Informacje o przetargach publicznych.
Site Search

477782 / 2012-11-28 - Administracja samorzÄ…dowa / Gmina Rokietnica (Rokietnica)

Świadczenie usług pocztowych dla Urzędu Gminy w Rokietnicy.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym na rzecz Urzędu Gminy w Rokietnicy, 62-090 Rokietnica, w zakresie:
a) przyjmowania, przemieszczania i doręczenia przesyłek pocztowych o masie do 2000 g w obrocie krajowym i zagranicznym oraz paczek o masie do 5000 g.
b) doręczania zwrotów przesyłek listowych, po wyczerpaniu wszystkich możliwości ich doręczenia lub wydania odbiorcy oraz doręczania zwrotnych potwierdzeń odbioru po skutecznym doręczeniu. Usługi pocztowe świadczone będą przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku, w ilości i rodzaju szczegółowo określonym w formularzu rzeczowo-cenowym, zgodnie z przepisami:
1).Ustawy z dnia 12 czerwca 2003r. Prawo pocztowe(t. j. Dz. U.2008 nr 189 poz.1159 ze zm.),
2).Rozporządzenia Ministra Infrastruktury w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz.U.2004r nr 5 poz. 34 ze zm.),
3).Rozporządzenia Ministra Infrastruktury w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego. (Dz.U.2003 nr 183 poz. 1795 ze zm.),
4).Międzynarodowych przepisów pocztowych,
5).Innych aktów prawnych związanych z realizacją usług będących przedmiotem postępowania, wydanych na podstawie ustawy i rozporządzenia oraz postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
2.Przez przesyłki będące przedmiotem zamówienia rozumie się przesyłki listowe rejestrowane i nie rejestrowane, gdzie przesyłka rejestrowana to przesyłka przyjęta za pokwitowaniem przyjęcia i doręczona za pokwitowaniem odbioru do 2.000 g (Gabaryt A i B):
a) zwykłe - przesyłka listowa nierejestrowana nie będąca przesyłką najszybszej kategorii w obrocie krajowym i w obrocie zagranicznym,
b) zwykłe priorytetowe - przesyłka listowa nierejestrowana będąca przesyłką najszybszej kategorii w obrocie krajowym i zagranicznym,
c) polecone - przesyłki rejestrowane nie będące przesyłkami najszybszej kategorii w obrocie krajowym i zagranicznym,
d) polecone priorytetowe- przesyłki rejestrowane najszybszej kategorii w obrocie krajowym i w obrocie zagranicznym
e) polecone za zwrotnym potwierdzeniem odbioru- przesyłki rejestrowane najszybszej kategorii przyjęte za potwierdzeniem nadania i doręczone za pokwitowaniem odbioru.
f) polecone priorytetowe za zwrotnym potwierdzeniem odbioru - przesyłki rejestrowane, najszybszej kategorii przyjęte za potwierdzeniem nadania i doręczone za pokwitowaniem odbioru.
g) wartościowe ekonomiczne (z zadeklarowaną wartością) - przesyłki rejestrowane nie będące przesyłkami najszybszej kategorii za których utratę , ubytek zawartości lub uszkodzenie operator ponosi odpowiedzialność do wysokości podanej przez Zamawiającego wartości przesyłki,
h) polecone ekonomiczne - przesyłka listowa rejestrowana, przemieszczana i doręczana w sposób zabezpieczający ją przed utratą, ubytkiem zawartości lub uszkodzeniem,
i) polecone priorytetowe - przesyłka listowa rejestrowana będąca przesyłką najszybszej kategorii, przemieszczana i doręczana w sposób zabezpieczający ją przed utratą, ubytkiem zawartości lub uszkodzeniem,
3. Potwierdzenie odbioru - jest to usługa dodana do przesyłek rejestrowanych polegająca na doręczeniu nadawcy formularza z pokwitowaniem odbioru przesyłki przez adresata.
4. Przez przesyłki rejestrowane będące przedmiotem zamówienia rozumie się przesyłki do 15 kg zawierające rzecz przyjętą w celu przemieszczenia i doręczenia:
a) ekonomiczne - przesyłki rejestrowane nie będące paczkami najszybszej kategorii,
b)priorytetowe - przesyłki rejestrowane będące paczkami najszybszej kategorii,
Gabaryt A - to przesyłka o wymiarach:
minimum - wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niż 90 x 140 mm,
maksimum - żaden z wymiarów nie może przekroczyć: wysokość 300 mm, długość 600 mm, szerokość 500 mm.
Gabaryt B - to przesyłka o wymiarach:
minimum - jeśli choć jeden z wymiarów przekracza wysokość 300 mm lub długość
600 mm lub szerokość 500 mm,
maksimum - suma długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość - 3000 mm, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 1500 mm.
5. W przypadku przesyłek w obrocie zagranicznym, oznacza to obrót na terenie krajów europejskich (łącznie z Cyprem, całą Rosją i Izraelem).
6. Terminy doręczania przesyłek pocztowych - na podstawie art.48 a ustawy z dnia
12 czerwca2003r. Prawo Pocztowe ( t. j. Dz. U. z 2008r.Nr 189. poz.1159 ze zm.)
a) nie później niż w 4 dniu po dniu nadania- w przypadku przesyłki listowej najszybszej kategorii,
b) nie później niż w 6 dniu po dniu nadania - w przypadku przesyłki nie będącej przesyłką najszybszej kategorii.
Usługę pocztową w zakresie przesyłki rejestrowanej uznaje się za niewykonaną, jeżeli doręczenie przesyłki rejestrowanej lub zawiadomienie o próbie jej doręczenia nie nastąpiło w terminie 14 dni od dnia nadania, zgodnie z rozporządzeniem w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego.
Niedopuszczalne jest nieuzasadnione przetrzymywanie przesyłek przez Wykonawcę.
7. Podane w formularzu rzeczowo-cenowym ilości poszczególnych pozycji przesyłek mają charakter szacunkowy, zostały podane dla obliczenia wartości oferty i mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb i nie są ilościami zobowiązującymi Zamawiającego, na co Wykonawca wyraża zgodę i nie będzie dochodził roszczeń z tytułu zmian ilościowych i rodzajowych w trakcie realizacji umowy.
Zamawiający zastrzega sobie prawo niewykorzystania ilości wskazanych w formularzu rzeczowo-cenowym

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 477782

Data publikacji: 2012-11-28

Nazwa: Gmina Rokietnica

Ulica: ul. Golęcińska 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Rokietnica

Kod pocztowy: 62-090

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: 061 8145251-2 w. 22

Adres strony internetowej: www.rokietnica.pl

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług pocztowych dla Urzędu Gminy w Rokietnicy.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym na rzecz Urzędu Gminy w Rokietnicy, 62-090 Rokietnica, w zakresie:
a) przyjmowania, przemieszczania i doręczenia przesyłek pocztowych o masie do 2000 g w obrocie krajowym i zagranicznym oraz paczek o masie do 5000 g.
b) doręczania zwrotów przesyłek listowych, po wyczerpaniu wszystkich możliwości ich doręczenia lub wydania odbiorcy oraz doręczania zwrotnych potwierdzeń odbioru po skutecznym doręczeniu. Usługi pocztowe świadczone będą przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku, w ilości i rodzaju szczegółowo określonym w formularzu rzeczowo-cenowym, zgodnie z przepisami:
1).Ustawy z dnia 12 czerwca 2003r. Prawo pocztowe(t. j. Dz. U.2008 nr 189 poz.1159 ze zm.),
2).Rozporządzenia Ministra Infrastruktury w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz.U.2004r nr 5 poz. 34 ze zm.),
3).Rozporządzenia Ministra Infrastruktury w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego. (Dz.U.2003 nr 183 poz. 1795 ze zm.),
4).Międzynarodowych przepisów pocztowych,
5).Innych aktów prawnych związanych z realizacją usług będących przedmiotem postępowania, wydanych na podstawie ustawy i rozporządzenia oraz postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
2.Przez przesyłki będące przedmiotem zamówienia rozumie się przesyłki listowe rejestrowane i nie rejestrowane, gdzie przesyłka rejestrowana to przesyłka przyjęta za pokwitowaniem przyjęcia i doręczona za pokwitowaniem odbioru do 2.000 g (Gabaryt A i B):
a) zwykłe - przesyłka listowa nierejestrowana nie będąca przesyłką najszybszej kategorii w obrocie krajowym i w obrocie zagranicznym,
b) zwykłe priorytetowe - przesyłka listowa nierejestrowana będąca przesyłką najszybszej kategorii w obrocie krajowym i zagranicznym,
c) polecone - przesyłki rejestrowane nie będące przesyłkami najszybszej kategorii w obrocie krajowym i zagranicznym,
d) polecone priorytetowe- przesyłki rejestrowane najszybszej kategorii w obrocie krajowym i w obrocie zagranicznym
e) polecone za zwrotnym potwierdzeniem odbioru- przesyłki rejestrowane najszybszej kategorii przyjęte za potwierdzeniem nadania i doręczone za pokwitowaniem odbioru.
f) polecone priorytetowe za zwrotnym potwierdzeniem odbioru - przesyłki rejestrowane, najszybszej kategorii przyjęte za potwierdzeniem nadania i doręczone za pokwitowaniem odbioru.
g) wartościowe ekonomiczne (z zadeklarowaną wartością) - przesyłki rejestrowane nie będące przesyłkami najszybszej kategorii za których utratę , ubytek zawartości lub uszkodzenie operator ponosi odpowiedzialność do wysokości podanej przez Zamawiającego wartości przesyłki,
h) polecone ekonomiczne - przesyłka listowa rejestrowana, przemieszczana i doręczana w sposób zabezpieczający ją przed utratą, ubytkiem zawartości lub uszkodzeniem,
i) polecone priorytetowe - przesyłka listowa rejestrowana będąca przesyłką najszybszej kategorii, przemieszczana i doręczana w sposób zabezpieczający ją przed utratą, ubytkiem zawartości lub uszkodzeniem,
3. Potwierdzenie odbioru - jest to usługa dodana do przesyłek rejestrowanych polegająca na doręczeniu nadawcy formularza z pokwitowaniem odbioru przesyłki przez adresata.
4. Przez przesyłki rejestrowane będące przedmiotem zamówienia rozumie się przesyłki do 15 kg zawierające rzecz przyjętą w celu przemieszczenia i doręczenia:
a) ekonomiczne - przesyłki rejestrowane nie będące paczkami najszybszej kategorii,
b)priorytetowe - przesyłki rejestrowane będące paczkami najszybszej kategorii,
Gabaryt A - to przesyłka o wymiarach:
minimum - wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niż 90 x 140 mm,
maksimum - żaden z wymiarów nie może przekroczyć: wysokość 300 mm, długość 600 mm, szerokość 500 mm.
Gabaryt B - to przesyłka o wymiarach:
minimum - jeśli choć jeden z wymiarów przekracza wysokość 300 mm lub długość
600 mm lub szerokość 500 mm,
maksimum - suma długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość - 3000 mm, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 1500 mm.
5. W przypadku przesyłek w obrocie zagranicznym, oznacza to obrót na terenie krajów europejskich (łącznie z Cyprem, całą Rosją i Izraelem).
6. Terminy doręczania przesyłek pocztowych - na podstawie art.48 a ustawy z dnia
12 czerwca2003r. Prawo Pocztowe ( t. j. Dz. U. z 2008r.Nr 189. poz.1159 ze zm.)
a) nie później niż w 4 dniu po dniu nadania- w przypadku przesyłki listowej najszybszej kategorii,
b) nie później niż w 6 dniu po dniu nadania - w przypadku przesyłki nie będącej przesyłką najszybszej kategorii.
Usługę pocztową w zakresie przesyłki rejestrowanej uznaje się za niewykonaną, jeżeli doręczenie przesyłki rejestrowanej lub zawiadomienie o próbie jej doręczenia nie nastąpiło w terminie 14 dni od dnia nadania, zgodnie z rozporządzeniem w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego.
Niedopuszczalne jest nieuzasadnione przetrzymywanie przesyłek przez Wykonawcę.
7. Podane w formularzu rzeczowo-cenowym ilości poszczególnych pozycji przesyłek mają charakter szacunkowy, zostały podane dla obliczenia wartości oferty i mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb i nie są ilościami zobowiązującymi Zamawiającego, na co Wykonawca wyraża zgodę i nie będzie dochodził roszczeń z tytułu zmian ilościowych i rodzajowych w trakcie realizacji umowy.
Zamawiający zastrzega sobie prawo niewykorzystania ilości wskazanych w formularzu rzeczowo-cenowym

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2013

Informacja na temat wadium: Zamawiajacy nie wymaga wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Działalność prowadzona na potrzeby wykonania przedmiotu zamówienia wymaga posiadania a) aktualnego zezwolenia wydanego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej zgodnie z art.6 ust.1 ustawy Prawo pocztowe z dnia 12 czerwca 2003r.(t. j. Dz. U. z 2008r. nr 189, poz.1159) na wykonywanie działalności pocztowej w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek w obrocie krajowym i zagranicznym.

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający nie precyzuje szczegółowego warunku udziału w postępowaniu.
Ocena spełnienia warunku zostanie dokonana na podstawie złożonego oswiadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu.

Potencjał techniczny:
Zamawiajacy nie precyzuje szczegółowego warunku udziału w postępowaniu.
Ocena spełnienia warunku zostanie dokonana na podstawie złożonego oswiadczenia o spełnieniu warunków udziału w postepowaniu.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie precyzuje szczegółowego warunku udziału w postępowaniu.
Ocena spełnienia warunku zostanie dokonana na podstawie żłożonego oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępwaniu.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiajacy nie precyzuje szczegółowego warunku udziału w postępowaniu.
Ocena spełnienia warunku zostanie dokonana na podstawie złozonego oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu.

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Formularz ofertowy.
2. Formularz rzeczowo-cenowy.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Wykonawca ma prawo do zmiany cen jednostkowych za świadczenie usług pocztowych wyłącznie po zatwierdzeniu przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej i powiadomieniu o tym fakcie Zamawiającego oraz w przypadku zmiany podatku VAT.
2.W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takim wypadku wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części umowy.
3. W zależności od potrzeb tut. Urzędu Zamawiający zastrzega sobie prawo do nadania w okresie do 31.12.2013r. przesyłek pocztowych i paczek innych niż wymieniono w zestawieniu rzeczowo-finansowym. Usługi te będą świadczone przez Wykonawcę według obowiązującego cennika Wykonawcy w dniu nadania przesyłek i paczek.
4.Wykonawcy nie przysługuje roszczenie z tytułu niewykonania ilości przesyłek określonych w formularzu rzeczowo-cenowym.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Gminy w Rokietnicy.
62-090 Rokietnica
ul. Golęcińska 1
Pokój nr 9

Data składania wniosków, ofert: 07/12/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Urząd Gminy w Rokietnicy
62-090 Rokietnica
ul. Golęcińska 1
Sekretariat - pokój nr 18

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
641100000 (Usługi pocztowe)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
641120004 (Usługi pocztowe dotyczące listów)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
641130001 (Usługi pocztowe dotyczące paczek)

Podobne przetargi

187667 / 2012-08-31 - Administracja rzÄ…dowa terenowa

UrzÄ…d Skarbowy w Lesznie - Leszno (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych dla Urzędu Skarbowego w Lesznie przy ul. Adama Mickiewicza 7

56022 / 2012-02-24 - Administracja samorzÄ…dowa

Gmina Czerwonak - Czerwonak (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie przez pocztę powszechnych usług pocztowych w rozumieniu ustawy z dnia 12 czerwca 2003r. - Prawo pocztowe (Dz. U. z 2008r. Nr 189, poz. 1159 z późn. zm.)

173197 / 2015-11-25 - Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał

Wojewódzki Sąd Administracyjny w Poznaniu - Poznań (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych oraz powszechnych usług pocztowych w zakresie przyjmowania, przemieszczania, doręczania przesyłek pocztowych oraz zwrotów przesyłek niedoręczonych dla Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego przy ul. Ratajczaka 10/12 w Poznaniu

346128 / 2015-12-17 - Administracja rzÄ…dowa terenowa

Regionalna Dyrekcja Ochrony Środowiska w Poznaniu - Poznań (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych na rzecz Regionalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska w Poznaniu.

43501 / 2011-02-07 - Administracja samorzÄ…dowa

Gmina Miasto Ostrów Wielkopolski - Ostrów Wielkopolski (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek listowych o wadze do 50 gramów, opłacanych przy użyciu maszyny do frankowania dla Urzędu Miejskiego w Ostrowie Wielkopolskim, al. Powstańców Wielkopolskich 18, w okresie od 1 marca 2011 r. do dnia 29 lutego 2012 r.

20048 / 2013-01-14 - Administracja samorzÄ…dowa

Gmina Czerwonak - Czerwonak (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych na rzecz Urzędu Gminy Czerwonak

470558 / 2013-11-19 - Administracja samorzÄ…dowa

Gmina Miasto Gniezno - Gniezno (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym

311049 / 2011-11-29 - Administracja samorzÄ…dowa

Burmistrz Gminy Rawicz działający w imieniu Gminy Rawicz - Rawicz (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym o wadze przesyłek do 50 gram na rzecz Urzędu Miejskiego Gminy Rawicz

254045 / 2014-12-08 - Administracja samorzÄ…dowa

Powiatowy Urząd Pracy - Poznań (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
ŚWIADCZENIE USŁUG POCZTOWYCH DLA POTRZEB POWIATOWEGO URZĘDU PRACY W POZNANIU

186822 / 2013-05-13 - Administracja samorzÄ…dowa

Miasto i Gmina Pleszew - Pleszew (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych na rzecz Urzędu Miasta i Gminy w Pleszewie do 31 grudnia 2014 r.

368073 / 2010-12-21 - Administracja samorzÄ…dowa

Powiat Gostyński - Gostyń (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych określonych mianem usług zastrzeżonych, których granica wagowa wynosi 50 g, na rzecz Starostwa Powiatowego w Gostyniu, w okresie od dnia 03 stycznia 2011 r. do dnia 31 grudnia 2011 r.

473628 / 2013-11-20 - Administracja samorzÄ…dowa

Powiatowy Urząd Pracy w Szamotułach - Szamotuły (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych dla Powiatowego Urzędu Pracy w Szamotułach

445612 / 2009-12-30 - Administracja rzÄ…dowa terenowa

Urząd Skarbowy w Pile - Piła (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie powszechnych usług pocztowych dla Urzędu Skarbowego w Pile w okresie 01.01.2010 - 31.12.2011

492392 / 2012-12-05 - Administracja rzÄ…dowa centralna

Samorządowe Kolegium Odwoławcze w Poznaniu - Poznań (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych na potrzeby SKO w Poznaniu w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych oraz ich ewentualnych zwrotów w obrocie krajowym i zagranicznym.

504080 / 2013-12-06 - Administracja samorzÄ…dowa

ZarzÄ…d Powiatu Tureckiego - Turek (wielkopolskie)
CPV: 641100000 (Usługi pocztowe)
Świadczenie usług pocztowych dla Starostwa Powiatowego w Turku polegających na przyjmowaniu nadawanych przez Zamawiającego przesyłek listowych oraz paczek, przemieszczaniu i doręczaniu ich adresatom na obszarze całego kraju i za granicami, dokonywania ewentualnych zwrotów przesyłek i paczek niedoręczonych