386678 / 2012-10-08 - Administracja samorzÄ…dowa / UrzÄ…d Miasta (Siemianowice ÅšlÄ…skie)
Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2012-08-27 pod pozycją 316856. Zobacz ogłoszenie 316856 / 2012-08-27 - Administracja samorzÄ…dowa.
Numer biuletynu: 1
Pozycja w biuletynie: 386678
Data publikacji: 2012-10-08
Nazwa: Urząd Miasta
Ulica: ul. Jana Pawła II 10
Numer domu: 10
Miejscowość: Siemianowice Śląskie
Kod pocztowy: 41-100
Województwo / kraj: śląskie
Numer telefonu: 032 7605200
Numer faxu: 032 7605280
Adres strony internetowej: www.um.siemianowice.pl
Regon: 00051587900000
Typ ogłoszenia: ZP-403
Numer biuletynu: 1
Numer pozycji: 316856
Data wydania biuletynu: 2012-08-27
Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak
Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak
Rok ogłoszenia: 2012
Pozycja ogłoszenia: 316856
Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie
Ogłoszenie dotyczy: 1
Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługi w zakresie szkolenia pracowników Zadanie 5 Szkolenia i warsztaty - Szkolenia z zakresu podniesienia zaufania społecznego, metod satysfakcji klientów i pracowników urzędu - realizowane w ramach projektu Urządźmy się mądrze kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
Rodzaj zamówienia: U
Przedmiot zamówienia:
1.Przedmiotem zamówienia są usługi szkoleniowe polegające na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkoleń o charakterze zamkniętym dla pracowników Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie w ramach projektu pt.: Urządźmy się mądrze-kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej, Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007-2013, Zadanie 5 Szkolenia i warsztaty - Szkolenia z zakresu podniesienia zaufania społecznego, metod satysfakcji klientów i pracowników urzędu.
2. Szkolenia i warsztaty dla pracowników Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie zostaną przeprowadzone w następujących Etapach:
Etap nr 1 - Wykorzystanie elektronicznych środków informatycznych do oceny wyników badań satysfakcji klienta jednostek administracji publicznej.
Szkolenie dla jednej grupy 10 osobowej w IV kwartale 2012r. (1 dzień).
Etap nr 2 - Biuro Obsługi Klienta w administracji samorządowej - metodologia budowy i organizacji w urzędzie.
Szkolenie dla jednej grupy 10 osobowej, w IV kwartale 2012r. (1 dzień).
Etap nr 3 -Badanie satysfakcji klienta wg normy ISO 9001.
Szkolenie dla jednej grupy 10 osobowej, w IV kwartale 2012r. (1 dzień).
Etap nr 4 -Komunikacja interpersonalna w aspekcie urząd-klient z uwzględnieniem klientów trudnych. Profesjonalna obsługa klienta.
Szkolenie dla jednej grupy 14 osobowej, w IV kwartale 2012r. (1 dzień).
Etap nr 5 -Komunikacja interpersonalna w aspekcie urząd-klient z uwzględnieniem klientów trudnych.
Warsztat dla jednej grupy 14 osobowej, w IV kwartale 2012r. (2 dni).
Uczestnicy szkoleń i warsztatów zostaną wybrani przez Zamawiającego spośród pracowników Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie
3.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został zawarty w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Dodatek nr 5 do SIWZ.
Kody CPV:
805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Kod trybu postepowania: PN
Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak
nazwa programu UE:
Projekt Urządźmy się mądrze-kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie, Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej, Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007-2013, Zadanie 5 Szkolenia i warsztaty - Szkolenia z zakresu podniesienia zaufania społecznego, metod satysfakcji klientów i pracowników urzędu.
Nazwa wykonawcy: Quality Progress
Adres pocztowy wykonawcy: ul.Reymonta 5/4
Miejscowość: Poznań
Kod pocztowy: 60-791
ID województwa: 14
Województwo / kraj: wielkopolskie
Data udzielenie zamówienia: 27/09/2012
Liczba ofert: 1
Liczba odrzuconych ofert: 0
Szacunkowa wartość zamówienia: 21360,00
Cena wybranej oferty: 11700,00
Cena minimalna: 11700,00
Cena maksymalna: 11700,00
Kod waluty: 1
Waluta (PLN): PLN
Podobne przetargi
199279 / 2009-11-05 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługa szkoleniowa
126616 / 2009-04-29 - Inny: Spółka Akcyjna, gdzie 100% akcji posiadają jednostki samorzadu terytorialnego
Centrum Przedsiębiorczości S.A. - Wola (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługi szkoleniowe w ramach projektu Rozwój kompetencji pracowników samorządowych w powiecie pszczyńskim
430648 / 2012-11-02 - Administracja rzÄ…dowa terenowa
Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach - Katowice (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie szkolenia pn Dotacje celowe dla pracowników Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach - II postępowanie
227056 / 2012-06-29 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Siemianowice Śląskie (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługi w zakresie szkolenia pracowników Zadanie 6 Szkolenia i warsztaty - Szkolenia dla kobiet i pracowników po 45 roku życia - realizowane w ramach projektu Urządźmy się mądrze kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
144397 / 2011-05-20 - Inny: OBRONA, JEDNOSTKA WOJSKOWA
Jednostka Wojskowa Nr 4101 - Lubliniec (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługa w zakresie szkolenia specjalistycznego w tunelu aerodynamicznym
dla Jednostki Wojskowej Nr 4101 w Lublińcu - nr sprawy 26/2011
167572 / 2009-05-26 - Administracja samorzÄ…dowa
Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie - Zabrze (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługa przeprowadzenia szkolenia okresowego w zakresie BHP oraz w zakresie udzielenia pierwszej pomocy dla pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Zabrzu.
149846 / 2011-06-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Będzinie - Będzin (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie usługi organizacji i obsługi wyjazdowego szkolenia dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy
w Będzinie na temat Prawidłowe udzielanie zamówień publicznych w świetle obowiązujących przepisów
142700 / 2013-04-11 - Inny: Obrona, Jednostka Wojskowa Nr 4101
Jednostka Wojskowa Nr 4101 - Lubliniec (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługa szkolenia specjalistycznego w tunelu aerodynamicznym dla żołnierzy Jednostki Wojskowej Nr 4101 w Lublińcu - nr sprawy 6/2013
293932 / 2009-08-26 - Inny: Spółka Akcyjna, gdzie 100% akcji posiadają jednostki samorządu terytorialnego
Centrum Przedsiębiorczości S.A. - Wola (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługi szkoleniowe w ramach projektu Rozwój kompetencji pracowników samorządowych w powiecie pszczyńskim
346830 / 2010-10-27 - Administracja samorzÄ…dowa
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Sosnowcu - Sosnowiec (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Cykl szkoleń obejmujący zorganizowanie i przeprowadzenie 3 szkoleń dla rodzin zastępczych w ramach realizacji przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Sosnowcu projektu pod nazwą Pozyskiwanie i wspieranie zawodowych i niespokrewnionych rodzin zastępczych współfinansowanego z dotacji celowej przekazanej Gminie Sosnowiec przez Ministra Pracy i Polityki Społecznej w Warszawie w oparciu o Porozumienie Nr 07/12/2010 zawarte w dniu 16 czerwca 2010r.3 zadania.
67074 / 2013-02-18 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Będzinie - Będzin (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie usługi, w rozumieniu ustawy, organizacji i obsługi wyjazdowego szkolenia dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Będzinie na temat Poprawne stosowanie najważniejszych aktów prawnych obowiązujących w Publicznych Służbach Zatrudnienia
117468 / 2011-05-17 - Podmiot prawa publicznego
"Poczta Polska Spółka Akcyjna" ul.Rakowiecka 26, 00-940 W-wa, KRS: 0000334972 Sąd Rej. dla m.st. W-wy, kapitał zakł.774 140 000 zł w całości wpłacony.Jednostka prowadząca post. w im. "Poczty Polskiej S.A." Centrum Infrastruktury Oddz. Regionalny - Katowice (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługi szkolenia w zakresie prawa pracy - region CIOR Katowice
206638 / 2014-06-18 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiat Cieszyński w imieniu którego występuje Zarząd Powiatu Cieszyńskiego - Cieszyn (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie warsztatów/szkoleń w ramach sieci współpracy i samokształcenia w Projekcie pn: /Innowacyjny system wspomagania szkół w powiecie cieszyńskim/
66992 / 2013-02-18 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Będzinie - Będzin (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie usługi, w rozumieniu ustawy, organizacji i obsługi wyjazdowego szkolenia dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Będzinie na temat Odpowiedni dobór usług i instrumentów rynku pracy
w odniesieniu do indywidualnych potrzeb klienta i sytuacji na rynku pracy
14144 / 2013-01-09 - Administracja samorzÄ…dowa
Gmina Siemianowice Śląskie - Siemianowice Śląskie (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługi w zakresie szkolenia pracowników Zadanie 7 Szkolenia z zakresu rozwoju osobistego pracowników - realizowane w ramach projektu Urządźmy się mądrze kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
364422 / 2012-09-25 - Administracja rzÄ…dowa terenowa
Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach - Katowice (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie szkolenia pn. Dotacje celowe dla pracowników Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach
26245 / 2015-02-26 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiat Cieszyński w imieniu którego występuje Zarząd Powiatu Cieszyńskiego - Cieszyn (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie zajęć doskonalących projektu /Innowacyjny system wspomagania szkół w powiecie cieszyńskim/
208632 / 2014-06-23 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiat Cieszyński w imieniu którego występuje Zarząd Powiatu Cieszyńskiego - Cieszyn (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie zajęć doskonalących w Projekcie pn: Innowacyjny system wspomagania szkół w powiecie cieszyńskim
517866 / 2012-12-18 - Administracja rzÄ…dowa terenowa
Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach - Katowice (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia z tematu Monitorowanie kosztów kwalifikowanych, w tym kwalifikowalności podatku VAT w 5-letnim okresie trwałości projektów finansowanych ze środków unijnych, zapewnienia bazy noclegowo - konferencyjnej oraz transport - II postępowanie
439870 / 2009-12-23 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługa szkoleniowa
392064 / 2010-12-02 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Będzinie - Będzin (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Świadczenie usługi organizacji i obsługi wyjazdowego szkolenia dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy
w Będzinie na temat Nowe standardy i warunki prowadzenia usług rynku pracy oraz ich dokumentowanie
po wejściu w życie rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 września 2010 roku w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. Nr 177, poz. 1193)
110753 / 2009-07-13 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługa szkoleniowa
411520 / 2012-10-22 - Administracja samorzÄ…dowa
Urząd Miasta - Siemianowice Śląskie (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługi w zakresie szkolenia pracowników Zadanie 7 -Szkolenia z zakresu rozwoju osobistego pracowników, realizowane w ramach projektu Urządźmy się mądrze kształcenie podstawą do poprawy jakości zarządzania w Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
405606 / 2009-11-25 - Inny: Spółka Akcyjna, gdzie 100% akcji posiadają jednostki samorządu terytorialnego
Centrum Przedsiębiorczości S.A. - Wola (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługi szkoleniowe w ramach projektu Rozwój kompetencji pracowników samorządowych w powiecie pszczyńskim
443140 / 2009-12-29 - Administracja samorzÄ…dowa
Województwo Śląskie - Katowice (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Usługa szkoleniowa
198014 / 2011-07-13 - Administracja samorzÄ…dowa
Powiatowy Urząd Pracy w Będzinie - Będzin (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie usługi organizacji i obsługi wyjazdowego szkolenia dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy
w Będzinie na temat Nowelizacja Kodeksu pracy w praktyce ze szczególnym uwzględnieniem czasu pracy
dla jednostek samorzÄ…du terytorialnego
346494 / 2011-10-21 - Administracja samorzÄ…dowa
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej - Zawiercie (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Przeprowadzenie dwóch bloków szkoleniowych dla przedstawicieli instytucji publicznych z zakresu wiedzy na temat społeczności romskiej, stereotypów i uprzedzeń oraz charakterystyki zawierciańskich Romów i jej aktualnej sytuacji psychospołecznej - w ramach projektu : Integracja poprzez edukację społeczno-zawodową grupy zawierciańskich Romów- nr projektu POKL 01.03.01-00-231/10-01 na rzecz społeczności romskiej.
63324 / 2009-03-16 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny Nr 5 im. Św. Barbary w Sosnowcu - Sosnowiec (śląskie)
CPV: 805110009 (Usługi szkolenia personelu)
Działania szkoleniowe i usługi komunikacyjne z zakresu zarządzania zmianą