103400 / 2012-04-03 - Administracja samorządowa / Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego (Katowice)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2012-02-03 pod pozycją 34238. Zobacz ogłoszenie 34238 / 2012-02-03 - Administracja samorzÄ…dowa.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 103400

Data publikacji: 2012-04-03

Nazwa:
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego

Ulica: ul Modelarska 10

Numer domu: 10

Miejscowość: Katowice

Kod pocztowy: 40-142

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 32 730 68 68

Numer faxu: 32 730 68 71

Regon: 27676169900000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 34238

Data wydania biuletynu: 2012-02-03

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2012

Pozycja ogłoszenia: 34238

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
ROPS-PSO/3321/6/12 - Świadczenie usług szkoleniowych z zakresu przeprowadzenia ścieżki szkoleniowej: Kompetencje społeczne pracowników socjalnych w ramach projektu systemowego Kształcenie i doradztwo dla kadr pomocy i integracji społecznej województwa śląskiego realizowanego przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa polegająca na zrealizowaniu ścieżki szkoleniowej pod nazwą Kompetencje społeczne pracowników socjalnych dla 8 grup szkoleniowych - ilość osób nie większa niż 16 w każdej grupie.
2. Ścieżka szkoleniowa obejmuje 2 trzydniowe moduły szkoleniowe oraz jeden moduł dwudniowy (dla każdej z grup):
Program realizowany będzie dla ośmiu grup szkoleniowych. Zajęcia odbędą się w Katowicach (5 grup), Bielsku-Białej (1 grupa), Rybniku (1 grupa) oraz Częstochowie (1 grupa), z wyjątkiem modułu III, który zaplanowany został jako szkolenie wyjazdowe.

a) Ilość godzin szkoleniowych - 56 godzin dydaktycznych dla każdej z grup, tj. 8 dni szkoleniowych,
b) Rozkład godzin - moduł dwudniowy (stacjonarny) obejmować powinien 14 godzin dydaktycznych,
w następującym rozkładzie:
- pierwszego dnia- 7 godzin dydaktycznych,
- drugiego dnia - 7 godzin dydaktycznych.
Moduł trzydniowy (stacjonarny) obejmować powinien 21 godzin dydaktycznych, w następującym rozkładzie:
- pierwszego dnia- 7 godzin dydaktycznych,
- drugiego dnia - 7 godzin dydaktycznych,
- trzeciego dnia - 7 godzin dydaktycznych.

Natomiast moduł trzydniowy (wyjazdowy) obejmować powinien 21 godzin dydaktycznych, w następującym rozkładzie:
- pierwszego dnia- 8 godzin dydaktycznych,
- drugiego dnia - 8 godzin dydaktycznych,
- trzeciego dnia - 5 godzin dydaktycznych.

Ścieżka szkoleniowa obejmuje następujące moduły szkoleniowe, każdy z modułów będzie realizowany dla ośmiu grup szkoleniowych

I. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach w pracy z klientem: Ilość godzin - 21 godzin dydaktycznych, szkolenie stacjonarne
Zakres merytoryczny szkolenia musi obejmować między innymi następujące zagadnienia tematyczne:
- Podstawowe zasady kontaktowania się z trudnym klientem;
- Komunikacja w sytuacji stresu i niezadowolenia klienta; - Psychologiczne i sytuacyjne uwarunkowania zachowań agresywnych;
- Sytuacje trudne w pracy z klientem;
- Konstruktywne metody radzenia sobie z manipulacją i naciskiem; - Odporność psychiczna i zapobieganie sytuacjom trudnym w kontakcie z klientem.

II. Kurs asertywności: Ilość godzin - 14 godzin dydaktycznych, szkolenie stacjonarne
Zakres merytoryczny szkolenia musi obejmować między innymi następujące zagadnienia tematyczne:
- Asertywne sposoby na presję i manipulację ze strony klienta
- Podstawowe zagadnienia z zakresu teorii asertywności;
- Asertywne umiejętności i zachowania w kontaktach z klientem
- Sposoby asertywnej reakcji na manipulację;
- Asertywne przyjmowanie krytyki, pochwał, ataku;
- Nauka wyrażanie własnych opinii i przekonań;
- Podstawowe technik mediacji i negocjacji;
- Trening asertywności.

III. Zarządzanie zasobami własnymi: Ilość godzin - 21 godzin dydaktycznych, szkolenie wyjazdowe
Zakres merytoryczny szkolenia musi obejmować między innymi następujące zagadnienia tematyczne:
- Charakterystyka zjawiska stresu psychologicznego i wypalenia zawodowego;
- Radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych, przeciwdziałanie zjawisku wypalenia zawodowego, radzenie sobie ze stresem;
- Rozwijanie osobistych zasobów i kompetencji;
- Radzenie sobie z wewnętrznymi barierami, trening twórczych rozwiązań;
- Budowanie poczucia własnej wartości;
- Konstruowanie planu rozwoju własnego;
- Zarządzanie czasem.

3. Miejsce odbywania się szkoleń stacjonarnych:
Katowice, Bielsko-Biała, Częstochowa, Rybnik - w miejscu wskazanym przez Zamawiającego. Zamawiający zapewnia uczestnikom szkolenia oraz trenerom Wykonawcy poczęstunek w postaci przerwy kawowej oraz obiadu w formie drugiego dania.

4. Miejsce odbywania się szkoleń wyjazdowych:
Hotele na terenie województwa śląskiego, w miejscu wskazanym przez Zamawiającego.
Nocleg, wyżywienie oraz sale szkoleniowe dla uczestników i trenera/trenerów na czas odbywania się zajęć zapewnia Zamawiający.

5. Termin realizacji: Do 30 czerwca 2012 roku

6. Wykonawca odpowiada za:
a) Przygotowanie i przeprowadzenie zajęć dydaktycznych zgodnie z harmonogramem w ramach wskazanego szkolenia. Osoba (osoby) prowadząca szkolenie winna być ujęta w tabeli stanowiącej załącznik do złożonej oferty (Załącznik nr 6 do SIWZ) oraz posiadać:
- minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim z zakresu psychologii lub/i pedagogiki lub/i pracy socjalnej;
- doświadczenie w prowadzeniu szkoleń - co najmniej 3-letnie udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu szkoleń.
b) Prawidłowe przeprowadzenie badania pretestowego i posttestowego, w tym za opracowanie, rozdanie
i zebranie wypełnionych przez uczestników szkolenia testów oraz przekazanie do siedziby Zamawiającego elektronicznej wersji testów wraz z kluczem z odpowiedziami.
Formularze pretestu i posttestu winny być identyczne i zawierać 5 pytań (cztery pytania zamknięte jednokrotnego wyboru i jedno pytanie otwarte), obejmujące zakres merytoryczny danego modułu szkoleniowego.
Pretest winien być przeprowadzony przed rozpoczęciem zajęć dydaktycznych realizowanych w ramach wskazanej ścieżki szkoleniowej, natomiast posttest - przed ich zakończeniem.
c) Opracowanie, wydruk i rozdysponowanie wśród uczestników szkolenia materiałów szkoleniowych. Materiały szkoleniowe winny być przygotowane w formie skryptu i zawierać:
- stronę tytułową;
- harmonogram szkolenia;
- informacje teoretyczne z zakresu prowadzonego szkolenia;
- treści pomocnicze do prowadzonych zajęć warsztatowych;
- miejsce do prowadzenia notatek (co najmniej 3 strony na 1 dzień ).
Na materiałach należy umieścić informację o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego oraz logotypy zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Dostarczenie do siedziby zamawiającego elektronicznej wersji materiałów dydaktycznych.
d) Opracowanie, konsultacje z Zamawiającym, wydruk, przygotowanie duplikatów lub kserokopii dla Zleceniodawcy oraz rozdysponowanie pomiędzy wszystkich uczestników szkolenia certyfikatów uczestnictwa.
Na certyfikatach należy umieścić informację, iż szkolenie realizowane było w ramach projektu pt.: Kształcenie i doradztwo dla kadr pomocy i integracji społecznej województwa śląskiego realizowanego przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego oraz logotypy zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
e) Wydruk, rozdanie i zebranie wśród uczestników szkolenia 2-stronnych ankiet ewaluacyjnych sporządzonych według wzoru przekazanego przez Zamawiającego.
7. Zamawiający w dniach szkolenia zapewnia uczestnikom oraz trenerom lunch oraz przerwę kawową, nie zwraca kosztów dojazdu.

Kody CPV:
805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak

nazwa programu UE:
Zamówienie współfinansowane jest przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, w ramach projektu systemowego pod nazwą: Kształcenie i doradztwo dla kadr pomocy i integracji społecznej województwa śląskiego realizowanego przez przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego.

Nazwa wykonawcy:
EKO-SYSTEM Przedsiębiorstw Projektowo-Reealizacyjne Obiektów Ekologii i Inżynierii Sanitarnej

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Rumińskiego 3

Miejscowość: Kalisz

Kod pocztowy: 62-800

ID województwa: 14

Województwo / kraj: wielkopolskie

Data udzielenie zamówienia: 22/03/2012

Liczba ofert: 45

Liczba odrzuconych ofert: 8

Szacunkowa wartość zamówienia: 104852,91

Cena wybranej oferty: 24352,00

Cena minimalna: 21952,00

Cena maksymalna: 160000,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi