176728 / 2012-05-29 - Inny: spółka prawa handlowego / Komunalne Przedsiębiorstwo Komunikacyjne sp.zo.o. (Białystok)

Najlepsza oferta na rynku wypożyczenie komputerów.

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2012-04-05 pod pozycją 106990. Zobacz ogłoszenie 106990 / 2012-04-05 - Inny: spółka prawa handlowego.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 176728

Data publikacji: 2012-05-29

Nazwa:
Komunalne Przedsiębiorstwo Komunikacyjne sp.zo.o.

Ulica: ul. Składowa 7

Numer domu: 7

Miejscowość: Białystok

Kod pocztowy: 15-399

Województwo / kraj: podlaskie

Numer telefonu: 085 7428223

Numer faxu: 085 7428223

Regon: 05001654500000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 106990

Data wydania biuletynu: 2012-04-05

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2012

Pozycja ogłoszenia: 106990

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: spółka prawa handlowego

Inny rodzaj zamawiającego: spółka prawa handlowego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie szkoleń w 5 blokach tematycznych z zakresu: zarządzanie zespołem; obsługa klienta i budowanie relacji z pasażerem; topografia Białegostoku; metodyka prowadzeni szkoleń; obsługa klienta i budowanie relacji z klientem w ramach projektu Akademia umiejętności KPK Sp. z o.o współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przeprowadzenie szkoleń w 5 blokach tematycznych w ramach projektu Akademia umiejętności KPK Sp. z o.o. według poniższej listy: 1. Zarządzanie zespołem - szkolenie dla kadry kierowniczej średniego szczebla: a. Szkolenie dla 21 osób, w podziale na 3 grupy po 7 osób. b. Łączna liczba godzin zegarowych szkolenia: 48, c. Każda grupa: 2 dni po 8 godzin zegarowych dziennie, łącznie 16 godz. d. Tematyka szkolenia: - style zarządzania, rola lidera, - delegowanie zadań, - motywowanie pracowników, - kontrola realizacji zadań. e. Termin wykonania: do 31 stycznia 2013 r. Szkolenia mogą się odbywać w dni powszednie, od piątku do soboty. Wstępnie Zamawiający przewiduje, że szkolenia odbędą się w następujących miesiącach: wrzesień, grudzień 2012 r., styczeń 2013 r. Terminy mogą ulec zmianie w drodze konsultacji pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. 2. Obsługa klienta i budowanie relacji z pasażerem - szkolenie dla kierowców autobusów komunikacji miejskiej - pracowników KPK Sp. z o.; a. Szkolenie dla 240 kierowców, w podziale na 16 grup, po 15 osób w każdej grupie. b. Łączna liczba godzin zegarowych szkolenia: 96. c. Każda grupa: 6 godzin zegarowych w ciągu jednego dnia. d. Tematyka szkolenia: - specyfika pracy w branży usługowej, - kształtowanie właściwych relacji z pasażerem, - radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych z pasażerami, - skuteczne radzenie sobie ze stresem, - działanie w specyficznej sytuacji konfliktowej o bardzo krótkim czasie trwania (zdarzenia w autobusach), - umiejętność przekazywania krótkich, zrozumiałych komunikatów. e. Termin wykonania: do 31 maja 2013 r. Szkolenia mogą się odbywać w soboty. Zamawiający dopuszcza przeprowadzenie najwyżej 1 szkolenia w daną sobotę. Wstępnie Zamawiający przewiduje, że szkolenia odbędą się w następujących miesiącach: wrzesień, październik, listopad 2012 r. oraz luty, marzec, kwiecień, maj 2013 r. Terminy mogą ulec zmianie w drodze konsultacji pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. 3. Topografia i sieć komunikacyjna Białegostoku - szkolenie dla kierowców autobusów komunikacji miejskiej - pracowników KPK Sp. z o.; a. Szkolenie dla 240 kierowców, w podziale na 16 grup po 15 osób. b. Łączna liczba godzin zegarowych szkolenia: 32. c. Każda grupa: 2 godz., w ciągu jednego dnia. d. Tematyka szkolenia: - sieć połączeń komunikacji miejskiej w Białymstoku, - najważniejsze zabytki i atrakcje turystyczne Białegostoku i okolic. e. Termin wykonania: do 31 maja 2013 r. Szkolenia mogą się odbywać w soboty, łącznie ze szkoleniami wymienionymi w punkcie 2 - Obsługa klienta i budowanie relacji z pasażerem. Zamawiający dopuszcza przeprowadzenie najwyżej 1 szkolenia w daną sobotę. 4. Metodyka prowadzenia szkoleń - szkolenie dla kierowców, tzw. patronów, odpowiedzialnych za szkolenia stanowiskowe nowych kierowców, wprowadzający nowych pracowników. a. Szkolenie dla 24 kierowców w podziale na 2 grupy po 12 osób. b. Łączna liczba godzin zegarowych szkolenia: 16. c. Każda grupa: 8 godz., w ciągu jednego dnia. d. Tematyka szkolenia: - zasady uczenia się osób dorosłych, - metody przekazywania wiedzy i umiejętności, - metodyka instruktażu, - ocena postępów w zdobywaniu nowej wiedzy i umiejętności. e. Termin wykonania: do 30 kwietnia 2013 r. Szkolenia mogą się odbywać w soboty. Zamawiający dopuszcza przeprowadzenie najwyżej 1 szkolenia w daną sobotę. Wstępnie Zamawiający przewiduje, że szkolenia odbędą się w następujących miesiącach: wrzesień 2012 r. oraz kwiecień 2013 r. Terminy mogą ulec zmianie w drodze konsultacji pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. 5. Obsługa klienta i budowanie relacji z klientem - szkolenie dla pracowników Stacji Obsługi KPK Sp. z o.; a. Szkolenie dla 60 pracowników warsztatu, w podziale na 4 grupy po 15 osób. b. Łączna liczba godzin zegarowych szkolenia: 16, c. Każda grupa: 4 godz. w ciągu jednego dnia. d. Tematyka szkolenia: - kształtowanie właściwych relacji z klientami, - zasady obsługi klientów, - reagowanie na uwagi i reklamacje Klientów - skuteczne radzenie sobie ze stresem. e. Termin wykonania: do 31 października 2012 r. Szkolenia mogą się odbywać w soboty. Zamawiający dopuszcza przeprowadzenie najwyżej 1 szkolenia w daną sobotę. Wstępnie Zamawiający przewiduje, że szkolenia odbędą się w następujących miesiącach: wrzesień, październik 2012 r. Terminy mogą ulec zmianie w drodze konsultacji pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. 6. Informacje uzupełniające. 1) Za godzinę szkolenia uznaje się godzinę zegarową, na którą składają się: 45 minut zajęć dydaktycznych i 15 minut przerwy. Szkolenia mogą być przeprowadzane na zasadzie łączenia czasu, np. w blokach 90 minut z dłuższą przerwą. 2) Zamawiający udostępni na przeprowadzenie szkoleń salę konferencyjną dostosowaną do ilości szkolonych osób. 7. Dodatkowy przedmiot zamówienia 1) Wykonawca zapewnia podczas każdego szkolenia: wodę mineralną, kawę rozpuszczalną, herbatę, cukier, mleko do kawy, ciastka kruche, dostępne przez cały czas trwania szkolenia; 2) Wykonawca zapewnienia materiały szkoleniowe dla każdego z uczestników, które przechodzą na własność uczestnika: zszyty podręcznik skrypt wraz z wykazem literatury dostosowanym do tematyki i harmonogramu szkolenia, 3) Wykonawca jest zobowiązany do wystawienia zaświadczeń potwierdzających ukończenie szkolenia zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz sporządzenie listy z potwierdzeniem ich otrzymania przez każdego z uczestników szkolenia; warunkiem wydania zaświadczenia jest uczestnictwo osoby szkolonej w co najmniej 80% godzin szkoleniowych określonych w programie szkolenia, Uwagi: Dostarczenie ww. napojów, ciastek, materiałów szkoleniowych, certyfikatów uczestnictwa należy wliczyć w cenę szkolenia..

Kody CPV:
805320002 (Usługi szkolenia w dziedzinie zarządzania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805110009 (Usługi szkolenia personelu)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
805210002 (Usługi opracowywania programów szkoleniowych)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak

nazwa programu UE:
Program Operacyjny Kapitał Ludzki na lata 2007 - 2013, Priorytet VIII Regionalne kadry gospodarki, Działanie 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie, Poddziałanie 8.1.1 Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw.

Nazwa wykonawcy: PM Group Zubrycki Panasewicz Sp.J

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Legionowa 28 lok. 101

Miejscowość: Białystok

Kod pocztowy: 15-281

ID województwa: 9

Województwo / kraj: podlaskie

Data udzielenie zamówienia: 17/05/2012

Liczba ofert: 7

Liczba odrzuconych ofert: 2

Szacunkowa wartość zamówienia: 57130,00

Cena wybranej oferty: 34957,00

Cena minimalna: 34957,00

Cena maksymalna: 106026,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi