519570 / 2012-12-19 - Inny: spółka prawa handlowego / Rzeszowska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. (Rzeszów)

Oryginalny toner 44250718 Purpurowy marki Oki

Cena: 424.35 PLN

Przeprowadzenie Szkolenia Specjalista ds. profesjonalnej obsługi klienta dla pracowników małych i mikroprzedsiębiorstw z branży turystycznej prowadzących działalność gospodarcza na terenie województwa podkarpackiego.

Opis zamówienia

wykonanie usługi pod nazwą:
Przeprowadzenie Szkolenia Specjalista ds. profesjonalnej obsługi klienta dla pracowników małych i mikroprzedsiębiorstw z branży turystycznej prowadzących działalność gospodarcza na terenie województwa podkarpackiego.
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. !!!
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.
Zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej.
Ogólny zakres zamówienia:
Zakres dla każdej edycji.
1. Obsługa klienta w turystyce - 2 dni x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
2. Różnice międzykulturowe i savoir vivre - 1 dzień x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
3. Regulacje prawne obsługi klienta w branży turystycznej - 2 dni x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
4. Marketing w turystyce - 1 dzień x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
5. Język angielski w obsłudze klienta międzynarodowego - 36 dni x 3h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
Wymagana jest realizacja 2 edycji szkoleń w opisanym wyżej zakresie, w jednej edycji szkolonych będzie 60 osób, w obu edycjach 120 osób. Łącznie 1248 godzin szkolenia w obu edycjach.
Przedmiot zamówienia musi być wykonany w całości do 31.08.2013r.
W tym:
I edycja szkoleń musi się odbyć w terminie do 30.04.2013r.
II edycja szkoleń musi się odbyć w terminie od 01.05.2013r. do 31.08.2013r.
Kolejność działań (tj. kolejność wykonania części zamówienia):
Moduły od 1 do 4 będą realizowane po sobie (tzn. moduł 2 zaczyna się po zakończeniu modułu 1 itd.), natomiast moduł 5 będzie odbywał się równolegle z modułami od 1 do 4 w celu zapewnienia BO ciągłości kontaktu z językiem angielskim.
Miejsce realizacji przedmiotu zamówienia:
Miejsca wskazuje Zamawiający po zakończeniu rekrutacji uczestników projektu, ale nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem szkoleń.
Szkolenia odbędą się na terenie Województwa Podkarpackiego.
Sale na szkolenia zapewnia Zamawiający.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 519570

Data publikacji: 2012-12-19

Nazwa: Rzeszowska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.

Ulica: ul. Szopena 51

Numer domu: 51

Miejscowość: Rzeszów

Kod pocztowy: 35-959

Województwo / kraj: podkarpackie

Numer telefonu: 017 8520600, 8520610

Numer faxu: 017 8520611

Adres strony internetowej: www.rarr.rzeszow.pl

Regon: 69026033085969

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: spółka prawa handlowego

Inny rodzaj zamawiającego: spółka prawa handlowego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie Szkolenia Specjalista ds. profesjonalnej obsługi klienta dla pracowników małych i mikroprzedsiębiorstw z branży turystycznej prowadzących działalność gospodarcza na terenie województwa podkarpackiego.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
wykonanie usługi pod nazwą:
Przeprowadzenie Szkolenia Specjalista ds. profesjonalnej obsługi klienta dla pracowników małych i mikroprzedsiębiorstw z branży turystycznej prowadzących działalność gospodarcza na terenie województwa podkarpackiego.
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. !!!
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.
Zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej.
Ogólny zakres zamówienia:
Zakres dla każdej edycji.
1. Obsługa klienta w turystyce - 2 dni x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
2. Różnice międzykulturowe i savoir vivre - 1 dzień x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
3. Regulacje prawne obsługi klienta w branży turystycznej - 2 dni x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
4. Marketing w turystyce - 1 dzień x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
5. Język angielski w obsłudze klienta międzynarodowego - 36 dni x 3h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób.
Wymagana jest realizacja 2 edycji szkoleń w opisanym wyżej zakresie, w jednej edycji szkolonych będzie 60 osób, w obu edycjach 120 osób. Łącznie 1248 godzin szkolenia w obu edycjach.
Przedmiot zamówienia musi być wykonany w całości do 31.08.2013r.
W tym:
I edycja szkoleń musi się odbyć w terminie do 30.04.2013r.
II edycja szkoleń musi się odbyć w terminie od 01.05.2013r. do 31.08.2013r.
Kolejność działań (tj. kolejność wykonania części zamówienia):
Moduły od 1 do 4 będą realizowane po sobie (tzn. moduł 2 zaczyna się po zakończeniu modułu 1 itd.), natomiast moduł 5 będzie odbywał się równolegle z modułami od 1 do 4 w celu zapewnienia BO ciągłości kontaktu z językiem angielskim.
Miejsce realizacji przedmiotu zamówienia:
Miejsca wskazuje Zamawiający po zakończeniu rekrutacji uczestników projektu, ale nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem szkoleń.
Szkolenia odbędą się na terenie Województwa Podkarpackiego.
Sale na szkolenia zapewnia Zamawiający.

Kody CPV:
805100002 (Usługi szkolenia specjalistycznego)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
794111009 (Usługi doradcze w zakresie rozwoju działalności gospodarczej)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
805700000 (Usługi szkolenia w dziedzinie rozwoju osobistego)

Kod CPV czwartej częsci zamówienia:
805110009 (Usługi szkolenia personelu)

Kod CPV piątej częsci zamówienia:
805800003 (Oferowanie kursów językowych)

Kod CPV szóstej częsci zamówienia:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV siódmej częsci zamówienia:
791110005 (Usługi w zakresie doradztwa prawnego)

Kod CPV ósmej częsci zamówienia:
791400007 (Doradztwo prawne i usługi informacyjne)

Kod CPV dziewiątej częsci zamówienia:
794000008 (Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania oraz podobne)

Kod CPV dziesiątej częsci zamówienia:
794100001 (Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania)

Kod CPV jedenastej częsci zamówienia:
794110008 (Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Tak

Określenie zamówień uzupełniających:
Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających.
Zamówienia uzupełniające mogą być realizowane na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.) w sytuacji gdy:
1) w okresie 3 lat od daty udzielenia zamówienia podstawowego,
2) stanowiących nie więcej niż 50% wartości zamówienia podstawowego,
3) polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień tj. usługi polegające na przeprowadzeniu Szkolenia Specjalista ds. profesjonalnej obsługi klienta dla pracowników małych i mikroprzedsiębiorstw z branży turystycznej prowadzących działalność gospodarcza na terenie województwa podkarpackiego.
4) zamówienia uzupełniające zostaną zlecone dotychczasowemu wykonawcy tj. wykonawcy zamówienia podstawowego.

Czas: D

Data zakończenia: 31/08/2013

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Zamawiający uzna, że warunek ten jest spełniony jeżeli wykonawca złoży oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych.

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna, że warunek ten jest spełniony jeżeli wykonawca złoży oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna, że warunek ten jest spełniony jeżeli wykonawca złoży oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający uzna, że warunek ten jest spełniony jeżeli wykonawca złoży oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych.

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1) oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia;
2) Uwagi dotyczące wszystkich warunków, opis oceny spełniania warunków:
Ocena spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana metodą spełnia - nie spełnia na podstawie informacji przedstawionych w dokumentach i oświadczeniach.
Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków.
Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
Jeżeli z uzasadnionej przyczyny wykonawca nie może przedstawić dokumentów dotyczących sytuacji finansowej i ekonomicznej wymaganych przez zamawiającego, może przedstawić inny dokument, który w wystarczający sposób potwierdza spełnienia opisanego przez zamawiającego warunku.
6.5. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia
Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku przepisy dotyczące wykonawcy stosuje się odpowiednio do wykonawców, którzy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia.
Każdy z wykonawców, którzy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia musi złożyć oświadczenia i dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia.
3) Zasoby innych podmiotów.
Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków.
Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
Jeżeli wykonawca wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, a podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia, zamawiający żąda od wykonawcy przedstawienia w odniesieniu do tych podmiotów dokumentów potwierdzających brak podstaw do wykluczenia z postępowania.
Jeżeli wykonawca wykazując spełnianie warunku, o którym mowa w art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, polega na zdolnościach finansowych innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp wymaga się przedłożenia informacji, o której mowa w ust. 1 pkt 9 Rozporządzenia dotyczącej tych podmiotów (tj. wymaga się przedłożenia informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w których Wykonawca posiada rachunek, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert).
4) Uwagi dotyczące formy składanych dokumentów.
4.1) Dokumenty są składane w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez wykonawcę. Poświadczenie za zgodność z oryginałem powinno być na każdej stronie dokumentu.
4.2) Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski, poświadczonym przez wykonawcę.
4.3) W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów o których mowa w § 1 ust. 2 i 3 Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy, oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane z dnia 30 grudnia 2009 r., kopie dokumentów dotyczących odpowiednio wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem przez wykonawcę lub te podmioty.
4.4) Zamawiający może zażądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu wyłącznie wtedy, gdy złożona kopia dokumentu jest nieczytelna lub budzi wątpliwości co do jej prawdziwości.
5) (jeżeli jest konieczne) Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawcy powinno być dołączone do oferty, o ile nie wynika ono z innych dokumentów załączonych do oferty. Pełnomocnictwo dołączone do oferty winno być złożone w oryginale lub kopii notarialnie poświadczonej.
6) Zakres dla podwykonawców. Zamawiający żąda by Wykonawca wskazał w ofercie te części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom. (jeżeli dotyczy).

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Nie

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.rarr.rzeszow.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Rzeszowska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.
35-959 Rzeszów ul. Szopena 51, pokój nr 314.

Data składania wniosków, ofert: 03/01/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Rzeszowska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.
35-959 Rzeszów ul. Szopena 51, pokój nr 317 - sekretariat.

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Źródło finansowania:
Projekt: Turystyka nie zna granic;
Program: Program Operacyjny Kapitał Ludzki.

Czy unieważnienie postępowania: Tak

Podobne przetargi