301303 / 2011-11-18 - Inny: jednostka budżetowa / Zarząd Transportu Miejskiego (Gdańsk)

Badania marketingowe napełnień pojazdów linii komunikacyjnych organizowanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku oraz przeprowadzenie wywiadów bezpośrednich w pojazdach i na przystankach wg załączonych harmonogramów pracy

Opis zamówienia

I. Przedmiotem niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie badań napełnienia pojazdów linii komunikacyjnych organizowanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku oraz przeprowadzenie wywiadów bezpośrednich w pojazdach i na przystankach wg załączonych harmonogramów pracy, wprowadzenie danych z kart pomiarowych i kart wywiadu do arkusza kalkulacyjnego programu MS EXCEL i dostarczenie Zamawiającemu wyników w postaci papierowej i elektronicznej.

II. Opis badań napełnienia pojazdów oraz przeprowadzenia wywiadów bezpośrednich w pojazdach i na przystankach:

1. Przedmiotem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie:
- badań wielkości popytu na liniach tramwajowych metodą pomiaru przekrojowego w wybranych punktach obserwacyjnych wg załączonego harmonogramu pracy (Załącznik nr 1 - do umowy),
- wywiadów bezpośrednich z pasażerami na wybranych przystankach wg załączonego harmonogramu pracy (Załącznik nr 2 - do umowy),
- wywiadów bezpośrednich z pasażerami w wybranych pojazdach wg załączonego harmonogramu pracy (Załącznik nr 3 - do umowy).

2. Szczegółowe dane zawierające kursy, punkty obserwacyjne i przystanki podlegające badaniu, prze-działy czasowe funkcjonowania linii w poszczególnych dniach oraz minimalną wymaganą liczbę obserwatorów i ankieterów zawarte są w Załącznikach nr 1, 2 i 3 do umowy.

3. Badania należy przeprowadzić w oparciu o rozkłady jazdy i organizację ruchu obowiązujące w dniu podpisania umowy. W przypadku zmian dotyczących rozkładu jazdy (np. liczby brygad danej linii lub jej okresu funkcjonowania) lub zmian w organizacji ruchu linii komunikacyjnych, Zamawiający jest zobowiązany poinformować o nich Wykonawcę z minimum 3-dniowym wyprzedzeniem przed rozpoczęciem badań.

4. Wykonawca przed rozpoczęciem badań otrzyma od Zamawiającego komplet wzorów instrumentów badawczych (karty pomiarowe i kwestionariusze), instrukcję ich wypełniania oraz wzory plików .xls do ich wypełniania danymi z kart pomiarowych i kwestionariuszy.

5. Zamawiający przeszkoli w siedzibie Zamawiającego przedstawiciela Wykonawcy w zakresie prawidłowego sposobu przeprowadzenia badań. Zamawiający uzgodni termin szkolenia z Wykonawcą po podpisaniu umowy.

6. Badania należy przeprowadzić przy zastosowaniu metod:

- obserwacji jawnej, standaryzowanej, niekontrolowanej w przypadku badania popytu,
- wywiadu bezpośredniego w przypadku badania ruchu.

7. Obserwatorzy i ankieterzy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania zasad zawartych w instrukcji badań. W przypadku stwierdzenia nie stosowania zasad zawartych w instrukcji, prowadzący badania zobowiązany jest do powtórzenia badania wynikającego z założonego harmonogramu bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia.

8. Badania popytu należy prowadzić metodą oceny wizualnej wyłącznie w punktach obserwacyjnych, określonych w kartach pomiaru napełnień. Zasady oceny i rejestracji wszystkich parametrów (w tym np. sposób rejestracji przejeżdżających przez punkt obserwacyjny tramwajów typu N8C z za-klejonymi reklamą szybami) zawarte są w instrukcji.

9. Wywiady bezpośrednie należy przeprowadzać wyłącznie na przystankach i w pojazdach linii określonych w załączonych harmonogramach pracy.

10. Obserwatorzy i ankieterzy są zobowiązani do rejestracji wszystkich badanych parametrów wyłącz-nie z wykorzystaniem wzorów kart pomiarowych i kwestionariuszy przygotowanych przez Zamawiającego.

11. Badania należy przeprowadzić w okresie 06.-08.12.2011 wg załączonych harmonogramów pracy (Załączniki nr 1, 2 i 3 do umowy).

12. Zamawiający przeprowadzi kontrolę jakości pracy Wykonawcy metodą tajemniczego klienta.

13. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu drogą poczty elektronicznej listę z nazwiskami obserwatorów i ankieterów najpóźniej jeden dzień roboczy przed planowanym badaniem.

14. Każdy obserwator i ankieter w trakcie wykonywania swoich czynności zobowiązany jest do noszenia widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym. Za każdy stwierdzony przypadek braku noszenia przez obserwatora lub ankietera w trakcie wykonywania swoich czynności widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym Zamawiający pomniejszy wynagrodzenie Wykonawcy o sto złotych netto.

15. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu w ciągu 2 dni roboczych od dnia wykonania badania wszystkich wypełnionych dotąd Kart napełnień pojazdów i kwestionariuszy oraz plików w formacie .xls, wypełnionych danymi z ww. kart. Zamawiający w ciągu 1 dnia roboczego dokona weryfikacji dostarczonych materiałów. Jeżeli w wyniku weryfikacji, Zamawiający stwierdzi ewidentne błędy, Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badania w zakwestionowanej części na własny koszt.

16. Zamawiający zastrzega sobie prawo wykluczania z badań osób działających w imieniu i/lub na rzecz Wykonawcy, których postawa etyczna lub ilość popełnianych błędów stwarza zagrożenie dla rzetelności przeprowadzanych badań.
17. Szacunkowa wartość zamówienia to: 50 367,00 zł. netto

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 301303

Data publikacji: 2011-11-18

Nazwa: Zarząd Transportu Miejskiego

Ulica: ul. Na Stoku 49

Numer domu: 49

Miejscowość: Gdańsk

Kod pocztowy: 80-874

Województwo / kraj: pomorskie

Numer telefonu: 058 3091323 do 25 w. 410

Numer faxu: 058 3091323 w. 402

Adres strony internetowej: www.ztm.gda.pl

Regon: 22004675300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: jednostka budżetowa

Inny rodzaj zamawiającego: jednostka budżetowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Badania marketingowe napełnień pojazdów linii komunikacyjnych organizowanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku oraz przeprowadzenie wywiadów bezpośrednich w pojazdach i na przystankach wg załączonych harmonogramów pracy

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
I. Przedmiotem niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie badań napełnienia pojazdów linii komunikacyjnych organizowanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku oraz przeprowadzenie wywiadów bezpośrednich w pojazdach i na przystankach wg załączonych harmonogramów pracy, wprowadzenie danych z kart pomiarowych i kart wywiadu do arkusza kalkulacyjnego programu MS EXCEL i dostarczenie Zamawiającemu wyników w postaci papierowej i elektronicznej.

II. Opis badań napełnienia pojazdów oraz przeprowadzenia wywiadów bezpośrednich w pojazdach i na przystankach:

1. Przedmiotem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie:
- badań wielkości popytu na liniach tramwajowych metodą pomiaru przekrojowego w wybranych punktach obserwacyjnych wg załączonego harmonogramu pracy (Załącznik nr 1 - do umowy),
- wywiadów bezpośrednich z pasażerami na wybranych przystankach wg załączonego harmonogramu pracy (Załącznik nr 2 - do umowy),
- wywiadów bezpośrednich z pasażerami w wybranych pojazdach wg załączonego harmonogramu pracy (Załącznik nr 3 - do umowy).

2. Szczegółowe dane zawierające kursy, punkty obserwacyjne i przystanki podlegające badaniu, prze-działy czasowe funkcjonowania linii w poszczególnych dniach oraz minimalną wymaganą liczbę obserwatorów i ankieterów zawarte są w Załącznikach nr 1, 2 i 3 do umowy.

3. Badania należy przeprowadzić w oparciu o rozkłady jazdy i organizację ruchu obowiązujące w dniu podpisania umowy. W przypadku zmian dotyczących rozkładu jazdy (np. liczby brygad danej linii lub jej okresu funkcjonowania) lub zmian w organizacji ruchu linii komunikacyjnych, Zamawiający jest zobowiązany poinformować o nich Wykonawcę z minimum 3-dniowym wyprzedzeniem przed rozpoczęciem badań.

4. Wykonawca przed rozpoczęciem badań otrzyma od Zamawiającego komplet wzorów instrumentów badawczych (karty pomiarowe i kwestionariusze), instrukcję ich wypełniania oraz wzory plików .xls do ich wypełniania danymi z kart pomiarowych i kwestionariuszy.

5. Zamawiający przeszkoli w siedzibie Zamawiającego przedstawiciela Wykonawcy w zakresie prawidłowego sposobu przeprowadzenia badań. Zamawiający uzgodni termin szkolenia z Wykonawcą po podpisaniu umowy.

6. Badania należy przeprowadzić przy zastosowaniu metod:

- obserwacji jawnej, standaryzowanej, niekontrolowanej w przypadku badania popytu,
- wywiadu bezpośredniego w przypadku badania ruchu.

7. Obserwatorzy i ankieterzy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania zasad zawartych w instrukcji badań. W przypadku stwierdzenia nie stosowania zasad zawartych w instrukcji, prowadzący badania zobowiązany jest do powtórzenia badania wynikającego z założonego harmonogramu bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia.

8. Badania popytu należy prowadzić metodą oceny wizualnej wyłącznie w punktach obserwacyjnych, określonych w kartach pomiaru napełnień. Zasady oceny i rejestracji wszystkich parametrów (w tym np. sposób rejestracji przejeżdżających przez punkt obserwacyjny tramwajów typu N8C z za-klejonymi reklamą szybami) zawarte są w instrukcji.

9. Wywiady bezpośrednie należy przeprowadzać wyłącznie na przystankach i w pojazdach linii określonych w załączonych harmonogramach pracy.

10. Obserwatorzy i ankieterzy są zobowiązani do rejestracji wszystkich badanych parametrów wyłącz-nie z wykorzystaniem wzorów kart pomiarowych i kwestionariuszy przygotowanych przez Zamawiającego.

11. Badania należy przeprowadzić w okresie 06.-08.12.2011 wg załączonych harmonogramów pracy (Załączniki nr 1, 2 i 3 do umowy).

12. Zamawiający przeprowadzi kontrolę jakości pracy Wykonawcy metodą tajemniczego klienta.

13. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu drogą poczty elektronicznej listę z nazwiskami obserwatorów i ankieterów najpóźniej jeden dzień roboczy przed planowanym badaniem.

14. Każdy obserwator i ankieter w trakcie wykonywania swoich czynności zobowiązany jest do noszenia widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym. Za każdy stwierdzony przypadek braku noszenia przez obserwatora lub ankietera w trakcie wykonywania swoich czynności widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym Zamawiający pomniejszy wynagrodzenie Wykonawcy o sto złotych netto.

15. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu w ciągu 2 dni roboczych od dnia wykonania badania wszystkich wypełnionych dotąd Kart napełnień pojazdów i kwestionariuszy oraz plików w formacie .xls, wypełnionych danymi z ww. kart. Zamawiający w ciągu 1 dnia roboczego dokona weryfikacji dostarczonych materiałów. Jeżeli w wyniku weryfikacji, Zamawiający stwierdzi ewidentne błędy, Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badania w zakwestionowanej części na własny koszt.

16. Zamawiający zastrzega sobie prawo wykluczania z badań osób działających w imieniu i/lub na rzecz Wykonawcy, których postawa etyczna lub ilość popełnianych błędów stwarza zagrożenie dla rzetelności przeprowadzanych badań.
17. Szacunkowa wartość zamówienia to: 50 367,00 zł. netto

Kody CPV:
793100000 (Usługi badania rynku)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

data_roz: 06/12/2011

Informacja na temat wadium: nie dotyczy

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Działalność prowadzona na potrzeby wykonania przedmiotu zamówienia nie wymaga posiadania specjalnych uprawnień

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawcy winni są udokumentować posiadanie wiedzy i doświadczenia poprzez wykazanie realizacji przynajmniej jednej usługi polegającej na wykonaniu badań marketingowych w podobnym zakresie jak w opisie przedmiotu zamówienia

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy, co do zakresu rzeczowego, terminu jej wykonania oraz związane ze zmianami organizacyjnymi.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
w siedzibie Zamawiającego ul. Na Stoku 49 w Gdańsku tj. I piętro pokój 106

Data składania wniosków, ofert: 28/11/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
w siedzibie Zamawiającego ul. Na Stoku 49 w Gdańsku tj. I piętro pokój 112 (sekretariat)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
1. otwarcie ofert nastąpi w dniu 28/11/2011 o godzinie 10:15 w siedzibie Zamawiającego ul. Na Stoku 49 w Gdańsku tj. I piętro pokój 418 (sala konferencyjna)
2. osobą do kontaktów z Wykonawcami jest: Izabela Ciechowska 58 309-13-23 wew. 1061 w godzinach 8-14

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi