47982 / 2011-03-18 - Administracja rządowa terenowa / Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego Oddział Regionalny w Rzeszowie (Rzeszów)

Oryginalny wywoływacz 400961 Kolor marki Ricoh

Cena: 1447.01 PLN

Usługi naprawy i konserwacji sprzętu komputerowego eksploatowanego w Oddziale Regionalnym KRUS w Rzeszowie oraz w 17 podległych Placówkach Terenowych

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług naprawy i konserwacji sprzętu komputerowego eksploatowanego w Oddziale Regionalnym KRUS w Rzeszowie oraz w 17 podległych Placówkach Terenowych.
2. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 50.31.20.00-5, 50.31.21.00-6, 50.32.00.00-4, 50.32.30.00-5.
3. W zakres świadczonych usług wchodzą następujące czynności:
a) wykonywanie okresowej konserwacji eksploatowanego sprzętu zgodnie z wykazem określonym w Załączniku Nr 6 do SIWZ,
b) wykonywanie na wniosek Zamawiającego pogwarancyjnych napraw sprzętu zgodnie z wykazem określonym w Załączniku Nr 6 do SIWZ,
c) dostawa części zamiennych do napraw,
d) zabezpieczenie bez odrębnego wynagrodzenia z tego tytułu na czas naprawy sprzętu rezerwowego o równoważnych parametrach techniczno - eksploatacyjnych w przypadku kiedy naprawa potrwa dłużej niż terminy określone w ust. 6 litera f),
e) bezpłatny ogólnodostępny serwis konsultacyjny (hotline) od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-15:00 w zakresie:
- przedmiotu umowy,
- pomocy w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem, okablowaniem, infrastrukturą itp.,
- konsultacji związanych z modernizacją istniejącego sprzętu oraz zakupem nowego,
f) wykonywanie w ramach wynagrodzenia umownego ekspertyz technicznych sprzętu komputerowego w celu określenia przydatności do dalszego użytkowania.
4. W zakres usługi konserwacji sprzętu komputerowego wchodzą następujące czynności:
a) usługa konserwacji sprzętu komputerowego będzie dokonywana w miejscu zainstalowania sprzętu 6 razy w czasie trwania umowy (co ok. 6 m-cy) w godzinach pracy Zamawiającego w obecności użytkownika sprzętu, a w przypadku jego nieobecności, w obecności osoby wyznaczonej przez przełożonego w uzgodnionych z Zamawiającym terminach.
b) Zamawiający dopuszcza możliwość rezygnacji z wykonania przeglądu w trakcie trwania umowy.
c) konserwacja sprzętu nie powinna powodować przestojów w pracy Oddziału oraz Placówek Terenowych.
d) Wykonawca w ramach kosztów konserwacji zobowiąże się do naprawy elementów uszkodzonych o wartości usługi nie przekraczającej 50,00 zł brutto na Oddział/Placówkę Terenową, przy każdorazowej konserwacji.
e) Wykonawca zgłasza Zamawiającemu wszelkie ewentualne uszkodzenia oraz nieprawidłowości w działaniu sprzętu wykryte w trakcie wykonywania czynności konserwacyjnych.
f) Wykonawca na wniosek Zamawiającego zobowiązany jest do sporządzania w ramach wynagrodzenia umownego, pisemnych ocen technicznych co do zasadności dalszej eksploatacji sprzętu, mając na uwadze stopień zużycia i stopień nowoczesności.
g) konserwacja sprzętu objętego gwarancją jest wykonywana w zakresie nie powodującym jej utraty. W przypadku gdyby konserwacja spowodowała utratę gwarancji producenta, Wykonawca będzie zobowiązany przejąć obowiązki wynikające z gwarancji producenta na to urządzenie.
h) przed przystąpieniem do wykonywania usług konserwacji, Wykonawca otrzyma wykaz sprzętu objętego gwarancją.
i) Wykonawca na własny koszt zapewni środki, materiały i urządzenia konieczne do przeprowadzania konserwacji.
5. Szczegółowa specyfikacja czynności konserwacyjnych zawarta jest w Załączniku Nr 7 do SIWZ.
6. Zakres napraw awaryjnych sprzętu komputerowego obejmuje:
a) wykonywanie napraw sprzętu, w skład których wchodzi:
- lokalizacja uszkodzenia,
- naprawa uszkodzonego sprzętu, wraz z wymianą uszkodzonych części i podzespołów,
- poinformowanie Zamawiającego o ewentualnych przyczynach awarii,
- przedstawienie kosztorysu naprawy i uzyskanie jego akceptacji przez Zamawiającego. Zaakceptowany kosztorys naprawy będzie podstawą do wykonania usługi naprawy,
- sporządzenie w ramach wynagrodzenia umownego pisemnych ocen technicznych co do zasadności dokonania naprawy oraz dalszej eksploatacji mając na uwadze koszty naprawy, stopień zużycia i stopień nowoczesności.
b) naprawa sprzętu wykonywana będzie na zlecenie Zamawiającego przekazane drogą faksową, mailową lub telefoniczną,
c) naprawa sprzętu zakwalifikowanego do naprawy pilnej (z grupy I, o której mowa w lit. f) wykonywana będzie w miejscu jego użytkowania, sprzęt zakwalifikowany do naprawy zwykłej (z grupy II, o której mowa w lit. f) odbierany i dostarczany będzie przez Wykonawcę na własny koszt z siedziby OR KRUS w Rzeszowie, PT w Jaśle lub PT w Przeworsku,
d) przekazanie sprzętu odbywać się będzie protokołem przekazania z opisem uszkodzenia,
e) dopuszcza się naprawę, odbiór lub dostarczenie sprzętu (z grupy II, o której mowa w lit. f) w miejscu jego użytkowania,
f) czas napraw dla poszczególnych grup sprzętu wynosi:
- grupa I - naprawy pilne dotyczące serwerów, węzłów sieci ETHERNET, osprzętu sieciowego, zasilania i UPS serwera - nie dłużej niż 12 godzin,
- grupa II - naprawy zwykłe dotyczące pozostałego sprzętu - nie dłużej niż 72 godziny,
g) czas napraw liczony jest od momentu zgłoszenia awarii Wykonawcy w dni robocze od 7:30 do 15:30, dla zgłoszeń w innych godzinach czas liczony jest od godziny 7:30 najbliższego dnia roboczego Zamawiającego, do uruchomienia sprzętu po awarii lub uruchomienia sprzętu zastępczego,
h) w przypadku kiedy naprawa sprzętu przedłuży się ponad okres określony w ust. 6 litera f), Wykonawca bez dodatkowego wynagrodzenia dostarczy i uruchomi sprzęt zastępczy o równoważnych parametrach techniczno-eksploatacyjnych jak sprzęt naprawiany,
i) do terminu naprawy nie wlicza się czasu od momentu przekazania Zamawiającemu kosztorysu naprawy, o którym mowa w ust. 6 litera k) do momentu jego akceptacji przez Zamawiającego,
j) każda naprawa w ramach wynagrodzenia kosztorysowego obejmuje również wykonanie czynności konserwacyjnych naprawianego sprzętu,
k) przed dokonaniem naprawy sprzętu Wykonawca przedstawi kosztorys naprawy, który po akceptacji przez Zamawiającego będzie podstawą do realizacji usługi naprawy,
l) Zamawiający zastrzega sobie prawo rezygnacji z wykonania przez Wykonawcę usługi naprawy sprzętu, jeżeli uzna że zaproponowany koszt części zamiennych zawartych w kosztorysie naprawy jest wyższy od ich przeciętnych cen rynkowych lub kiedy z oceny technicznej sporządzonej przez Wykonawcę będzie wynikało brak zasadności dokonania naprawy i dalszej eksploatacji. W takim przypadku Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia finansowe.
7. Dyski twarde oraz inne nośniki danych zarówno objęte gwarancją, jak i po okresie gwarancyjnym, w wypadku uszkodzenia pozostają w siedzibie Zamawiającego i są jego własnością. Sprzęt przekazywany do naprawy pozbawiony będzie na czas naprawy nośników danych.
8. Sieć uznaje się po naprawie za sprawną, jeżeli wykonane i uzgodnione z użytkownikiem w formie notatki służbowej testy, dają wynik pozytywny oraz system operacyjny Windows Serwer oraz telefony VoIP pracują poprawnie, tj. możliwe jest wykonanie wszystkich przewidzianych dla nich funkcji.
9. O każdej zmianie adresu do doręczeń, numeru faksu, telefonu, adresu e-mail, Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. W przypadku zaniechania tego obowiązku, zgłoszenie awarii sprzętu lub błędów w funkcjonowaniu sieci dokonane pod dotychczasowy adres, numer telefonu, faksu czy adres e-mail, uznaje się za skuteczne.
10. Zmiana ilości sprzętu (+/-10%), która wystąpiłaby w związku z zakupem nowego lub likwidacją zużytego sprzętu nie będzie stanowić zmian umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 47982

Data publikacji: 2011-03-18

Nazwa:
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego Oddział Regionalny w Rzeszowie

Ulica: ul. Słowackiego 7

Numer domu: 7

Miejscowość: Rzeszów

Kod pocztowy: 35-060

Województwo / kraj: podkarpackie

Numer telefonu: 017 8621266

Numer faxu: 017 8622526

Regon: 01251326200299

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa terenowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługi naprawy i konserwacji sprzętu komputerowego eksploatowanego w Oddziale Regionalnym KRUS w Rzeszowie oraz w 17 podległych Placówkach Terenowych

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług naprawy i konserwacji sprzętu komputerowego eksploatowanego w Oddziale Regionalnym KRUS w Rzeszowie oraz w 17 podległych Placówkach Terenowych.
2. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 50.31.20.00-5, 50.31.21.00-6, 50.32.00.00-4, 50.32.30.00-5.
3. W zakres świadczonych usług wchodzą następujące czynności:
a) wykonywanie okresowej konserwacji eksploatowanego sprzętu zgodnie z wykazem określonym w Załączniku Nr 6 do SIWZ,
b) wykonywanie na wniosek Zamawiającego pogwarancyjnych napraw sprzętu zgodnie z wykazem określonym w Załączniku Nr 6 do SIWZ,
c) dostawa części zamiennych do napraw,
d) zabezpieczenie bez odrębnego wynagrodzenia z tego tytułu na czas naprawy sprzętu rezerwowego o równoważnych parametrach techniczno - eksploatacyjnych w przypadku kiedy naprawa potrwa dłużej niż terminy określone w ust. 6 litera f),
e) bezpłatny ogólnodostępny serwis konsultacyjny (hotline) od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-15:00 w zakresie:
- przedmiotu umowy,
- pomocy w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem, okablowaniem, infrastrukturą itp.,
- konsultacji związanych z modernizacją istniejącego sprzętu oraz zakupem nowego,
f) wykonywanie w ramach wynagrodzenia umownego ekspertyz technicznych sprzętu komputerowego w celu określenia przydatności do dalszego użytkowania.
4. W zakres usługi konserwacji sprzętu komputerowego wchodzą następujące czynności:
a) usługa konserwacji sprzętu komputerowego będzie dokonywana w miejscu zainstalowania sprzętu 6 razy w czasie trwania umowy (co ok. 6 m-cy) w godzinach pracy Zamawiającego w obecności użytkownika sprzętu, a w przypadku jego nieobecności, w obecności osoby wyznaczonej przez przełożonego w uzgodnionych z Zamawiającym terminach.
b) Zamawiający dopuszcza możliwość rezygnacji z wykonania przeglądu w trakcie trwania umowy.
c) konserwacja sprzętu nie powinna powodować przestojów w pracy Oddziału oraz Placówek Terenowych.
d) Wykonawca w ramach kosztów konserwacji zobowiąże się do naprawy elementów uszkodzonych o wartości usługi nie przekraczającej 50,00 zł brutto na Oddział/Placówkę Terenową, przy każdorazowej konserwacji.
e) Wykonawca zgłasza Zamawiającemu wszelkie ewentualne uszkodzenia oraz nieprawidłowości w działaniu sprzętu wykryte w trakcie wykonywania czynności konserwacyjnych.
f) Wykonawca na wniosek Zamawiającego zobowiązany jest do sporządzania w ramach wynagrodzenia umownego, pisemnych ocen technicznych co do zasadności dalszej eksploatacji sprzętu, mając na uwadze stopień zużycia i stopień nowoczesności.
g) konserwacja sprzętu objętego gwarancją jest wykonywana w zakresie nie powodującym jej utraty. W przypadku gdyby konserwacja spowodowała utratę gwarancji producenta, Wykonawca będzie zobowiązany przejąć obowiązki wynikające z gwarancji producenta na to urządzenie.
h) przed przystąpieniem do wykonywania usług konserwacji, Wykonawca otrzyma wykaz sprzętu objętego gwarancją.
i) Wykonawca na własny koszt zapewni środki, materiały i urządzenia konieczne do przeprowadzania konserwacji.
5. Szczegółowa specyfikacja czynności konserwacyjnych zawarta jest w Załączniku Nr 7 do SIWZ.
6. Zakres napraw awaryjnych sprzętu komputerowego obejmuje:
a) wykonywanie napraw sprzętu, w skład których wchodzi:
- lokalizacja uszkodzenia,
- naprawa uszkodzonego sprzętu, wraz z wymianą uszkodzonych części i podzespołów,
- poinformowanie Zamawiającego o ewentualnych przyczynach awarii,
- przedstawienie kosztorysu naprawy i uzyskanie jego akceptacji przez Zamawiającego. Zaakceptowany kosztorys naprawy będzie podstawą do wykonania usługi naprawy,
- sporządzenie w ramach wynagrodzenia umownego pisemnych ocen technicznych co do zasadności dokonania naprawy oraz dalszej eksploatacji mając na uwadze koszty naprawy, stopień zużycia i stopień nowoczesności.
b) naprawa sprzętu wykonywana będzie na zlecenie Zamawiającego przekazane drogą faksową, mailową lub telefoniczną,
c) naprawa sprzętu zakwalifikowanego do naprawy pilnej (z grupy I, o której mowa w lit. f) wykonywana będzie w miejscu jego użytkowania, sprzęt zakwalifikowany do naprawy zwykłej (z grupy II, o której mowa w lit. f) odbierany i dostarczany będzie przez Wykonawcę na własny koszt z siedziby OR KRUS w Rzeszowie, PT w Jaśle lub PT w Przeworsku,
d) przekazanie sprzętu odbywać się będzie protokołem przekazania z opisem uszkodzenia,
e) dopuszcza się naprawę, odbiór lub dostarczenie sprzętu (z grupy II, o której mowa w lit. f) w miejscu jego użytkowania,
f) czas napraw dla poszczególnych grup sprzętu wynosi:
- grupa I - naprawy pilne dotyczące serwerów, węzłów sieci ETHERNET, osprzętu sieciowego, zasilania i UPS serwera - nie dłużej niż 12 godzin,
- grupa II - naprawy zwykłe dotyczące pozostałego sprzętu - nie dłużej niż 72 godziny,
g) czas napraw liczony jest od momentu zgłoszenia awarii Wykonawcy w dni robocze od 7:30 do 15:30, dla zgłoszeń w innych godzinach czas liczony jest od godziny 7:30 najbliższego dnia roboczego Zamawiającego, do uruchomienia sprzętu po awarii lub uruchomienia sprzętu zastępczego,
h) w przypadku kiedy naprawa sprzętu przedłuży się ponad okres określony w ust. 6 litera f), Wykonawca bez dodatkowego wynagrodzenia dostarczy i uruchomi sprzęt zastępczy o równoważnych parametrach techniczno-eksploatacyjnych jak sprzęt naprawiany,
i) do terminu naprawy nie wlicza się czasu od momentu przekazania Zamawiającemu kosztorysu naprawy, o którym mowa w ust. 6 litera k) do momentu jego akceptacji przez Zamawiającego,
j) każda naprawa w ramach wynagrodzenia kosztorysowego obejmuje również wykonanie czynności konserwacyjnych naprawianego sprzętu,
k) przed dokonaniem naprawy sprzętu Wykonawca przedstawi kosztorys naprawy, który po akceptacji przez Zamawiającego będzie podstawą do realizacji usługi naprawy,
l) Zamawiający zastrzega sobie prawo rezygnacji z wykonania przez Wykonawcę usługi naprawy sprzętu, jeżeli uzna że zaproponowany koszt części zamiennych zawartych w kosztorysie naprawy jest wyższy od ich przeciętnych cen rynkowych lub kiedy z oceny technicznej sporządzonej przez Wykonawcę będzie wynikało brak zasadności dokonania naprawy i dalszej eksploatacji. W takim przypadku Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia finansowe.
7. Dyski twarde oraz inne nośniki danych zarówno objęte gwarancją, jak i po okresie gwarancyjnym, w wypadku uszkodzenia pozostają w siedzibie Zamawiającego i są jego własnością. Sprzęt przekazywany do naprawy pozbawiony będzie na czas naprawy nośników danych.
8. Sieć uznaje się po naprawie za sprawną, jeżeli wykonane i uzgodnione z użytkownikiem w formie notatki służbowej testy, dają wynik pozytywny oraz system operacyjny Windows Serwer oraz telefony VoIP pracują poprawnie, tj. możliwe jest wykonanie wszystkich przewidzianych dla nich funkcji.
9. O każdej zmianie adresu do doręczeń, numeru faksu, telefonu, adresu e-mail, Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. W przypadku zaniechania tego obowiązku, zgłoszenie awarii sprzętu lub błędów w funkcjonowaniu sieci dokonane pod dotychczasowy adres, numer telefonu, faksu czy adres e-mail, uznaje się za skuteczne.
10. Zmiana ilości sprzętu (+/-10%), która wystąpiłaby w związku z zakupem nowego lub likwidacją zużytego sprzętu nie będzie stanowić zmian umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 36

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie żąda wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie określa szczegółowych wymagań w tym zakresie i uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca złoży oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli wykonawca wykaże, że w ciągu ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie, wykonał lub wykonuje minimum 1 usługę konserwacji i napraw sprzętu komputerowego o wartości brutto nie mniejszej niż 50.000,00 zł rocznie

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie określa szczegółowych wymagań w tym zakresie i uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca złoży oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie określa szczegółowych wymagań w tym zakresie i uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca złoży oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie określa szczegółowych wymagań w tym zakresie i uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca złoży oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
- zmiany terminu konserwacji,
- zmniejszenie ilości konserwacji,
- zmiany siedzib Zamawiającego lub jego jednostek organizacyjnych,
- zmiany siedziby Wykonawcy.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 60

Nazwa kryterium 2: Cena brutto jednej roboczogodziny

Znaczenie kryterium 2: 40

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.krus.gov.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego Oddział Regionalny w Rzeszowie, ul. Słowackiego 7, 35-060 Rzeszów, pokój nr 112

Data składania wniosków, ofert: 31/03/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego Oddział Regionalny w Rzeszowie, ul. Słowackiego 7, 35-060 Rzeszów, Sekretariat - I piętro.

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
503120005 (Usługi w zakresie naprawi konserwacji sprzętu komputerowego)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
503121006 (Usługi w zakresie naprawi konserwacji komputerów głównych)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
503200004 (Usługi w zakresie naprawi konserwacji komputerów osobistych)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
503230005 (Naprawa i konserwacja komputerowych urządzeń peryferyjnych)

Podobne przetargi