145783 / 2011-05-24 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiatowy UrzÄ…d Pracy (Pleszew)

Oryginalny toner CE410X (HP 305X) Czarny Wydajny marki Hewlett Packard

Cena: 510.45 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2011-04-18 pod pozycją 117395. Zobacz ogłoszenie 117395 / 2011-04-18 - Administracja samorzÄ…dowa.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 145783

Data publikacji: 2011-05-24

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy

Ulica: ul. Wyspiańskiego 6

Numer domu: 6

Miejscowość: Pleszew

Kod pocztowy: 63-300

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: 062 7422678

Numer faxu: 062 7422678

Regon: 25096734600000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 117395

Data wydania biuletynu: 2011-04-18

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2011

Pozycja ogłoszenia: 117395

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: pracownik obsługi klienta

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Celem szkolenia jest wyposażenie jego uczestników w wiedzę i umiejętności z zakresu profesjonalnej obsługi klienta. Szkolenie ma mieć charakter warsztatowy, gdzie uczestnicy zgłębią w praktyce tajniki obsługi klienta podczas ćwiczeń. Szczegółowymi celami szkolenia jest m.in. poznanie obszarów obsługi klienta i najważniejszych zasad obsługi klienta przez uczestników; nabycie umiejętności skutecznego komunikowania się, aktywnego słuchania i radzenia sobie z konfliktami w procesach obsługi klienta; doskonalenie umiejętności interpersonalnych; nabycie umiejętności stosowania technik i narzędzi negocjacji, perswazji i manipulacji; poznanie pojęcia etyki zawodowej i savoir-vivre; nabycie umiejętności aktywnego poszukiwania pracy przez uczestników szkolenia oraz wypracowanie Indywidualnego Planu Działania /IPD/ w celu zdobycia pracy.

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak

nazwa programu UE:
Szkolenie jest współfinansowane z Europejskiego Funduszu społecznego w ramach programu POKL LEPSZA PRACA.

Nazwa wykonawcy: Centrum Studiów Samorządowych oddział Tarnów

Adres pocztowy wykonawcy: Wola Rzędzińska

Miejscowość: Wola Rzędzińska 393/A

ID województwa: 17

Województwo / kraj: Polska

Data udzielenie zamówienia: 05/05/2011

Liczba ofert: 2

Liczba odrzuconych ofert: 1

Szacunkowa wartość zamówienia: 60000,00

Cena wybranej oferty: 35800,00

Cena minimalna: 15408,00

Cena maksymalna: 35800,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi