269681 / 2011-10-13 - Inny: jednostka budżetowa / Zarząd Transportu Miejskiego (Gdańsk)

Oryginalny toner 08A0478 Duży marki Lexmark

Cena: 692.06 PLN

Przeprowadzenie badań marketingowych na przystankach tramwajowych (Chałubińskiego), (Odrzańska) i (Chełm Witosa) dla Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku.

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest:

Przedmiotem niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie badań marketingowych na przystankach tramwajowych (Chałubińskiego), (Odrzańska) i (Chełm Witosa) dla Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, wprowadzenie danych z kart wywiadu do arkusza kalkulacyjnego programu MS EXCEL, opracowanie wyników oraz przedstawienie wyników w postaci papierowej i elektronicznej, zgodnie z wzorami Zamawiającego

2.Opis badań marketingowych na przystankach tramwajowych (Chałubińskiego), (Odrzańska) i (Chełm Witosa) dla Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku:

Przedmiotem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie badań marketingowych na przystankach tramwajowych (Chałubińskiego), (Odrzańska) i (Chełm Witosa) dla Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku.

Wykonawca przed rozpoczęciem badań otrzyma od Zamawiającego komplet wzorów instrumentów badawczych (kart wywiadu), szablonów w formacie elektronicznym (.xls) oraz mapę podziału sieci transportowej na rejony transportowe.

Pasażerem (zwanym dalej (pasażer)) jest każda osoba oczekująca na tramwaj każdej linii na przystankach i w okresach objętych badaniem.
Badania należy przeprowadzić przy zastosowaniu metody wywiadu bezpośredniego z każdym pasażerem oczekującym na tramwaj każdej linii na przystankach początkowym (Chełm Witosa) (220) i pośrednich (Odrzańska) (2214) (Chałubińskiego)(2216) w kierunku Centrum.
Badanie należy wykonać w dni powszednie 09. i 17.11.2011 w godz. 05:00-22:00 oraz w soboty 19. i 26.11.2011 w godz. 05:00-22:00.

Ankieterzy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania zasad zawartych w instrukcji badań. Treść instrukcji zamieszczona jest w Załączniku nr 7 do SIWZ. W przypadku stwierdzenia nie stosowania zasad zawartych w instrukcji, prowadzący badania zobowiązany jest do powtórzenia badania w zakresie i w terminie określonym przez Zamawiającego bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia.

Ankieterzy są zobowiązani do rejestracji wszystkich badanych parametrów wyłącznie z wykorzystaniem Karty wywiadu wg wzoru zawartego w załączniku nr 6 do SIWZ.

Każdy ankieter w trakcie wykonywania swoich czynności zobowiązany jest do noszenia widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym. Za każdy stwierdzony przypadek braku noszenia przez ankietera w trakcie wykonywania swoich czynności widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym Zamawiający pomniejszy wynagrodzenie Wykonawcy o sto złotych netto.
Liczbę ankieterów, niezbędnych do rzetelnego wykonania badania, określa Wykonawca. Jako rzetelne wykonanie badania uznaje się, m.in., zbadanie każdego pasażera za wyjątkiem tych pasażerów, których Wykonawca nie jest w stanie zbadać z przyczyn obiektywnych (np. pasażerowie dobiegający do stojącego już na przystanku tramwaju i brak czasu na przeprowadzenie wywiadu). Wykonawca jest zobowiązany do rejestracji liczby pominiętych badaniem pasażerów co godzinę w badanym okresie i na każdym przystanku. Wykonawca wpisuje liczbę pominiętych badaniem pasażerów w układzie godzinnym do szablonu wg wzoru dostarczonego przez Zamawiającego w dniu podpisania umowy. Wykonawca we własnym zakresie wybiera metodę rejestracji liczby pominiętych badaniem pasażerów na poziomie istotności a=0,1 (np. za pomocą analizy materiału z monitoringu lub za pomocą obserwatorów zliczających pasażerów). W przypadku braku wykonania rzetelnego badania przez Wykonawcę, Zamawiający zażąda od Wykonawcy powtórzenie badania w terminie i w zakresie ustalonym przez Zamawiającego.

Wykonawca analizuje Karty wywiadu w następujący sposób:
-przydziela miejsca rozpoczęcia i zakończenia podróży do rejonu transportowego,
-zsumuje liczby podróży w określonych przedziałach czasowych i wpisuje sumy do papierowej i elektronicznej wersji macierzy rejonów transportowych (wzór macierzy oraz dokładna instrukcja wypełnienia zostaną przekazane Wykonawcy w terminie uzgodnionym po podpisaniu umowy).

Wykonawca zobowiązany jest do dostarczania Zamawiającemu w ciągu 5 dni roboczych od przeprowadzenia badania w danym dniu (określonym w harmonogramie badań) wszystkich wypełnionych dotąd kart wywiadu, macierzy transportowych oraz rejestru liczby pasażerów pominiętych badaniem z danego dnia w formie papierowej oraz w formie pliku elektronicznego w formacie (xls) wg wzoru Zamawiającego. Dodatkowo, Wykonawca dostarczy Zamawiającemu w ciągu 5 dni roboczych od przeprowadzenia badania w danym dniu (określonym w harmonogramie badań) plik elektroniczny arkusza kalkulacyjnego w formacie (.xls) wypełnionego danymi z kart wywiadu w układzie zbiorczym wg wzoru Zamawiającego.

Zamawiający w ciągu 5 dni roboczych dokona weryfikacji dostarczonych materiałów. Jeżeli w wyniku weryfikacji, Zamawiający stwierdzi ewidentne błędy lub rażące uchybienia, Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badania w zakwestionowanej części na własny koszt.

Brak dostarczenia kompletu wypełnionych Kart wywiadu lub plików elektronicznych Zamawiający będzie traktował jako niezrealizowanie wywiadu i zażąda powtórzenie badania w określonym terminie na koszt Wykonawcy.
Zamawiający przeprowadzi kontrolę jakości pracy ankieterów metodą tajemniczego klienta.

Zamawiający przeszkoli w siedzibie Zamawiającego przedstawiciela Wykonawcy w zakresie prawidłowego sposobu przeprowadzenia badań. Zamawiający uzgodni termin szkolenia z Wykonawcą po podpisaniu umowy.

3. Termin wykonania zamówienia:
Badania należy wykonać w dniach 09.11.2011, 17.11.2011, 19.11.2011, 26.11.2011.

4. Zamawiający zastrzega sobie prawo wykluczania z badań osób działających w imieniu i-lub na rzecz Wykonawcy, których postawa etyczna lub ilość popełnianych błędów stwarza zagrożenie dla rzetelności przeprowadzanych badań.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 269681

Data publikacji: 2011-10-13

Nazwa: Zarząd Transportu Miejskiego

Ulica: ul. Na Stoku 49

Numer domu: 49

Miejscowość: Gdańsk

Kod pocztowy: 80-874

Województwo / kraj: pomorskie

Numer telefonu: 058 3091323 do 25 w. 410

Numer faxu: 058 3091323 w. 402

Adres strony internetowej: www.ztm.gda.pl

Regon: 22004675300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Inny: jednostka budżetowa

Inny rodzaj zamawiającego: jednostka budżetowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie badań marketingowych na przystankach tramwajowych (Chałubińskiego), (Odrzańska) i (Chełm Witosa) dla Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest:

Przedmiotem niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie badań marketingowych na przystankach tramwajowych (Chałubińskiego), (Odrzańska) i (Chełm Witosa) dla Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, wprowadzenie danych z kart wywiadu do arkusza kalkulacyjnego programu MS EXCEL, opracowanie wyników oraz przedstawienie wyników w postaci papierowej i elektronicznej, zgodnie z wzorami Zamawiającego

2.Opis badań marketingowych na przystankach tramwajowych (Chałubińskiego), (Odrzańska) i (Chełm Witosa) dla Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku:

Przedmiotem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie badań marketingowych na przystankach tramwajowych (Chałubińskiego), (Odrzańska) i (Chełm Witosa) dla Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku.

Wykonawca przed rozpoczęciem badań otrzyma od Zamawiającego komplet wzorów instrumentów badawczych (kart wywiadu), szablonów w formacie elektronicznym (.xls) oraz mapę podziału sieci transportowej na rejony transportowe.

Pasażerem (zwanym dalej (pasażer)) jest każda osoba oczekująca na tramwaj każdej linii na przystankach i w okresach objętych badaniem.
Badania należy przeprowadzić przy zastosowaniu metody wywiadu bezpośredniego z każdym pasażerem oczekującym na tramwaj każdej linii na przystankach początkowym (Chełm Witosa) (220) i pośrednich (Odrzańska) (2214) (Chałubińskiego)(2216) w kierunku Centrum.
Badanie należy wykonać w dni powszednie 09. i 17.11.2011 w godz. 05:00-22:00 oraz w soboty 19. i 26.11.2011 w godz. 05:00-22:00.

Ankieterzy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania zasad zawartych w instrukcji badań. Treść instrukcji zamieszczona jest w Załączniku nr 7 do SIWZ. W przypadku stwierdzenia nie stosowania zasad zawartych w instrukcji, prowadzący badania zobowiązany jest do powtórzenia badania w zakresie i w terminie określonym przez Zamawiającego bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia.

Ankieterzy są zobowiązani do rejestracji wszystkich badanych parametrów wyłącznie z wykorzystaniem Karty wywiadu wg wzoru zawartego w załączniku nr 6 do SIWZ.

Każdy ankieter w trakcie wykonywania swoich czynności zobowiązany jest do noszenia widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym. Za każdy stwierdzony przypadek braku noszenia przez ankietera w trakcie wykonywania swoich czynności widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym Zamawiający pomniejszy wynagrodzenie Wykonawcy o sto złotych netto.
Liczbę ankieterów, niezbędnych do rzetelnego wykonania badania, określa Wykonawca. Jako rzetelne wykonanie badania uznaje się, m.in., zbadanie każdego pasażera za wyjątkiem tych pasażerów, których Wykonawca nie jest w stanie zbadać z przyczyn obiektywnych (np. pasażerowie dobiegający do stojącego już na przystanku tramwaju i brak czasu na przeprowadzenie wywiadu). Wykonawca jest zobowiązany do rejestracji liczby pominiętych badaniem pasażerów co godzinę w badanym okresie i na każdym przystanku. Wykonawca wpisuje liczbę pominiętych badaniem pasażerów w układzie godzinnym do szablonu wg wzoru dostarczonego przez Zamawiającego w dniu podpisania umowy. Wykonawca we własnym zakresie wybiera metodę rejestracji liczby pominiętych badaniem pasażerów na poziomie istotności a=0,1 (np. za pomocą analizy materiału z monitoringu lub za pomocą obserwatorów zliczających pasażerów). W przypadku braku wykonania rzetelnego badania przez Wykonawcę, Zamawiający zażąda od Wykonawcy powtórzenie badania w terminie i w zakresie ustalonym przez Zamawiającego.

Wykonawca analizuje Karty wywiadu w następujący sposób:
-przydziela miejsca rozpoczęcia i zakończenia podróży do rejonu transportowego,
-zsumuje liczby podróży w określonych przedziałach czasowych i wpisuje sumy do papierowej i elektronicznej wersji macierzy rejonów transportowych (wzór macierzy oraz dokładna instrukcja wypełnienia zostaną przekazane Wykonawcy w terminie uzgodnionym po podpisaniu umowy).

Wykonawca zobowiązany jest do dostarczania Zamawiającemu w ciągu 5 dni roboczych od przeprowadzenia badania w danym dniu (określonym w harmonogramie badań) wszystkich wypełnionych dotąd kart wywiadu, macierzy transportowych oraz rejestru liczby pasażerów pominiętych badaniem z danego dnia w formie papierowej oraz w formie pliku elektronicznego w formacie (xls) wg wzoru Zamawiającego. Dodatkowo, Wykonawca dostarczy Zamawiającemu w ciągu 5 dni roboczych od przeprowadzenia badania w danym dniu (określonym w harmonogramie badań) plik elektroniczny arkusza kalkulacyjnego w formacie (.xls) wypełnionego danymi z kart wywiadu w układzie zbiorczym wg wzoru Zamawiającego.

Zamawiający w ciągu 5 dni roboczych dokona weryfikacji dostarczonych materiałów. Jeżeli w wyniku weryfikacji, Zamawiający stwierdzi ewidentne błędy lub rażące uchybienia, Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badania w zakwestionowanej części na własny koszt.

Brak dostarczenia kompletu wypełnionych Kart wywiadu lub plików elektronicznych Zamawiający będzie traktował jako niezrealizowanie wywiadu i zażąda powtórzenie badania w określonym terminie na koszt Wykonawcy.
Zamawiający przeprowadzi kontrolę jakości pracy ankieterów metodą tajemniczego klienta.

Zamawiający przeszkoli w siedzibie Zamawiającego przedstawiciela Wykonawcy w zakresie prawidłowego sposobu przeprowadzenia badań. Zamawiający uzgodni termin szkolenia z Wykonawcą po podpisaniu umowy.

3. Termin wykonania zamówienia:
Badania należy wykonać w dniach 09.11.2011, 17.11.2011, 19.11.2011, 26.11.2011.

4. Zamawiający zastrzega sobie prawo wykluczania z badań osób działających w imieniu i-lub na rzecz Wykonawcy, których postawa etyczna lub ilość popełnianych błędów stwarza zagrożenie dla rzetelności przeprowadzanych badań.

Kody CPV:
793100000 (Usługi badania rynku)

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 30/11/2011

Informacja na temat wadium: nie dotyczy

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Działalność prowadzona na potrzeby wykonania przedmiotu zamówienia nie wymaga posiadania specjalnych uprawnień

Wiedza i doświadczenie:
Wykonawcy winni są udokumentować posiadanie wiedzy i doświadczenia poprzez wykazanie realizacji przynajmniej jednej usługi polegającej na wykonaniu badań marketingowych w podobnym zakresie jak w opisie przedmiotu zamówienia.,

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym

Sytuacja ekonomiczna:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym

Oświadczenie nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 7: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający przewiduje zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy, co do zakresu rzeczowego, terminu jej wykonania oraz związane ze zmianami organizacyjnymi.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
w siedzibie Zamawiającego przy ul. Na Stoku 49, I piętro, pokój 106

Data składania wniosków, ofert: 24/10/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
w siedzibie Zamawiającego przy ul. Na Stoku 49, I piętro, pokój 112 (sekretariat)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
1. otwarcie ofert nastąpi w dniu 24/10/2011 o godzinie: 10:15 w siedzibie Zamawiającego przy ul. Na Stoku 49, I piętro, pokój 418 (sala konferencyjna).
2. osoba uprawnioną do kontaktów z Wykonawcami jest: Izabela Ciechowska 058 309-13-23 wew. 1061.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Podobne przetargi