182246 / 2009-06-08 - Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej / Międzyleski Szpital Specjalistyczny w Warszawie (Warszawa)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2009-05-11 pod pozycją 142264. Zobacz ogłoszenie 142264 / 2009-05-11 - Samodzielny publiczny zakÅ‚ad opieki zdrowotnej.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 182246

Data publikacji: 2009-06-08

Nazwa: Międzyleski Szpital Specjalistyczny w Warszawie

Ulica: ul. Bursztynowa 2

Numer domu: 2

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 04-749

Województwo / kraj: mazowieckie

Numer telefonu: 022 4735145

Numer faxu: 022 6131992

Adres strony internetowej: www.mssw.pl

Regon: 01066985300000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 142264

Data wydania biuletynu: 2009-05-11

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2009

Pozycja ogłoszenia: 142264

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
obsługa systemu informatycznego Międzyleskiego Szpitala Specjalistycznego w Warszawie

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest dostawa modułów informatycznych Systemu Infomedica i obsługa systemu informatycznego Zamawiającego przez okres 36 miesięcy w zakresie:
1. Objęcia nadzorem autorskim oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica,
2. Wykonania kompleksowego przeglądu użytkowanego systemu informatycznego InfoMedica, wykonania jego niezbędnej rekonfiguracji oraz niezbędnego wdrożenia,
3. Dostawa i uruchomienia modułów związanych z planowaną przez szpital rozbudową systemu informatycznego.
4. Bieżącego administrowania oprogramowaniem aplikacyjnym InfoMedica
5. Terminy realizacji poszczególnych punktów zakresu przedmiotu zamówienia
Szczegółowy zakres zamówienia:
1.1. Nadzór Autorski nad oprogramowaniem aplikacyjnym InfoMedica:
1.1.1. Nadzór autorski uprawnia Zamawiającego do otrzymywania aktualizacji użytkowanego oprogramowania aplikacyjnego do wymogów wynikających ze zmieniających się przepisów ogólnych, rozporządzeń, ustaw, obowiązujących wykładni prawa lub wskazówek jednostek nadrzędnych (np. Narodowego Funduszu Zdrowia, Ministerstwa Zdrowia, Wydziałów Zdrowia (Urzędu Wojewódzkiego, Urzędu Marszałkowskiego), i innych, w tym wymogów Zamawiającego.
1.1.2. przekazywanie Zamawiającemu informacji o nowych wersjach oprogramowania, oraz przekazywanie informacji o planowanych zmianach włącznie z opisem zmian jak i również o zmianach w oprogramowaniu po wykonaniu poprawek wynikających z błędów w modułach.
1.2. Z tytułu realizacji nadzoru autorskiego w stosunku do użytkowanego oprogramowania Wykonawca zapewni:
1.2.1. Udostępnienie poprawek oraz aktualizację oprogramowania aplikacyjnego, w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego błędu użytkowanego oprogramowania aplikacyjnego (tzn. nie spowodowanego przez Zamawiającego powtarzalnego działania oprogramowania, w tym samym miejscu programu, prowadzącego w każdym przypadku do otrzymania błędnych wyników jego działania):
1.2.1.1. W przypadku tzw. błędu krytycznego, tj. takiego, który uniemożliwia użytkowanie oprogramowania aplikacyjnego w zakresie jego podstawowej funkcjonalności (wskazanej w dokumentacji użytkownika), a w szczególności nieprawidłowe działanie oprogramowania aplikacyjnego, które prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności w wyniku której, niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem wskazanego wyżej oprogramowania:
1.2.1.1.1. czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego) wynosi 1dzień roboczy ;
1.2.1.1.2. czas dokonania i zainstalowania udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt oprogramowania aplikacyjnego wyniesie 3 dni robocze, od chwili wpłynięcia zgłoszenia;
1.2.1.1.3. w przypadku wystąpienia (łędu krytycznego)Wykonawca może wprowadzić tzw. rozwiązanie tymczasowe, doraźnie rozwiązujące problem błędu krytycznego - w takim przypadku dalsza obsługa usunięcia dotychczasowego błędu krytycznego będzie traktowana jako błąd zwykły;
1.2.1.1.4. Wykonawca odpowiada za konfigurację oraz bezpieczeństwo zdalnego dostępu do baz danych.
1.2.1.1.5. Wykonawca odpowiada za bezpieczeństwo danych zawartych w bazie.
1.2.1.2. W pozostałych przypadkach:
1.2.1.2.1 czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu zwykłego) wynosi maksymalnie 5 dni roboczych;
1.2.1.2.2 czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt oprogramowania aplikacyjnego wyniesie do 30 dni roboczych od chwili wpłynięcia zgłoszenia;
1.2.1.2.3 w wyjątkowych wypadkach, za zgodą Zamawiającego, czas dokonania korekt będzie uzgodniony pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym;
1.2.2. Przyjmowanie i rozpatrywanie indywidualnych uwag w stosunku do użytkowanego przez Zamawiającego oprogramowania aplikacyjnego oraz propozycji jego udoskonaleń. Zasady realizacji zgłoszonych propozycji będą każdorazowo uzgadniane pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym
1.2.3. Udostępni i umożliwi współpracę systemu i baz danych z innymi produktami (innych producentów) które są niezbędne do zabezpieczenia funkcjonowania szpitala, w tym odpowiednie hasła, uprawnienia i protokóły, np. XML, HTML, XL7.
1.2.4. Zgłoszenia Zamawiającego będą przyjmowanie drogą elektroniczną, w tym poprzez witrynę internetową, pocztą elektroniczną, telefonicznie, lub faxem.
2.1. Wykonanie przeglądu obecnej konfiguracji systemu informatycznego Zamawiającego w następującym zakresie:
2.1.1. Inwentaryzacja stanu obecnego systemu informatycznego funkcjonującego u Zamawiającego, obejmującego sprzęt, oprogramowanie i organizację systemu.
2.1.2. Przygotowanie raportu opisującego stan obecny
2.1.3. Przygotowanie koncepcji szpitalnego systemu informatycznego w zakresie docelowym
2.1.4. Przygotowanie i wdrożenie założeń usprawniających i korygujących funkcjonowanie systemu informatycznego
2.1.5. Wykonanie niezbędnych doszkoleń użytkowników w (słabych) obszarach
2.2. Uruchomienie modułu Laboratorium:
2.2.1. Wdrożenie modułu laboratorium - część analityczna z kontrolą jakości
2.2.2. Wykonanie podłączeń analizatorów Zamawiającego do systemu
2.2.3. Szkolenia użytkowników laboratorium analitycznego
2.2.4. Wdrożenie modułu laboratorium - część mikrobiologiczna
2.2.5. Konfiguracja mikrobiologicznych aparatów laboratoryjnych
2.2.6. Szkolenia użytkowników laboratorium mikrobiologicznego
2.2.7. Uruchomienie obsługi banku krwi
2.2.8. Szkolenia użytkowników banku krwi
2.2.9. Konfiguracja systemu zleceń (procesy wymiany danych, konfiguracja elementów leczenia, uruchomienie punktów pobrań)
2.2.10. Szkolenia ze zleceń na oddziałach
3. Dostawa i uruchomienie modułów obejmujące konfigurację i szkolenia w zakresie planowanej przez Zamawiającego rozbudowy systemu informatycznego tj. Blok Operacyjny, Rehabilitacja, Dializy, Budżetowanie i Kalkulacja Kosztów Leczenia.
4.1 Administrowanie oprogramowaniem aplikacyjnym InfoMedica w zakresie następujących modułów:
4.1.1 Moduł Finansowo Księgowy z Rejestrem VAT i Rejestrem Bankowym,
4.1.2 Moduł Rejestr Sprzedaży,
4.1.3 Moduł Koszty,
4.1.4 Moduł Wycena Kosztów Normatywnych Świadczeń,
4.1.5 Moduł Kadry,
4.1.6 Moduł Płace,
4.1.7 Moduł Grafiki,
4.1.8 Moduł Gospodarka Magazynowa,
4.1.9 Moduł Środki Trwałe,
4.1.10 Moduł Wyposażenie,
4.1.11 Moduł Obsługa Kasy,
4.1.12 Moduł Ruch Chorych (Izba Przyjęć, Oddział, Statystyka Medyczna, Obsługa Kontraktów),
4.1.13 Moduł Apteka Szpitalna,
4.1.14 Moduł Apteczka Oddziałowa,
4.1.15 Moduł Pracownia Diagnostyczna,
4.1.16 Moduł Zlecenia,
4.1.17 Moduł Przychodnia Przyszpitalna,
4.1.18 Moduł Laboratorium z Mikrobiologią
4.1.19 Moduł Administratorski
4.1.20 Moduł Rehabilitacja (od momentu wdrożenia)
4.1.21 Moduł Dializy (od momentu wdrożenia)
4.1.22 Moduł Budżetowanie (od momentu wdrożenia)
4.1.23 Kalkulacja Kosztów Leczenia (od momentu wdrożenia)
4.1.24 Moduł Blok Operacyjny (od momentu wdrożenia)
4.2 Zasady świadczenia usług serwisowych:
4.2.1 Wykonywanie usług zdalnych, udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze od godziny 8.00 do 16.00 w wymiarze do 24 godzin w miesiącu;
4.2.2 Przy wykonywaniu usług zdalnych w dzień roboczy w godzinach 16.00 do 8.00 roboczogodzinę liczy się podwójnie.
4.2.3 Przy wykonywaniu usług zdalnych w dzień świąteczny roboczogodzinę liczy się potrójnie.
4.2.4 Rozliczenie roboczogodzin usług zdalnych następuję w okresie trwania umowy do ilości limitu umownego roboczogodzin.
4.2.5 Wykonanie do 3 wizyt (po 6 godzin) w miesiącu w dni robocze w siedzibie Zamawiającego z możliwością zamiany przez Zamawiającego na prace zdalne;
4.2.6 Przy wykonywaniu wizyt serwisowych w dzień roboczy w godzinach 16.00 do 8.00 roboczogodzinę liczy się podwójnie.
4.2.7 Przy wykonywaniu wizyt serwisowych w dzień świąteczny roboczogodzinę liczy się potrójnie.
4.2.8 Rozliczenie roboczogodzin wizyt serwisowych następuję w okresie trwania umowy do ilości limitu umownego roboczogodzin.
4.2.9 Instalacja nowych wersji modułów oprogramowania aplikacyjnego;
4.2.10 Administrowanie bazą danych Oracle, w tym odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych;
4.2.11 Instalacja i konfiguracja oprogramowania aplikacyjnego na wskazanych przez Zamawiającego stacjach roboczych i serwerach;
4.2.12 Dostosowywanie konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego do potrzeb Zamawiającego,
4.2.13 Pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników itp.;
4.2.14 udzielanie, w razie potrzeby, instrukcji w zakresie przygotowania różnorodnych raportów, sprawozdań, wg. potrzeb użytkownika;
4.2.15 Konsultacje uzupełniające, pomoc użytkownikom w obsłudze oprogramowania aplikacyjnego;
4.2.16 Obsługa zgłoszeń serwisowych realizowana ma być za pomocą systemu zgłaszania Wykonawcy, w tym poczta elektroniczna, telefon, fax.
4.2.17 Zgłoszenia serwisowe mogą być składane przez upoważnionych użytkowników modułów oraz Informatyków z szpitala w dni robocze w godzinach 8.00-16.00;
4.2.18 Wykonawca bez zbędnej zwłoki przystępuje do realizacji zgłoszenia;
4.2.19 Obsługa konsultacji telefonicznych (hot-line) z wyznaczonymi przez upoważnionych użytkowników modułów
4.2.20 Doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych;
4.2.21 Obsługa sytuacji awaryjnych (całkowitego zatrzymania systemu) na następujących zasadach:
4.2.21.1 Sytuację awaryjne będą zgłaszane poprzez system zgłaszania awarii, pocztę
elektroniczną lub telefon przez upoważnionych pracowników szpitala
4.2.21.2 Wykonawca będzie obsługiwał awarię 24 godz. 7dni w tygodniu w zakresie baz
danych oraz aplikacji,. Jest odpowiedzialny za konfigurację i bezpieczeństwo
zdalnego dostępu do baz danych (Zamawiający zapewni fizyczne funkcjonowanie
sprzętu informatycznego i infrastruktury teleinformatycznej pozwalającej na zdalny
dostęp do systemu informatycznego)
4.2.21.3 Czas reakcji Wykonawcy w sytuacjach awaryjnych tj. całkowitego zatrzymania systemu
- max. 2 godzina,
4.2.21.4 Rozpoczęcie działań zdalnych Wykonawcy w sytuacjach awaryjnych - max. 4 godziny
4.2.21.5 Rozpoczęcie działań Wykonawcy w sytuacjach awaryjnych na terenie szpitala jeśli jest
to jedyny sposób rozwiązania problemu - na następny dzień roboczy, jeżeli
wyczerpanie limitu czasu (łącznie) na działania określone w punkcie 4.2.21.3 i
punkcie 4.2.21.4 nastąpiło po godzinie 15:00, chyba że Zamawiający w ramach
przysługującego mu prawa zażąda wykonania usługi serwisowej w godzinach
nocnych.
5. Termin realizacji zamówienia - 36 miesięcy od dnia podpisania umowy w tym:.
Terminy realizacji poszczególnych punktów przedmiotu zamówienia:
5.1. pkt.1. - 36 miesięcy od podpisania umowy
5.2. pkt.2. - 3 miesiące od podpisania umowy
5.3. pkt.3. - do do 31.12.2009 r.
5.4. pkt.4. - 33 miesiące od momentu zakończenia pkt.5.2

Kody CPV:
720000005 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
481800003 (Pakiety oprogramowania medycznego)

Szacunkowa wartość zamówienia: 766800.00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Data udzielenie zamówienia: 04/06/2009

Liczba ofert: 1

Nazwa wykonawcy: ABG Spółka Akcyjna

Adres pocztowy wykonawcy: Al. Jerozolimskie 123

Miejscowość: Warszawa

Kod pocztowy: 02-017

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Cena wybranej oferty: 766800.00

Cena minimalna: 766800.00

Cena maksymalna: 766800.00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi