272590 / 2010-09-01 - Administracja samorządowa / Gmina Mykanów (Mykanów)

Oryginalny bęben 400548 Czarny marki Ricoh

Cena: 260.82 PLN

usługi szkoleniowo-doradcze w ramach projektu obejmującego wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001:2009 w Gminie Mykanów - 3 zadania

Opis zamówienia

Zadanie 1: wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001 w Urzędzie Gminy Mykanów
Przedmiot zamówienia obejmuje wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001 w Urzędzie Gminy Mykanów, obejmujące usługę doradczą oraz usługę szkoleniową w ramach projektu -Stawiamy na Jakość i doświadczenie - Urząd Gminy w Mykanowie- współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007-2013, Działanie 5.2. Modernizacja zarządzania w administracji publicznej, Podziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej):
Wykonanie usługi doradczo szkoleniowej dla JST w wymiarze 224 godzin doradztwa w zakresie wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) zgodnego z ISO 9001 wg tabeli poniżej
Etap
Termin realizacji Zakres i ilość godzin
I. Audit wstępny i raport z auditu wstępnego Od podpisania umowy-. -
10 dni - przeprowadzenie diagnozy istniejącego systemu zarządzania zakończonej opracowaniem raportu z auditu wewnętrznego wraz z określeniem zakresu Systemu Zarządzania Jakością i wymaganej dokumentacji;
- analiza zakresów obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień pracowników oraz analiza funkcjonującej dokumentacji - łacznie 16 godzin

II. Sporządzenie wstępnej listy dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością
Od podpisania umowy. -
10 dni 8 godzin
III. Sporządzenie Polityki Jakości dla Urzędu Od dnia podpisania umowy -
10 dni. 8 godzin
IV. Szkolenia dla pracowników w zakresie systemu zarządzania jakością :
-stacjonarne
-na platformie e-lerningowej( on-line) Od dnia podpisania umowy - 1 miesiąc - szkolenia stacjonarne niezbędne dla wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 dla wszystkich pracowników jednostki (38 osób) w godzinach pracy urzędu wraz z dostarczeniem materiałów szkoleniowych i zaświadczeń dla wszystkich pracowników ;
-szkolenia na platformie e- learningowej, z podziałem szkoleń dla kierowników oraz pozostałych pracowników (zagwarantowany bezpłatny dostęp do platformy na co najmniej dwa lata od otrzymania certyfikatu zgodnego z normą ISO 9001 wydanego przez niezależną jednostkę certyfikującą);
Łącznie 24 godziny
V. Dokumentowanie Systemu Zarządzania Jakością Od dnia podpisania -20 grudnia 2010 r.
- współpraca z wyznaczonymi pracownikami UG w zakresie budowy Systemu Zarządzania Jakością oraz przy opracowaniu projektów dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością
w pełnym odniesieniu do standardu ISO 9001tj. księgi jakości, procedur wymaganych normą oraz standardów realizowanych procesów (sposoby postępowania) wraz z koniecznymi instrukcjami i formularzami (udział czynny konsultantów) w godzinach pracy urzędu;
Łacznie 80 godzin
VI. Wdrożenie dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością 01 listopada 2010 r.-
31 stycznia 2011 r.
weryfikacja i zatwierdzenie dokumentacji przez kierownictwo urzędu;
łącznie 32 godziny
VII. Powołanie auditorów wewnętrznych i ich szkolenie 01 stycznia 2011 r. - 28 luty 2011 r.
24 godziny
VIII. Przeprowadzenie auditu wewnętrznego 01 lutego 2011 r.
- 31 marca 2011 r.
- zaplanowanie wraz z powołanymi przedstawicielami kierownictwa auditów wewnętrznych oraz przeprowadzenie wspólnie
z powołanymi i przeszkolonymi auditorami wewnętrznymi pierwszej serii auditów wewnętrznych ( udział konsultantów w auditach wewnętrznych) oraz wspólne opracowanie wzorcowych raportów z auditów;
- udział w zaplanowaniu działań korekcyjnych, korygujących i zapobiegawczych po pierwszej serii auditów wewnętrznych;
- pomoc w zakresie działań korygujących;
- przygotowanie i udział w pierwszym przeglądzie zarządzania,
- przygotowanie do certyfikacji.
Łącznie 32 godziny
Wykonawca musi być właścicielem platformy lub posiadać umowę na korzystanie z niej.
Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001 wyda niezależna jednostka certyfikująca w miesiącu maju 2011 r.
Wykonawca zapewnieni catering (kawa, herbata, ciastka, ) na wszystkich szkoleniach
stacjonarnych
Szkolenia będą odbywać się w siedzibie Urzędu w godzinach pracy Urzędu.


Zadanie 2: Szkolenia podnoszące kompetencje interpersonalne urzędników , opracowanie strategii rozwoju pracowników urzędu oraz działania ukierunkowane na współpracę na linii urząd - klient

Szkolenia podnoszące kompetencje interpersonalne urzędników obejmują następujące obszary: komunikacja interpersonalna, asertywność w pracy urzędnika, savoir-vivre w pracy urzędnika , skuteczny lider, praca zespołowa, autoprezentacja pracy urzędnika , stres w pracy urzędnika, zarządzanie czasem, rozwiązywanie konfliktów ocenianie pracowników, motywowanie pracowników
W zakresie wykonawcy będzie oprócz przeprowadzenia szkoleń , przygotowania materiałów szkoleniowych w wersji papierowej oraz na nośniku elektronicznym ( zakup nośników również po stronie wykonawcy) zapewnienie cateringu tj. dla każdego uczestnika szkolenia obiad plus kawa , herbata ,zimne napoje, ciastka w trakcie trwania wszystkich szkoleń odbywających się w siedzibie Urzędu Gminy w godzinach pracy Urzędu. Łączna ilość dni szkoleniowych 21.
Do zadań Wykonawcy należy również merytoryczne opracowanie ankiety badania satysfakcji klienta, szkolenie z badania satysfakcji klienta dla 10 osób, opracowanie raportu wraz z rekomendacjami , przeprowadzenie konsultacji społecznych ( wynagrodzenie prelegenta , materiały dla uczestników , catering ), opracowanie ankiety niezbędnej do utworzenia mapy aktywności organizacji pozarządowych, opracowanie kodeksu etycznego pracowników urzędu oraz procedur postępowania w przypadku naruszenia kodeksu.
W zakresie strategii rozwoju pracowników urzędu do zadań wykonawcy należy: opracowanie kart opisu stanowiska pracowniczego oraz modyfikacja regulaminu organizacyjnego; przygotowanie ankiety do badania potrzeb szkoleniowych pracowników, określenie luk kompetencyjnych w oparciu o wyniki ankiet, konsultacje z przełożonymi oraz karty opisu stanowisk; opracowanie zakresu i harmonogramu szkoleń ( strategia rozwoju)


Zadanie 3 :Szkolenie w zakresie europejskich zasad dobrych praktyk.
Szkolenie ma na celu zaznajomienie wybranych pracowników Gminy z zapisami Europejskiego Kodeksu Dobrej Administracji. Zadanie obejmuje realizacje 2-dniowego szkolenia 16h dla 10 pracowników Urzędu. Szkolenie wyjazdowe . Wykonawca zapewnia zakwaterowanie , wyżywienie , dojazd do miejsca szkolenia, trenera oraz materiały szkoleniowe.
Miejsce szkolenia winno się znaleźć w promieniu 100 km od siedziby zamawiającego.


Pozostałe warunki zamówienia: dotyczące wszystkich zadań

Warunki szkoleń:
1. Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia trenerów i inne koszty związane z pracą trenera.
2. Dostosowanie szkoleń do specyfiki funkcjonowania administracji samorządowej.
3. Umieszczenie emblematów Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na wszystkich stronach materiałów szkoleniowych oraz Zaświadczeniach ukończenia szkolenia.
4. Przekazanie Zamawiającemu na 2 tygodnie przed każdym szkoleniem zakresu merytorycznego szkolenia, planu szkolenia wraz z celem i zakładanym efektem.
5. Przekazanie każdemu uczestnikowi materiałów szkoleniowych na wszystkich szkoleniach. Za druk materiałów odpowiedzialny jest Wykonawca.
6. Przeprowadzenie ankiety ewaluacyjnej na początku oraz na końcu każdego szkolenia i przekazanie jej Zamawiającemu.

Procedury poufności
Wykonawca zachowa poufność informacji i danych osobowych uzyskanych w trakcie realizacji zamówienia u uczestników projektu.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 272590

Data publikacji: 2010-09-01

Nazwa: Gmina Mykanów

Ulica: ul. Samorządowa 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Mykanów

Kod pocztowy: 42-233

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 034 3288019

Numer faxu: 034 3288019 w. 32

Regon: 15139811000000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
usługi szkoleniowo-doradcze w ramach projektu obejmującego wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001:2009 w Gminie Mykanów - 3 zadania

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Zadanie 1: wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001 w Urzędzie Gminy Mykanów
Przedmiot zamówienia obejmuje wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001 w Urzędzie Gminy Mykanów, obejmujące usługę doradczą oraz usługę szkoleniową w ramach projektu -Stawiamy na Jakość i doświadczenie - Urząd Gminy w Mykanowie- współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007-2013, Działanie 5.2. Modernizacja zarządzania w administracji publicznej, Podziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej):
Wykonanie usługi doradczo szkoleniowej dla JST w wymiarze 224 godzin doradztwa w zakresie wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) zgodnego z ISO 9001 wg tabeli poniżej
Etap
Termin realizacji Zakres i ilość godzin
I. Audit wstępny i raport z auditu wstępnego Od podpisania umowy-. -
10 dni - przeprowadzenie diagnozy istniejącego systemu zarządzania zakończonej opracowaniem raportu z auditu wewnętrznego wraz z określeniem zakresu Systemu Zarządzania Jakością i wymaganej dokumentacji;
- analiza zakresów obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień pracowników oraz analiza funkcjonującej dokumentacji - łacznie 16 godzin

II. Sporządzenie wstępnej listy dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością
Od podpisania umowy. -
10 dni 8 godzin
III. Sporządzenie Polityki Jakości dla Urzędu Od dnia podpisania umowy -
10 dni. 8 godzin
IV. Szkolenia dla pracowników w zakresie systemu zarządzania jakością :
-stacjonarne
-na platformie e-lerningowej( on-line) Od dnia podpisania umowy - 1 miesiąc - szkolenia stacjonarne niezbędne dla wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 dla wszystkich pracowników jednostki (38 osób) w godzinach pracy urzędu wraz z dostarczeniem materiałów szkoleniowych i zaświadczeń dla wszystkich pracowników ;
-szkolenia na platformie e- learningowej, z podziałem szkoleń dla kierowników oraz pozostałych pracowników (zagwarantowany bezpłatny dostęp do platformy na co najmniej dwa lata od otrzymania certyfikatu zgodnego z normą ISO 9001 wydanego przez niezależną jednostkę certyfikującą);
Łącznie 24 godziny
V. Dokumentowanie Systemu Zarządzania Jakością Od dnia podpisania -20 grudnia 2010 r.
- współpraca z wyznaczonymi pracownikami UG w zakresie budowy Systemu Zarządzania Jakością oraz przy opracowaniu projektów dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością
w pełnym odniesieniu do standardu ISO 9001tj. księgi jakości, procedur wymaganych normą oraz standardów realizowanych procesów (sposoby postępowania) wraz z koniecznymi instrukcjami i formularzami (udział czynny konsultantów) w godzinach pracy urzędu;
Łacznie 80 godzin
VI. Wdrożenie dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością 01 listopada 2010 r.-
31 stycznia 2011 r.
weryfikacja i zatwierdzenie dokumentacji przez kierownictwo urzędu;
łącznie 32 godziny
VII. Powołanie auditorów wewnętrznych i ich szkolenie 01 stycznia 2011 r. - 28 luty 2011 r.
24 godziny
VIII. Przeprowadzenie auditu wewnętrznego 01 lutego 2011 r.
- 31 marca 2011 r.
- zaplanowanie wraz z powołanymi przedstawicielami kierownictwa auditów wewnętrznych oraz przeprowadzenie wspólnie
z powołanymi i przeszkolonymi auditorami wewnętrznymi pierwszej serii auditów wewnętrznych ( udział konsultantów w auditach wewnętrznych) oraz wspólne opracowanie wzorcowych raportów z auditów;
- udział w zaplanowaniu działań korekcyjnych, korygujących i zapobiegawczych po pierwszej serii auditów wewnętrznych;
- pomoc w zakresie działań korygujących;
- przygotowanie i udział w pierwszym przeglądzie zarządzania,
- przygotowanie do certyfikacji.
Łącznie 32 godziny
Wykonawca musi być właścicielem platformy lub posiadać umowę na korzystanie z niej.
Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001 wyda niezależna jednostka certyfikująca w miesiącu maju 2011 r.
Wykonawca zapewnieni catering (kawa, herbata, ciastka, ) na wszystkich szkoleniach
stacjonarnych
Szkolenia będą odbywać się w siedzibie Urzędu w godzinach pracy Urzędu.


Zadanie 2: Szkolenia podnoszące kompetencje interpersonalne urzędników , opracowanie strategii rozwoju pracowników urzędu oraz działania ukierunkowane na współpracę na linii urząd - klient

Szkolenia podnoszące kompetencje interpersonalne urzędników obejmują następujące obszary: komunikacja interpersonalna, asertywność w pracy urzędnika, savoir-vivre w pracy urzędnika , skuteczny lider, praca zespołowa, autoprezentacja pracy urzędnika , stres w pracy urzędnika, zarządzanie czasem, rozwiązywanie konfliktów ocenianie pracowników, motywowanie pracowników
W zakresie wykonawcy będzie oprócz przeprowadzenia szkoleń , przygotowania materiałów szkoleniowych w wersji papierowej oraz na nośniku elektronicznym ( zakup nośników również po stronie wykonawcy) zapewnienie cateringu tj. dla każdego uczestnika szkolenia obiad plus kawa , herbata ,zimne napoje, ciastka w trakcie trwania wszystkich szkoleń odbywających się w siedzibie Urzędu Gminy w godzinach pracy Urzędu. Łączna ilość dni szkoleniowych 21.
Do zadań Wykonawcy należy również merytoryczne opracowanie ankiety badania satysfakcji klienta, szkolenie z badania satysfakcji klienta dla 10 osób, opracowanie raportu wraz z rekomendacjami , przeprowadzenie konsultacji społecznych ( wynagrodzenie prelegenta , materiały dla uczestników , catering ), opracowanie ankiety niezbędnej do utworzenia mapy aktywności organizacji pozarządowych, opracowanie kodeksu etycznego pracowników urzędu oraz procedur postępowania w przypadku naruszenia kodeksu.
W zakresie strategii rozwoju pracowników urzędu do zadań wykonawcy należy: opracowanie kart opisu stanowiska pracowniczego oraz modyfikacja regulaminu organizacyjnego; przygotowanie ankiety do badania potrzeb szkoleniowych pracowników, określenie luk kompetencyjnych w oparciu o wyniki ankiet, konsultacje z przełożonymi oraz karty opisu stanowisk; opracowanie zakresu i harmonogramu szkoleń ( strategia rozwoju)


Zadanie 3 :Szkolenie w zakresie europejskich zasad dobrych praktyk.
Szkolenie ma na celu zaznajomienie wybranych pracowników Gminy z zapisami Europejskiego Kodeksu Dobrej Administracji. Zadanie obejmuje realizacje 2-dniowego szkolenia 16h dla 10 pracowników Urzędu. Szkolenie wyjazdowe . Wykonawca zapewnia zakwaterowanie , wyżywienie , dojazd do miejsca szkolenia, trenera oraz materiały szkoleniowe.
Miejsce szkolenia winno się znaleźć w promieniu 100 km od siedziby zamawiającego.


Pozostałe warunki zamówienia: dotyczące wszystkich zadań

Warunki szkoleń:
1. Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia trenerów i inne koszty związane z pracą trenera.
2. Dostosowanie szkoleń do specyfiki funkcjonowania administracji samorządowej.
3. Umieszczenie emblematów Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na wszystkich stronach materiałów szkoleniowych oraz Zaświadczeniach ukończenia szkolenia.
4. Przekazanie Zamawiającemu na 2 tygodnie przed każdym szkoleniem zakresu merytorycznego szkolenia, planu szkolenia wraz z celem i zakładanym efektem.
5. Przekazanie każdemu uczestnikowi materiałów szkoleniowych na wszystkich szkoleniach. Za druk materiałów odpowiedzialny jest Wykonawca.
6. Przeprowadzenie ankiety ewaluacyjnej na początku oraz na końcu każdego szkolenia i przekazanie jej Zamawiającemu.

Procedury poufności
Wykonawca zachowa poufność informacji i danych osobowych uzyskanych w trakcie realizacji zamówienia u uczestników projektu.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Tak

Ilość części: 3

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 30/03/2011

Informacja na temat wadium: zamawiający nie wymaga wnoszenia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Działalność prowadzona na potrzeby wykonania przedmiotu zamówienia nie
wymaga posiadania specjalnych uprawnień - dotyczy zadania 1 ; 2 oraz 3

Wiedza i doświadczenie:
Dla zadanie 1: Wykonawcy winni udokumentować posiadanie wiedzy i doświadczenia
poprzez wykonanie z należytą starannością w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy - w tym okresie co najmniej 3 skutecznych ( potwierdzonych uzyskaniem przez daną jednostkę certyfikatu zgodności Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 ) usług doradczych w zakresie wdrożeń Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 w jednostkach administracji publicznej, poświadczonych dokumentami potwierdzającymi należyte wykonanie usług ( np. referencje);
oraz organizacji i przeprowadzenia z należytą starannością w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy - w tym okresie co najmniej 3 szkoleń z zakresu wymagań normy ISO 9001 w jednostkach administracji publicznej poświadczonych dokumentami potwierdzającymi należyte wykonanie usług ( np. referencje);
Dla Zadania 2: Wykonawcy winni udokumentować posiadanie wiedzy i doświadczenia
poprzez wykonanie z należytą starannością w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy - w tym okresie:
co najmniej 3 projektów szkoleniowych w ramach projektów unijnych współfinansowanych z POKL w jednostkach administracji publicznej , poświadczonych dokumentami potwierdzającymi należyte wykonanie usług ( np. referencje);
Dla zadania 3 :Wykonawcy winni udokumentować posiadanie wiedzy i doświadczenia
poprzez wykonanie z należytą starannością w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy - w tym okresie:
co najmniej 3 projektów szkoleniowych w ramach projektów unijnych współfinansowanych z POKL w jednostkach administracji publicznej , poświadczonych dokumentami potwierdzającymi należyte wykonanie usług ( np. referencje);

Potencjał techniczny: zamawiający nie stawia żadnych warunków

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zadanie 1
a) Zapewni minimum 2 osoby personelu wdrożeniowego spełniających następujące wymagania:
-wykształcenie wyższe,
- przynajmniej jedna ze wskazanych w pkt. 8.1.3 a osób powinna posiadać doświadczenie w skutecznej realizacji usług doradczych (potwierdzonych uzyskaniem przez jednostkę certyfikatu zgodności Systemu Zarządzania Jakością z normą ISO 9001) w zakresie wdrożeń Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001, w co najmniej 3 jednostkach administracji publicznej.
b) Zapewni co najmniej 1 osobę personelu szkoleniowego (trenera), spełniających następujące wymagania:
- wykształcenie wyższe,
- oraz powinna legitymować się doświadczeniem w postaci przeprowadzenia w jednostkach administracji publicznej nie mniej niż 3 szkoleń z zakresu wymagań normy ISO 9001.

Zadanie 2
Zapewni co najmniej 3 osoby personelu szkoleniowego (trenerów ), spełniającego następujące wymagania:
- posiadają wykształcenie wyższe , oraz powinny legitymować się doświadczeniem w postaci przeprowadzenia co najmniej 5 szkoleń w ramach projektów POKL, w tym co najmniej 2 szkolenia w jednostkach administracji publicznej

Zadanie 3
Zapewni co najmniej 1 osobę personelu szkoleniowego (trenera ), spełniającego następujące wymagania:
- posiadającą wykształcenie wyższe , oraz powinna legitymować się doświadczeniem w postaci przeprowadzenia co najmniej 5 szkoleń w ramach projektów POKL, w tym co najmniej 2 szkolenia w jednostkach administracji publicznej

Sytuacja ekonomiczna: Zamawiający nie stawia zadnego warunku

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu ,potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów niezależnie od charakteru prawnego łączących go a nimi stosunków Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne z art.22 ust.1 z wykorzystaniem wzoru - załącznik nr 4 ( dot. zadania 1 i 2 i 3)
pełnomocnictwa osób podpisujących ofertę do podejmowania zobowiązań w imieniu firmy składającej ofertę, o ile nie wynikają z przepisów prawa lub innych dokumentów
Zamawiający wymaga w stosunku do podmiotów występujących wspólnie, aby:
1) Każdy z partnerów podmiotu występującego wspólnie oddzielnie udokumentował, że nie podlega wykluczeniu z postępowania na podstawie art.24 ust. 1 i art.24 ust.2 pkt,1
2) Partnerzy wchodzący w skład podmiotu występującego wspólnie w sumie spełniali wymagane warunki wynikające z art.22 ust.1 oraz w niniejszej siwz.
3) Podmioty występujące wspólnie jako konsorcjum muszą ustanowić swojego
pełnomocnika i załączyć do oferty pełnomocnictwo.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
ZMIANY DO UMOWY (dotyczy wszystkich umów):

1. Zmiana sposobu rozliczania umowy, lub dokonywania płatności na rzecz wykonawcy na skutek zmian zawartej przez Zamawiającego umowy o dofinansowanie projektu, lub wytycznych dotyczących realizacji projektu.
2. W przypadku nowelizacji normy PN-N ISO 9001:2009 na szkoleniach i przy wdrażaniu będą obowiązywały nowe wymagania.
3. W sytuacji zmiany terminów realizacji umowy.
4. W sytuacji zmniejszenia zakresu czynności objętego umową z jednoczesnym zmniejszeniem wynagrodzenia z tego tytułu.
5. W sytuacji zmiany osób wyznaczonych do realizacji zadania (wykonania określonych części zamówienia) przez Wykonawcę.
6. W sytuacji gdy w czasie obowiązywania umowy nastąpi zmiana przepisów prawa podatkowego, Wykonawca doliczy do wynagrodzenia netto podatek VAT, zgodnie z przepisami obowiązującymi w dniu wystawienia stosownych dokumentów finansowych/faktur VAT. Zamawiający dopuszcza możliwość zmniejszenia lub zwiększenia wynagrodzenia o kwotę równą różnicy w kwocie podatku VAT.
7. W innych sytuacjach, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy i mających charakter zmian nieistotnych tj. nie odnoszących się do kwestii, które podlegały ocenie podczas wyboru Wykonawcy i takich, które gdyby były znane w momencie wszczęcia procedury mającej na celu wybór Wykonawcy nie miałyby wpływu na udział większej ilości podmiotów zainteresowanych tą procedurą.
Przewidziane powyżej okoliczności stanowiące podstawę zmian do umowy, stanowią uprawnienie Zamawiającego nie zaś jego obowiązek wprowadzenia takich zmian.

Nie stanowi zmiany umowy w rozumieniu art. 144 ustawy Pzp: zmiana danych związanych z obsługą administracyjno-organizacyjną umowy, zmiany danych teleadresowych, zmiany osób wskazanych do kontaktów między Stronami.

Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności za zgodą obu stron.

Wszelkie zmiany muszą być dokonywane z zachowaniem przepisu art. 140 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2007r. nr 223, poz.1655 ze zmianami) i art.140 ust. 3 stanowiącego, że umowa podlega unieważnieniu w części wykraczającej poza określenie przedmiotu zamówienia zawartego w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.mykanow.4bip.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Gminy w Mykanowie
42-233 Mykanów
ul. Samorządowa 1

Data składania wniosków, ofert: 10/09/2010

Godzina składania wniosków, ofert: 11:00

Miejsce składania:
Urząd Gminy w Mykanowie
42-233 Mykanów
ul. Samorządowa 1
sekretariat

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
zamówienie współfinansowane ze środków UE w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego ( Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007-2013 Działanie 5.2.Modernizacja zarządzania w admin istracji publicznej

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Numer części zamówienia: 1

Nazwa:
wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001 w Urz ędzie Gminy Mykanów

Opis:
Przedmiot zamówienia obejmuje wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001 w Urzędzie Gminy Mykanów, obejmujące usługę doradczą oraz usługę szkoleniową w ramach projektu -Stawiamy na Jakość i doświadczenie - Urząd Gminy w Mykanowie współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007-2013, Działanie 5.2. Modernizacja zarządzania w administracji publicznej, Podziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej):
Wykonanie usługi doradczo szkoleniowej dla JST w wymiarze 224 godzin doradztwa w zakresie wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) zgodnego z ISO 9001 wg tabeli poniżej
Etap
Termin realizacji Zakres i ilość godzin
I. Audit wstępny i raport z auditu wstępnego Od podpisania umowy-. -
10 dni - przeprowadzenie diagnozy istniejącego systemu zarządzania zakończonej opracowaniem raportu z auditu wewnętrznego wraz z określeniem zakresu Systemu Zarządzania Jakością i wymaganej dokumentacji;
- analiza zakresów obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień pracowników oraz analiza funkcjonującej dokumentacji - łacznie 16 godzin

II. Sporządzenie wstępnej listy dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością
Od podpisania umowy. -
10 dni 8 godzin
III. Sporządzenie Polityki Jakości dla Urzędu Od dnia podpisania umowy -
10 dni. 8 godzin
IV. Szkolenia dla pracowników w zakresie systemu zarządzania jakością :
-stacjonarne
-na platformie e-lerningowej( on-line) Od dnia podpisania umowy - 1 miesiąc - szkolenia stacjonarne niezbędne dla wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 dla wszystkich pracowników jednostki (38 osób) w godzinach pracy urzędu wraz z dostarczeniem materiałów szkoleniowych i zaświadczeń dla wszystkich pracowników ;
-szkolenia na platformie e- learningowej, z podziałem szkoleń dla kierowników oraz pozostałych pracowników (zagwarantowany bezpłatny dostęp do platformy na co najmniej dwa lata od otrzymania certyfikatu zgodnego z normą ISO 9001 wydanego przez niezależną jednostkę certyfikującą);
Łącznie 24 godziny
V. Dokumentowanie Systemu Zarządzania Jakością Od dnia podpisania umowy -20 grudnia 2010 r.
- współpraca z wyznaczonymi pracownikami UG w zakresie budowy Systemu Zarządzania Jakością oraz przy opracowaniu projektów dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością
w pełnym odniesieniu do standardu ISO 9001tj. księgi jakości, procedur wymaganych normą oraz standardów realizowanych procesów (sposoby postępowania) wraz z koniecznymi instrukcjami i formularzami (udział czynny konsultantów) w godzinach pracy urzędu;
Łacznie 80 godzin
VI. Wdrożenie dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością 01 listopada 2010 r.-
31 stycznia 2011 r.
weryfikacja i zatwierdzenie dokumentacji przez kierownictwo urzędu;
łącznie 32 godziny
VII. Powołanie auditorów wewnętrznych i ich szkolenie 01 stycznia 2011 r. - 28 luty 2011 r.
24 godziny
VIII. Przeprowadzenie auditu wewnętrznego 01 lutego 2011 r.
- 31 marca 2011 r.
- zaplanowanie wraz z powołanymi przedstawicielami kierownictwa auditów wewnętrznych oraz przeprowadzenie wspólnie
z powołanymi i przeszkolonymi auditorami wewnętrznymi pierwszej serii auditów wewnętrznych ( udział konsultantów w auditach wewnętrznych) oraz wspólne opracowanie wzorcowych raportów z auditów;
- udział w zaplanowaniu działań korekcyjnych, korygujących i zapobiegawczych po pierwszej serii auditów wewnętrznych;
- pomoc w zakresie działań korygujących;
- przygotowanie i udział w pierwszym przeglądzie zarządzania,
- przygotowanie do certyfikacji.
Łącznie 32 godziny
Wykonawca musi być właścicielem platformy lub posiadać umowę na korzystanie z niej.
Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001 wyda niezależna jednostka certyfikująca w miesiącu maju 2011 r.
Wykonawca zapewnieni catering (kawa, herbata, ciastka, ) na wszystkich szkoleniach Stacjonarnych , które odbywać się będą w siedzibie Urzędu.

Kody CPV:
794100001 (Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
796320003 (Szkolenie pracowników)

Czas: D

Data zakończenia: 30/03/2011

Kod kryterium cenowe: A

Numer części zamówienia: 2

Nazwa:
szkolenia podnoszące kompetencje interpersonalne urzędników, opracowanie strategii rozwoju pracowników urzędu oraz działania ukierunkowane na wspólpracę na linii urząd - klient

Opis:
- szkolenia podnoszące kompetencje interpersonalne urzędników w następujących obszarach; 1.Komunikacja interpersonalna (8h, 2 gr.10 osób, w tym 8 dla K); 2.Asertywność w pracy urzędnika (8h, 1 gr.15 osób, w tym 12 dla K); 3.Savoir-Vivre w pracy urzędnika (8h, 1 gr.15 osób, w tym 12 dla K); 4.Skuteczny Lider (8h, 1 gr.8 osób, w tym 6 dla K); 5.Praca zespołowa (8h, 2 gr.20 osób, w tym 16 dla K); 6.Autoprezentacja w pracy urzędnika (16 h, 1 gr.15 osób, w tym 12 dla K); 7.Stres w pracy urzędnika (8h, 2 gr.38 osób, w tym 30 dla K); 8.Zarządzanie czasem (8h, 2 gr.38 osób, w tym 30 dla K); 9.Rozwiązywanie konfliktów (16h, 2 gr.38 osób, w tym 30 dla K); 10.Ocenianie pracowników (8h, 1 gr.8 osób, w tym 6 dla K); 11.Motywowanie pracowników (8h, 1 gr.8 osób, w tym 6 K).
Zrealizowanych zostanie 213 osoboszkoleń (w tym 168 dla K). Jedna osoba może wziąć udział w kilku szkoleniach.
Do zadań Wykonawcy należy realizacja zadania współpraca na linii urząd klient nastawione na zwiększenie satysfakcji klientów (mieszkańców, firm, organizacji pozarządowych, potencjalnych inwestorów) z poziomu jakości świadczonych przez Urząd usług. W tym celu należy wykonać działania polegające na opracowaniu ankiety badania satysfakcji klientów, szkolenie z badania satysfakcji klienta dla 10 osób (omówienie metod i mierników badania satysfakcji klienta, wpływu zaspokajania potrzeb na jego satysfakcję), opracowanie dwóch raportów wraz z rekomendacjami (I raport do końca 2010r., II raport w 2011r.), przeprowadzenie 6 spotkań - konsultacji społecznych (4 w 2010 i 2 w 2011r.) organizacja spotkań ma mieć na celu otwarcie gminy na lokalną społeczność poprzez ukazanie źródeł pozyskania zewnętrznych źródeł finansowania rozwoju gminy i działających na jej terenie podmiotów. W skład zadania wchodzi: wynagrodzenie prelegenta, materiały dla uczestników, catering, opracowanie ankiety niezbędnej do utworzenia mapy aktywności organizacji pozarządowych, opracowanie kodeksu etycznego pracowników urzędu oraz procedur postępowania w przypadku naruszenia kodeksu.
W zakresie strategii rozwoju pracowników urzędu do zadań wykonawcy należy: opracowanie kart opisu stanowiska pracowniczego dla 38 stanowisk oraz modyfikacja regulaminu organizacyjnego; przygotowanie ankiety do badania potrzeb szkoleniowych pracowników, określenie luk kompetencyjnych w oparciu o wyniki ankiet, konsultacje z przełożonymi oraz karty opisu stanowisk; opracowanie zakresu i harmonogramu szkoleń ( strategia rozwoju)
W zakresie wykonawcy będzie oprócz przeprowadzenia szkoleń , przygotowania materiałów szkoleniowych w wersji papierowej oraz na nośniku elektronicznym ( zakup nośników elektronicznych również po stronie wykonawcy) jest zapewnienie cateringu tj. dla każdego uczestnika szkolenia obiad plus kawa , herbata ,zimne napoje, ciastka w trakcie trwania wszystkich szkoleń odbywających się w siedzibie Urzędu Gminy.

Kody CPV:
796320003 (Szkolenie pracowników)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
794100001 (Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania)

Czas: D

Data zakończenia: 30/01/2011

Kod kryterium cenowe: A

Numer części zamówienia: 3

Nazwa:
szkolenie w zakresie europejskich zasad dobrych praktyk

Opis:
Szkolenie ma na celu zaznajomienie wybranych pracowników Gminy z zapisami Europejskiego Kodeksu Dobrej Administracji. Zadanie obejmuje realizacje 2-dniowego szkolenia 16h dla 10 pracowników Urzędu. Szkolenie wyjazdowe . Wykonawca zapewnia zakwaterowanie , wyżywienie , dojazd do miejsca szkolenia, trenera oraz materiały szkoleniowe.
Miejsce szkolenia winno się znaleźć w promieniu 100 km od siedziby zamawiającego.

Kody CPV:
796320003 (Szkolenie pracowników)

Czas: D

Data zakończenia: 30/11/2010

Kod kryterium cenowe: A

Kody CPV:
796320003 (Szkolenie pracowników)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
794100001 (Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania)

Podobne przetargi