295120 / 2014-09-04 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiatowy UrzÄ…d Pracy w Sosnowcu (Sosnowiec)

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2014-07-30 pod pozycją 255148. Zobacz ogłoszenie 255148 / 2014-07-30 - Administracja samorzÄ…dowa.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 295120

Data publikacji: 2014-09-04

Nazwa: Powiatowy Urząd Pracy w Sosnowcu

Ulica: ul. Rzeźnicza 12

Numer domu: 12

Miejscowość: Sosnowiec

Kod pocztowy: 41-200

Województwo / kraj: śląskie

Numer telefonu: 32 2661387, 2663324, 26636335

Numer faxu: 32 297 87 01, 297 87 20

Regon: 27671436900000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 255148

Data wydania biuletynu: 2014-07-30

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2014

Pozycja ogłoszenia: 255148

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Szkolenie dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Sosnowcu w zakresie: Doradca klienta. Niniejsze szkolenie będzie realizowane z:
- Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki:
Projekt Lepsze perspektywy poddziałanie 6.1.3 Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych.

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Sosnowcu w zakresie: Doradca klienta.
Oznaczenie wg wspólnego słownika zamówień: Kod CPV 80500000-9
2.Zakres godzinowy kursu -120 godz., w tym min. 84 godz. zajęć praktycznych (liczba godzin zajęć praktycznych nie może stanowić mniej niż 70% wszystkich zajęć).
3.Program szkolenia zakłada teoretyczne i praktyczne szkolenie grupy bezrobotnych zarejestrowanych
w Powiatowym Urzędzie Pracy w Sosnowcu w terminie nie później niż do 10.10.2014 r.
Osoby zakwalifikowane na szkolenie będą posiadać wykształcenie minimum średnie.
Ogólna liczba osób do przeszkolenia - 15 (jedna grupa).
4.Wykonawca zobligowany jest zapewnić dla uczestników szkolenia - kawę, herbatę wraz
z dodatkami (tj. cukier, śmietanka, cytryna), wodę mineralną: gazowaną i niegazowaną oraz materiały szkoleniowe w formie skryptu. Wykonawca zapewni uczestnikom szkolenia pomieszczenie umożliwiające spożywanie posiłków. Będzie to pomieszczenie odrębne, zapewniające swobodne przygotowanie napoi. Dopuszcza się również przygotowywanie kącika socjalnego w odpowiednio przystosowanej sali szkoleniowej, w której są prowadzone zajęcia.
5.Zamawiający zastrzega, że zajęcia nie mogą być realizowane metodą e-learningu.
Zamawiający wymaga, aby zajęcia były prowadzone z wykorzystaniem różnych metod szkoleniowych: wykład, dyskusja, ćwiczenia praktyczne, studium przypadku, symulacja, odgrywanie ról.
6.Zamawiający wymaga, aby zajęcia odbywały się jedynie w dni robocze od poniedziałku do piątku, w przedziale czasowym między godz. 8:00 a 18:00, w wymiarze maksymalnie i 8 godzin dziennie. Czas trwania szkolenia powinien wynosić nie więcej niż 20 dni roboczych.
7.Założenia do szkolenia muszą mieć odzwierciedlenie w przygotowanym programie, który Wykonawca winien przedstawić jako załącznik do dokumentacji.
8.Program ten musi być opracowany zgodnie z:
Ustawą o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy z dnia 20 kwietnia 2004r. (tekst jednolity Dz. U.
z 2013 r., poz. 674 z późn. zm.)
Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2012 r. poz. 186)
Rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 maja 2014r. w sprawie szczegółowych warunków realizacji oraz trybu i sposobów prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. z 2014r., poz.667).
9.Zakres szkolenia powinien obejmować zagadnienia umożliwiające nabycie kompleksowej wiedzy teoretycznej
i praktycznej niezbędnej do podjęcia pracy na stanowisku doradca klienta tj. m.in.:
proces pozyskiwania klientów,
budowa relacji z klientem,
profesjonalna obsługa klienta,
zasady skutecznej komunikacji,
współpraca z trudnym klientem,
techniki aktywnej sprzedaży i negocjacji,
prezentacja produktów i usług,
elementy marketingu, promocji i reklamy,
telemarketing,
prawa konsumenta i reklamacje,
metody i techniki radzenia sobie ze stresem,
zarządzanie czasem.
10.Program szkolenia winien zawierać w szczególności:
1)nazwę i zakres szkolenia,
2)czas trwania i sposób organizacji szkolenia,
3)wymagania wstępne dla uczestników szkolenia,
4)cele szkolenia (pozyskanie nowych kwalifikacji i uprawnień),
5)plan nauczania obejmujący przeciętnie nie mniej niż 25 godzin zegarowych
w tygodniu określający tematy zajęć edukacyjnych oraz ich wymiar,
z uwzględnieniem części teoretycznej i części praktycznej (ilość godzin ogółem
dla jednej grupy szkoleniowej w tym: zajęcia praktyczne i teoretyczne, a także liczba godzin przypadająca na poszczególne etapy szkolenia),
6)treści szkolenia w zakresie poszczególnych zajęć edukacyjnych.
7)wykaz literatury oraz niezbędnych środków i materiałów dydaktycznych,
8)sposób sprawdzania efektów szkolenia,
11.Wykonawca musi zapewnić by podczas zajęć praktycznych przy jednym stanowisku pracowała tylko jedna osoba.
12.Typ dokumentu potwierdzający odbycie szkolenia:
-Certyfikat ukończenia szkolenia, zawierający oznaczenia zgodne z wytycznymi dotyczącymi oznaczenia projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki;
-zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne z § 71 ust.4 Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej wymienionego w pkt. III/8 SIWZ

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Tak

nazwa programu UE:
Szkolenie dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Sosnowcu w zakresie: Doradca klienta. Niniejsze szkolenie będzie realizowane z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki: Projekt Lepsze perspektywy pod działanie 6.1.3 Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych.

Nazwa wykonawcy: Agencja Rozwoju Lokalnego S.A.

Adres pocztowy wykonawcy: ul. Teatralna 9

Miejscowość: Sosnowiec

Kod pocztowy: 41-200

ID województwa: 11

Województwo / kraj: śląskie

Data udzielenie zamówienia: 04/09/2014

Liczba ofert: 6

Liczba odrzuconych ofert: 2

Szacunkowa wartość zamówienia: 21000,00

Cena wybranej oferty: 9990,00

Cena minimalna: 8115,00

Cena maksymalna: 56550,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi