180143 / 2014-08-21 - Administracja samorządowa / Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu (Wrocław)
Dostawa oprogramowania i wsparcia technicznego
Opis zamówienia
1. Przedmiot zamówienia obejmuje:
a) przedłużenie do dnia 30 września 2015 r. aktualnie posiadanego przez Zamawiającego wsparcia technicznego dla Vmware vSphere Storage Appliance,
b) dostawę licencji na oprogramowanie Veeam Backup and Replication Enterprise for Vmware dla czterech procesorów (dwa hosty po dwa procesory) wraz ze wsparciem technicznym do dnia 30 września 2015 r.
2. Termin dostawy licencji oraz wsparcia technicznego: do dnia 29 września 2014 roku,:
3. Na wszystkie licencje daty graniczne obowiązywania usługi wsparcia technicznego to:
1) data początkowa świadczenia usługi wsparcia: 1 października 2014 r.,
2) data końcowa świadczenia usługi wsparcia: 30 września 2015 r.
4. Przez wsparcie techniczne, o którym mowa w pkt 1 Zamawiający rozumie:
1) dostęp do telefonicznej pomocy technicznej w czasie pracy Urzędu od godz. 7:30 przez 12 godzin na dobę, 5 dni w tygodniu (12x5), od poniedziałku do piątku, z czasem odpowiedzi na problem: do 4 godzin od momentu zgłoszenia,
2) udzielanie odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące krótkotrwałej instalacji, użytkowania i konfiguracji,
3) bezpośrednie konsultacje telefoniczne dotyczące problemów związanych z oprogramowaniem,
4) dostęp do poprawek oprogramowania (Product Updates),
5) dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz jego najnowszych wersji (Product Upgrades),
6) nieprzerwany i nieograniczony dostęp do zasobów elektronicznych w szczególności: FAQ, baz wiedzy i innych.
5. Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego lub na konto Zamawiającego, w portalu odpowiednio: Veeam, Vmware, licencje oraz potwierdzenie zakupu usług, o których mowa w pkt 1, własnym staraniem, na swój koszt i ryzyko - po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego o terminie dostawy.
6. Wykonawca przekaże Zamawiającemu wszelkie informacje, materiały oraz dokumenty dotyczące wsparcia technicznego i licencji, w tym dokumentację użytkownika w języku polskim lub angielskim (w formie elektronicznej lub papierowej).
7. Przedmiot zamówienia opisuje następujący kod i nazwa określona we Wspólnym Słowniku Zamówień (CPV):
72253200-5 Usługi w zakresie wsparcia systemu,
48732000-8 Pakiety oprogramowania do zabezpieczania danych.
8. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zawarto we Wzorze umowy (Załącznik nr 5 do SIWZ).
9. Zamówienie należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia i warunkami określonymi w SIWZ.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 180143
Data publikacji: 2014-08-21
Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu
Ulica: ul. Gliniana 20-22
Numer domu: 20-22
Miejscowość: Wrocław
Kod pocztowy: 50-525
Województwo / kraj: dolnośląskie
Numer telefonu: 71 7701 600
Numer faxu: 71 7701 633
Regon: 93211248200000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Dostawa oprogramowania i wsparcia technicznego
Rodzaj zamówienia: D
Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiot zamówienia obejmuje:
a) przedłużenie do dnia 30 września 2015 r. aktualnie posiadanego przez Zamawiającego wsparcia technicznego dla Vmware vSphere Storage Appliance,
b) dostawę licencji na oprogramowanie Veeam Backup and Replication Enterprise for Vmware dla czterech procesorów (dwa hosty po dwa procesory) wraz ze wsparciem technicznym do dnia 30 września 2015 r.
2. Termin dostawy licencji oraz wsparcia technicznego: do dnia 29 września 2014 roku,:
3. Na wszystkie licencje daty graniczne obowiązywania usługi wsparcia technicznego to:
1) data początkowa świadczenia usługi wsparcia: 1 października 2014 r.,
2) data końcowa świadczenia usługi wsparcia: 30 września 2015 r.
4. Przez wsparcie techniczne, o którym mowa w pkt 1 Zamawiający rozumie:
1) dostęp do telefonicznej pomocy technicznej w czasie pracy Urzędu od godz. 7:30 przez 12 godzin na dobę, 5 dni w tygodniu (12x5), od poniedziałku do piątku, z czasem odpowiedzi na problem: do 4 godzin od momentu zgłoszenia,
2) udzielanie odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące krótkotrwałej instalacji, użytkowania i konfiguracji,
3) bezpośrednie konsultacje telefoniczne dotyczące problemów związanych z oprogramowaniem,
4) dostęp do poprawek oprogramowania (Product Updates),
5) dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz jego najnowszych wersji (Product Upgrades),
6) nieprzerwany i nieograniczony dostęp do zasobów elektronicznych w szczególności: FAQ, baz wiedzy i innych.
5. Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego lub na konto Zamawiającego, w portalu odpowiednio: Veeam, Vmware, licencje oraz potwierdzenie zakupu usług, o których mowa w pkt 1, własnym staraniem, na swój koszt i ryzyko - po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego o terminie dostawy.
6. Wykonawca przekaże Zamawiającemu wszelkie informacje, materiały oraz dokumenty dotyczące wsparcia technicznego i licencji, w tym dokumentację użytkownika w języku polskim lub angielskim (w formie elektronicznej lub papierowej).
7. Przedmiot zamówienia opisuje następujący kod i nazwa określona we Wspólnym Słowniku Zamówień (CPV):
72253200-5 Usługi w zakresie wsparcia systemu,
48732000-8 Pakiety oprogramowania do zabezpieczania danych.
8. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zasady realizacji zamówienia zawarto we Wzorze umowy (Załącznik nr 5 do SIWZ).
9. Zamówienie należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia i warunkami określonymi w SIWZ.
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy jest dialog: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: D
Zaliczka: Tak
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Dokumenty grupy kapitałowej: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
inne_dokumenty: Formularz oferty
Kod trybu postepowania: PN
Kod kryterium cenowe: A
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu, ul. Gliniana 20-22, 50-525 Wrocław, pokój nr 510
Data składania wniosków, ofert: 01/09/2014
Godzina składania wniosków, ofert: 10:00
Miejsce składania:
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu, ul. Gliniana 20-22, 50-525 Wrocław, pokój nr 04 (kancelaria)
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Czy unieważnienie postępowania: Nie
data_roz: 29/09/2014
Kody CPV:
722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
487320008 (Pakiety oprogramowania do zabezpieczania danych)
Podobne przetargi
151343 / 2015-10-16 - Uczelnia publiczna
Politechnika Wrocławska - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Odnowienie wsparcia technicznego systemu kopii zapasowych i odzyskiwania oraz rozbudowa o nowe licencje i serwery
385140 / 2010-11-26 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usług wsparcia technicznegodla systemu telefonii VoIP
18952 / 2012-01-20 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia technicznego dla systemu telefonii VoIP
366961 / 2008-12-16 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa przedłużenia wsparcia, aktualizacji, serwisowania oprogramowania IBM WebSphere i Lotus Notes Domino (Software Maintenance) w ramach programu Passport Advantage oraz zakup nowych licencji IBM Lotus Notes
223688 / 2015-08-28 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Dostawa oprogramowania oraz wsparcia technicznego
276536 / 2013-07-15 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Nadzór autorski aktualnie użytkowanego przez Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza we Wrocławiu systemu Hipokrates.
222170 / 2015-08-27 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Dostawa oprogramowania oraz wsparcia technicznego
301412 / 2009-09-02 - Podmiot prawa publicznego
Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. - Lubin (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Świadczenie usług nadzoru serwisowego ZSI.
445290 / 2009-12-30 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Przedłużenie wsparcia aktualizacji i serwisowania oprogramowania IBM Lotus Notes Domino, IBM WebSphere, Tivoli Storage Manager (Softwaare Maintenance) w ramach programu Passport Advantage
63882 / 2012-03-02 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia technicznego dla systemu telefonii VoIP
125807 / 2010-05-17 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Wykonywanie prac serwisowych aplikacji wraz z wykonywaniem dokumentacji dla serwisowanych aplikacji
307352 / 2014-09-16 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Dostawa oprogramowania i wsparcia
technicznego.
297527 / 2008-11-04 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa przedłużenia wsparcia, aktualizacji, serwisowania oprogramowania IBM WebSphere i Lotus Notes Domino (Software Maintenance) w ramach programu Passport Advantage oraz zakup nowych licencji IBM Lotus Notes.
350408 / 2010-10-29 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Usługa wsparcia technicznego dla systemu telefonii VoIP
173745 / 2015-11-26 - Uczelnia publiczna
Politechnika Wrocławska - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Odnowienie wsparcia technicznego systemu kopii zapasowych i odzyskiwania oraz rozbudowa o nowe licencje i serwery
156187 / 2010-06-16 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Wykonywanie prac serwisowych aplikacji wraz z wykonywaniem dokumentacji dla serwisowanych aplikacji
360188 / 2010-11-08 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Świadczenie usługi serwisowej dla systemu ACS, aktualizacja systemu oraz wsparcie techniczne.
181834 / 2015-07-17 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Dostawa oprogramowania oraz wsparcia technicznego
148624 / 2013-04-16 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Nadzór autorski aktualnie użytkowanego przez Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza we Wrocławiu systemu Hipokrates.
393710 / 2009-11-13 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Wrocław Urząd Miejski Wrocławia - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 722532005 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)
Przedłużenie wsparcia aktualizacji i serwisowania oprogramowania IBM Lotus Notes Domino, IBM WebSphere, Tivoli Storage Manager (Softwaare Maintenance) w ramach programu Passport Advantage