203612 / 2013-05-26 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej / Samodzielny Publiczny Zakład Lecznictwa Ambulatoryjnego w Katowicach "Moja Przychodnia" (Katowice)

Oryginalny toner 73B20C0 Niebieski (zwrotna) marki Lexmark

Cena: 1537.50 PLN

PRZETARG NIEOGRANICZONY NA USŁUGI DOTYCZĄCE WDROŻENIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ZGODNEGO Z NORMĄ ISO 9001: 2009 - SPRAWA PN/4/U/2013

Opis zamówienia

1.Przedmiotem zamówienia jest usługa dotycząca wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001: 2009 dla 3 Przychodni Samodzielnego Publicznego Zakładu Lecznictwa Ambulatoryjnego w Katowicach Moja Przychodnia w zakresie:

Etap I. Prace koncepcyjne, przygotowawcze, organizacyjne
1) analiza wstępna - przeprowadzenie audytu stanu istniejącego, w tym analizę dokumentacji regulującej zasady funkcjonowania jednostki (audyt zerowy).
2) identyfikacja procesów realizowanych przez Zakład.
3) określenie zakresu Systemu Zarządzania Jakością i wymaganej dokumentacji.
4) sporządzenie raportu z audytu wstępnego dla Kierownika Zakładu.
5) analiza zakresów obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień pracowników.
6) analiza funkcjonującej dokumentacji.
7) opracowanie koncepcji funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością w Zakładzie, w tym propozycji mapy procesów, listy procedur w ramach poszczególnych procesów, powiązanie dokumentów zidentyfikowanych w audycie zerowym z koncepcją Systemu Zarządzania Jakością wraz ze wskazaniem obszarów wymagających doskonalenia.
8) opracowanie szczegółowego harmonogramu wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ze wskazaniem odpowiedzialności za realizację poszczególnych zadań oraz terminów realizacji.
9) wsparcie doradcze w wyborze członków grup roboczych (zespołów wdrożeniowych), pełnomocników oraz audytorów wewnętrznych;
10) szkolenie wstępne dla kadry kierowniczej, pełnomocników ISO, audytorów wewnętrznych.
11) szkolenie przez jednostkę certyfikującą dla pełnomocnika ISO.
12) przygotowanie materiałów szkoleniowych, edukacyjnych i informacyjnych dotyczących Systemu Zarządzania Jakością.

Etap II. Opracowanie i wdrożenie dokumentacji systemu
1) opracowanie dokumentacji systemowej - polityka jakości i celów, księgi jakości, procedur wymaganych normą oraz standardów realizowanych procesów (sposoby postępowania) wraz z koniecznymi instrukcjami i formularzami.
2) szkolenie dla zespołów wdrożeniowych Systemu Zarządzania Jakością.
3) wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością.
4) udział przy przeglądzie i zatwierdzeniu dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością przez Kierownictwo Zakładu.

Etap III. Audyty wewnętrzne i przegląd zarządzania
1) przeprowadzenie szkoleń dla pracowników powołanych na audytorów wewnętrznych z metodyki przeprowadzania audytu wewnętrznego z zastosowaniem wymagań normy ISO 9001:2009.
2) przeprowadzenie audytów wewnętrznych pod względem stopnia spełnienia kryteriów opisanych w dokumentacji systemowej oraz wymaganych normą ISO 9001 oraz skuteczności wdrożonego systemu wraz z przedstawieniem raportu.
3) opracowanie wzorów raportów z audytów.
4) udział w zaplanowaniu działań korekcyjnych, korygujących i zapobiegawczych po przeprowadzonych audytach wewnętrznych oraz pomoc w zakresie działań korygujących.
5) przygotowanie i udział w pierwszym przeglądzie zarządzania

Etap IV. Zakończenie
1) przeprowadzenie audytu końcowego całego systemu (przedcertyfikacyjny).
2) zapewnienie koordynacji procesu certyfikacji, polegające na zawarciu przez Wykonawcę (wdrażającego normę) umowy z uprawnionym podmiotem zewnętrznym, na podstawie której podmiot ten przeprowadzi proces certyfikacji.
3) poniesienie wszelkich opłat certyfikacyjnych na rzecz Samodzielnego Publicznego Zakładu Lecznictwa Ambulatoryjnego w Katowicach Moja Przychodnia (składający ofertę powinien uwzględnić koszty opłat certyfikujących w oferowanej cenie).
4) udział w audycie certyfikacyjnym przeprowadzanym przez jednostkę certyfikującą.
5) przygotowanie ewentualnych odpowiedzi na spostrzeżenia jednostki certyfikującej.
6) opracowanie ewentualnych działań korygujących i zapobiegawczych zgodnie z wskazaniami jednostki certyfikującej.

Etap V. Koordynacja procesu recertyfikacji
1) zapewnienie koordynacji procesu recertyfikacji, polegające na zawarciu przez Wykonawcę (wdrażającego normę) umowy z uprawnionym podmiotem zewnętrznym, na podstawie której podmiot ten przeprowadzi dwa audyty nadzoru oraz przeprowadzi proces ponownej certyfikacji.
2) poniesienie kosztów wszelkich opłat związanych z przeprowadzeniem dwóch audytów nadzoru oraz ponownej certyfikacji (składające ofertę powinien uwzględnić koszty dwóch audytów nadzoru oraz ponownej certyfikacji w oferowanej cenie).
3) pomoc w zakresie działań korygujących i zapobiegawczych.
4) konsultacje i pomoc przy opracowaniu raportu na przegląd Systemu Zarządzania Jakością.
5) udział w przeglądzie Systemu Zarządzania Jakością.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 203612

Data publikacji: 2013-05-26

Nazwa:
Samodzielny Publiczny Zakład Lecznictwa Ambulatoryjnego w Katowicach "Moja Przychodnia"

Ulica: ul. PCK 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Katowice

Kod pocztowy: 40-057

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 032 251 64 35

Numer faxu: 032 250 37 69

Adres strony internetowej: www.spzla-katowice.pl

Regon: 27015016700000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
PRZETARG NIEOGRANICZONY NA USŁUGI DOTYCZĄCE WDROŻENIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ZGODNEGO Z NORMĄ ISO 9001: 2009 - SPRAWA PN/4/U/2013

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Przedmiotem zamówienia jest usługa dotycząca wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001: 2009 dla 3 Przychodni Samodzielnego Publicznego Zakładu Lecznictwa Ambulatoryjnego w Katowicach Moja Przychodnia w zakresie:

Etap I. Prace koncepcyjne, przygotowawcze, organizacyjne
1) analiza wstępna - przeprowadzenie audytu stanu istniejącego, w tym analizę dokumentacji regulującej zasady funkcjonowania jednostki (audyt zerowy).
2) identyfikacja procesów realizowanych przez Zakład.
3) określenie zakresu Systemu Zarządzania Jakością i wymaganej dokumentacji.
4) sporządzenie raportu z audytu wstępnego dla Kierownika Zakładu.
5) analiza zakresów obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień pracowników.
6) analiza funkcjonującej dokumentacji.
7) opracowanie koncepcji funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością w Zakładzie, w tym propozycji mapy procesów, listy procedur w ramach poszczególnych procesów, powiązanie dokumentów zidentyfikowanych w audycie zerowym z koncepcją Systemu Zarządzania Jakością wraz ze wskazaniem obszarów wymagających doskonalenia.
8) opracowanie szczegółowego harmonogramu wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ze wskazaniem odpowiedzialności za realizację poszczególnych zadań oraz terminów realizacji.
9) wsparcie doradcze w wyborze członków grup roboczych (zespołów wdrożeniowych), pełnomocników oraz audytorów wewnętrznych;
10) szkolenie wstępne dla kadry kierowniczej, pełnomocników ISO, audytorów wewnętrznych.
11) szkolenie przez jednostkę certyfikującą dla pełnomocnika ISO.
12) przygotowanie materiałów szkoleniowych, edukacyjnych i informacyjnych dotyczących Systemu Zarządzania Jakością.

Etap II. Opracowanie i wdrożenie dokumentacji systemu
1) opracowanie dokumentacji systemowej - polityka jakości i celów, księgi jakości, procedur wymaganych normą oraz standardów realizowanych procesów (sposoby postępowania) wraz z koniecznymi instrukcjami i formularzami.
2) szkolenie dla zespołów wdrożeniowych Systemu Zarządzania Jakością.
3) wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością.
4) udział przy przeglądzie i zatwierdzeniu dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością przez Kierownictwo Zakładu.

Etap III. Audyty wewnętrzne i przegląd zarządzania
1) przeprowadzenie szkoleń dla pracowników powołanych na audytorów wewnętrznych z metodyki przeprowadzania audytu wewnętrznego z zastosowaniem wymagań normy ISO 9001:2009.
2) przeprowadzenie audytów wewnętrznych pod względem stopnia spełnienia kryteriów opisanych w dokumentacji systemowej oraz wymaganych normą ISO 9001 oraz skuteczności wdrożonego systemu wraz z przedstawieniem raportu.
3) opracowanie wzorów raportów z audytów.
4) udział w zaplanowaniu działań korekcyjnych, korygujących i zapobiegawczych po przeprowadzonych audytach wewnętrznych oraz pomoc w zakresie działań korygujących.
5) przygotowanie i udział w pierwszym przeglądzie zarządzania

Etap IV. Zakończenie
1) przeprowadzenie audytu końcowego całego systemu (przedcertyfikacyjny).
2) zapewnienie koordynacji procesu certyfikacji, polegające na zawarciu przez Wykonawcę (wdrażającego normę) umowy z uprawnionym podmiotem zewnętrznym, na podstawie której podmiot ten przeprowadzi proces certyfikacji.
3) poniesienie wszelkich opłat certyfikacyjnych na rzecz Samodzielnego Publicznego Zakładu Lecznictwa Ambulatoryjnego w Katowicach Moja Przychodnia (składający ofertę powinien uwzględnić koszty opłat certyfikujących w oferowanej cenie).
4) udział w audycie certyfikacyjnym przeprowadzanym przez jednostkę certyfikującą.
5) przygotowanie ewentualnych odpowiedzi na spostrzeżenia jednostki certyfikującej.
6) opracowanie ewentualnych działań korygujących i zapobiegawczych zgodnie z wskazaniami jednostki certyfikującej.

Etap V. Koordynacja procesu recertyfikacji
1) zapewnienie koordynacji procesu recertyfikacji, polegające na zawarciu przez Wykonawcę (wdrażającego normę) umowy z uprawnionym podmiotem zewnętrznym, na podstawie której podmiot ten przeprowadzi dwa audyty nadzoru oraz przeprowadzi proces ponownej certyfikacji.
2) poniesienie kosztów wszelkich opłat związanych z przeprowadzeniem dwóch audytów nadzoru oraz ponownej certyfikacji (składające ofertę powinien uwzględnić koszty dwóch audytów nadzoru oraz ponownej certyfikacji w oferowanej cenie).
3) pomoc w zakresie działań korygujących i zapobiegawczych.
4) konsultacje i pomoc przy opracowaniu raportu na przegląd Systemu Zarządzania Jakością.
5) udział w przeglądzie Systemu Zarządzania Jakością.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień uzupełniających

Czas: D

Data zakończenia: 30/09/2013

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wnoszenia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony na podstawie oświadczenia potwierdzającego spełnianie w/w warunku złożonego przez Wykonawce.

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, należycie wykonał na potrzeby służby zdrowia, co najmniej 3 usługi obejmujące wdrożenie jak i certyfikację normy ISO 9001, które zostały zakończone pomyślnie certyfikacją.
Kserokopię certyfikatu lub wystawione przez zakłady opieki zdrowotnej/ podmioty lecznicze referencje, potwierdzające wykonanie usług wdrożeniowych zakończonych przyznaniem dla firmy certyfikatu, jak i przez podmiot certyfikujący. Referencje i certyfikat musi wykazać zarówno jednostka wdrożeniowa jak i certyfikująca.

Potencjał techniczny:
Zamawiający uzna warunek za spełniony na podstawie oświadczenia złożonego przez Wykonawce, potwierdzającego spełnianie w/w warunku.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna w/w warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca złoży oświadczenie że dysponuje lub będzie dysponował osobą lub osobami posiadającą/cymi uprawnienia niezbędne do wykonywania usług będących przedmiotem zamówienia

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający uzna warunek za spełniony na podstawie oświadczenia złożonego przez Wykonawce, potwierdzającego spełnianie w/w warunku.

Oświadczenie nr 1: Tak

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 5: Tak

oswiadczenie_potwierdzenia_opis_5:
Informacja o usługach niewykonanych lub wykonanych nienależycie.

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 5: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1) Wypełniony formularz ofertowy.
2) Harmonogram terminów realizacji prac związanych z wdrożeniem i certyfikacją.
3) Zaparafowany na znak akceptacji wzór umowy.
4) Aktualny odpis z właściwego rejestru lub centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej,
5) Umowa Spółki (dotyczy Spółek cywilnych, konsorcjum).
6) Pełnomocnictwo / upoważnienie do składania oświadczeń woli ( o ile dotyczy)
7) Ankieta informacyjna klienta na formularzu wg wzoru stanowiącego zał. nr 9 do siwz

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Zgodnie z postanowieniami art. 144 ust. 1 ustawy Prawo Zamówień Publicznych Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego. W szczególności Zamawiający dopuszcza zmiany w zakresie:

a) aktualizacji danych Wykonawcy i Zamawiającego poprzez: zmianę nazwy firmy, zmianę adresu siedziby, zmianę formy prawnej, NIP-u, Regonu itp.

b) gdy konieczność wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy.

2.Zmiana postanowień zawartej umowy może nastąpić wyłącznie za zgodą obu stron wyrażoną w formie pisemnego aneksu pod rygorem nieważności.

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.spzla-katowice.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Samodzielny Publiczny Zakład Lecznictwa Ambulatoryjnego w Katowicach
Moja Przychodnia
ul. PCK 1, 40-057 Katowice

Data składania wniosków, ofert: 04/06/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 10:30

Miejsce składania:
Samodzielny Publiczny Zakład Lecznictwa Ambulatoryjnego w Katowicach
Moja Przychodnia- Kancelaria
ul. PCK 1, 40-057 Katowice

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe: Nie dotyczy

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
794100001 (Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania)

Podobne przetargi