuskie
Numer telefonu: 0684564100,4564406 do 08
Numer faxu: 068 4564155, 4564455
Regon: 00065423300000
Typ ogłoszenia: ZP-403
Numer biuletynu: 1
Numer pozycji: 50240
Data wydania biuletynu: 2013-02-06
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak
Rok ogłoszenia: 2013
Pozycja ogłoszenia: 50240
Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Asysta techniczna na oprogramowanie funkcjonujące w ramach specjalistycznego systemu GIS
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa asysty technicznej w zakresie nadzoru merytorycznego i serwisu oprogramowania firmy Sygnity S.A. funkcjonującego w Urzędzie Miasta Zielona Góra w ramach systemu GIS.Zakres usługi NADZÓR MERYTORYCZNYanaliza i uwzględnianie zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawnych, niosących konieczność modyfikacji programów użytkowych i wykonanie niezbędnych, związanych z tym czynności mających na celu dostosowanie oprogramowania do zmienionych powszechnie obowiązujących przepisów prawnych. w terminie nie dłuższym niż 30 dni roboczych licząc od terminu otrzymania informacji niezbędnych do realizacji zmian programu, chyba, że vacatio legis nie pozwala na dochowanie tego terminu aktualizacja, modyfikacja oraz rozszerzenia lub zmiana funkcjonalności i technologii oprogramowania lub jego nowe wersje;nadzór nad integralnością i spójnością baz danych systemu;
dostarczanie aktualnej dokumentacji użytkowej.SERWIS OPROGRAMOWANIA
analiza, diagnozowanie i usuwanie błędów;naprawa baz danych oprogramowania;
świadczenie usług związanych z serwisem diagnostycznym baz danych, oprogramowania systemowo narzędziowego i oprogramowania; przeprowadzenie w okresie obowiązywania umowy w siedzibie Zamawiającego (bez dodatkowych kosztów) do 12 wizyt serwisowo-wdrożeniowych o czasie trwania min. 6 godzin, po uprzednim zgłoszeniu przez Zamawiającego potrzeby przeprowadzenia takich wizyt;
Specjalistyczne oprogramowanie objęte usługą KATASTER WZ z wszystkimi modułami ewidencja gruntów i budynków EDYCJA MAPY (geodezyjna mapa zasadnicza i ewidencyjna ODGiK REJESTR ZASOBU zasób materiałów geodezyjnych ODGiK GeoZEZWOLENIA rejestr zajętość terenu
GeoPRACE roboty geodezyjne ODKiK GeoZLECENIA rozliczanie wykorzystywania zasobu geodezyjnego GeoOSNOWA prowadzenie osnowy geodezyjnej GeoZUD uzgodnienia dokumentacji projektowej GeoADRES system adresacji ArcIMS serwisy mapowe SONET Planowanie Przestrzenne SONET DE i EE aplikacje narzędziowe MIENIE ewidencja mienia nieruchomości REJESTR POZWOLEŃ NA BUDOWĘ obsługa procesów związanych z wydawaniem pozwoleń na budowę
Wymagania związane ze świadczeniem usługi nadzoru merytorycznego i serwisu oprogramowania. wykonywanie Usługi ze starannością właściwą dla podmiotu profesjonalnie zajmującego się tego typu usługami.zapewnienie poprawność merytorycznej świadczonej usługi w zakresie realizacji usług przestrzeganie obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przepisów prawnych
oświadczenie wykonawcy o posiadaniu niezbędnej fachowej wiedzy i doświadczeniu w zakresie niezbędnym do realizacji usługi oświadczenie wykonawcy o posiadaniu praw autorskich lub pisemna zgoda od właściciela praw autorskich do OPROGRAMOWANIA wymienionego w pkt 3.2.3. na ingerencję w ww. OPRGRAMOWANIE celem świadczenia usług nadzoru autorskiego i serwisu
przestrzeganie Poziomu Usług Serwisowych w zakresie Czasów Reakcji, Czasów Realizacji lub innych przyjętych parametrów zależnych od Krytyczności Zgłoszenia Serwisowego określonych w punkcie 3.3.; pisemne informowanie Zamawiającego o wydaniu nowej wersji OPROGRAMOWANIA;na pisemne żądanie Zamawiającego przekazywanie nowych wersje oprogramowania wraz z wymaganą dokumentacją użytkową, natomiast w przypadku poprawek (updade) - opis tych poprawek, podstawę formalno-prawną jeżeli wynikają one ze zmian w przepisach prawnych
Wykonawca zobowiązuje się do poinformowania Zamawiającego o potrzebach sprzętowo-systemowych, koniecznych do uruchomienia nowych wersji OPROGRAMOWANIA z wyprzedzeniem 3 miesięcy przed wydaniem ich nowej wersji oprogramowania.Zdalny dostęp przez Wykonawcę do zasobów informatycznych UM jest możliwy po każdorazowym wcześniejszym ustaleniu przez Strony. Zdalna współpraca nie może wchodzić w kompetencje osób odpowiedzialnych z ramienia urzędu, czyli administratorów: baz danych, systemów sieciowych i itp. Nie można zmieniać żadnych ustawień aktualnych systemów bez wiedzy i zgody administratora danego zasobu urzędu,Zdalna współpraca jest ograniczona czasowo w ciągu dnia i jest monitorowana w ramach ogólnego systemu zabezpieczeń obecnego w UM. Po wykonaniu pracy zdalnej przekazuje się raport pocztą elektroniczną osobie odpowiedzialnej od strony technicznej, dotyczy to prac aktualizacyjnych starych projektów bądź instalacji nowych,Definicje krytyczności zgłoszenia i czasu reakcji i realizacji: Kategorie Błędów błędy dzieli się na trzy kategorie, zgodnie z poniższymi definicjami:Błąd Krytyczny błąd uniemożliwiający całkowicie eksploatację oprogramowania lub powodujący utratę danych lub powodujący uszkodzenie danych i jednocześnie niepozwalający na znalezienie takiego sposobu używania oprogramowania, aby obejść skutki jego wystąpienia.Błąd Istotny błąd uniemożliwiający w danej chwili eksploatację oprogramowania lub powodujący utratę danych lub powodujący uszkodzenie danych i jednocześnie pozwalający na znalezienie takiego sposobu używania oprogramowania, aby obejść skutki jego wystąpienia, bez istotnego wydłużenia czasu wykonywanych operacji.Błąd Inny pozostałe błędy, które nie zostały zakwalifikowane jako błędy istotne lub błędy krytyczne.Czasy Reakcji i Realizacji dla poszczególnych kategorii błędów wprowadza się następujące czasy reakcji: Błąd Krytyczny przystąpienie do usuwania błędu niezwłocznie od momentu zgłoszenia, a usunięcie błędu w ciągu 1-go dnia roboczego od chwili zaakceptowania przez strony sposobu działania.Błąd Istotny przystąpienie do usuwania błędu w ciągu 24 godzin, a usunięcie błędu w ciągu 5 dni roboczych od chwili zaakceptowania przez strony sposobu działania.Błąd Inny w terminie ustalonym przez Strony.Zasady korzystania z zasobu informatycznego Urzędu Miasta w Zielonej Górze:W związku z sytuacjami, które wpływają, albo mogą wpływać na stabilną pracę zasobu informatycznego w Urzędzie Miasta określamy zasady współpracy z firmami świadczącymi usługi informatyczne dla urzędu: zdalna współpraca jest możliwa po każdorazowym wcześniejszym ustaleniu przez
Strony.zdalna współpraca nie może wchodzić w kompetencje osób odpowiedzialnych z ramienia urzędu, czyli administratorów: baz danych, systemów sieciowych i itp. Nie można zmieniać żadnych ustawień aktualnych systemów bez wiedzy i zgody administratora danego zasobu urzędu, pod rygorem zerwania umowy. Jeżeli wyniknie taka potrzeba to wymaga uzgodnienia telefonicznego lub email.Zdalna współpraca jest ograniczona czasowo w ciągu dnia i jest monitorowana w ramach ogólnego systemu zabezpieczeń obecnego w urzędzie. po wykonaniu pracy zdalnej przekazuje się raport w postaci emaila osobie odpowiedzialnej od strony technicznej. Dotyczy to prac aktualizacyjnych starych projektów bądź instalacji nowych.przyjazd dotyczący planowanych nowych projektów, bądź aktualizacji już istniejących musi być awizowany przed rozpoczęciem osobom odpowiedzialnym z ramienia urzędu od strony technicznej.ewentualne ustalenia techniczne, jeśli to możliwe powinny być prowadzone przed przyjazdem, a zakres przewidzianych prac plan pracy powinien być zgłoszony i konsultowany z administratorem danego zasobu informatycznego, przed przystąpieniem do pracy na miejscu, w celu stwierdzenia, czy planowane prace nie będą wpływały na stabilną pracę istniejącego zasobu informatycznego lub czy są techniczne możliwości do realizacji zgłoszonego planu.każda praca wykonywana na miejscu w urzędzie kończy się szczegółowym protokołem pobytu.osobą odpowiedzialną od strony technicznej za kontakty z Wykonawcą z ramienia Urzędu Miasta Zielona Góra jest p. Witold Kazimierczak lub inna osoba wskazana przez osobę odpowiedzialną za realizację Umowy ze strony Zamawiającego.
Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Kod trybu postepowania: PN
Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie
Nazwa wykonawcy: SYGNITY S.A.
Adres pocztowy wykonawcy: AL.JEROZOLIMSKIE 180
Miejscowość: WARSZAWA
Kod pocztowy: 02-486
ID województwa: 6
Województwo / kraj: mazowieckie
Data udzielenie zamówienia: 28/02/2013
Liczba ofert: 1
Liczba odrzuconych ofert: 0
Szacunkowa wartość zamówienia: 252032,52
Cena wybranej oferty: 294865,44
Cena minimalna: 294865,44
Cena maksymalna: 294865,44
Kod waluty: 1
Waluta (PLN): PLN
Podobne przetargi
178327 / 2015-12-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługa asysty technicznej i konserwacji Zintegrowanego Systemu Zarządzania Miastem OTAGO.
112645 / 2013-06-14 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługa asysty technicznej i konserwacji Zintegrowanego Systemu Zarządzania Miastem Otago
27180 / 2015-02-06 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny dla Nerwowo i Psychicznie Chorych, Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Ciborzu - Skąpe (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorskim i opieką serwisową oprogramowania
147733 / 2011-05-25 - Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego
Lubuski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługa serwisu systemów informatycznych
268480 / 2008-12-31 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Szpital Wojewódzki Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorskim i serwisem systemu informatycznego Infomedica
472430 / 2013-11-19 - Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego
Lubuski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
usługa serwisowa systemów informatycznych DocuMAN, MAXeRUM, MAXePORTAL
76034 / 2009-03-25 - Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego
Lubuski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługa serwisowa systemów informatycznych: elektroniczny obieg dokumentów Documan, elektroniczny rejestr usług medycznych MAXeRUM, system zarządzania treścią portalu internetowego, system kontroli i roliczania kosztów wydruków PRINTOSCOPE
45614 / 2011-03-16 - Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego
Lubuski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługa serwisowa systemów informatycznych DocuMAN, MAXeRUM, MAXePORTAL, PRINTOSCOPE
56908 / 2013-02-12 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny dla Nerwowo i Psychicznie Chorych, Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Cibórz (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorskim i opieka serwisową oraz zakup licencji oprogramowania
31394 / 2016-02-12 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Asysta techniczna na oprogramowanie funkcjonujÄ…ce w ramach specjalistycznego systemu GIS.
67041 / 2011-02-28 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Asysta i serwis oprogramowania aplikacyjnego i narzędziowego systemu GIS.
38364 / 2015-02-20 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny dla Nerwowo i Psychicznie Chorych, Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Ciborzu - Skąpe (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorskim i opieką serwisową oprogramowania
47884 / 2014-02-11 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny dla Nerwowo i Psychicznie Chorych, Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Cibórz (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorskim i opieką serwisową oprogramowania
39088 / 2013-01-29 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny dla Nerwowo i Psychicznie Chorych, Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Cibórz (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorkim i opieką serwisową oraz zakup licencji oprogramowania
8373 / 2014-01-14 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
USÅUGA ASYSTY TECHNICZNEJ I KONSERWACJI ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZÄ„DZANIA MIASTEM OTAGO
41849 / 2016-04-15 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Asysta techniczna na oprogramowanie funkcjonujÄ…ce w ramach specjalistycznego systemu GIS.
18322 / 2011-02-08 - Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego
Lubuski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Usługa serwisu oprogramowania StatRUM, StatXML,Rejestr POZ i RapMies
3119 / 2015-01-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Asysta techniczna na oprogramowanie funkcjonujÄ…ce w ramach specjalistycznego systemu GIS
71826 / 2012-03-08 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny dla Nerwowo i Psychicznie Chorych, Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Cibórz (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorskim i opieką serwisową modułów oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica
62890 / 2014-02-24 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny dla Nerwowo i Psychicznie Chorych, Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Cibórz (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorskim i opieką serwisową oprogramowania
93341 / 2014-04-30 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Asysta techniczna na oprogramowanie funkcjonujÄ…ce w ramach specjalistycznego systemu GIS.
50240 / 2013-02-06 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Asysta techniczna na oprogramowanie funkcjonujÄ…ce w ramach specjalistycznego systemu GIS
108879 / 2010-05-05 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Szpital Wojewódzki Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Zielona Góra (lubuskie)
CPV: 722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)
Objęcie nadzorem autorskim i serwisem systemu informatycznego Infomedica.