21843 / 2014-02-04 - Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał / Najwyższa Izba Kontroli (Warszawa)

Oryginalny toner 109R00748 Czarny marki Xerox

Cena: 259.26 PLN

Świadczenie usługi rozszerzonego wsparcia technicznego dla środowiska HP Service Manager oraz zapewnienie usług serwisowych i pomocy technicznej producenta oprogramowania Hewlett Packard pod nazwą Hewlett-Packard pomoc Techniczna do oprogramowania BTO

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi rozszerzonego wsparcia technicznego dla środowiska HP Service Manager oraz zapewnienie usług serwisowych i pomocy technicznej producenta oprogramowania Hewlett Packard pod nazwą Hewlett-Packard pomoc Techniczna do oprogramowania BTO, tj.:<br>

1.1 świadczenie usługi rozszerzonego wsparcia technicznego zgodnie z pkt I i III Załącznika nr 1 do SIWZ, dla całego środowiska HP Service Manager posiadanego przez Zamawiającego, w tym do:<br>
a) konserwacji oprogramowania,<br>
b) konsultacji i doradztwa w zakresie eksploatacji oprogramowania,<br>
c) dostarczania aktualnej dokumentacji oprogramowania HP Service Manager.<br>

1.2 zapewnienie usług serwisowych i pomocy technicznej producenta oprogramowania Hewlett Packard pod nazwą: Hewlett-Packard pomoc Techniczna do oprogramowania BTO.<br>

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 i 2 do SIWZ.<br>

3. Miejsce realizacji przedmiotu zamówienia:<br>
Miejscem realizacji przedmiotu zamówienia jest siedziba Zamawiającego przy ul. Filtrowej 57, 02-056 Warszawa.<br>

4. Termin wykonania zamówienia:<br>

4.1 dostawa dokumentu potwierdzającego zapewnienie usług serwisowych i pomocy technicznej producenta oprogramowania Hewlett Packard pod nazwą: Hewlett-Packard pomoc Techniczna do oprogramowania BTO, o których mowa w pkt 1.2 - w terminie 14 dni od dnia podpisania umowy,<br>

4.2 świadczenie usługi rozszerzonego wsparcia technicznego zgodnie z pkt I i III Załącznika nr 1 do SIWZ, dla całego środowiska HP Service Manager posiadanego przez Zamawiającego, o której mowa w pkt 1.1 - przez okres 12 miesięcy liczonych od dnia dostarczenia dokumentu, o którym mowa w pkt 4.1 lub od dnia wystawienia tego dokumentu, jeśli data jego dostarczenia jest późniejsza niż data jego wystawienia

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 21843

Data publikacji: 2014-02-04

Nazwa: Najwyższa Izba Kontroli

Ulica: ul. Filtrowa 57

Numer domu: 57

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-056

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 4445000

Numer faxu: 022 4445415, 4445410

Adres strony internetowej: www.nik.gov.pl

Regon: 00000005200000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego:
Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usługi rozszerzonego wsparcia technicznego dla środowiska HP Service Manager oraz zapewnienie usług serwisowych i pomocy technicznej producenta oprogramowania Hewlett Packard pod nazwą Hewlett-Packard pomoc Techniczna do oprogramowania BTO

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi rozszerzonego wsparcia technicznego dla środowiska HP Service Manager oraz zapewnienie usług serwisowych i pomocy technicznej producenta oprogramowania Hewlett Packard pod nazwą Hewlett-Packard pomoc Techniczna do oprogramowania BTO, tj.:<br>

1.1 świadczenie usługi rozszerzonego wsparcia technicznego zgodnie z pkt I i III Załącznika nr 1 do SIWZ, dla całego środowiska HP Service Manager posiadanego przez Zamawiającego, w tym do:<br>
a) konserwacji oprogramowania,<br>
b) konsultacji i doradztwa w zakresie eksploatacji oprogramowania,<br>
c) dostarczania aktualnej dokumentacji oprogramowania HP Service Manager.<br>

1.2 zapewnienie usług serwisowych i pomocy technicznej producenta oprogramowania Hewlett Packard pod nazwą: Hewlett-Packard pomoc Techniczna do oprogramowania BTO.<br>

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 i 2 do SIWZ.<br>

3. Miejsce realizacji przedmiotu zamówienia:<br>
Miejscem realizacji przedmiotu zamówienia jest siedziba Zamawiającego przy ul. Filtrowej 57, 02-056 Warszawa.<br>

4. Termin wykonania zamówienia:<br>

4.1 dostawa dokumentu potwierdzającego zapewnienie usług serwisowych i pomocy technicznej producenta oprogramowania Hewlett Packard pod nazwą: Hewlett-Packard pomoc Techniczna do oprogramowania BTO, o których mowa w pkt 1.2 - w terminie 14 dni od dnia podpisania umowy,<br>

4.2 świadczenie usługi rozszerzonego wsparcia technicznego zgodnie z pkt I i III Załącznika nr 1 do SIWZ, dla całego środowiska HP Service Manager posiadanego przez Zamawiającego, o której mowa w pkt 1.1 - przez okres 12 miesięcy liczonych od dnia dostarczenia dokumentu, o którym mowa w pkt 4.1 lub od dnia wystawienia tego dokumentu, jeśli data jego dostarczenia jest późniejsza niż data jego wystawienia

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres w miesiącach: 12

Informacja na temat wadium:
1. Warunkiem udziału w postępowaniu jest wniesienie wadium w wysokości 2 300,00 zł (słownie złotych: dwa tysiące trzysta, 00/100).<br>

2. Wadium w wymaganej przez Zamawiającego wysokości należy wnieść przed upływem terminu składania ofert, w jednej lub kilku następujących formach:<br>
2.1 pieniądzu,<br>
2.2 poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,<br>
2.3 gwarancjach bankowych,<br>
2.4 gwarancjach ubezpieczeniowych,<br>
2.5 poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275 ze zm.).<br>

3. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego o numerze 92 1010 1010 0036 7813 9120 0000. Wniesienie wadium w pieniądzu będzie skuteczne tylko wówczas, gdy wymagana kwota znajdzie się na rachunku bankowym Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert.<br>

4. W przypadku wadium wnoszonego w formie/formach określonych w pkt 2.2 - 2.5, oryginał dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium należy złożyć w siedzibie Zamawiającego przy ul. Filtrowej 57 w Sekretariacie Biura Rachunkowości, pok. 23.<br>

5. Z treści gwarancji/poręczenia musi jednocześnie wynikać:<br>
5.1 nazwa zleceniodawcy (Wykonawcy), beneficjenta gwarancji/poręczenia (Zamawiającego), gwaranta/poręczyciela (podmiotu udzielającego gwarancji/poręczenia) oraz adresy ich siedzib,<br>
5.2 określenie wierzytelności, która ma być zabezpieczona gwarancją/poręczeniem,<br>
5.3 kwota gwarancji/poręczenia,<br>
5.4 termin ważności gwarancji/poręczenia, obejmujący cały okres związania ofertą, począwszy od dnia wyznaczonego na dzień składnia ofert,<br>
5.5 bezwarunkowe, nieodwołalne, płatne na pierwsze żądanie zgłoszone przez Zamawiającego w terminie związania ofertą, zobowiązanie gwaranta do wypłaty Zamawiającemu pełnej kwoty wadium w przypadku wystąpienia zdarzeń, o których mowa w art. 46 ust. 4a lub ust. 5 ustawy.<br>

6. Zamawiający wymaga, aby w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, gwarancje lub poręczenia obejmowały swoją treścią zobowiązanie wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (zobowiązanych z tytułu gwarancji).<br>

7. Nie wniesienie wadium w wymaganym terminie (także na przedłużony okres związania ofertą), wysokości lub formie, a także nie wniesienie wadium zgodnie z postanowieniami zawartymi w pkt 5 skutkuje wykluczeniem Wykonawcy z postępowania.<br>

8. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca:<br>
8.1 w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy nie złoży dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub pełnomocnictw, chyba że udowodni, że wynika to z przyczyn nieleżących po jego stronie,<br>
8.2 którego oferta została wybrana odmówi podpisania umowy w sprawie przedmiotowego zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie, nie wniesie wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy na zasadach określonych w SIWZ lub zawarcie umowy w sprawie przedmiotowego zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Z uwagi na charakter zamówienia Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.<br>

W celu wykazania spełniania przez Wykonawcę tego warunku udziału w postępowaniu Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy z 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2013 r. poz. 907 ze zm.), zwane dalej oświadczeniem.<br>

Ocena spełniania warunku nastąpi według formuły spełnia - nie spełnia, na podstawie weryfikacji ww. oświadczenia załączonego do oferty

Wiedza i doświadczenie:
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunek dotyczący posiadania wiedzy i doświadczenia, tj.: należycie wykonali, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również należycie wykonują w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej dwa zamówienia, z których każde polegające na świadczeniu usług wsparcia rozszerzonego w stosunku do wsparcia producenta dla systemu HP Service Manager w wersji 9.x, w tym:<br>
1) każde z zamówień dotyczy/ło wsparcia dla organizacji:<br>
a) rozproszonej geograficznie w minimum 15 lokalizacjach,<br>
b) w której pracuje minimum 500 użytkowników IT, oraz minimum 25 pracowników wsparcia,<br>

2) każde z zamówień obejmowało/je przynajmniej 4 procesy z następujących:<br>
a) zarządzanie incydentami,<br>
b) funkcja service desk,<br>
c) zarządzanie problemami,<br>
d) zarządzanie zmianami,<br>
e) zarządzanie poziomem usług,<br>
f) zarządzanie konfiguracją.<br>

UWAGA !!!<br>
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia powyższy warunek udziału w postępowaniu tylko w przypadku, gdy Wykonawca wykaże spełnianie wszystkich powyższych wymagań.<br>

W celu wykazania spełniania przez Wykonawcę tego warunku udziału w postępowaniu Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty:<br>
1. oświadczenie,<br>
2. wykaz zamówień, o którym mowa w sekcji III.4.1.<br>

Ocena spełniania warunku nastąpi według formuły spełnia - nie spełnia, na podstawie weryfikacji dokumentów załączonych do oferty

Potencjał techniczny:
Z uwagi na charakter zamówienia, Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.<br>

W celu wykazania spełniania przez Wykonawcę tego warunku udziału w postępowaniu Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty oświadczenie.<br>

Ocena spełniania warunku nastąpi według formuły spełnia - nie spełnia, na podstawie weryfikacji ww. oświadczenia załączonego do oferty

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunek dotyczący dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, w tym co najmniej 5 osobami, z których każda spełnia poniższe warunki, tj.:<br>
1) posiada ważny certyfikat potwierdzający znajomość narzędzia HP Service Manager wydany przez producenta oprogramowania lub niezależny ośrodek egzaminacyjny,<br>
2) w ciągu ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert brała lub bierze udział w minimum trzech zamówieniach, z których każde polegające na świadczeniu usług wsparcia rozszerzonego w stosunku do wsparcia producenta dla systemu HP Service Manager w wersji 9.x, w tym:<br>
a) każde z zamówień dotyczy/ło wsparcia dla organizacji:<br>
- rozproszonej geograficznie w minimum 15 lokalizacjach,<br>
- w której pracuje minimum 500 użytkowników IT, oraz minimum 25 pracowników wsparcia,<br>
b) każde z zamówień obejmowało/je przynajmniej 4 procesy z następujących:<br>
- zarządzanie incydentami,<br>
- funkcja service desk,<br>
- zarządzanie problemami,<br>
- zarządzanie zmianami,<br>
- zarządzanie poziomem usług,<br>
- zarządzanie konfiguracją.<br>

UWAGA !!!<br>
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia powyższy warunek udziału w postępowaniu tylko w przypadku, gdy Wykonawca wykaże spełnianie wszystkich powyższych wymagań.<br>

W celu wykazania spełniania przez Wykonawcę tego warunku udziału w postępowaniu Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty:<br>
1. oświadczenie,<br>
2. wykaz osób, o którym mowa w sekcji III.4.1.<br>

Ocena spełniania warunku nastąpi według formuły spełnia - nie spełnia, na podstawie weryfikacji dokumentów załączonych do oferty

Sytuacja ekonomiczna:
Z uwagi na charakter zamówienia, Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.<br>

W celu wykazania spełniania przez Wykonawcę tego warunku udziału w postępowaniu Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty oświadczenie.<br>

Ocena spełniania warunku nastąpi według formuły spełnia - nie spełnia, na podstawie weryfikacji ww. oświadczenia załączonego do oferty

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 5: Tak

oswiadczenie_potwierdzenia_opis_5:
W wykazie jako główne zamówienia należy wskazać jedynie zamówienia potwierdzające spełnianie warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w sekcji III.3.2)

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Jeżeli Wykonawca przy realizacji przedmiotu zamówienia będzie polegał na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonywania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, musi on udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia lub inny dokument, z którego takie zobowiązanie wynika (np. umowa, itp.) oraz odpowiedni dokument określony w sekcji III.4.1), z wyjątkiem oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu. Wykazy, o których mowa w sekcji III.4.1) tiret pierwszy i trzeci, muszą być podpisane przez Wykonawcę.<br>

2. Podmioty, o których mowa w pkt 1 udostępniające Wykonawcy zasoby w postaci wiedzy i doświadczenia traktowane są jako podmioty, które będą brały udział w realizacji zamówienia.<br>

3. Pisemne zobowiązanie, o którym mowa w pkt 1, musi być podpisane przez osobę / osoby uprawnioną/e do reprezentowania podmiotu użyczającego zasoby. Do oferty należy załączyć dokument, z którego takie upoważnienie będzie wynikało.<br>

4. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia wymagane jest ustanowienie pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Do oferty należy załączyć dokument ustanawiający ww. pełnomocnika. Przyjmuje się, że pełnomocnictwo do podpisania oferty obejmuje również pełnomocnictwo do poświadczenia za zgodność z oryginałem wszystkich kopii dokumentów załączonych do oferty

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Wykonawca zobowiązany jest do podpisania umowy na warunkach określonych w SIWZ, szczegółowo podanych we wzorze stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ.<br>

2. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień umowy w sprawie zamówienia w stosunku do treści wybranej oferty, dotyczących przedmiotu zamówienia, sposobu realizacji zamówienia oraz terminu realizacji umowy i terminu płatności, w szczególności w przypadku:<br>
a. wprowadzenia przez producenta lub Wykonawcę nowego produktu, odpowiadającego produktowi będącemu przedmiotem zamówienia,<br>
b. upadłości albo likwidacji producenta, dystrybutora lub gwaranta,<br>
c. istotnych problemów finansowych, ekonomicznych lub organizacyjnych producenta, dystrybutora lub gwaranta uzasadniających ryzyko, że jego produkty, świadczenia itp. mogą nie zostać należycie wykonane lub nie będą miały odpowiedniej jakości albo wsparcia w przyszłości,<br>
d. uzasadnionych przyczyn technicznych lub funkcjonalnych powodujących konieczność zmiany sposobu wykonania umowy,<br>
e. konieczności zmiany terminu wykonania lub odbioru usługi spowodowanej podjęciem przez Zamawiającego decyzji o przeprowadzeniu przez osobę trzecią kontroli jakości i sposobu prowadzenia usługi,<br>
f. zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu zamówienia,<br>
g. z przyczyn organizacyjnych ze strony Zamawiającego, w tym w strukturze organizacyjnej,<br>
h. z przyczyn wynikających ze specyfiki działalności Zamawiającego,<br>
i. zaistnienia siły wyższej

Kod kryterium cenowe: A

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Najwyższa Izba Kontroli, ul. Filtrowa 57, 02 - 056 Warszawa, pokój 79

Data składania wniosków, ofert: 12/02/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Najwyższa Izba Kontroli, ul. Filtrowa 57, 02-056 Warszawa, pok. nr 17

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe: Nie dotyczy

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)

Podobne przetargi