Informacje o przetargach publicznych.
Site Search

375237 / 2010-12-30 - Administracja samorządowa / Województwo Dolnośląskie - Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego (Wrocław)

Zakup Systemu ITSM wspomagającego pracę Service Desku wraz z usługą wdrożeniową

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup Systemu ITSM, wspomagającego pracę Service Desku wraz z usługą wdrożeniową na potrzeby Urzędu Marszałkowskiego Województwa Dolnośląskiego
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w załączniku nr 5 do SIWZ.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 375237

Data publikacji: 2010-12-30

Nazwa:
Województwo Dolnośląskie - Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego

Ulica: ul. Wybrzeże J. Słowackiego 12-14

Numer domu: 12-14

Miejscowość: Wrocław

Kod pocztowy: 50-411

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 071 7769397,7769703-05,7779229

Numer faxu: 071 7769141, 7769702

Adres strony internetowej: www.umwd.pl

Regon: 93195038200000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup Systemu ITSM wspomagającego pracę Service Desku wraz z usługą wdrożeniową

Rodzaj zamówienia: D

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest zakup Systemu ITSM, wspomagającego pracę Service Desku wraz z usługą wdrożeniową na potrzeby Urzędu Marszałkowskiego Województwa Dolnośląskiego
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w załączniku nr 5 do SIWZ.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 30/06/2011

Informacja na temat wadium:
1. Każdy Wykonawca zobowiązany jest zabezpieczyć swą ofertę wadium w wysokości: 13.000,00 PLN (słownie: trzynaście tysięcy złotych 00/100 gr).
2. Wadium może być wniesione w następujących formach:
1) pieniądzu,
2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
3) gwarancjach bankowych,
4) gwarancjach ubezpieczeniowych,
5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (tekst jednolity Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275, ze zm.).
3. W przypadku składania przez Wykonawcę wadium w formie gwarancji gwarancja musi być gwarancją nieodwołalną, bezwarunkową i płatną na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego, sporządzoną zgodnie z obowiązującym prawem. Winna ona zawierać następujące elementy:
1) nazwę dającego zlecenie (Wykonawcy), beneficjenta gwarancji (Zamawiającego), gwaranta (banku lub instytucji ubezpieczeniowej udzielających gwarancji) oraz wskazanie ich siedzib,
2) określenie wierzytelności, która ma być zabezpieczona gwarancją,
3) kwotę gwarancji,
4) termin ważności gwarancji,
5) zobowiązanie gwaranta do zapłacenia kwoty gwarancji na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego zawierające następujące lub analogicznie brzmiące oświadczenie:
Zobowiązujemy się nieodwołalnie i bezwarunkowo wypłacić Państwu/Beneficjentowi całą kwotę zobowiązania na pierwsze pisemne żądanie wraz z oświadczeniem, że: (nazwa Wykonawcy) w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.), nie złożył dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub pełnomocnictw, lub w przypadku kiedy nie wywiązał się ze zobowiązań wynikających z poniższych warunków zgodnie z art. 46 ust. 5 w/w ustawy:
- odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie,
- nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy,
- zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy
4. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na następujący rachunek Zamawiającego:
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego we Wrocławiu
Bank Zachodni WBK S.A. I o/Wrocław Nr konta: 47 1090 2398 0000 0006 0801 5979
z adnotacją Wpłata wadium - nr sprawy: DN-Z.3322-155/10
5. W przypadku wadium wnoszonego w pieniądzu za skutecznie wniesione Zamawiający uzna wadium, które w oznaczonym terminie w dniu otwarcia ofert znajduje się na rachunku Zamawiającego. Do oferty należy dołączyć kopię dokumentu potwierdzającego wpłatę wadium.
6. W przypadku wnoszenia wadium w innej formie niż pieniężna oryginał dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium należy złożyć wraz z ofertą w kopercie, jednakże dokumentu nie należy spinać trwale z ofertą.
7. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium przed upływem terminu składania ofert.
8. Wykonawca zostanie wykluczony z niniejszego postępowania, jeżeli jego oferta przed upływem terminu składania ofert nie zostanie zabezpieczona wadium w wymaganej wysokości.
9. Zamawiający zwróci wadium wszystkim Wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, z zastrzeżeniem pkt 14.
10. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesieniu zabezpieczenia należytego wykonania umowy.
11. Zamawiający zwróci niezwłocznie wadium na wniosek Wykonawcy, który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert.
12. Zamawiający zażąda ponownego wniesienia wadium przez Wykonawcę, któremu zwrócono wadium na podstawie pkt 9, jeżeli w wyniku ostatecznego rozstrzygnięcia odwołania jego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca wniesie wadium w terminie określonym przez Zamawiającego.
13. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwróci je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy wskazany przez Wykonawcę.
14. Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, nie złożył dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w rozdziale VI niniejszej SIWZ, lub pełnomocnictw, chyba, że udowodni, że wynikło to z przyczyn nieleżących po jego stronie.
15. Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana:
1) odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie,
2) nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy,
3) zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
1. O udzielenie niniejszego zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy wykażą, że spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 ustawy, dotyczące:
posiadania wiedzy i doświadczenia - tj. Wykonawcy, którzy w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia ich działalności jest krótszy w tym okresie - wykonali, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonują:
a) co najmniej dwa zamówienia obejmujące swoim zakresem dostawę i wdrożenie systemu informatycznego w organizacji o strukturze wielooddziałowej, liczącej co najmniej 3 jednostki terenowe na terenie Polski i posiadających w sumie min. 500 użytkowników o wartości min. 280.000,00 PLN brutto każda w tym:
-co najmniej jedno zamówienia obejmujące swoim zakresem:
Procesy:
Zarządzania Poziomem Usług;
Zarządzania Incydentami;
Zarządzania Problemami;
Zarządzania Konfiguracją;
Zarządzania Zmianami.
Bazę CMDB (Configuration Manageement Database);
Katalog Usług;
Bazę Wiedzy

UWAGA: dla ww. wartości wykazanych przez Wykonawcę w walucie innej niż PLN, Zamawiający przyjmie przelicznik według średniego kursu NBP z dnia wszczęcia niniejszego postępowania,

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
O udzielenie niniejszego zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy wykażą, że spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 ustawy, dotyczące:
dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia tj. posiadanie zespołu wdrożeniowego w którego skład powinny wchodzić:
-Przynajmniej jedna osoba posiadająca certyfikat ITIL Manager / Expert;
-Przynajmniej dwie osoby posiadające certyfikat ITIL Foundation v2 lub v3;
-Przynajmniej jedna osoba posiadająca doświadczenie we wdrażaniu projektów w zakresie min. wymienionych procesów ITIL,
-Przynajmniej jedna osoba posiadająca doświadczenie Kierownika Projektu w 2 wdrożeniach oferowanego Systemu ITSM. Osoba ta powinna posiadać certyfikat z obszaru zarządzania projektami potwierdzający posiadanie kompetencji w tym zakresie.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie nr 6: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Dopuszczalna jest zmiana wersji danego systemu w załączniku nr 5 do SIWZ w przypadku aktualizacji rozwiązań z uwagi na postęp technologiczny lub zmiany obowiązujących przepisów.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.umwd.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego
Wybrzeże J. Słowackiego 12-14, 50-411 Wrocław

Data składania wniosków, ofert: 10/01/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 09:30

Miejsce składania:
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego
Wybrzeże J. Słowackiego 12-14, 50-411 Wrocław
pok. nr 101

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
722680001 (Usługi dostawy oprogramowania)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Podobne przetargi

129012 / 2013-04-03 - Inny: Fundacja

Zakład Narodowy im. Ossolińskich - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Zakup wraz z dostawą oprogramowania i sprzętu komputerowego dla Zakładu Narodowego im. Ossolińskich

482926 / 2012-11-30 - Administracja samorzÄ…dowa

Gmina Kąty Wrocławskie - Kąty Wrocławskie (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Wykonanie ewidencji dróg gminnych o długości ok. 95 km znajdujących się w granicach administracyjnych gminy Kąty Wrocławskie wraz z dostawą i wdrożeniem oprogramowania do prowadzenia ewidencji dróg i obiektów mostowych

164780 / 2015-07-03 - Administracja samorzÄ…dowa

Dolnośląskie Biuro Geodezji i Terenów Rolnych we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Dostawa licencji dla specjalistycznego oprogramowania GIS wraz z serwisem gwarancyjnym oraz szkoleniem na potrzeby prac związanych z ochroną gruntów rolnych, rozbudową Infrastruktury Informacji Przestrzennej oraz prac planistycznych na rzecz Urzędu Marszałkowskiego Województwa Dolnośląskiego

24785 / 2012-01-30 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

Zespół Opieki Zdrowotnej w Głogowie - Głogów (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Wdrożenie dodatkowych funkcjonalności systemu informatycznego, dodatkowe licencje informatyczne, licencja bazy danych.

486960 / 2013-11-27 - Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał

Sąd Apelacyjny we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
WYKONANIE , DOSTAWĘ, INSTALACJĘ systemu elektronicznego potwierdzania wpłaty z wykorzystaniem urządzeń zamawiającego, dostawa niezbędnych elementów infrastruktury oraz testowanie i dostosowanie systemu.

194186 / 2015-07-30 - Administracja samorzÄ…dowa

Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Rozwój CRM - Opracowanie i wdrożenie aplikacji mobilnej CRM oraz integracja CRM Urzędu Miejskiego Wrocławia z CRM innych jednostek miasta

366382 / 2013-09-10 - Inny: Fundacja

Zakład Narodowy im. Ossolińskich - Wrocław (dolnośląskie)
CPV: 480000008 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne)
Zakup wraz z dostawą oprogramowania i sprzętu komputerowego dla Zakładu Narodowego im. Ossolińskich