59761 / 2015-04-28 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej / Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej (Warszawa)
Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2015-04-01 pod pozycją 73200. Zobacz ogłoszenie 73200 / 2015-04-01 - Samodzielny publiczny zakÅ‚ad opieki zdrowotnej.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 59761
Data publikacji: 2015-04-28
Nazwa: Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej
Ulica: ul. Karowa 2
Numer domu: 2
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 00-315
Województwo / kraj: mazowieckie
Numer telefonu: 022 5966160
Numer faxu: 022 5966474, 8279354
Regon: 00137222900000
Typ ogłoszenia: ZP-403
Numer biuletynu: 1
Numer pozycji: 73200
Data wydania biuletynu: 2015-04-01
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak
Rok ogłoszenia: 2015
Pozycja ogłoszenia: 73200
Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
OPIEKA SERWISOWA SYSTEMU INFORMATYCZNEGO SIMPLE ERP/CRM WRAZ Z SERWERAMI
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest opieka serwisowa posiadanego przez zamawiającego systemu informatycznego SIMPLE ERPCRM do obsługi Szpitala wraz z serwerami.
Przedmiot zamówienia obejmuje opiekę serwisową nad następującym oprogramowaniem posiadanym przez Zamawiającego:
1. Oprogramowanie:
1. SIMPLE.ERP FINANSE I KSIĘGOWOŚĆ
2. SIMPLE.ERP MAJĄTEK TRWAŁY
3. SIMPLE.ERP OBRÓT TOWAROWY
4. SIMPLE-SYSTEM KADRY I PŁACE
5. SIMPLE.ERP INFO.
6. SIMPLE CRM
7. SIMPLE ECP
z prawem eksploatacji na 20 stanowiskach. Szczegółowy obszar funkcjonalny produktu został określony w załączniku nr 1 do SIWZ.
2. Komunikacja z serwisem:
Zamawiający jest upoważniony do kontaktów telefonicznych, faksowych, e-maliowych, z Serwisem w dni robocze w godzinach 8.00-16.00. W ramach usługi Serwis udziela porad i konsultacji odnośnie Oprogramowania. W ramach usługi Serwis jest upoważniony przez Zamawiającego do zdalnego dostępu do Bazy danych oraz możliwości zdalnego uruchomienia Aplikacji lub usunięcia Błędu Aplikacji.
3. Serwis aplikacji
Usługa obejmuje przyjmowanie i obsługę zgłoszeń Zamawiającego w zakresie Błędów Oprogramowania zgodnie z czasami realizacji: w przypadku usterek uniemożliwiających korzystanie z niezbędnych elementów produktu w ciągu 24 normalnych godzin pracy tj. 8.00 -16.00 Serwisu i w ciągu 10 dni w przypadku pozostałych usterek.W momencie stwierdzenia Błędu Oprogramowania Zamawiający kontaktuje się z Serwisem na zasadach przewidzianych w usłudze, o której mowa w punkcie Komunikacja z Serwisem. W trakcie kontaktu Serwis wraz z Zamawiającym podejmują działania mające na celu usunięcie Błędu Oprogramowania, polegające na właściwym jego zdiagnozowaniu i określeniu uciążliwości, a następnie - w zależności od postawionej diagnozy - zainicjowaniu odpowiednich procedur naprawczych. W przypadku niemożności usunięcia Błędu Aplikacji w czasie jego zgłoszenia i kontaktu z Serwisem - Serwis usuwa Błąd Oprogramowania przy pomocy zdalnego dostępu,
w kontakcie telefonicznym, faxowym, e-mailowym z Zamawiającym lub stawiając się w siedzibie Zamawiającego.
4. Nadzór Eksploatacyjny Aplikacji
Opieka serwisowa dotyczy w każdym momencie jej trwania, aktualnie oferowanej przez SIMPLE na rynku wersji Oprogramowania oraz jednej wersji bezpośrednio ją w czasie poprzedzającej. W zakresie tej usługi Zamawiający może zlecić wykonanie szeregu prac o charakterze eksploatacyjnym, konserwacyjnym oraz konsultacyjnym wyszczególnionych poniżej:
1) Rekonfiguracja i parametryzacja Oprogramowania w celu zoptymalizowania i podniesienia sprawności jej działania,
2) Bieżące optymalizowanie konfiguracji Oprogramowania narzędziowego i operacyjnego oraz sprzętu komputerowego w celu podniesienia sprawności działania Oprogramowania,
3) Odtwarzanie po awarii stanu Oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych,
4) Generowanie przez Oprogramowania danych i sprawozdań do jednostek zewnętrznych, wobec których Zamawiający ma lub będzie miał obowiązek prowadzenia sprawozdawczości,
5) Doradztwo w zakresie rozbudowy środowiska informatycznego Zamawiającego.
5. Nadzór Eksploatacyjny Bazy Danych
W obrębie tej usługi Wykonawca wykonuje szereg prac o charakterze eksploatacyjnym i konserwacyjnym, mających na celu zapewnienie integralności, optymalności i bezpieczeństwa Bazy danych, a w szczególności:
1) Bieżące monitorowanie konfiguracji Motoru bazy danych, w tym: sprawdzanie poprawności wykonywania backupu, sprawdzanie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel,
2) Optymalizacja -tuningu motoru bazy danych i jej środowiska, w tym:
3) czyszczenie i archiwizacja logów bazy danych,
4) usunięcie, koniunkcja błędnych rekordów,
5) strojenie pamięci - przestrzeń dostępna dla Motoru bazy danych w systemie operacyjnym,
6) konfiguracja WE-WY - optymalne rozłożenie plików bazy danych na zasobach dyskowych dedykowanych pod Motor bazy danych,
7) Instalacja uaktualnień Motoru bazy danych udostępnionych przez jego producenta.
8) Serwis na bieżąco monitoruje stan i pracę Bazy danych i Motoru bazy danych oraz na bieżąco reaguje na zauważone lub zgłoszone przez Zamawiającego anomalie.
6. Nadzór Autorski
W zakres tej usługi wchodzą prace wyszczególnione poniżej, mające na celu zapewnienie ewaluacji Oprogramowania. Dzięki tej usłudze Zamawiający otrzymuje gwarancję poprawy jakości oraz poszerzenia funkcjonalności Systemu, jak również dostosowania go do zmian czynników wewnętrznych organizacji Zamawiającego oraz zewnętrznych będących efektem nowelizacji uwarunkowań prawnych:
1) Prowadzenie rejestru zgłaszanych przez Zamawiającego Błędów Oprogramowania oraz sugestii dotyczących poprawy i dodania elementów funkcjonalnych,
2) wprowadzanie do Oprogramowania zmian wymaganych przez organizacje w stosunku, do których Zamawiający ma obowiązek prowadzenia sprawozdawczości oraz innych, które albo istnieją albo powstaną w okresie obowiązywania Umowy, a wobec których Zamawiający będzie miał obowiązek prowadzenia sprawozdawczości,
3) okresowe instalowanie Upgradeow i Patchy Aplikacji
Wykonawca każdorazowo informuje Zamawiającego o ukazaniu się Upgrade lub Patcha Aplikacji oraz uzgadnia z nim termin ich instalacji.
Zastrzeżenia:
- Zmiany funkcjonalne sugerowane przez Zamawiającego będą wprowadzane w terminach z nim uzgodnionych.
- Prace nad zmianami w Oprogramowaniu związane ze zmianą przepisów będą rozpoczęte przez Autora nie później niż w dniu ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych dotyczących tych zmian.
- Zmiany w Oprogramowaniu będą wykonywane przez Autora tak, aby termin instalacji Upgradeu lub Patcha Aplikacji związanych z tymi zmianami pozwalał na zastosowanie Oprogramowania zgodnie z terminami wymaganymi przez ustawy i przepisy wykonawcze, najpóźniej w dniu wejścia w życie. W przypadku gdyby termin ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych był krótszy niż 7 dni przed datą ich wejścia w życie i nie pozwalał na dostosowanie się do wymogów powyższych zapisów, Autor poda termin dostarczenia i wprowadzenia Upgradeu lub Patcha Aplikacji zgodny z możliwościami realizacji, nie dłuższy jednak niż 14 dni od daty ukazania się ustaw i przepisów wykonawczych.
7. Sprzęt komputerowy.
Dostawca zapewni infrastrukturę serwerową w konfiguracji i ilości niezbędnej do zapewnienia płynnej pracy całego systemu oraz zapewni pełne bezpieczeństwo gromadzonych danych a w przypadku problemów lub usterek dotyczących platformy sprzętowo-systemowej dostarczy rozwiązania zastępcze w możliwie najkrótszym terminie i nieprzekraczającym 24. Dostawca świadczyć będzie serwis serwera bazy danych oraz serwera zapasowego gwarantując, iż przerwa w pracy spowodowana jego usterką nie przekroczy 5 normalnych godzin pracy.
Kody CPV:
722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Kod trybu postepowania: PN
Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie
Nazwa wykonawcy: SIMPLE S.A.
Adres pocztowy wykonawcy: ul. Bronisława Czecha 49/51
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 04-555
ID województwa: 6
Województwo / kraj: mazowieckie
Data udzielenie zamówienia: 22/04/2015
Liczba ofert: 1
Szacunkowa wartość zamówienia: 91938,00
Cena wybranej oferty: 112545,00
Cena minimalna: 112545,00
Cena maksymalna: 112545,00
Kod waluty: 1
Waluta (PLN): PLN
Podobne przetargi
110464 / 2012-04-06 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Komenda Główna Policji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
usługa zwiększenia mocy obliczeniowej serwerów HP Integrity SuperDome SD4 i SD5
250452 / 2008-11-25 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Stołeczne Warszawa - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zakup wsparcia technicznego dotyczÄ…cego programu antywirusowego
MCAffe Total Protection for Endpoint
242122 / 2008-11-05 - Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał
Najwyższa Izba Kontroli - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Dostawa usług asysty technicznej do bazy danych Oracle: Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual; Internet Application Server Enterprise Edition - Processor Perpetual (licencje na 4 procesory) oraz Oracle Database Standard Edition - Named User Perpetual (wznowienie licencji dla 5 użytkowników).
532606 / 2013-12-23 - Podmiot prawa publicznego
Narodowy Bank Polski - Departament Zamówień Publicznych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Świadczenie usług serwisowych i konsultacyjnych w zakresie systemów wchodzących w skład Centrum Monitorowania i Zarządzania NBP.
190140 / 2013-05-15 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Komenda Główna Policji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zakup usÅ‚ugi udostÄ™pniania administratorów systemu Zintegrowany System Obiegu Dokumentów Elektronicznych (ZSODE) (numer postÄ™powania 93/BÅiI/13/AL)
455200 / 2013-11-07 - Podmiot prawa publicznego
Narodowy Bank Polski - Departament Zamówień Publicznych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Świadczenie usług serwisowych i konsultacyjnych w zakresie systemów wchodzących w skład Centrum Monitorowania i Zarządzania NBP
245674 / 2008-11-14 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Stołeczne Warszawa - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zakup usług wsparcia technicznego dla systemu do zarządzania infrastrukturą sieciową HP Open View
60004 / 2014-02-20 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Komenda Główna Policji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zakup usÅ‚ugi serwisu pogwarancyjnego sprzÄ™tu dla systemów: KSIP, KCIK, PSI, ZSODE, CSD, KSI, STBS, AFIS, AV, SIO, SYNAPS, FP, (numer postÄ™powania 2/BÅiI/14/AL)
159775 / 2013-08-10 - Uczelnia publiczna
Politechnika Warszawska Wydział Elektroniki i Technik Informacyjnych - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Przedłużenie opieki na oprogramowanie wydziałowej -ściany ogniowej-
36726 / 2016-02-18 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Sprawiedliwości - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa utrzymania i wsparcia technicznego dla programu finansowo-księgowego wraz z jego modyfikacją
342901 / 2008-12-01 - Podmiot prawa publicznego
Telewizja Polska S.A. Ośrodek Informatyki i Telekomunikacji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługi w zakresie wsparcia systemu ochrony antywirusowej
320140 / 2012-08-29 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Stołeczne Warszawa - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Odnowienie subskrypcji dla 500 licencji Citrix XenDesktop Platinium Edition
514512 / 2012-12-17 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Instytut Pamięci Narodowej - Komisja Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Wsparcie techniczne dla komponentów systemu pamięci masowych oraz sprzętowego środowiska wirtualizacji
70436 / 2014-03-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Miasta Radomia - Radom (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zamówienie z wolnej ręki na usługę Asysty Technicznej i Konserwacji dla oprogramowania GEO-INFO 6 Mapa, Mapa LT, Omega, Ośrodek z Zudp, i.Net.
215570 / 2013-06-05 - Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał
Sąd Najwyższy - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Przedłużenie ważności pakietu Software Assurance dla licencji dostępowych do systemów serwerowych użytkowanych w Sądzie Najwyższym
31140 / 2015-02-11 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Ministerstwo Sprawiedliwości - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa prowadzenia nadzoru nad eksploatacją, świadczenia serwisu, wsparcia technicznego i modyfikacji dla systemu SIS2-SAD
5645 / 2013-01-09 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Samodzielny Publiczny Centralny Szpital Kliniczny - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa serwisu po gwarancyjnego systemu CliniNET oraz modułów posiadanych przez Szpital.
30113 / 2014-02-14 - Podmiot prawa publicznego
Wojskowy Instytut Medyczny - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zakup wsparcia technicznego oprogramowania do wirtualizacji serwerów Vmware będącego w posiadaniu Wojskowego Instytutu Medycznego.
68180 / 2015-03-26 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Komenda Główna Policji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zakup serwisu pogwarancyjnego oraz dokonywania modyfikacji aplikacji i bazy danych Systemu DAKTYL 3 dla Komendy Głównej Policji, numer postÄ™powania 28/BÅiI/15/RK
93812 / 2009-04-06 - Inny: Jednostka budżetowa
Centrum Informacji o Åšrodowisku - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługi administracji systemem Ekoportal, dostępnym pod adresem www.ekoportal.gov.pl
33697 / 2011-01-31 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Komenda Główna Policji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Zakup wsparcia technicznego i podniesienie funkcjonalności oprogramowania Check Point oraz VMware
343849 / 2011-12-23 - Inny: Organizowanie i prowadzenie normalizacji krajowej
Polski Komitet Normalizacyjny - WIF - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Świadczenia usług asysty technicznej Oracle - Software Update License & Support
50855 / 2014-03-11 - Inny: Agencja płatnicza
Agencja Rynku Rolnego - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Przedłużenie subskrypcji na posiadane przez Agencję Rynku Rolnego oprogramowanie Red Hat
5745 / 2015-01-15 - Administracja samorzÄ…dowa
Miasto Stołeczne Warszawa - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Świadczenie usług wsparcia dla systemów ewidencji ludności SELWIN.
10746 / 2013-01-08 - Administracja rzÄ…dowa centralna
Komenda Główna Policji - Warszawa (mazowieckie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
UsÅ‚uga wsparcia pogwarancyjnego oprogramowania FREJZAP-KCIK wraz z mozliwoÅ›ciÄ… wykonania modyfikacji - 185/BÅiI/12/MT