62192 / 2015-03-19 - Inny: instytut naukowy PAN / Instytut Filozofii i Socjologii PAN (Warszawa)

Zapewnienie świadczenia usług dla potrzeb Instytutu Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk w zakresie sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne pasażerskie przewozy lotnicze oraz przewozy kolejowe

Opis zamówienia

1. Zapewnienie świadczenia usług dla potrzeb Instytutu Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk w zakresie sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne pasażerskie przewozy lotnicze oraz przewozy kolejowe.
2. Przedmiotem umowy jest kompleksowa obsługa Instytutu Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk w zakresie:
1) wyszukiwania połączeń, dokonywania rezerwacji, sprzedaży i dostarczania do miejsca i w terminie wskazanym przez Zamawiającego biletów lotniczych na pasażerskie loty zagraniczne i krajowe w tym linii lotniczych (przewoźników) będących członkami International Air Transport Association - IATA oraz linii lotniczych niskokosztowych (pod warunkiem, że Zamawiający zgłosi takie zapotrzebowanie);
2) wyszukiwania połączeń, dokonywania rezerwacji, sprzedaży i dostarczania do miejsca i w terminie wskazanym przez Zamawiającego biletów kolejowych na trasach zagranicznych i krajowych;
3) inne czynności określone w Umowie oraz czynności niezbędne dla prawidłowego wykonania przedmiotu Umowy.
3. Zamawiający przewiduje rocznie:
1) do 180 przelotów zagranicznych na trasach europejskich,
2) do 120 przelotów na trasach pozaeuropejskich,
3) do 40 przelotów na trasach krajowych,
4) do 220 przejazdów na trasach kolejowych krajowych,
5) do 40 przejazdów na trasach kolejowych zagranicznych.
4. Zamawiający zastrzega sobie, że ilość rzeczywistych potrzeb może być mniejsza lub większa niż określona w ust. 3. Liczba i kierunki zamówionych u Wykonawcy biletów wynikać będą z faktycznych potrzeb Zamawiającego i mogą być różne od przewidywanych.
5. Wykonawca zobowiązany jest do regulowania należności za bilety lotnicze ze środków własnych. Zamawiający dokona zapłaty za bilety po otrzymaniu od Wykonawcy faktury.
6. Przy zakupie biletów lotniczych na zagraniczne i krajowe połączenia lotnicze oraz na zagraniczne i krajowe przewozy kolejowe, Zamawiający wymagać będzie od Wykonawcy:
1) Kompleksowej, całodobowej obsługi przez Wykonawcę w zakresie rezerwacji biletów lotniczych oraz kolejowych realizacji połączeń wieloetapowych krajowych, zagranicznych oraz możliwości ich łączenia.
2) Zapewnienia wysokiej jakości usług, w tym:
a. opracowania najkrótszych i najtańszych połączeń na danej trasie,
b. przedstawienie Zamawiającemu wariantów połączeń z uwzględnieniem wszelkich preferencji tj. ceny, czasu podróży, minimalnej ilości przesiadek w ustalony, dogodny dla Zamawiającego sposób (np. faxem, e-mail, telefonicznie).
c. całodobowej możliwości dokonania rezerwacji / jej zmiany lub wykupu biletu, również w dni wolne od pracy,
d. możliwości anulowania rezerwacji lub zmiany czasu, terminu, klasy podroży oraz danych pasażera, o ile fakt ten został zgłoszony Wykonawcy przed planowanym terminem rozpoczęcia podroży,
e. dostarczania biletów lotniczych przewoźników stowarzyszonych w IATA lub posiadających autoryzacje IATA
f. dostarczania biletów lotniczych przewoźników niskokosztowych, jeżeli Zamawiający zgłosi takie zapotrzebowanie,
g. dostarczania biletów do miejsca i w terminie wskazanym przez Zamawiającego,
h. zaoferowania najbardziej korzystnego połączenia z zastosowaniem najniższych z możliwych taryf; Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji przedłożonej propozycji i jeżeli stwierdzi, że połączenie nie jest najkorzystniejsze to zażąda od Wykonawcy nowej korzystniejszej propozycji,
i. informowania o zbliżających się terminach wykupu i złożonych rezerwacjach,
j. wystawiania biletów elektronicznych lub papierowych w zależności od decyzji Zamawiającego,
k. zapewnienia Zamawiającemu możliwości odbioru biletu poza granicami kraju,
l. wyznaczenia minimum dwóch osób do obsługi Zamawiającego (nie wyłącznej) w zakresie sprzedaży biletów lotniczych oraz zapewnienia sprawnego, telefonicznego kontaktu z wyznaczonymi osobami (a w przypadku zajętej linii szybkie oddzwonienie lub przekierowanie do innej osoby). W celu telefonicznego kontaktu Zamawiającego z Wykonawcą, Wykonawca zapewni co najmniej 3 numery telefoniczne (nie wyłączne) do użytku Zamawiającego,
m. szczególnej staranności i poufności przy wykonywaniu wszystkich czynności związanych z realizacją zamówienia,
n. pośrednictwa pomiędzy Zamawiającym a przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych.
3) Zobowiązania się, w ramach realizacji przedmiotowego zamówienia, do kompleksowej obsługi w ramach doradztwa i administrowania programami lojalnościowymi.
4) Wykonawca dokona rezerwacji biletów w klasach zlecanych przez Zamawiającego, w terminach uzgodnionych z Zamawiającym oraz prześle na wskazane adresy e-mail informację o dokonanej rezerwacji zawierającą m.in. plan podróży i cenę biletu.
5) Zamawiający przewiduje zakup biletów na przeloty poza granice kraju w klasie ekonomicznej i w klasie business ewentualnie w innych klasach pośrednich na wszystkie kierunki na trasach europejskich (tam i z powrotem), na główne kierunki na trasach pozaeuropejskich (tam i z powrotem) w tym: Ameryka Północna, kraje Azji w tym Azji Południowo-Wschodniej oraz Bliskiego Wschodu, Ameryka Południowa Australia i Afryka.
6) Świadczona usługa winna być zgodna z ogólnymi normami obowiązującymi w cywilnym transporcie lotniczym ustalonymi przez IATA; W celu potwierdzenia, że oferowane usługi odpowiadają wymaganiom określonym przez Zamawiającego Wykonawca winien przedłożyć wraz z ofertą Certyfikat przynależności IATA lub ważne świadectwo akredytacji IATA uprawniające do usługi w zakresie agencji sprzedaży pasażerskiej IATA.
7) Wykonawca zobowiązuje się do sporządzenia i przedłożenia Zamawiającemu miesięcznych zestawień zbiorczych sprzedanych biletów na podstawie zamówień Zamawiającego, zawierających trasę podróży, datę wylotu (wyjazdu)/powrotu, cenę jednostkową biletu do zapłacenia, ceną usługi Wykonawcy wraz z ewentualnym upustem (jeżeli został udzielony).
7. Kody i nazwy opisujące przedmiot zamówienia CPV: 63000000-9, 63512000-1, 63515000-2, 63516000-9, 63730000-5.
8. Wymagania Zamawiającego dotyczące podwykonawstwa:
1) Zamawiający dopuszcza wykonanie przedmiotu zamówienia przy pomocy podwykonawców.
2) Zgodnie z art. 36b ust. 1 ustawy, Zamawiający żąda, aby Wykonawca wskazał w ofercie części zamówienia, których wykonanie powierzy podwykonawcom oraz podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców, na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1.
9. Zamawiający nie przewiduje wprowadzania wymagań, o których mowa w art. 29 ust. 4 ustawy PZP.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 62192

Data publikacji: 2015-03-19

Nazwa: Instytut Filozofii i Socjologii PAN

Ulica: ul. Nowy Świat 72

Numer domu: 72

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-330

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 0-22 65 72 763

Numer faxu: 0-22 826 87 33

Adres strony internetowej: www.ifipan.waw.pl

Regon: 00032575900000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: instytut naukowy PAN

Inny rodzaj zamawiającego: instytut naukowy PAN

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zapewnienie świadczenia usług dla potrzeb Instytutu Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk w zakresie sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne pasażerskie przewozy lotnicze oraz przewozy kolejowe

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Zapewnienie świadczenia usług dla potrzeb Instytutu Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk w zakresie sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne pasażerskie przewozy lotnicze oraz przewozy kolejowe.
2. Przedmiotem umowy jest kompleksowa obsługa Instytutu Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk w zakresie:
1) wyszukiwania połączeń, dokonywania rezerwacji, sprzedaży i dostarczania do miejsca i w terminie wskazanym przez Zamawiającego biletów lotniczych na pasażerskie loty zagraniczne i krajowe w tym linii lotniczych (przewoźników) będących członkami International Air Transport Association - IATA oraz linii lotniczych niskokosztowych (pod warunkiem, że Zamawiający zgłosi takie zapotrzebowanie);
2) wyszukiwania połączeń, dokonywania rezerwacji, sprzedaży i dostarczania do miejsca i w terminie wskazanym przez Zamawiającego biletów kolejowych na trasach zagranicznych i krajowych;
3) inne czynności określone w Umowie oraz czynności niezbędne dla prawidłowego wykonania przedmiotu Umowy.
3. Zamawiający przewiduje rocznie:
1) do 180 przelotów zagranicznych na trasach europejskich,
2) do 120 przelotów na trasach pozaeuropejskich,
3) do 40 przelotów na trasach krajowych,
4) do 220 przejazdów na trasach kolejowych krajowych,
5) do 40 przejazdów na trasach kolejowych zagranicznych.
4. Zamawiający zastrzega sobie, że ilość rzeczywistych potrzeb może być mniejsza lub większa niż określona w ust. 3. Liczba i kierunki zamówionych u Wykonawcy biletów wynikać będą z faktycznych potrzeb Zamawiającego i mogą być różne od przewidywanych.
5. Wykonawca zobowiązany jest do regulowania należności za bilety lotnicze ze środków własnych. Zamawiający dokona zapłaty za bilety po otrzymaniu od Wykonawcy faktury.
6. Przy zakupie biletów lotniczych na zagraniczne i krajowe połączenia lotnicze oraz na zagraniczne i krajowe przewozy kolejowe, Zamawiający wymagać będzie od Wykonawcy:
1) Kompleksowej, całodobowej obsługi przez Wykonawcę w zakresie rezerwacji biletów lotniczych oraz kolejowych realizacji połączeń wieloetapowych krajowych, zagranicznych oraz możliwości ich łączenia.
2) Zapewnienia wysokiej jakości usług, w tym:
a. opracowania najkrótszych i najtańszych połączeń na danej trasie,
b. przedstawienie Zamawiającemu wariantów połączeń z uwzględnieniem wszelkich preferencji tj. ceny, czasu podróży, minimalnej ilości przesiadek w ustalony, dogodny dla Zamawiającego sposób (np. faxem, e-mail, telefonicznie).
c. całodobowej możliwości dokonania rezerwacji / jej zmiany lub wykupu biletu, również w dni wolne od pracy,
d. możliwości anulowania rezerwacji lub zmiany czasu, terminu, klasy podroży oraz danych pasażera, o ile fakt ten został zgłoszony Wykonawcy przed planowanym terminem rozpoczęcia podroży,
e. dostarczania biletów lotniczych przewoźników stowarzyszonych w IATA lub posiadających autoryzacje IATA
f. dostarczania biletów lotniczych przewoźników niskokosztowych, jeżeli Zamawiający zgłosi takie zapotrzebowanie,
g. dostarczania biletów do miejsca i w terminie wskazanym przez Zamawiającego,
h. zaoferowania najbardziej korzystnego połączenia z zastosowaniem najniższych z możliwych taryf; Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji przedłożonej propozycji i jeżeli stwierdzi, że połączenie nie jest najkorzystniejsze to zażąda od Wykonawcy nowej korzystniejszej propozycji,
i. informowania o zbliżających się terminach wykupu i złożonych rezerwacjach,
j. wystawiania biletów elektronicznych lub papierowych w zależności od decyzji Zamawiającego,
k. zapewnienia Zamawiającemu możliwości odbioru biletu poza granicami kraju,
l. wyznaczenia minimum dwóch osób do obsługi Zamawiającego (nie wyłącznej) w zakresie sprzedaży biletów lotniczych oraz zapewnienia sprawnego, telefonicznego kontaktu z wyznaczonymi osobami (a w przypadku zajętej linii szybkie oddzwonienie lub przekierowanie do innej osoby). W celu telefonicznego kontaktu Zamawiającego z Wykonawcą, Wykonawca zapewni co najmniej 3 numery telefoniczne (nie wyłączne) do użytku Zamawiającego,
m. szczególnej staranności i poufności przy wykonywaniu wszystkich czynności związanych z realizacją zamówienia,
n. pośrednictwa pomiędzy Zamawiającym a przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych.
3) Zobowiązania się, w ramach realizacji przedmiotowego zamówienia, do kompleksowej obsługi w ramach doradztwa i administrowania programami lojalnościowymi.
4) Wykonawca dokona rezerwacji biletów w klasach zlecanych przez Zamawiającego, w terminach uzgodnionych z Zamawiającym oraz prześle na wskazane adresy e-mail informację o dokonanej rezerwacji zawierającą m.in. plan podróży i cenę biletu.
5) Zamawiający przewiduje zakup biletów na przeloty poza granice kraju w klasie ekonomicznej i w klasie business ewentualnie w innych klasach pośrednich na wszystkie kierunki na trasach europejskich (tam i z powrotem), na główne kierunki na trasach pozaeuropejskich (tam i z powrotem) w tym: Ameryka Północna, kraje Azji w tym Azji Południowo-Wschodniej oraz Bliskiego Wschodu, Ameryka Południowa Australia i Afryka.
6) Świadczona usługa winna być zgodna z ogólnymi normami obowiązującymi w cywilnym transporcie lotniczym ustalonymi przez IATA; W celu potwierdzenia, że oferowane usługi odpowiadają wymaganiom określonym przez Zamawiającego Wykonawca winien przedłożyć wraz z ofertą Certyfikat przynależności IATA lub ważne świadectwo akredytacji IATA uprawniające do usługi w zakresie agencji sprzedaży pasażerskiej IATA.
7) Wykonawca zobowiązuje się do sporządzenia i przedłożenia Zamawiającemu miesięcznych zestawień zbiorczych sprzedanych biletów na podstawie zamówień Zamawiającego, zawierających trasę podróży, datę wylotu (wyjazdu)/powrotu, cenę jednostkową biletu do zapłacenia, ceną usługi Wykonawcy wraz z ewentualnym upustem (jeżeli został udzielony).
7. Kody i nazwy opisujące przedmiot zamówienia CPV: 63000000-9, 63512000-1, 63515000-2, 63516000-9, 63730000-5.
8. Wymagania Zamawiającego dotyczące podwykonawstwa:
1) Zamawiający dopuszcza wykonanie przedmiotu zamówienia przy pomocy podwykonawców.
2) Zgodnie z art. 36b ust. 1 ustawy, Zamawiający żąda, aby Wykonawca wskazał w ofercie części zamówienia, których wykonanie powierzy podwykonawcom oraz podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców, na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1.
9. Zamawiający nie przewiduje wprowadzania wymagań, o których mowa w art. 29 ust. 4 ustawy PZP.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających, na podstawie, art. 67 ust.1 pkt 6 ustawy w zakresie sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne pasażerskie przewozy lotnicze oraz przewozy kolejowe oznaczonych kodem CPV 63000000-9, 63512000-1, 63515000-2, 63516000-9, 63730000-5.

Czas: O

Okres w miesiącach: 24

Informacja na temat wadium:
1.Zamawiający ustala wadium na całość przedmiotu zamówienia w wysokości 5.000,00 zł (słownie: pięć tysięcy złotych);
2.Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach: pieniądzu;
poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym; gwarancjach bankowych; gwarancjach ubezpieczeniowych; poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42 poz. 275 z późn. zm.).
3.Wadium w formie pieniężnej należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy Instytutu Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk: BANK GOSPODARSTWA KRAJOWEGO Oddział w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7, 00-950 Warszawa, IBAN PL 55 1130 1017 0020 1463 0820 0001 z dopiskiem IFiS PAN w Warszawie. Przetarg nieograniczony na usługi rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych oraz kolejowych
4.Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert, na cały okres związania ofertą.
5. W przypadku wnoszenia wadium w formie pieniężnej, wykonawca z zachowaniem właściwej staranności winien dokonać przelewu pieniężnego z odpowiednim wyprzedzeniem, gdyż za termin wniesienia wadium w formie pieniężnej przyjmuje się termin uznania kwoty wadium na podanym wyżej rachunku bankowym.
6. Dokument wniesienia wadium w formie gwarancji lub poręczenia winien zawierać bezwarunkowe i nieodwołalne zobowiązanie gwaranta lub poręczyciela zapłaty wymaganej kwoty wadium, na pisemne żądanie Zamawiającego wzywające do zapłaty kwoty wadium, powstałe na skutek wszystkich okoliczności określonych w ustawie (zaleca się nie wpinać na trwale tego dokumentu do całości oferty).
7. Zamawiający zwróci wadium na zasadach określonych w ustawie.
8. Zamawiający zatrzyma wadium w przypadkach określonych w ustawie.

Zaliczka: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że posiada wiedzę i doświadczenie polegające na należytym wykonaniu lub należytym wykonywaniu w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej dwóch odrębnych usług (umów) sprzedaży (zapewnienia) biletów na krajowe i zagraniczne pasażerskie przewozy lotnicze o wartości co najmniej 100 000 złotych każda z usług (umów).

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Wykonawca jest zobowiązany wykazać, że dysponuje co najmniej dwiema osobami, które będą pełniły w trakcie realizacji zamówienia funkcję sprzedawców (kasjerów) i z których każda z tych osób w okresie ostatnich pięciu lat przed terminem składania ofert posiada doświadczenie w zakresie wykonywania czynności rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych przez okres co najmniej jednego roku.

Sytuacja ekonomiczna:
Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej na kwotę minimum 100 000 zł. (minimalna suma ubezpieczenia).

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie nr 13: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 90

Nazwa kryterium 2:
Wysokość opustu określ. w % od ceny zagran. i krajowego biletu kolejowego przewoźnika, jakiego Wykonawca udzieli Zamawiającemu przy sprzedaż

Znaczenie kryterium 2: 5

Nazwa kryterium 3:
Termin dokonania rezerwacji, sprzedaży i dostarczenia biletów na krajowe i zagran pasażerskie przewozy lotnicze przewoźników IATA

Znaczenie kryterium 3: 2

Nazwa kryterium 4:
Koszty zwrotu biletu lotnicz. przez Zamaw. i ponownej rezerw., sprzed. i dostar. biletu na kraj. i zagran. pasaż. przewozy lotn. przewoźników IATA

Znaczenie kryterium 4: 3

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.ifispan.waw.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia: www.ifispan.waw.pl

Data składania wniosków, ofert: 30/03/2015

Godzina składania wniosków, ofert: 14:00

Miejsce składania:
Instytut Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk
00-330 Warszawa, ul. Nowy Świat 72
Sekretariat IFIS PAN (pok. 150), od poniedziałku do piątku, w godzinach: 9:00 - 16:00.

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Oświadczenie nr 4: Tak

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje zmiany istotnych postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty na podstawie której dokonano wyboru oferty najkorzystniejszej. Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz warunki zmian określono w istotnych postanowieniach dla stron, które zostaną wprowadzone do treści umowy w sprawie zamówienia publicznego stanowiące załącznik do SIWZ.

Oświadczenie nr 17: Tak

oswiadczenie_potwierdzenia_opis_17:
W przypadku gdy wartość wykazywanych usług (umów) lub suma ubezpieczenia jest określona w innej walucie niż PLN, dokonane zostanie przeliczenie tej wartości na PLN na podstawie średniego kursu złotego w stosunku do walut obcych określonego w tabeli kursów średnich NBP z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu.

Kody CPV:
630000009 (Usługi dodatkowe i pomocnicze w zakresie transportu, usługi biur podróży)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
635120001 (Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
635150002 (Usługi podróżne)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
637300005 (Usługi dodatkowe dla transportu lotniczego)

Podobne przetargi