375237 / 2010-12-30 - Administracja samorządowa / Województwo Dolnośląskie - Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego (Wrocław)
Zakup Systemu ITSM wspomagającego pracę Service Desku wraz z usługą wdrożeniową
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest zakup Systemu ITSM, wspomagającego pracę Service Desku wraz z usługą wdrożeniową na potrzeby Urzędu Marszałkowskiego Województwa Dolnośląskiego
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w załączniku nr 5 do SIWZ.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 375237
Data publikacji: 2010-12-30
Nazwa:
Województwo Dolnośląskie - Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego
Ulica: ul. Wybrzeże J. Słowackiego 12-14
Numer domu: 12-14
Miejscowość: Wrocław
Kod pocztowy: 50-411
Województwo / kraj: dolnośląskie
Numer telefonu: 071 7769397,7769703-05,7779229
Numer faxu: 071 7769141, 7769702
Adres strony internetowej: www.umwd.pl
Regon: 93195038200000
Typ ogłoszenia: ZP-400
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup Systemu ITSM wspomagającego pracę Service Desku wraz z usługą wdrożeniową
Rodzaj zamówienia: D
Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest zakup Systemu ITSM, wspomagającego pracę Service Desku wraz z usługą wdrożeniową na potrzeby Urzędu Marszałkowskiego Województwa Dolnośląskiego
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w załączniku nr 5 do SIWZ.
Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie
Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie
Czas: D
Data zakończenia: 30/06/2011
Informacja na temat wadium:
1. Każdy Wykonawca zobowiązany jest zabezpieczyć swą ofertę wadium w wysokości: 13.000,00 PLN (słownie: trzynaście tysięcy złotych 00/100 gr).
2. Wadium może być wniesione w następujących formach:
1) pieniądzu,
2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
3) gwarancjach bankowych,
4) gwarancjach ubezpieczeniowych,
5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (tekst jednolity Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275, ze zm.).
3. W przypadku składania przez Wykonawcę wadium w formie gwarancji gwarancja musi być gwarancją nieodwołalną, bezwarunkową i płatną na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego, sporządzoną zgodnie z obowiązującym prawem. Winna ona zawierać następujące elementy:
1) nazwę dającego zlecenie (Wykonawcy), beneficjenta gwarancji (Zamawiającego), gwaranta (banku lub instytucji ubezpieczeniowej udzielających gwarancji) oraz wskazanie ich siedzib,
2) określenie wierzytelności, która ma być zabezpieczona gwarancją,
3) kwotę gwarancji,
4) termin ważności gwarancji,
5) zobowiązanie gwaranta do zapłacenia kwoty gwarancji na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego zawierające następujące lub analogicznie brzmiące oświadczenie:
Zobowiązujemy się nieodwołalnie i bezwarunkowo wypłacić Państwu/Beneficjentowi całą kwotę zobowiązania na pierwsze pisemne żądanie wraz z oświadczeniem, że: (nazwa Wykonawcy) w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.), nie złożył dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub pełnomocnictw, lub w przypadku kiedy nie wywiązał się ze zobowiązań wynikających z poniższych warunków zgodnie z art. 46 ust. 5 w/w ustawy:
- odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie,
- nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy,
- zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy
4. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na następujący rachunek Zamawiającego:
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego we Wrocławiu
Bank Zachodni WBK S.A. I o/Wrocław Nr konta: 47 1090 2398 0000 0006 0801 5979
z adnotacją Wpłata wadium - nr sprawy: DN-Z.3322-155/10
5. W przypadku wadium wnoszonego w pieniądzu za skutecznie wniesione Zamawiający uzna wadium, które w oznaczonym terminie w dniu otwarcia ofert znajduje się na rachunku Zamawiającego. Do oferty należy dołączyć kopię dokumentu potwierdzającego wpłatę wadium.
6. W przypadku wnoszenia wadium w innej formie niż pieniężna oryginał dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium należy złożyć wraz z ofertą w kopercie, jednakże dokumentu nie należy spinać trwale z ofertą.
7. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium przed upływem terminu składania ofert.
8. Wykonawca zostanie wykluczony z niniejszego postępowania, jeżeli jego oferta przed upływem terminu składania ofert nie zostanie zabezpieczona wadium w wymaganej wysokości.
9. Zamawiający zwróci wadium wszystkim Wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, z zastrzeżeniem pkt 14.
10. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesieniu zabezpieczenia należytego wykonania umowy.
11. Zamawiający zwróci niezwłocznie wadium na wniosek Wykonawcy, który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert.
12. Zamawiający zażąda ponownego wniesienia wadium przez Wykonawcę, któremu zwrócono wadium na podstawie pkt 9, jeżeli w wyniku ostatecznego rozstrzygnięcia odwołania jego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca wniesie wadium w terminie określonym przez Zamawiającego.
13. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwróci je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy wskazany przez Wykonawcę.
14. Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, nie złożył dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w rozdziale VI niniejszej SIWZ, lub pełnomocnictw, chyba, że udowodni, że wynikło to z przyczyn nieleżących po jego stronie.
15. Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana:
1) odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie,
2) nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy,
3) zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.
Zaliczka: Nie
Wiedza i doświadczenie:
1. O udzielenie niniejszego zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy wykażą, że spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 ustawy, dotyczące:
posiadania wiedzy i doświadczenia - tj. Wykonawcy, którzy w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia ich działalności jest krótszy w tym okresie - wykonali, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonują:
a) co najmniej dwa zamówienia obejmujące swoim zakresem dostawę i wdrożenie systemu informatycznego w organizacji o strukturze wielooddziałowej, liczącej co najmniej 3 jednostki terenowe na terenie Polski i posiadających w sumie min. 500 użytkowników o wartości min. 280.000,00 PLN brutto każda w tym:
-co najmniej jedno zamówienia obejmujące swoim zakresem:
Procesy:
Zarządzania Poziomem Usług;
Zarządzania Incydentami;
Zarządzania Problemami;
Zarządzania Konfiguracją;
Zarządzania Zmianami.
Bazę CMDB (Configuration Manageement Database);
Katalog Usług;
Bazę Wiedzy
UWAGA: dla ww. wartości wykazanych przez Wykonawcę w walucie innej niż PLN, Zamawiający przyjmie przelicznik według średniego kursu NBP z dnia wszczęcia niniejszego postępowania,
Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
O udzielenie niniejszego zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy wykażą, że spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 ustawy, dotyczące:
dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia tj. posiadanie zespołu wdrożeniowego w którego skład powinny wchodzić:
-Przynajmniej jedna osoba posiadająca certyfikat ITIL Manager / Expert;
-Przynajmniej dwie osoby posiadające certyfikat ITIL Foundation v2 lub v3;
-Przynajmniej jedna osoba posiadająca doświadczenie we wdrażaniu projektów w zakresie min. wymienionych procesów ITIL,
-Przynajmniej jedna osoba posiadająca doświadczenie Kierownika Projektu w 2 wdrożeniach oferowanego Systemu ITSM. Osoba ta powinna posiadać certyfikat z obszaru zarządzania projektami potwierdzający posiadanie kompetencji w tym zakresie.
Oświadczenie nr 3: Tak
Oświadczenie nr 6: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak
Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak
Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak
III.7 osoby niepełnosprawne: Nie
Kod trybu postepowania: PN
Czy zmiana umowy: Tak
Zmiana umowy:
Dopuszczalna jest zmiana wersji danego systemu w załączniku nr 5 do SIWZ w przypadku aktualizacji rozwiązań z uwagi na postęp technologiczny lub zmiany obowiązujących przepisów.
Kod kryterium cenowe: A
Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie
Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.umwd.pl
Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego
Wybrzeże J. Słowackiego 12-14, 50-411 Wrocław
Data składania wniosków, ofert: 10/01/2011
Godzina składania wniosków, ofert: 09:30
Miejsce składania:
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego
Wybrzeże J. Słowackiego 12-14, 50-411 Wrocław
pok. nr 101
On: O
Termin związania ofertą, liczba dni: 30
Czy unieważnienie postępowania: Nie
Kody CPV:
480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722680001 (Usługi dostawy oprogramowania)
Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)
Podobne przetargi
521794 / 2013-12-16 - Administracja rzÄ…dowa terenowa
Urząd Skarbowy Wrocław-Fabryczna - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
DOSTAWA SPRZĘTU INFORMATYCZNEGO DLA URZĘDU SKARBOWEGO WROCÅAW - FABRYCZNA
129012 / 2013-04-03 - Inny: Fundacja
Zakład Narodowy im. Ossolińskich - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Zakup wraz z dostawą oprogramowania i sprzętu komputerowego dla Zakładu Narodowego im. Ossolińskich
482926 / 2012-11-30 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Kąty Wrocławskie - Kąty Wrocławskie (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Wykonanie ewidencji dróg gminnych o długości ok. 95 km znajdujących się w granicach administracyjnych gminy Kąty Wrocławskie wraz z dostawą i wdrożeniem oprogramowania do prowadzenia ewidencji dróg i obiektów mostowych
17309 / 2010-01-27 - Uczelnia publiczna
Politechnika Wrocławska Wydział Elektroniki - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Dostawa oprogramowania LabView oraz kart akwizycji danych dla W-4
164780 / 2015-07-03 - Administracja samorzÄ…dowa
Dolnośląskie Biuro Geodezji i Terenów Rolnych we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Dostawa licencji dla specjalistycznego oprogramowania GIS wraz z serwisem gwarancyjnym oraz szkoleniem na potrzeby prac związanych z ochroną gruntów rolnych, rozbudową Infrastruktury Informacji Przestrzennej oraz prac planistycznych na rzecz Urzędu Marszałkowskiego Województwa Dolnośląskiego
24785 / 2012-01-30 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Zespół Opieki Zdrowotnej w Głogowie - Głogów (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Wdrożenie dodatkowych funkcjonalności systemu informatycznego, dodatkowe licencje informatyczne, licencja bazy danych.
194487 / 2009-11-02 - Administracja samorzÄ…dowa
Dolnośląski Wojewódzki Urząd Pracy w Wałbrzychu - Wałbrzych (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
BACKUP
305992 / 2015-11-12 - Podmiot prawa publicznego
Wrocławskie Centrum Badań EIT+ sp. z o. o. - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Zakup oprogramowania do modelowania molekularnego
105495 / 2010-04-30 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 1 - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Dostawa i wdrożenie informatycznego systemu do obsługi laboratorium.
320930 / 2015-11-26 - Uczelnia publiczna
Akademia Sztuk Pięknych im. Eugeniusza Gepperta we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
DOSTAWA KOMPLEKSOWEGO SYSTEMU OCHRONY ANTYWIRUSOWEJ UCZELNI, znak postępowania: ZP-14/11/2015
77013 / 2009-05-19 - Uczelnia publiczna
Politechnika Wrocławska Wydział Elektroniki - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Dostawa oprogramowania CST STUDUIO SUITE.
486960 / 2013-11-27 - Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał
Sąd Apelacyjny we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
WYKONANIE , DOSTAWĘ, INSTALACJĘ systemu elektronicznego potwierdzania wpłaty z wykorzystaniem urządzeń zamawiającego, dostawa niezbędnych elementów infrastruktury oraz testowanie i dostosowanie systemu.
194186 / 2015-07-30 - Administracja samorzÄ…dowa
Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Rozwój CRM - Opracowanie i wdrożenie aplikacji mobilnej CRM oraz integracja CRM Urzędu Miejskiego Wrocławia z CRM innych jednostek miasta
79260 / 2011-04-15 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Zdrowotnej - Bolesławiec (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Dostawa oprogramowania antywirusowego, urzÄ…dzenia do ochrony sieci wraz z oprogramowaniem oraz zestawu komputerowego.
366382 / 2013-09-10 - Inny: Fundacja
Zakład Narodowy im. Ossolińskich - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Zakup wraz z dostawą oprogramowania i sprzętu komputerowego dla Zakładu Narodowego im. Ossolińskich