27307 / 2014-02-11 - Administracja samorzÄ…dowa / ZarzÄ…d Komunikacji Miejskiej (Gdynia)

Zgodny z tuszem C4906A (HP 940 XL) Czarny Wydajny marki Activejet

Cena: 51.66 PLN

Przeprowadzenie badań zapełnienia pojazdów, badań struktury pasażerów - w zakresie rodzaju posiadanego biletu wraz z określeniem relacji przejazdu pasażerów na wskazanych liniach oraz badań wykorzystania biletów okresowych na liniach obsługujących gminy ościenne obsługiwane przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni w 2014 roku

Opis zamówienia

1. Przedmiotem niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego badań zapełnienia pojazdów, badań struktury pasażerów w zakresie rodzaju posiadanego biletu wraz z określeniem relacji przejazdu pasażerów na wskazanych liniach oraz badań wykorzystania biletów okresowych na liniach obsługujących gminy ościenne obsługiwane przez Zamawiającego w 2014 roku.
2. Do obowiązków Wykonawcy należeć będzie:
zapewnienie, wymaganej przez Zamawiającego, liczby osób prowadzących badania na poszczególnych zadaniach wg szczegółowego harmonogramu badań zawartego w załączniku do SIWZ - SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ,
wyposażenie osób prowadzących badania w komplet niezbędnych instrumentów pomiarowych,
zapewnienie transportu dla osób prowadzących badania uwzględniającego rozpoczynanie pracy we wczesnych godzinach porannych oraz kończenie pracy w późnych godzinach wieczornych oraz dodatkowo, w określonych przypadkach, zaznaczonych w szczegółowym harmonogramie badań zawartym w załączniku do SIWZ - SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ,
przeprowadzenie badań zgodnie z metodologią i wg wytycznych przekazanych przez Zamawiającego podczas szkolenia,
systematyczne przekazywanie wypełnionych kart pomiarowych w sposób wymagany przez Zamawiającego.
3. Szczegółowy opis badań:
a) Przeprowadzenie badań zapełnienia pojazdów, struktury (identyfikacji nominałów) biletów (papierowych, elektronicznych i telefonicznych) posiadanych przez wszystkich pasażerów z uwzględnieniem liczby osób uprawnionych do przejazdów bezpłatnych i ulgowych wraz z odnotowaniem relacji przejazdu każdego pasażera, liczby gapowiczów oraz wykorzystania biletów okresowych na liniach obsługiwanych przez Zamawiającego.
Badaniami objęte są następujące gminy i linie komunikacyjne:
- gmina Kosakowo (linie N94, 105, 146, 165, 173, 194, 770),
- gmina Szemud (linie 191, 193),
- gmina Żukowo (linie Z, 191, 193),
- gmina i miasto Wejherowo (linie J, 288),
- Rumia (linie N30, J, R, 85, 86, 87, 173, 288, 383, 770),
- Sopot (linie S, 21, 31, 144, 177, 181, 185, 187, 244, 287, 700, 710).
Szczegółowy harmonogram badań zawarty jest w załączniku do SIWZ - SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ, dotyczący badań przeznaczonych do realizacji w dni powszednie, soboty i niedziele.
Każdy z załączników zawiera określoną liczbę segmentów. Badania obejmują 45 (słownie: czterdzieści pięć) segmentów przeznaczonych do realizacji w dni powszednie, 33 (słownie: trzydzieści trzy) segmenty przeznaczone do realizacji w soboty oraz 29 (słownie: dwadzieścia dziewięć) segmentów przeznaczonych do realizacji w niedziele.
Każdy segment składa się z określonej liczby zadań. Każde zadanie jest opisane miejscem rozpoczęcia, miejscem zakończenia i wymaganą liczbą osób prowadzących badanie.
Szczegółowe minutowe harmonogramy dotyczące poszczególnych zadań zostaną przekazane Wykonawcy w terminie do 2 (słownie: dwóch) dni o daty podpisania umowy.
Wykonawca dowolnie ustala terminy badań poszczególnych segmentów, przy czym jest zobowiązany do zachowania następujących zasad:
- segmenty przeznaczone do realizacji w dni powszednie nie mogą być wykonywane w piątki z wyjątkiem segmentów 144/PT/A. 144/PT/B, 185/PT/A i 185/PT/B, które oznaczają badania w tzw. dni targowe i należy je przeprowadzić we wtorki lub w piątki,
- badania segmentów 144/PNT/A, 144/PNT/B, 185/PNT/A i 185 PNT/B należy przeprowadzić w poniedziałki, środy lub czwartki,
- badanie wszystkich zadań w ramach tego samego segmentu należy przeprowadzić w tym samym dniu,
- badania na linii 383 należy przeprowadzić nie wcześniej niż 10 maja 2014 roku
- badanie linii N94 w tabeli badań sobotnich oznacza badanie w nocy z piątku na sobotę, badanie linii N94 w tabeli badań niedzielnych oznacza badanie w nocy z soboty na niedzielę.
- liczba segmentów przeznaczonych do badania w określonym dniu nie może przekraczać czterech (dwóch na zmianę przedpołudniową i dwóch na zmianę popołudniową), przy czym niedozwolone jest prowadzenie tego samego dnia badania więcej niż jednego segmentu spośród tych, które posiadają tą samą pierwszą część sygnatury, czyli dotyczą tej samej linii. Np. badania segmentów 31/N/A i 31/N/B należy przeprowadzić w dwie osobne niedziele.
Liczba osób wykonujących badania w poszczególnych zadaniach określona została w załączniku do SIWZ - SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ, przy czym:
- w każdym zadaniu, w którym Zamawiający wymaga 7 (słownie: siedem) osób w zadaniu dopuszczalne jest zmniejszenie liczby osób do 5 (słownie: pięciu) po godz. 9.00 w przypadku pracy na zadaniach przedpołudniowych (zmiana A) oraz po godz. 18.00 w przypadku pracy na zadaniach popołudniowych (zmiana B),
- w każdym zadaniu, w którym Zamawiający wymaga więcej niż 3 (słownie: trzech) osób w zadaniu dopuszczalne jest zmniejszenie liczby osób do 3 (słownie: trzech) do godz. 5.30 rano i po godz. 22.00 w dni powszednie i w soboty oraz do godz. 6.00 rano i po godz. 22.00 w niedziele.
Badania należy przeprowadzić w okresie od dnia 8 marca 2014 roku do dnia 8 czerwca 2014 roku z wyłączeniem następujących okresów:
- od dnia 17 kwietnia 2014 roku do dnia 22 kwietnia 2014 roku,
- od dnia 30 kwietnia 2014 roku do dnia 4 maja 2014 roku.
Wykonawca będzie zobowiązany do powiadamiania Zamawiającego o terminie badań poszczególnych segmentów z minimum 3 (słownie: trzy) dniowym wyprzedzeniem mailem na adres marketing@zkmgdynia.pl.
Brak powiadomienia Zamawiającego o przeprowadzeniu badań będzie równoznaczny z ich nieprzeprowadzeniem.
Wykonawca przed rozpoczęciem badań otrzyma od Zamawiającego komplet wzorów instrumentów badawczych (kart pomiarowych) obowiązujących na poszczególnych liniach. W skład kompletu instrumentów badawczych wchodzą:
- kwestionariusz wykorzystania biletów okresowych,
- karta pomiaru napełnienia,
- karta rejestracji,
Wzory poszczególnych kwestionariuszy i kart zamieszczone są w załącznikach do SIWZ:
KWESTIONARIUSZ WYKORZYSTANIA BILETÓW OKRESOWYCH,
KARTA POMIARU NAPEŁNIENIA,
KARTA REJESTRACJI.
Wykonawca zobowiązany będzie do powielenia kart pomiarowych, we własnym zakresie i na własny koszt, w liczbie niezbędnej do przeprowadzenia badań.
Badania należy przeprowadzić przy zastosowaniu następujących metod badawczych:
a. w badaniach popytu - metody obserwacji jawnej, standaryzowanej, niekontrolowanej,
b. w badaniach struktury biletów- metodą wywiadu bezpośredniego z każdym pasażerem podróżującym w badanym kursie połączonego z kontrolą biletów i rejestracją biletów na karcie pomiarowej.
c. w badaniach wykorzystania biletów okresowych metody wywiadu bezpośredniego przy zastosowaniu wygodnego doboru próby.
W przypadku pasażerów posiadających bilety w formie zapisu na karcie elektronicznej w badaniach - do identyfikacji rodzaju i nominału biletu należy wykorzystać czytniki biletów. Zamawiający udostępni Wykonawcy na okres badań czytniki służące do identyfikacji biletów. Wykonawca zobowiązany jest do zwrotu sprawnych czytników po zakończeniu badań. W przypadku nie zwrócenia czytnika lub zwrócenia go w stanie niezdatnym do użycia lub naprawy- Wykonawca zobowiązany będzie do poniesienia kosztu zakupu nowego czytnika w wysokości 8.348 zł (słownie: osiem tysięcy trzysta czterdzieści osiem złotych) + podatek VAT za każdą sztukę. W przypadku pogorszenia stanu czytnika ponad zwykły stan zużycia -Wykonawca zobowiązany będzie do poniesienia kosztów naprawy czytnika. W sytuacji, kiedy Zamawiający nie będzie w stanie zapewnić liczby czytników niezbędnej do przeprowadzenia badań zgodnie z zaplanowanym harmonogramem (zawartym w załączniku do SIWZ- SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ) to zmieni metodologię badań. Zmiana metodologii nie spowoduje zmian zaplanowanych terminów oraz liczby osób realizujących badania.
Szczegółowe zasady korzystania z udostępnionych czytników przedstawione są w załączniku do SIWZ- ZASADY UŻYTKOWANIA CZYTNIKÓW WYKORZYSTYWANYCH W BADANIACH ZKM W GDYNI.
b) Obserwatorzy, rejestratorzy i ankieterzy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania zasad zawartych w instrukcji badań. Treść instrukcji zamieszczona jest w załączniku do SIWZ - INSTRUKCJA PROWADZENIA BADAŃ DLA OBSERWATORÓW, REJESTRATORÓW I ANKIETERÓW. W wypadku stwierdzenia nie stosowania zasad zawartych w instrukcji Wykonawca zobowiązany jest do powtórzenia całego zadania bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia. Jeżeli różnica pomiędzy liczbą osób wynikającą z karty obserwatora i z danych rejestratorów (czytniki i kwestionariusze) w danym kursie przekroczy 5% (słownie: pięć procent) liczby pasażerów z karty obserwatora - Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badania w tych kursach w dniu wskazanym przez Zamawiającego bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia. Jednocześnie Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badań w wypadku rejestracji wyników na kartach w sposób nieczytelny - uniemożliwiający ich odczytanie.
c) W badaniach struktury biletów, struktury uprawnień do przejazdów ulgowych oraz struktury uprawnień do przejazdów bezpłatnych - wyniki należy podać osobno dla każdego zbadanego kursu, czyli przejazdu pomiędzy dwoma przystankami krańcowymi. Wyjątki dotyczą badań na liniach 144, 185, 187 i 383, gdzie wyróżnia się tylko jeden przystanek krańcowy i w związku z tym jako jeden kurs uważa się przejazd pojazdu od odjazdu z przystanku początkowego do jego powrotu na ten sam przystanek.
d) Badania wykorzystania biletów okresowych należy prowadzić w sposób ciągły - równocześnie z badaniami struktury biletów - z zachowaniem zasady pierwszeństwa realizacji ważności badań struktury (konieczności uzyskania danych dotyczących wszystkich pasażerów).
e) Obserwatorzy, rejestratorzy i ankieterzy są zobowiązani do rejestracji wszystkich badanych parametrów wyłącznie z wykorzystaniem instrumentów pomiarowych przygotowanych przez Zamawiającego.
f) Podczas prowadzenia badań Wykonawca zobowiązany jest wykonać następujące liczby wywiadów dotyczących wykorzystania biletów okresowych:
w Rumi - 1 000 (słownie: tysiąc) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 800 (słownie: osiemset) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 400 (słownie: czterysta) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki
w Sopocie - 1 100 (słownie: tysiąc sto) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 700 (słownie: siedemset) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 400 (słownie: czterysta) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki
w gminie Kosakowo - 600 (słownie: sześćset) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 400 (słownie: czterysta) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 250 (słownie: dwieście pięćdziesiąt) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki,
w gminie Żukowo - 300 (słownie: trzysta) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 200 (słownie: dwieście) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 100 (słownie: 100) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki,
w gminie Szemud - 120 (słownie: sto dwadzieścia) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 100 (słownie: sto) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 70 (słownie: siedemdziesiąt) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki
w gminie Wejherowo - 100 (słownie: sto) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do piątku oraz 50 (słownie: pięćdziesiąt) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki (dotyczy wyłącznie linii 288).
Jeżeli liczba przeprowadzonych wywiadów podczas badań wynikających z harmonogramu (zawartego w załączniku do SIWZ- SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ) będzie niewystarczająca to Wykonawca będzie zobowiązany do wykonania badań w dodatkowe dni prowadząc w nich wyłącznie wywiady dotyczące wykorzystania biletów okresowych.
g) Przed rozpoczęciem badań wszyscy ankieterzy zobowiązani będą do uczestnictwa w szkoleniu zorganizowanym przez Zamawiającego. Termin szkolenia zostanie ustalony przez Wykonawcę i Zamawiającego niezwłocznie po podpisaniu umowy. Zamawiający przeprowadzi szkolenie dwukrotnie (jeden termin w godzinach przedpołudniowych i jeden termin w godzinach popołudniowych). W przypadku dołączenia do badań dodatkowych osób po terminie szkolenia Wykonawca zobowiązany będzie to ich wcześniejszego przeszkolenia we własnym zakresie, a warunkiem przystąpienia takiej osoby do badań będzie pozytywna weryfikacja podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej metodologii badań przeprowadzonej przez wyznaczonego pracownika Zamawiającego.
h) Wykonawca zobowiązany będzie dostarczyć Zamawiającemu fotografie legitymacyjne osób biorących udział w badaniach (w przypadku mężczyzn obowiązuje fotografia w koszuli i pod krawatem). Zamawiający po otrzymaniu fotografii wyda uczestnikom badań legitymacje uprawniające do ich prowadzenia. Żaden uczestnik badań nie może pracować w pojeździe bez legitymacji. Po zakończeniu badań Wykonawca zobowiązany będzie zwrócić legitymacje Zamawiającemu. W przypadku zagubienia Wykonawca zobowiązany będzie na własny koszt zamieścić ogłoszenie w prasie lokalnej informujące o zagubieniu i unieważnieniu legitymacji.
i) W trakcie realizacji badań Wykonawca zobowiązany będzie do przekazywania Zamawiającemu z minimum 1 (słownie: jedno) dniowym wyprzedzeniem, drogą elektroniczną, nazwisk lub numerów służbowych osób wyznaczonych do pracy w poszczególnych zadaniach.
j) Wykonawca zobowiązany będzie do bieżącego przekazywania Zamawiającemu oryginalnych wypełnionych kart pomiarowych:
w przypadku badań kończących się przed godz. 21.00 - tego samego dnia do pokoju nr 7 lub sekretariatu w siedzibie ZKM (do godz.15) lub do Centrali Ruchu ZKM w Gdyni (do godz. 22.30), lub do Biura Obsługi Klienta przy ul. Kilińskiego 16 (do godz. 18.00),
w przypadku badań zakończonych po godz. 21.00 - najpóźniej do godz. 12.00 dnia następnego (w przypadku weekendów - najbliższego dnia roboczego) do pokoju nr 7 lub sekretariatu w siedzibie ZKM (od godz. 8.00) lub do Centrali Ruchu ZKM (od godz. 5.30), lub do Biura Obsługi Klienta przy ul. Kilińskiego 16 (od godz. 10.30),
w przypadku przekazania kart w terminie przekraczającym wymienione powyżej Zamawiający może uznać badania za nie wykonane i zażądać ich ponownej realizacji w wyznaczonym przez siebie nowym terminie.
Karty pomiarowe z każdego zadania powinny być przekazane w komplecie i wspólnie złączone (spinaczem biurowym, zszywaczem, lub umieszczone w teczce lub tzw. koszulce foliowej).
4. Zamawiający wymaga realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z warunkami zawartymi we wzorze umowy

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 27307

Data publikacji: 2014-02-11

Nazwa: Zarząd Komunikacji Miejskiej

Ulica: ul. Zakręt do Oksywia 10

Numer domu: 10

Miejscowość: Gdynia

Kod pocztowy: 81-244

Województwo / kraj: pomorskie

Numer telefonu: 058 6233312

Numer faxu: 058 6233022

Adres strony internetowej: www.zkmgdynia.pl

Regon: 19060628700000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie badań zapełnienia pojazdów, badań struktury pasażerów - w zakresie rodzaju posiadanego biletu wraz z określeniem relacji przejazdu pasażerów na wskazanych liniach oraz badań wykorzystania biletów okresowych na liniach obsługujących gminy ościenne obsługiwane przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni w 2014 roku

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego badań zapełnienia pojazdów, badań struktury pasażerów w zakresie rodzaju posiadanego biletu wraz z określeniem relacji przejazdu pasażerów na wskazanych liniach oraz badań wykorzystania biletów okresowych na liniach obsługujących gminy ościenne obsługiwane przez Zamawiającego w 2014 roku.
2. Do obowiązków Wykonawcy należeć będzie:
zapewnienie, wymaganej przez Zamawiającego, liczby osób prowadzących badania na poszczególnych zadaniach wg szczegółowego harmonogramu badań zawartego w załączniku do SIWZ - SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ,
wyposażenie osób prowadzących badania w komplet niezbędnych instrumentów pomiarowych,
zapewnienie transportu dla osób prowadzących badania uwzględniającego rozpoczynanie pracy we wczesnych godzinach porannych oraz kończenie pracy w późnych godzinach wieczornych oraz dodatkowo, w określonych przypadkach, zaznaczonych w szczegółowym harmonogramie badań zawartym w załączniku do SIWZ - SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ,
przeprowadzenie badań zgodnie z metodologią i wg wytycznych przekazanych przez Zamawiającego podczas szkolenia,
systematyczne przekazywanie wypełnionych kart pomiarowych w sposób wymagany przez Zamawiającego.
3. Szczegółowy opis badań:
a) Przeprowadzenie badań zapełnienia pojazdów, struktury (identyfikacji nominałów) biletów (papierowych, elektronicznych i telefonicznych) posiadanych przez wszystkich pasażerów z uwzględnieniem liczby osób uprawnionych do przejazdów bezpłatnych i ulgowych wraz z odnotowaniem relacji przejazdu każdego pasażera, liczby gapowiczów oraz wykorzystania biletów okresowych na liniach obsługiwanych przez Zamawiającego.
Badaniami objęte są następujące gminy i linie komunikacyjne:
- gmina Kosakowo (linie N94, 105, 146, 165, 173, 194, 770),
- gmina Szemud (linie 191, 193),
- gmina Żukowo (linie Z, 191, 193),
- gmina i miasto Wejherowo (linie J, 288),
- Rumia (linie N30, J, R, 85, 86, 87, 173, 288, 383, 770),
- Sopot (linie S, 21, 31, 144, 177, 181, 185, 187, 244, 287, 700, 710).
Szczegółowy harmonogram badań zawarty jest w załączniku do SIWZ - SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ, dotyczący badań przeznaczonych do realizacji w dni powszednie, soboty i niedziele.
Każdy z załączników zawiera określoną liczbę segmentów. Badania obejmują 45 (słownie: czterdzieści pięć) segmentów przeznaczonych do realizacji w dni powszednie, 33 (słownie: trzydzieści trzy) segmenty przeznaczone do realizacji w soboty oraz 29 (słownie: dwadzieścia dziewięć) segmentów przeznaczonych do realizacji w niedziele.
Każdy segment składa się z określonej liczby zadań. Każde zadanie jest opisane miejscem rozpoczęcia, miejscem zakończenia i wymaganą liczbą osób prowadzących badanie.
Szczegółowe minutowe harmonogramy dotyczące poszczególnych zadań zostaną przekazane Wykonawcy w terminie do 2 (słownie: dwóch) dni o daty podpisania umowy.
Wykonawca dowolnie ustala terminy badań poszczególnych segmentów, przy czym jest zobowiązany do zachowania następujących zasad:
- segmenty przeznaczone do realizacji w dni powszednie nie mogą być wykonywane w piątki z wyjątkiem segmentów 144/PT/A. 144/PT/B, 185/PT/A i 185/PT/B, które oznaczają badania w tzw. dni targowe i należy je przeprowadzić we wtorki lub w piątki,
- badania segmentów 144/PNT/A, 144/PNT/B, 185/PNT/A i 185 PNT/B należy przeprowadzić w poniedziałki, środy lub czwartki,
- badanie wszystkich zadań w ramach tego samego segmentu należy przeprowadzić w tym samym dniu,
- badania na linii 383 należy przeprowadzić nie wcześniej niż 10 maja 2014 roku
- badanie linii N94 w tabeli badań sobotnich oznacza badanie w nocy z piątku na sobotę, badanie linii N94 w tabeli badań niedzielnych oznacza badanie w nocy z soboty na niedzielę.
- liczba segmentów przeznaczonych do badania w określonym dniu nie może przekraczać czterech (dwóch na zmianę przedpołudniową i dwóch na zmianę popołudniową), przy czym niedozwolone jest prowadzenie tego samego dnia badania więcej niż jednego segmentu spośród tych, które posiadają tą samą pierwszą część sygnatury, czyli dotyczą tej samej linii. Np. badania segmentów 31/N/A i 31/N/B należy przeprowadzić w dwie osobne niedziele.
Liczba osób wykonujących badania w poszczególnych zadaniach określona została w załączniku do SIWZ - SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ, przy czym:
- w każdym zadaniu, w którym Zamawiający wymaga 7 (słownie: siedem) osób w zadaniu dopuszczalne jest zmniejszenie liczby osób do 5 (słownie: pięciu) po godz. 9.00 w przypadku pracy na zadaniach przedpołudniowych (zmiana A) oraz po godz. 18.00 w przypadku pracy na zadaniach popołudniowych (zmiana B),
- w każdym zadaniu, w którym Zamawiający wymaga więcej niż 3 (słownie: trzech) osób w zadaniu dopuszczalne jest zmniejszenie liczby osób do 3 (słownie: trzech) do godz. 5.30 rano i po godz. 22.00 w dni powszednie i w soboty oraz do godz. 6.00 rano i po godz. 22.00 w niedziele.
Badania należy przeprowadzić w okresie od dnia 8 marca 2014 roku do dnia 8 czerwca 2014 roku z wyłączeniem następujących okresów:
- od dnia 17 kwietnia 2014 roku do dnia 22 kwietnia 2014 roku,
- od dnia 30 kwietnia 2014 roku do dnia 4 maja 2014 roku.
Wykonawca będzie zobowiązany do powiadamiania Zamawiającego o terminie badań poszczególnych segmentów z minimum 3 (słownie: trzy) dniowym wyprzedzeniem mailem na adres marketing@zkmgdynia.pl.
Brak powiadomienia Zamawiającego o przeprowadzeniu badań będzie równoznaczny z ich nieprzeprowadzeniem.
Wykonawca przed rozpoczęciem badań otrzyma od Zamawiającego komplet wzorów instrumentów badawczych (kart pomiarowych) obowiązujących na poszczególnych liniach. W skład kompletu instrumentów badawczych wchodzą:
- kwestionariusz wykorzystania biletów okresowych,
- karta pomiaru napełnienia,
- karta rejestracji,
Wzory poszczególnych kwestionariuszy i kart zamieszczone są w załącznikach do SIWZ:
KWESTIONARIUSZ WYKORZYSTANIA BILETÓW OKRESOWYCH,
KARTA POMIARU NAPEŁNIENIA,
KARTA REJESTRACJI.
Wykonawca zobowiązany będzie do powielenia kart pomiarowych, we własnym zakresie i na własny koszt, w liczbie niezbędnej do przeprowadzenia badań.
Badania należy przeprowadzić przy zastosowaniu następujących metod badawczych:
a. w badaniach popytu - metody obserwacji jawnej, standaryzowanej, niekontrolowanej,
b. w badaniach struktury biletów- metodą wywiadu bezpośredniego z każdym pasażerem podróżującym w badanym kursie połączonego z kontrolą biletów i rejestracją biletów na karcie pomiarowej.
c. w badaniach wykorzystania biletów okresowych metody wywiadu bezpośredniego przy zastosowaniu wygodnego doboru próby.
W przypadku pasażerów posiadających bilety w formie zapisu na karcie elektronicznej w badaniach - do identyfikacji rodzaju i nominału biletu należy wykorzystać czytniki biletów. Zamawiający udostępni Wykonawcy na okres badań czytniki służące do identyfikacji biletów. Wykonawca zobowiązany jest do zwrotu sprawnych czytników po zakończeniu badań. W przypadku nie zwrócenia czytnika lub zwrócenia go w stanie niezdatnym do użycia lub naprawy- Wykonawca zobowiązany będzie do poniesienia kosztu zakupu nowego czytnika w wysokości 8.348 zł (słownie: osiem tysięcy trzysta czterdzieści osiem złotych) + podatek VAT za każdą sztukę. W przypadku pogorszenia stanu czytnika ponad zwykły stan zużycia -Wykonawca zobowiązany będzie do poniesienia kosztów naprawy czytnika. W sytuacji, kiedy Zamawiający nie będzie w stanie zapewnić liczby czytników niezbędnej do przeprowadzenia badań zgodnie z zaplanowanym harmonogramem (zawartym w załączniku do SIWZ- SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ) to zmieni metodologię badań. Zmiana metodologii nie spowoduje zmian zaplanowanych terminów oraz liczby osób realizujących badania.
Szczegółowe zasady korzystania z udostępnionych czytników przedstawione są w załączniku do SIWZ- ZASADY UŻYTKOWANIA CZYTNIKÓW WYKORZYSTYWANYCH W BADANIACH ZKM W GDYNI.
b) Obserwatorzy, rejestratorzy i ankieterzy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania zasad zawartych w instrukcji badań. Treść instrukcji zamieszczona jest w załączniku do SIWZ - INSTRUKCJA PROWADZENIA BADAŃ DLA OBSERWATORÓW, REJESTRATORÓW I ANKIETERÓW. W wypadku stwierdzenia nie stosowania zasad zawartych w instrukcji Wykonawca zobowiązany jest do powtórzenia całego zadania bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia. Jeżeli różnica pomiędzy liczbą osób wynikającą z karty obserwatora i z danych rejestratorów (czytniki i kwestionariusze) w danym kursie przekroczy 5% (słownie: pięć procent) liczby pasażerów z karty obserwatora - Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badania w tych kursach w dniu wskazanym przez Zamawiającego bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia. Jednocześnie Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badań w wypadku rejestracji wyników na kartach w sposób nieczytelny - uniemożliwiający ich odczytanie.
c) W badaniach struktury biletów, struktury uprawnień do przejazdów ulgowych oraz struktury uprawnień do przejazdów bezpłatnych - wyniki należy podać osobno dla każdego zbadanego kursu, czyli przejazdu pomiędzy dwoma przystankami krańcowymi. Wyjątki dotyczą badań na liniach 144, 185, 187 i 383, gdzie wyróżnia się tylko jeden przystanek krańcowy i w związku z tym jako jeden kurs uważa się przejazd pojazdu od odjazdu z przystanku początkowego do jego powrotu na ten sam przystanek.
d) Badania wykorzystania biletów okresowych należy prowadzić w sposób ciągły - równocześnie z badaniami struktury biletów - z zachowaniem zasady pierwszeństwa realizacji ważności badań struktury (konieczności uzyskania danych dotyczących wszystkich pasażerów).
e) Obserwatorzy, rejestratorzy i ankieterzy są zobowiązani do rejestracji wszystkich badanych parametrów wyłącznie z wykorzystaniem instrumentów pomiarowych przygotowanych przez Zamawiającego.
f) Podczas prowadzenia badań Wykonawca zobowiązany jest wykonać następujące liczby wywiadów dotyczących wykorzystania biletów okresowych:
w Rumi - 1 000 (słownie: tysiąc) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 800 (słownie: osiemset) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 400 (słownie: czterysta) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki
w Sopocie - 1 100 (słownie: tysiąc sto) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 700 (słownie: siedemset) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 400 (słownie: czterysta) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki
w gminie Kosakowo - 600 (słownie: sześćset) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 400 (słownie: czterysta) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 250 (słownie: dwieście pięćdziesiąt) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki,
w gminie Żukowo - 300 (słownie: trzysta) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 200 (słownie: dwieście) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 100 (słownie: 100) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki,
w gminie Szemud - 120 (słownie: sto dwadzieścia) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do soboty, 100 (słownie: sto) wywiadów w badaniach realizowanych w niedziele oraz 70 (słownie: siedemdziesiąt) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki
w gminie Wejherowo - 100 (słownie: sto) wywiadów w badaniach realizowanych od wtorku do piątku oraz 50 (słownie: pięćdziesiąt) wywiadów w badaniach realizowanych w poniedziałki (dotyczy wyłącznie linii 288).
Jeżeli liczba przeprowadzonych wywiadów podczas badań wynikających z harmonogramu (zawartego w załączniku do SIWZ- SZCZEGÓŁOWY ZAKRES BADAŃ) będzie niewystarczająca to Wykonawca będzie zobowiązany do wykonania badań w dodatkowe dni prowadząc w nich wyłącznie wywiady dotyczące wykorzystania biletów okresowych.
g) Przed rozpoczęciem badań wszyscy ankieterzy zobowiązani będą do uczestnictwa w szkoleniu zorganizowanym przez Zamawiającego. Termin szkolenia zostanie ustalony przez Wykonawcę i Zamawiającego niezwłocznie po podpisaniu umowy. Zamawiający przeprowadzi szkolenie dwukrotnie (jeden termin w godzinach przedpołudniowych i jeden termin w godzinach popołudniowych). W przypadku dołączenia do badań dodatkowych osób po terminie szkolenia Wykonawca zobowiązany będzie to ich wcześniejszego przeszkolenia we własnym zakresie, a warunkiem przystąpienia takiej osoby do badań będzie pozytywna weryfikacja podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej metodologii badań przeprowadzonej przez wyznaczonego pracownika Zamawiającego.
h) Wykonawca zobowiązany będzie dostarczyć Zamawiającemu fotografie legitymacyjne osób biorących udział w badaniach (w przypadku mężczyzn obowiązuje fotografia w koszuli i pod krawatem). Zamawiający po otrzymaniu fotografii wyda uczestnikom badań legitymacje uprawniające do ich prowadzenia. Żaden uczestnik badań nie może pracować w pojeździe bez legitymacji. Po zakończeniu badań Wykonawca zobowiązany będzie zwrócić legitymacje Zamawiającemu. W przypadku zagubienia Wykonawca zobowiązany będzie na własny koszt zamieścić ogłoszenie w prasie lokalnej informujące o zagubieniu i unieważnieniu legitymacji.
i) W trakcie realizacji badań Wykonawca zobowiązany będzie do przekazywania Zamawiającemu z minimum 1 (słownie: jedno) dniowym wyprzedzeniem, drogą elektroniczną, nazwisk lub numerów służbowych osób wyznaczonych do pracy w poszczególnych zadaniach.
j) Wykonawca zobowiązany będzie do bieżącego przekazywania Zamawiającemu oryginalnych wypełnionych kart pomiarowych:
w przypadku badań kończących się przed godz. 21.00 - tego samego dnia do pokoju nr 7 lub sekretariatu w siedzibie ZKM (do godz.15) lub do Centrali Ruchu ZKM w Gdyni (do godz. 22.30), lub do Biura Obsługi Klienta przy ul. Kilińskiego 16 (do godz. 18.00),
w przypadku badań zakończonych po godz. 21.00 - najpóźniej do godz. 12.00 dnia następnego (w przypadku weekendów - najbliższego dnia roboczego) do pokoju nr 7 lub sekretariatu w siedzibie ZKM (od godz. 8.00) lub do Centrali Ruchu ZKM (od godz. 5.30), lub do Biura Obsługi Klienta przy ul. Kilińskiego 16 (od godz. 10.30),
w przypadku przekazania kart w terminie przekraczającym wymienione powyżej Zamawiający może uznać badania za nie wykonane i zażądać ich ponownej realizacji w wyznaczonym przez siebie nowym terminie.
Karty pomiarowe z każdego zadania powinny być przekazane w komplecie i wspólnie złączone (spinaczem biurowym, zszywaczem, lub umieszczone w teczce lub tzw. koszulce foliowej).
4. Zamawiający wymaga realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z warunkami zawartymi we wzorze umowy

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 08/06/2014

Informacja na temat wadium:
Przystępując do przetargu Wykonawcy są zobowiązani wnieść wadium w wysokości: 1 800 zł (słownie: jeden tysiąc osiemset złotych). Wykonawcy zobowiązani są dołączyć do oferty dowód wpłacenia /wniesienia wadium w wysokości i na zasadach określonych w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia dotyczącej przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. 2/ Wykonawca będzie zobowiązany do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 10 % (słownie: dziesięć procent) ceny

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie

Wiedza i doświadczenie:
Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się należytym wykonaniem (w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywaniem) w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie, minimum 1 (słownie: jednej) usługi w zakresie przeprowadzenia badań marketingowych - o wartości (brutto) minimum 25 000 zł (słownie: dwadzieścia pięć tysięcy złotych).
Ocena spełniania przez Wykonawcę w/w warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na podstawie złożonych w tym postępowaniu przez Wykonawcę - dokumentów i oświadczeń wskazanych w Sekcji III pkt. III.4) ppkt. III.4.1) ogłoszenia wg formuły spełnia/nie spełnia.
Wśród głównych usług, potwierdzonych dowodami, powinny zostać wskazane usługi potwierdzające spełnianie warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa powyżej.
Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji jest zobowiązany udowodnić Zamawiającemu, że będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
Wykonawca składa wraz z ofertą dokumenty niezbędne do oceny, czy Wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów, w stopniu niezbędnym dla należytego wykonania zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący Wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów. Dokumenty te powinny jednoznacznie określać:
- zakres dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu,
- sposób wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez Wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia,
- charakter stosunku, jaki będzie łączył Wykonawcę z innym podmiotem,
- zakres i okres udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia.
W przypadku, gdy Wykonawca zmieni albo zrezygnuje z podwykonawcy, który jednocześnie jest podmiotem, na którego zasoby Wykonawca powołuje się, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Prawo zamówień publicznych, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia.
Wartości podane w walutach innych niż wskazane przez Zamawiającego dla wartości usług należy przeliczyć wg średniego kursu NBP obowiązującego w dniu publikacji ogłoszenia o niniejszym zamówieniu w Biuletynie Zamówień Publicznych.
W przypadku Wykonawców składających ofertę wspólną należy załączyć jeden wspólny wykaz usług

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
a/ Formularz oferty, b/ oświadczenie o wykorzystaniu zasobów innych podmiotów, c/ jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt III.4.3.1), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem - wystawionym nie wcześniej niż w terminie wskazanym w III.4.3.1)

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany treści umowy (na podstawie art. 144 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych) zawartej w wyniku przeprowadzenia niniejszego postępowania w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść umowy (od daty wejścia w życie przepisów określających zmianę),
b) zwiększenia przez Wykonawcę zakresu przedmiotu umowy powierzonego podwykonawcy/podwykonawcom w stosunku do treści złożonej oferty.
Zmiana wskazana w lit. a) może zostać wprowadzona jedynie w przypadku, gdy obie Strony umowy (Zamawiający i Wykonawca) zgodnie uznają, że zaszły wskazane okoliczności oraz wprowadzenie zmiany jest konieczne i niezbędne dla prawidłowej realizacji umowy. Ww. zmiana wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
Zmiana wskazana w lit. b) może zostać wprowadzona w przypadku przedłożenia przez Wykonawcę- Zamawiającemu - w terminie poprzedzającym rozpoczęcie świadczenia usług przez każdego podwykonawcę -poświadczonej za zgodność z oryginałem kopii umowy o podwykonawstwo, w której treści określony zostanie zakres przedmiotu umowy powierzony każdemu podwykonawcy. Ww. zmiana wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności oraz określenia sposobu zapłaty bezpośredniej, zgodnie z art. 143c ustawy Prawo zamówień publicznych.

Kod kryterium cenowe: A

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Zarząd Komunikacji Miejskiej, ul. Zakręt do Oksywia 10, 81-244 Gdynia, pokój nr 8, dokument nieodpłatny

Data składania wniosków, ofert: 20/02/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Zarząd Komunikacji Miejskiej, ul. Zakręt do Oksywia 10, 81-244 Gdynia, pokój nr 8

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
1/ przedmiot zamówienia nie jest finansowany ze środków Unii Europejskiej, 2/ numer postępowania: ZKM/ZP/N/4/14, 3/ Zarząd Komunikacji Miejskiej - jednostka budżetowa Gminy Gdynia, 4/ Termin wykonania zamówienia: od dnia 8 marca 2014 roku do dnia 8 czerwca 2014 roku z wyłączeniem następujących okresów: od dnia 17 kwietnia 2014 roku do dnia 22 kwietnia 2014 roku oraz od dnia 30 kwietnia 2014 roku do dnia 4 maja 2014 roku

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
793112009 (Usługi przeprowadzania badań ankietowych)

Podobne przetargi