412628 / 2011-12-05 - Podmiot prawa publicznego / Narodowe Centrum Badań i Rozwoju (Warszawa)

Oryginalny tusz CC644EE (HP 300XL) Kolor Wydajny marki Hewlett Packard

Cena: 215.25 PLN

Dostawa systemu telekomunikacyjnego wraz z wyposażeniem

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia objętego przedmiotowym postępowaniem jest dostawa i montaż systemu telekomunikacyjnego wraz z wyposażeniem oraz wsparciem technicznym przez okres 24 miesięcy od dnia instalacji systemu.
Niezbędne elementy sprzętowe takie jak serwery, bramy, aparaty telefoniczne muszą być dostępne komercyjnie na rynku od innych dostawców.
Oferent musi dostarczyć spójny system obejmujący:
-oferowaną platformę Softswitch
-platformę Unified Communications,
-oferowane bramy,
-rozwiązanie redundantne,
-serwery mediów,
-system zarządzania abonentami i aparatami telefonicznymi,
-switche zarządzalne PoE
-zasilacz awaryjny
-rozwiązanie typu CRM
System musi charakteryzować się otwartą architekturą, musi umożliwiać przyłączanie aplikacji różnych dostawców np. IVR (dostępnych w autoryzowanym kanale dystrybucji handlowej na terenie RP) w oparciu o protokół SIP.
Zakres instalacji obejmuje:
-montaż elementów systemu telekomunikacyjnego w siedzibie zamawiającego,
-konfigurację serwera telekomunikacyjnego,
-konfigurację serwera provisioningu dla telefonów IP przeznaczonych do pracy z serwerem,
-konfigurację interfejsów do operatorów telekomunikacyjnych wybranych przez zamawiającego,
-konfigurację dostarczonych switchy,
-konfigurację systemu IP DECT i telefonów bezprzewodowych,
-przygotowanie i uruchomienie zapowiedzi głosowych zgodnie z treścią dostarczoną przez zamawiającego
Po instalacji systemu telekomunikacyjnego oferent musi przeprowadzić szkolenia z zakresu obsługi i administracji systemu według następującej specyfikacji:
Szkolenia dla użytkowników systemu:
1.Szkolenia muszą odbyć się maksymalnie do 20 dni po instalacji systemu,
2.Szkolenia muszą odbywać się w siedzibie zmawiającego,
3.Szkolenia zostaną przeprowadzone dla około 30 użytkowników systemu,
4.Zostaną przeprowadzone 3 szkolenia identyczne pod względem merytorycznym,
5.Każdemu z użytkowników systemu musi zostać dostarczona skrócona instrukcja obsługi telefonu w języku polskim obejmująca podstawowe zasady działania telefonu oraz systemu w wersji papierowej i elektronicznej
Szkolenia dla administratorów systemu:
1.Szkolenia muszą odbyć się maksymalnie 5 dni po instalacji systemu,
2.Szkolenia muszą odbywać się w siedzibie zamawiającego,
3.Szkolenia zostaną przeprowadzone dla grupy 6 administratorów systemu
4.Wiedza merytoryczna przekazana podczas szkolenia musi pozwolić administratorom bezproblemowo zarządzać całym systemem telekomunikacyjnym,
Zostanie dostarczona instrukcja obsługi w wersji papierowej i elektronicznej.
Wymagania ogólne dla Systemu:
System - rozwiązanie gwarantujące obsługę połączeń telefonicznych z funkcjonalnością dla opisanego Systemu Telefonii opartej o VoIP oraz realizację funkcjonalności CALL CENTER opisanej dla Systemu Call Center (CC), funkcje rejestracji rozmów w Systemie Rejestracji Rozmów (RR) oraz system CRM. Zamawiający rozróżniając System Telefonii, CC i RR nie definiuje oddzielnych sprzętowych lub programowych modułów, a jedynie cechy i funkcjonalność poszczególnych Systemów, pozostawiając decyzje o rodzaju zastosowanych rozwiązań sprzętowych i/lub programowych Oferentowi.
System musi charakteryzować się otwartą architekturą, oprócz obsługi dedykowanych terminali musi umożliwiać przyłączanie terminali użytkowników pracujących w oparciu o protokół SIP i pochodzących od różnych dostawców (dostępnych w autoryzowanym kanale dystrybucji handlowej na terenie RP) .
Wszystkie aplikacje klienckie oraz panele do zarządzania i monitorowania pracy systemu muszą być kompatybilne z systemami operacyjnymi Windows XP/Windows 7. Pod nazwą aplikacji przyjmuje się program działający niezależnie lub interfejs dostępny z poziomu przeglądarki internetowej.
Nie dopuszcza się stosowania systemu, który w momencie podłączenia terminali obcych dostawców będzie wymagać wykupienia dodatkowych licencji innych niż dla telefonów dostawcy systemu.
System telekomunikacyjny powinien być wyposażony w dodatkowy system redundantny. Wszystkie usługi telekomunikacyjne powinny być uruchomione na systemie podstawowym, w przypadku awarii systemu podstawowego wszystkie usługi telekomunikacyjne powinien przejąć system zapasowy. Dopuszcza się ręczne przełączenie zarządzaniem usług z serwera podstawowego na zapasowy przez administratora systemu.
Wersja redundantna systemu musi pozwalać na wyłączenie jednego z serwerów w celu wykonania rutynowych czynności serwisowych. W tym czasie wszyscy abonenci VoIP będą obsługiwani przez drugi serwer. Wyłączenie i ponowne włączenie serwera nie może powodować przerw w dostępności usług dłuższych niż 10 min.
Nie dopuszcza się stosowania w środowisku produkcyjnym wersji testowych (ang. trial) oprogramowania komercyjnego ze względu na brak odpowiedniego wsparcia serwisowego dla takich produktów.
Nie dopuszcza się stosowania w środowisku produkcyjnym pakietów darmowych bez odpowiedniego wsparcia serwisowego dla takich produktów.
System musi umożliwiać integrację z serwerami usług katalogowych LDAP/Active Directory, co ma zapewnić możliwość utworzenia książki telefonicznej dla całego systemu.
Wszystkie moduły systemu muszą być montowane w szafach typu rack 19.
Wykonawca dostarczy rozwiązanie wraz z niezbędnymi aplikacjami do:
1.Konfiguracji i zarządzania pracą serwera telekomunikacyjnego,
2.nadzoru nad poprawną pracą serwera telekomunikacyjnego,
3.sporządzania taryfikacji połączeń (bilingi),
4.inne niezbędne oprogramowanie/systemy konieczne do prawidłowego funkcjonowania.
Wykonawca dostarczy rozwiązanie telekomunikacyjne wraz niezbędnym okablowaniem potrzebnym do prawidłowego uruchomienia systemu.
Dostarczony sprzęt powinien być fabrycznie nowy.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ).

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 412628

Data publikacji: 2011-12-05

Nazwa: Narodowe Centrum Badań i Rozwoju

Ulica: ul. Nowogrodzka 47a

Numer domu: 47a

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-695

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: (+48 22) 24 42 858

Numer faxu: (+48 22) 20 13 408

Adres strony internetowej: www.ncbir.gov.pl

Regon: 14103240400000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Podmiot prawa publicznego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Dostawa systemu telekomunikacyjnego wraz z wyposażeniem

Rodzaj zamówienia: D

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia objętego przedmiotowym postępowaniem jest dostawa i montaż systemu telekomunikacyjnego wraz z wyposażeniem oraz wsparciem technicznym przez okres 24 miesięcy od dnia instalacji systemu.
Niezbędne elementy sprzętowe takie jak serwery, bramy, aparaty telefoniczne muszą być dostępne komercyjnie na rynku od innych dostawców.
Oferent musi dostarczyć spójny system obejmujący:
-oferowaną platformę Softswitch
-platformę Unified Communications,
-oferowane bramy,
-rozwiązanie redundantne,
-serwery mediów,
-system zarządzania abonentami i aparatami telefonicznymi,
-switche zarządzalne PoE
-zasilacz awaryjny
-rozwiązanie typu CRM
System musi charakteryzować się otwartą architekturą, musi umożliwiać przyłączanie aplikacji różnych dostawców np. IVR (dostępnych w autoryzowanym kanale dystrybucji handlowej na terenie RP) w oparciu o protokół SIP.
Zakres instalacji obejmuje:
-montaż elementów systemu telekomunikacyjnego w siedzibie zamawiającego,
-konfigurację serwera telekomunikacyjnego,
-konfigurację serwera provisioningu dla telefonów IP przeznaczonych do pracy z serwerem,
-konfigurację interfejsów do operatorów telekomunikacyjnych wybranych przez zamawiającego,
-konfigurację dostarczonych switchy,
-konfigurację systemu IP DECT i telefonów bezprzewodowych,
-przygotowanie i uruchomienie zapowiedzi głosowych zgodnie z treścią dostarczoną przez zamawiającego
Po instalacji systemu telekomunikacyjnego oferent musi przeprowadzić szkolenia z zakresu obsługi i administracji systemu według następującej specyfikacji:
Szkolenia dla użytkowników systemu:
1.Szkolenia muszą odbyć się maksymalnie do 20 dni po instalacji systemu,
2.Szkolenia muszą odbywać się w siedzibie zmawiającego,
3.Szkolenia zostaną przeprowadzone dla około 30 użytkowników systemu,
4.Zostaną przeprowadzone 3 szkolenia identyczne pod względem merytorycznym,
5.Każdemu z użytkowników systemu musi zostać dostarczona skrócona instrukcja obsługi telefonu w języku polskim obejmująca podstawowe zasady działania telefonu oraz systemu w wersji papierowej i elektronicznej
Szkolenia dla administratorów systemu:
1.Szkolenia muszą odbyć się maksymalnie 5 dni po instalacji systemu,
2.Szkolenia muszą odbywać się w siedzibie zamawiającego,
3.Szkolenia zostaną przeprowadzone dla grupy 6 administratorów systemu
4.Wiedza merytoryczna przekazana podczas szkolenia musi pozwolić administratorom bezproblemowo zarządzać całym systemem telekomunikacyjnym,
Zostanie dostarczona instrukcja obsługi w wersji papierowej i elektronicznej.
Wymagania ogólne dla Systemu:
System - rozwiązanie gwarantujące obsługę połączeń telefonicznych z funkcjonalnością dla opisanego Systemu Telefonii opartej o VoIP oraz realizację funkcjonalności CALL CENTER opisanej dla Systemu Call Center (CC), funkcje rejestracji rozmów w Systemie Rejestracji Rozmów (RR) oraz system CRM. Zamawiający rozróżniając System Telefonii, CC i RR nie definiuje oddzielnych sprzętowych lub programowych modułów, a jedynie cechy i funkcjonalność poszczególnych Systemów, pozostawiając decyzje o rodzaju zastosowanych rozwiązań sprzętowych i/lub programowych Oferentowi.
System musi charakteryzować się otwartą architekturą, oprócz obsługi dedykowanych terminali musi umożliwiać przyłączanie terminali użytkowników pracujących w oparciu o protokół SIP i pochodzących od różnych dostawców (dostępnych w autoryzowanym kanale dystrybucji handlowej na terenie RP) .
Wszystkie aplikacje klienckie oraz panele do zarządzania i monitorowania pracy systemu muszą być kompatybilne z systemami operacyjnymi Windows XP/Windows 7. Pod nazwą aplikacji przyjmuje się program działający niezależnie lub interfejs dostępny z poziomu przeglądarki internetowej.
Nie dopuszcza się stosowania systemu, który w momencie podłączenia terminali obcych dostawców będzie wymagać wykupienia dodatkowych licencji innych niż dla telefonów dostawcy systemu.
System telekomunikacyjny powinien być wyposażony w dodatkowy system redundantny. Wszystkie usługi telekomunikacyjne powinny być uruchomione na systemie podstawowym, w przypadku awarii systemu podstawowego wszystkie usługi telekomunikacyjne powinien przejąć system zapasowy. Dopuszcza się ręczne przełączenie zarządzaniem usług z serwera podstawowego na zapasowy przez administratora systemu.
Wersja redundantna systemu musi pozwalać na wyłączenie jednego z serwerów w celu wykonania rutynowych czynności serwisowych. W tym czasie wszyscy abonenci VoIP będą obsługiwani przez drugi serwer. Wyłączenie i ponowne włączenie serwera nie może powodować przerw w dostępności usług dłuższych niż 10 min.
Nie dopuszcza się stosowania w środowisku produkcyjnym wersji testowych (ang. trial) oprogramowania komercyjnego ze względu na brak odpowiedniego wsparcia serwisowego dla takich produktów.
Nie dopuszcza się stosowania w środowisku produkcyjnym pakietów darmowych bez odpowiedniego wsparcia serwisowego dla takich produktów.
System musi umożliwiać integrację z serwerami usług katalogowych LDAP/Active Directory, co ma zapewnić możliwość utworzenia książki telefonicznej dla całego systemu.
Wszystkie moduły systemu muszą być montowane w szafach typu rack 19.
Wykonawca dostarczy rozwiązanie wraz z niezbędnymi aplikacjami do:
1.Konfiguracji i zarządzania pracą serwera telekomunikacyjnego,
2.nadzoru nad poprawną pracą serwera telekomunikacyjnego,
3.sporządzania taryfikacji połączeń (bilingi),
4.inne niezbędne oprogramowanie/systemy konieczne do prawidłowego funkcjonowania.
Wykonawca dostarczy rozwiązanie telekomunikacyjne wraz niezbędnym okablowaniem potrzebnym do prawidłowego uruchomienia systemu.
Dostarczony sprzęt powinien być fabrycznie nowy.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ).

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 27/12/2011

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie żąda wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie precyzuje opisu sposobu dokonywania oceny spełniania powyższego warunku

Wiedza i doświadczenie:
Za spełniających powyższy warunek udziału w postępowaniu zostaną uznany Wykonawca, który wykaże, że wykonał należycie w ciągu ostatnich 3 lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 3 dostawy odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi zamówienia, o wartości nie mniej niż 150 000,00 zł brutto każda (słownie złotych: sto pięćdziesiąt tysięcy 00/100) z podaniem jej wartości, przedmiotu, dat wykonania oraz odbiorców, a także załączyć dokumenty potwierdzające, że usługi te zostały wykonane należycie.
Każda podana dostawa musi dotyczyć jednego wykonanego kontraktu, tzn. musi wynikać z jednostkowej umowy zawartej z jednym podmiotem, wykonanej w całości przed dniem wszczęcia niniejszego postępowania. Wykazane dostawy nie będą brane przez Zamawiającego pod uwagę bez załączonych dokumentów stwierdzających, że dostawy te zostały wykonane należycie

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie precyzuje opisu sposobu dokonywania oceny spełniania powyższego warunku

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie precyzuje opisu sposobu dokonywania oceny spełniania powyższego warunku

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie precyzuje opisu sposobu dokonywania oceny spełniania powyższego warunku

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1.formularz oferty - sporządzony wg wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do niniejszej SIWZ;
2.pełnomocnictwo - w przypadku gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik -określające jego zakres i podpisane przez osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy;
3.pełnomocnictwo - w przypadku, gdy ofertę składają Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia - określające zakres umocowania pełnomocnika ustanowionego do reprezentowania ich w postępowaniu, stosownie do art. 23 ust. 2 ustawy;
4.aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej -dokument ten składają tylko Wykonawcy będący osobami fizycznymi

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.ncbir.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Narodowe Centrum Badań i Rozwoju ul. Nowogrodzka 47a; 00-695 Warszawa, pok 323

Data składania wniosków, ofert: 13/12/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Oferty należy składać w siedzibie Zamawiającego w kancelarii, pokój nr 204 piętro 2

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
325523103 (Cyfrowe centrale telefoniczne)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
325500003 (Sprzęt telefoniczny)

Podobne przetargi