35759 / 2012-02-13 - Inny: Państwowa Jednostka Budżetowa / Centrum Informatyczne Edukacji (Warszawa)

Oryginalny tusz GI-490 Niebieski marki Canon

Cena: 34.44 PLN

Usługa telefonicznego wsparcia dla użytkowników zmodernizowanej wersji Systemu Informacji Oświatowej

Opis zamówienia

Usługa telefonicznego wsparcia dla użytkowników zmodernizowanej wersji Systemu Informacji Oświatowej, polegająca na telefonicznym przekazywaniu informacji dotyczących działania systemu oraz wsparciu technicznym w zakresie użytkowania systemu i powiązanych z nim aplikacji szkoleniowych na platformie e-learningowej

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 35759

Data publikacji: 2012-02-13

Nazwa: Centrum Informatyczne Edukacji

Ulica: Al. Szucha 25

Numer domu: 25

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 00-918

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 22 62 99 200

Numer faxu: 22 62 99 200

Regon: 00123390100000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: Państwowa Jednostka Budżetowa

Inny rodzaj zamawiającego: Państwowa Jednostka Budżetowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa telefonicznego wsparcia dla użytkowników zmodernizowanej wersji Systemu Informacji Oświatowej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Usługa telefonicznego wsparcia dla użytkowników zmodernizowanej wersji Systemu Informacji Oświatowej, polegająca na telefonicznym przekazywaniu informacji dotyczących działania systemu oraz wsparciu technicznym w zakresie użytkowania systemu i powiązanych z nim aplikacji szkoleniowych na platformie e-learningowej

Kody CPV:
642110008 (Publiczne usługi telefoniczne)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
642142001 (Usługi centrali telefonicznych)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
642100001 (Usługi telefoniczne i przesyłu danych)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 6 Ustawy

Czas: D

Data zakończenia: 30/04/2013

Informacja na temat wadium:
Wykonawca przystępujący do postępowania jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości 5 500,00 zł (słownie: pięć tysięcy pięćset złotych)

Zaliczka: Nie

Uprawnienia: n/d

Wiedza i doświadczenie:
1. O udzielenie zamówienia publicznego mogą ubiegać się Wykonawcy, wobec których brak jest podstaw do wykluczenia z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, oraz którzy spełniają warunki określone w art. 22 ust.1 Ustawy dotyczące:
1.1. posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień;
1.2. posiadania wiedzy i doświadczenia;
1.3. dysponowania potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;
1.4. sytuacji ekonomicznej i finansowej.
2. Spełniają warunki szczegółowe, tj.:
- wykonali w okresie ostatnich trzech lat, przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, odpowiadające swoim rodzajem i wartością trzy usługi o wartości co najmniej 100 000 PLN brutto każda w skali roku, z podaniem przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz załączenia dokumentów potwierdzających, że usługi te zostały wykonane należycie. Okres realizacji umowy wynosi lub wynosił minimum 12 miesięcy. Wykonawca nie może być wystawcą dokumentów potwierdzających należyte wykonanie zamówienia.
Wykonawcy dysponują osobami zdolnymi do wykonania zamówienia:
- dedykowanym opiekunem projektu, który będzie w bieżącym kontakcie z koordynatorem projektu w CIE, przygotowujący raporty i nadzorujący jakość świadczonej usługi,
- 6 dedykowanymi, przeszkolonymi pracownikami z doświadczeniem pracy na infolinii (przynajmniej 6 m-cy),
które to osoby spełniają wymagania Zamawiającego określone w SIWZ (zał. nr 4b do SIWZ)

Potencjał techniczny: n/d

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Wykonawcy dysponują osobami zdolnymi do wykonania zamówienia:
-dedykowanym opiekunem projektu, który będzie w bieżącym kontakcie z koordynatorem projektu w CIE, przygotowujący raporty i nadzorujący jakość świadczonej usługi,
- 6 dedykowanymi, przeszkolonymi pracownikami z doświadczeniem pracy na infolinii (przynajmniej 6 m-cy),
które to osoby spełniają wymagania Zamawiającego określone w SIWZ (zał. nr 4b do SIWZ)

Sytuacja ekonomiczna: n/d

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1) formularz oferty, sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do SIWZ;
2) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 2 do SIWZ;
3) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Pzp, sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 2a do SIWZ;
4) oświadczenie o akceptacji Szczegółowego Opis Przedmiotu Zamówienia, sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 4a do niniejszej Specyfikacji
5) oświadczenie o posiadaniu niezbędnej wiedzy i doświadczenia oraz dysponowaniu potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia (załącznik nr 4b do SIWZ)

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Istotne postanowienia umowy określające szczegółowe warunki, na których Zamawiający zawrze umowę w sprawie udzielenia zamówienia publicznego, stanowi Załącznik nr 3 do Specyfikacji.
2. Zgodnie z art. 144 ust. 1 ustawy P.z.p. Zamawiający zastrzega sobie możliwość istotnych zmian postanowień zawartej umowy w sytuacji obiektywnej konieczności wprowadzenia zmiany, w niżej przedstawionym zakresie:
a) zmiana terminów realizacji przedmiotu zamówienia - zmiana ta może być związana w szczególności z koniecznością przyspieszenia realizacji zamówienia lub przedłużającym się czasem akceptacji wyników postępowania albo siłą wyższą, albo też ze zmianą terminów realizacji projektu, w ramach którego realizowana jest umowa;
b) zmiany warunków i terminów płatności - zmiany wynikające ze stopnia wykorzystania środków budżetowych i terminów ich wydatkowania, zmiany wynikające ze zmiany w prawie właściwym dla podatków i ceł, które podwyższą lub obniżą cenę przedmiotu zamówienia, co w zależności od rodzaju zmian jakie będą miały miejsce będzie skutkowało obniżeniem lub podwyższeniem ceny jednostkowej przedmiotu zamówienia;
c) zmiana ilości zasobów w zależności od faktycznych potrzeb Zamawiającego - uruchomienie dodatkowych zasobów opisanych w harmonogramie zawartym w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia nastąpi w momencie, kiedy wzrośnie zainteresowanie infolinią, tzn. kiedy liczba połączeń za dany miesiąc będzie większa o 20% lub więcej w stosunku do poprzedniego okresu rozliczeniowego (miesiąca), lub na wyraźną prośbę Zamawiającego;
d) inna zmiana warunków realizacji umowy - zmiana ta może być zawiązana w szczególności ze zmianami w obowiązujących przepisach prawa mającymi wpływ na przedmiot i warunki umowy lub z powstaniem nadzwyczajnych okoliczności (nie będących siłą wyższą), grożących rażącą stratą, których strony nie przewidziały przy zawarciu umowy.
3. Zmiany wskazane w ust. 2 są dopuszczalne pod warunkiem przedstawienia Zamawiającemu przez Wykonawcę lub Wykonawcy przez Zamawiającego informacji o proponowanej zmianie wraz z wyjaśnieniem przyczyn proponowanej zmiany i uzyskaniem pisemnej zgody drugiej strony, z tym zastrzeżeniem, że na zmniejszenie ilości zasobów Zamawiający nie musi uzyskać zgody Wykonawcy

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Centrum Informatyczne Edukacji
al. J. Ch. Szucha 25
00-918 Warszawa
sekretariat (pok. 11)

Data składania wniosków, ofert: 21/02/2012

Godzina składania wniosków, ofert: 08:45

Miejsce składania:
Centrum Informatyczne Edukacji
al. J. Ch. Szucha 25
00-918 Warszawa
sekretariat (pok. 11)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Postępowanie prowadzone w ramach projektu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej. Nazwa projektu: Wdrożenie zmodernizowanej wersji Systemu Informacji Oświatowej

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi