158955 / 2011-06-07 - Administracja samorządowa / Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Łomży (Łomża)

Oryginalny toner 480-0038 Czarny marki Lanier

Cena: 353.65 PLN

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń . Zamówienie zostało podzielone na dwa zadania:

Zadanie 1: Szkolenie kasjer - fakturzysta dla 37 osób w wymiarze 180 godzin szkoleniowych.

Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia w zakresie kasjer- fakturzysta dla 37 osób. Celem szkolenia jest przygotowanie jego uczestników do pracy w placówkach handlowych w charakterze kasjera - fakturzysty przy użyciu urządzeń komputerowych i kas fiskalnych.

Program szkolenia powinien obejmować :

Obsługa kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych.
Zagadnienia dotyczące odpowiedzialność kasjera.
Obsługa programu do sprzedaży /fakturowania.
Podstawy towaroznawstwa handlowego.
Wypełnianie dokumentacji handlowej.
Zawieranie transakcji sprzedaży.
Zasady sporządzania raportów i inwentaryzacji handlowej.

Istotnym warunkiem jest zapewnienie pomieszczenia do przeprowadzenia zajęć praktycznych i teoretycznych, spełniających wymogi BHP i ochrony Ppoż. Zapewnienie samodzielnych stanowisk szkoleniowych wyposażonych w niezbędny sprzęt. tj. kasy fiskalnej, urządzenia sklepowe: metkownica, waga elektroniczna, sprzęt komputerowy z oprogramowaniem sprzedażowym /fakturowaniem. W cenie oferty muszą być ujęte materiały szkoleniowe: zbindowany skrypt lub książka, notatnik, długopis, które zostaną przekazane na własność każdemu uczestnikowi szkolenia. Materiały szkoleniowe powinny dotyczyć ściśle tematyki szkolenia. Materiały powinny mieć formę co najmniej papierową.

Zadanie 2: Szkolenie - kurs przedstawiciel handlowy z obsługą komputera dla 10 osób w wymiarze 120 godzin szkoleniowych.

Celem szkolenia jest rozszerzenie wiadomości i umiejętności z zakresu obsługi komputera,
zapoznanie z zaawansowanymi funkcjami pakietu Office oraz obsługa Internetu i poczty elektronicznej.

Kurs w wymiarze 120 godzin realizowanych w jednej grupie obejmujący tematy: marketing /rozpoznanie potrzeb klienta, przystosowanie oferty do potrzeb, marketingowy mix sprzedającego/, klient jako punkt wyjścia sprzedaży /hierarchia potrzeb klienta, psychologia potrzeb klienta/, nowoczesny profesjonalny sprzedawca /kształtowanie cech profesjonalnego sprzedawcy, kreowanie wizerunku profesjonalnego sprzedawcy, umiejętności potrzebne do sprzedaży, osobowość sprzedawcy, kultura obsługi klienta, dobre obyczaje, etyka handlowa/, sztuka sprzedawania /sprzedaż na telefon, sprzedaż przez Internet, sprzedaż akwizycyjna, sprzedaż detaliczna, fazy sprzedaży/, bezpośredni kontakt z klientem - poznawanie klienta /sposoby komunikowania się, sztuka rozmawiania z klientem, sztuka negocjowania, radzenie sobie w sytuacjach trudnych, sposoby załatwiania reklamacji/, strategia docierania do klientów i ich pozyskiwania /planowanie działania, kontakt z klientem/, budowanie trwałych więzi z klientem /przywiązanie klienta do firmy, programy długotrwałych związków z klientem/, warsztat pracy sprzedawcy /narzędzia zbierania informacji o klientach, bazy danych informacji marketingowych/, prawne uregulowania sprzedaży /sprzedaż konsumencka, oznakowanie towarów, bezpieczeństwo produktów, niedozwolone klauzule, warunki sprzedaży poza punktami sprzedaży detalicznej

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 158955

Data publikacji: 2011-06-07

Nazwa: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Łomży

Ulica: ul. Dworna 23B

Numer domu: 23B

Miejscowość: Łomża

Kod pocztowy: 18-400

Województwo / kraj: podlaskie

Numer telefonu: 086 2164088, 2164260

Numer faxu: 086 2165851

Regon: 45000217000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń . Zamówienie zostało podzielone na dwa zadania:

Zadanie 1: Szkolenie kasjer - fakturzysta dla 37 osób w wymiarze 180 godzin szkoleniowych.

Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia w zakresie kasjer- fakturzysta dla 37 osób. Celem szkolenia jest przygotowanie jego uczestników do pracy w placówkach handlowych w charakterze kasjera - fakturzysty przy użyciu urządzeń komputerowych i kas fiskalnych.

Program szkolenia powinien obejmować :

Obsługa kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych.
Zagadnienia dotyczące odpowiedzialność kasjera.
Obsługa programu do sprzedaży /fakturowania.
Podstawy towaroznawstwa handlowego.
Wypełnianie dokumentacji handlowej.
Zawieranie transakcji sprzedaży.
Zasady sporządzania raportów i inwentaryzacji handlowej.

Istotnym warunkiem jest zapewnienie pomieszczenia do przeprowadzenia zajęć praktycznych i teoretycznych, spełniających wymogi BHP i ochrony Ppoż. Zapewnienie samodzielnych stanowisk szkoleniowych wyposażonych w niezbędny sprzęt. tj. kasy fiskalnej, urządzenia sklepowe: metkownica, waga elektroniczna, sprzęt komputerowy z oprogramowaniem sprzedażowym /fakturowaniem. W cenie oferty muszą być ujęte materiały szkoleniowe: zbindowany skrypt lub książka, notatnik, długopis, które zostaną przekazane na własność każdemu uczestnikowi szkolenia. Materiały szkoleniowe powinny dotyczyć ściśle tematyki szkolenia. Materiały powinny mieć formę co najmniej papierową.

Zadanie 2: Szkolenie - kurs przedstawiciel handlowy z obsługą komputera dla 10 osób w wymiarze 120 godzin szkoleniowych.

Celem szkolenia jest rozszerzenie wiadomości i umiejętności z zakresu obsługi komputera,
zapoznanie z zaawansowanymi funkcjami pakietu Office oraz obsługa Internetu i poczty elektronicznej.

Kurs w wymiarze 120 godzin realizowanych w jednej grupie obejmujący tematy: marketing /rozpoznanie potrzeb klienta, przystosowanie oferty do potrzeb, marketingowy mix sprzedającego/, klient jako punkt wyjścia sprzedaży /hierarchia potrzeb klienta, psychologia potrzeb klienta/, nowoczesny profesjonalny sprzedawca /kształtowanie cech profesjonalnego sprzedawcy, kreowanie wizerunku profesjonalnego sprzedawcy, umiejętności potrzebne do sprzedaży, osobowość sprzedawcy, kultura obsługi klienta, dobre obyczaje, etyka handlowa/, sztuka sprzedawania /sprzedaż na telefon, sprzedaż przez Internet, sprzedaż akwizycyjna, sprzedaż detaliczna, fazy sprzedaży/, bezpośredni kontakt z klientem - poznawanie klienta /sposoby komunikowania się, sztuka rozmawiania z klientem, sztuka negocjowania, radzenie sobie w sytuacjach trudnych, sposoby załatwiania reklamacji/, strategia docierania do klientów i ich pozyskiwania /planowanie działania, kontakt z klientem/, budowanie trwałych więzi z klientem /przywiązanie klienta do firmy, programy długotrwałych związków z klientem/, warsztat pracy sprzedawcy /narzędzia zbierania informacji o klientach, bazy danych informacji marketingowych/, prawne uregulowania sprzedaży /sprzedaż konsumencka, oznakowanie towarów, bezpieczeństwo produktów, niedozwolone klauzule, warunki sprzedaży poza punktami sprzedaży detalicznej

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 30/11/2011

Zaliczka: Nie

inne_dokumenty:
W postępowaniu mogą wziąć udział dostawcy niewykluczeni na podstawie art. 24, spełniający wymogi art. 22 ustawy Prawo zamówień publicznych oraz spełniający warunki dodatkowe: złożą ofertę zgodną ze SIWZ

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 60

Nazwa kryterium 2: Doświadczenie wykonawcy

Znaczenie kryterium 2: 40

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.lomza.pl/bip

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Łomży, ul. Dworna 23B
18 - 400 Łomża, w sekretariacie w godzinach od 7:30 do 15:30

Data składania wniosków, ofert: 16/06/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Łomży, ul. Dworna 23B
18 - 400 Łomża, w sekretariacie w godzinach od 7:30 do 15:30

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Adres strony internetowej: www.mopslomza.pl/aktualnosci

Adres internetowy dynamicznego systemu zakupów: www.lomza.pl/bip

Kody CPV:
804112000 (Usługi szkół nauki jazdy)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805800003 (Oferowanie kursów językowych)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
552400004 (Usługi w zakresie ośrodków i domów wypoczynkowych)

Informacje dodatkowe:
Przetarg nieograniczony Przeprowadzenie szkoleń kasjer - fakturzysta i przedstawiciel handlowy z obsługą komputera w ramach projektu systemowego EFS - Nowa droga do sukcesu współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Podobne przetargi