251481 / 2010-09-14 - Administracja samorządowa / Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia (Wrocław)

Oryginalny toner Q5942A Czarny (HP 42A) marki Hewlett Packard

Cena: 624.45 PLN

System informatyczny do zarządzania i obsługi ruchu telefonicznego Urzędu Miejskiego Wrocławia

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie systemu informatycznego służącego do zarządzania i obsługi ruchu telefonicznego w celu wspierania realizacji efektywności i jakości usług Urzędu Miejskiego Wrocławia

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 251481

Data publikacji: 2010-09-14

Nazwa: Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia

Ulica: pl. Nowy Targ 1/8

Numer domu: 1/8

Miejscowość: Wrocław

Kod pocztowy: 50-141

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 071 7779230, 7779231

Numer faxu: 071 7779229

Regon: 00109467000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
System informatyczny do zarządzania i obsługi ruchu telefonicznego Urzędu Miejskiego Wrocławia

Rodzaj zamówienia: D

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie systemu informatycznego służącego do zarządzania i obsługi ruchu telefonicznego w celu wspierania realizacji efektywności i jakości usług Urzędu Miejskiego Wrocławia

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Informacja na temat wadium:
Wykonawca zobowiązany jest do wniesienia wadium w wysokości 15.000,00 zł (słownie: piętnaście tysięcy złotych 00/100)

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Wykonał z należytą starannością, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert w niniejszym postępowaniu, a jeżeli okres działalności jest krótszy - w tym okresie:
1) co najmniej 1 (jedną) usługę polegającą na wdrożeniu w sektorze publicznym lub telekomunikacyjnym lub bankowym lub ubezpieczeniowym systemu typu contact center integrującego co najmniej e-mail i moduły zapowiedzi głosowych IVR oraz możliwość nagrywania rozmów w zakresie wsparcia infolinii, o wartości ww. usługi nie mniejszej niż 1.000.000,00 zł brutto;
oraz
2) co najmniej 1 (jedną) usługę polegająca na wdrożeniu systemu informatycznego zintegrowanego z obsługującym co najmniej 500 (pięciuset) użytkowników systemem telekomunikacyjnym opartym o telefonię IP, o wartości ww. usługi nie mniejszej niż 1.000.000,00 zł brutto

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Dysponuje:
1) co najmniej 1 (jedną) osobą (Project Managerem) posiadającą doświadczenie w zakresie implementacji systemu teleinformatycznego wykonanego dla jednostki (przedsiębiorstwa) zatrudniającej co najmniej 500 osób;
oraz
2) co najmniej 2 (dwoma) osobami posiadającymi certyfikat kwalifikacji inżynierskich producenta oferowanego sprzętu stopnia najwyższego w ścieżce certyfikacji danego producenta, z których co najmniej 1 (jedna) posiada ponadto certyfikat co najmniej specjalisty w kategorii telefonii IP producenta oferowanego sprzętu w zakresie instalacji i konfiguracji tego sprzętu

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy, w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z okoliczności wymienionych poniżej, z uwzględnieniem podawanych warunków ich wprowadzenia:
1) zachodzi konieczność zmiany harmonogramu lub terminu końcowego wykonania przedmiotu zamówienia, w przypadku gdy nie można było tego przewidzieć w chwili podpisania umowy;
2) niezbędna jest zmiana sposobu wykonania przedmiotu zamówienia o ile zmiana taka jest korzystna dla Zamawiającego lub jest konieczna w celu prawidłowego wykonania umowy;
3) jeżeli nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu zamówienia, a w szczególności w przypadku ustawowej zmiany stawki podatku VAT;
4) zachodzi konieczność zmiany w zakresie podwykonawstwa, za uprzednią zgodą Zamawiającego, możliwe jest powierzenie podwykonawcom innego zakresu części zamówienia niż wskazany w ofercie Wykonawcy a także możliwa jest zmiana podwykonawcy na etapie realizacji zamówienia;
5) możliwa jest korzystna dla Zamawiającego zmiana terminu i sposobu płatności za realizację przedmiotu zamówienia;
6) zachodzi konieczność zmiany osób realizujących przedmiot zamówienia o ile zmiana taka jest konieczna do prawidłowego wykonania umowy a Wykonawca najpóźniej z chwilą dokonania przedmiotowej zmiany, przedstawi Zamawiającemu dokumenty poświadczające, iż ww. osoba/y zastępujące posiadają doświadczenie i kwalifikacje co najmniej odpowiadające wymogom opisanym w Sekcji III.3.4 Ogłoszenia;
7) w innych sytuacjach, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy i mających charakter zmian nieistotnych tj. nie odnoszących się do warunków, które gdyby zostały ujęte w ramach pierwotnej procedury udzielania zamówienia, umożliwiłyby dopuszczenie innej oferty niż ta, która została pierwotnie dopuszczona.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Miejski Wrocławia
Wydział Zamówień Publicznych,
51-163 Wrocław
al. M. Kromera 44
pok. 139 (I piętro)

Data składania wniosków, ofert: 24/09/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 13:00

Miejsce składania:
Urząd Miejski Wrocławia
Wydział Zamówień Publicznych,
51-163 Wrocław
al. M. Kromera 44
pok. 216 (II piętro)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Data zakończenia: 28/02/2014

Kody CPV:
325240002 (System telekomunikacyjny)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722680001 (Usługi dostawy oprogramowania)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
325000008 (Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne)

Podobne przetargi