55080 / 2014-02-17 - Administracja samorządowa / Zarząd Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie (Kraków)

Kompleksowe rozpatrywanie roszczeń powstałych w związku z działaniem lub zaniechaniem Zarządu Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie. Znak sprawy: 5/II/2014

Opis zamówienia

1.Opis przedmiotu zamówienia:
a) Przedmiotem zamówienia jest:
1) wykonywanie, na podstawie odrębnych zleceń, w terminie umownie określonym, obsługi roszczeń powstałych w związku z działaniem lub zaniechaniem Zarządu Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie.
2) dokonywanie oględzin powstałych uszkodzeń oraz oceny zakresu uszczerbku w majątku poszkodowanego zaistniałego z winy Zamawiającego z uwzględnieniem, w szczególności, normalnego związku przyczynowo - skutkowego pomiędzy zdarzeniem będącym przyczyną szkody, zawinionym działaniem i zaniechaniem Zamawiającego, a przedstawionym przez poszkodowanego zakresem uszczerbku.
3) zebranie dokumentacji umożliwiającej jednoznaczną identyfikację podmiotu uprawnionego do otrzymania świadczenia z tytułu odszkodowania, w tym oryginałów faktur za naprawę.
4) jednoznaczne określenie faktu powstania odpowiedzialności Zamawiającego za powstałe zdarzenie wraz z precyzyjnym określeniem kwoty odszkodowania i podstaw wyznaczenia zakresu powstałego uszczerbku.
5) sporządzenie sprawozdania z przeprowadzonej obsługi roszczeń, zgodnie z wymogami określonymi umowie oraz według wskazań Zamawiającego.
6) zajmowanie pisemnego stanowiska w odniesieniu do odwołań kierowanych
przez wnoszących roszczenia, a także ustosunkowywanie się do pism wystosowanych
przez podmioty sprawujące jakąkolwiek formę nadzoru lub kontroli nad Zamawiającym, poruszające problematykę działania Wykonawcy,
7) sporządzenie statystyk związanych z procesem likwidacji szkód, które przekazano Wykonawcy, pod kątem kwoty wyliczonego odszkodowania, miejsc powstania szkody,
a także liczby szkód zgłaszanych przez poszczególne podmioty, które zostaną przekazane w formie pisemnej Zamawiającemu do dnia 28 lutego 2015 r.,
8) przeprowadzenie szkolenia dla co najmniej 5 pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi platformy informatycznej Wykonawcy, przeznaczonej do obsługi wnoszonych roszczeń oraz w zakresie narzędzi używanych przy realizacji zamówienia,
9) prowadzenie obsługi roszczeń za pomocą platformy informatycznej z zapewnieniem dostępu dla Zamawiającego w ramach realizacji umowy i na czas jej wykonania, umożliwiającą w czasie rzeczywistym on line: zgłaszanie wysuniętych roszczeń, dostęp do wszystkich informacji związanych z przebiegiem obsługi zgłoszonych roszczeń, dostęp do wszystkich dokumentów zgromadzonych w trakcie obsługi roszczeń wraz z możliwością wglądu w ich treść, weryfikację wszystkich podjętych zadań, a także międzyczasów pomiędzy wykonanymi zadaniami.
10) udostępnienie na czas realizacji umowy wyznaczonym terenowym pracownikom Zamawiającego urządzenia mobilnego posiadającego dedykowane aplikacje pozwalające na wykonywanie dokumentacji zdjęciowej wraz z geolokalizacją GPS zdjęcia oraz automatyczne przesłanie tak wykonanych zdjęć do systemu informatycznego rejestracji zdarzeń.
b)Szczegółowe wymagania, zakres obowiązków i warunki realizacji zamówienia określa załącznik nr 2 do SIWZ - istotne postanowienia umowy.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 55080

Data publikacji: 2014-02-17

Nazwa:
Zarząd Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie

Ulica: ul. Centralna 53

Numer domu: 53

Miejscowość: Kraków

Kod pocztowy: 31-586

Województwo / kraj: małopolskie

Numer telefonu: 012 616 74 19

Numer faxu: 012 616 74 17

Adres strony internetowej: www.zikit.krakow.pl

Regon: 35711616300000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Kompleksowe rozpatrywanie roszczeń powstałych w związku z działaniem lub zaniechaniem Zarządu Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie. Znak sprawy: 5/II/2014

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
1.Opis przedmiotu zamówienia:
a) Przedmiotem zamówienia jest:
1) wykonywanie, na podstawie odrębnych zleceń, w terminie umownie określonym, obsługi roszczeń powstałych w związku z działaniem lub zaniechaniem Zarządu Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie.
2) dokonywanie oględzin powstałych uszkodzeń oraz oceny zakresu uszczerbku w majątku poszkodowanego zaistniałego z winy Zamawiającego z uwzględnieniem, w szczególności, normalnego związku przyczynowo - skutkowego pomiędzy zdarzeniem będącym przyczyną szkody, zawinionym działaniem i zaniechaniem Zamawiającego, a przedstawionym przez poszkodowanego zakresem uszczerbku.
3) zebranie dokumentacji umożliwiającej jednoznaczną identyfikację podmiotu uprawnionego do otrzymania świadczenia z tytułu odszkodowania, w tym oryginałów faktur za naprawę.
4) jednoznaczne określenie faktu powstania odpowiedzialności Zamawiającego za powstałe zdarzenie wraz z precyzyjnym określeniem kwoty odszkodowania i podstaw wyznaczenia zakresu powstałego uszczerbku.
5) sporządzenie sprawozdania z przeprowadzonej obsługi roszczeń, zgodnie z wymogami określonymi umowie oraz według wskazań Zamawiającego.
6) zajmowanie pisemnego stanowiska w odniesieniu do odwołań kierowanych
przez wnoszących roszczenia, a także ustosunkowywanie się do pism wystosowanych
przez podmioty sprawujące jakąkolwiek formę nadzoru lub kontroli nad Zamawiającym, poruszające problematykę działania Wykonawcy,
7) sporządzenie statystyk związanych z procesem likwidacji szkód, które przekazano Wykonawcy, pod kątem kwoty wyliczonego odszkodowania, miejsc powstania szkody,
a także liczby szkód zgłaszanych przez poszczególne podmioty, które zostaną przekazane w formie pisemnej Zamawiającemu do dnia 28 lutego 2015 r.,
8) przeprowadzenie szkolenia dla co najmniej 5 pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi platformy informatycznej Wykonawcy, przeznaczonej do obsługi wnoszonych roszczeń oraz w zakresie narzędzi używanych przy realizacji zamówienia,
9) prowadzenie obsługi roszczeń za pomocą platformy informatycznej z zapewnieniem dostępu dla Zamawiającego w ramach realizacji umowy i na czas jej wykonania, umożliwiającą w czasie rzeczywistym on line: zgłaszanie wysuniętych roszczeń, dostęp do wszystkich informacji związanych z przebiegiem obsługi zgłoszonych roszczeń, dostęp do wszystkich dokumentów zgromadzonych w trakcie obsługi roszczeń wraz z możliwością wglądu w ich treść, weryfikację wszystkich podjętych zadań, a także międzyczasów pomiędzy wykonanymi zadaniami.
10) udostępnienie na czas realizacji umowy wyznaczonym terenowym pracownikom Zamawiającego urządzenia mobilnego posiadającego dedykowane aplikacje pozwalające na wykonywanie dokumentacji zdjęciowej wraz z geolokalizacją GPS zdjęcia oraz automatyczne przesłanie tak wykonanych zdjęć do systemu informatycznego rejestracji zdarzeń.
b)Szczegółowe wymagania, zakres obowiązków i warunki realizacji zamówienia określa załącznik nr 2 do SIWZ - istotne postanowienia umowy.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 31/12/2014

Informacja na temat wadium:
1.Wymagania dotyczące wadium:
1)Przystępując do przetargu wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium przetargowe w wysokości: 3.000,00 złotych (słownie złotych: trzy tysiące ). Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert.
2)Wadium może być wnoszone w pieniądzu, poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, gwarancjach bankowych, gwarancjach ubezpieczeniowych, poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 109, poz. 1158 ze zm.).
3)Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na konto depozytowe w Banku Pekao S.A. - nr rachunku: 32124047221111000048503855.
4)Za termin wniesienia wadium w formie pieniężnej przyjmuje się termin uznania rachunku bankowego zamawiającego.
5)Wadium wnoszone w formie innej niż pieniężna należy złożyć w formie oryginału w kasie ZIKiT w Krakowie, ul. Centralna 53, przed terminem składania ofert, natomiast do oferty należy załączyć kopię potwierdzoną - za zgodność z oryginałem.
6)Zwrot wadium przetargowego nastąpi zgodnie z art. 46 Pzp.
7)Zamawiający zatrzymuje wadium jeżeli wystąpią przesłanki określone w art. 46 ust. 5 Pzp oraz jeżeli wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3, nie złoży dokumentów lub oświadczeń, o których mowa a w art. 25 ust. 1, lub pełnomocnictw, chyba że udowodni, że wynika to z przyczyn nie leżących po jego stronie. Złożone na wezwanie zamawiającego oświadczenia i dokumenty powinny potwierdzać spełnianie przez wykonawcę warunków udziału nie później niż w dniu,
w którym upłynął termin składania ofert. (Podstawa prawna art. 26 ust. 3 oraz 46 ust. 4a Pzp).

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień,

Wiedza i doświadczenie:
Posiadają wiedzę i doświadczenie tj. w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert zrealizowali co najmniej jedną usługę przez okres nie krótszy niż dwa lata z zakresu prowadzenia obsługi roszczeń szkód powstałych w wyniku działania lub zaniechania działania jednostki samorządu terytorialnego lub samorządowej jednostki organizacyjnej.

Potencjał techniczny:
Dysponują odpowiednimi urządzeniami technicznymi oraz środkami organizacyjno-technicznymi. Wykonawca, który weźmie udział w postępowaniu przetargowym spełni warunek jeśli wykaże że dysponuje platformą informatyczną z zapewnieniem dostępu dla Zamawiającego w ramach realizacji umowy i na czas jej wykonania, umożliwiającą w czasie rzeczywistym on line - zgłaszanie wysuniętych roszczeń, dostęp do wszystkich informacji związanych z przebiegiem obsługi zgłoszonych roszczeń, dostęp do wszystkich dokumentów zgromadzonych w trakcie obsługi roszczeń wraz z możliwością wglądu w ich treść, weryfikację wszystkich podjętych zadań, a także międzyczasów pomiędzy wykonanymi zadaniami. Udostępniona Zamawiającemu na czas realizacji zamówienia platforma winna w szczególności posiadać następujące funkcjonalności - umożliwiać rejestrację pierwotnego roszczenia przy jednoczesnym opatrzeniu go indeksem sprawy w sposób jednoznaczny i wykluczający pomyłki, dostępność do wszystkich danych związanych z obsługą roszczeń w sposób pozwalający korzystać z wszystkich funkcjonalności systemu za pomocą przeglądarki internetowej - bez konieczności instalacji specjalistycznego oprogramowania po stronie Zamawiającego, umożliwiać jednoznaczną identyfikację osób korzystających z platformy wraz z dokładną identyfikacją czasu i czynności podejmowanych przez użytkownika, możliwość sprawdzanie w ewidencji istnienia bądź braku zgłoszenia roszczenia w systemie on line w czasie rzeczywistym celem eliminacji możliwości podwójnej rejestracji zgłoszenia, umożliwiać przeniesienia danych zamieszczonych w systemie za pomocą udostępnionego Zamawiającemu urządzenia mobilnego do kategorii szkód zleconych do weryfikacji bez konieczności przenoszenia ręcznego danych, zapewniać zintegrowanie z udostępnionym Zamawiającemu urządzeniem mobilnym, posiadającym dedykowane aplikacje, pozwalające na automatyczne przesyłanie wykonanych za jego pomocą zdjęć do utworzonego w ramach platformy folderu, do którego dostępność będą mieli wyznaczeni pracownicy Zamawiającego - maksymalny czas od momentu wykonania zdjęcia do jego załączenie do archiwum elektronicznego to jedna godzina, umożliwiać zmianę statusów zgłoszonych roszczeń oraz zapewniać możliwość dodawania dokumentacji elektronicznej do zaewidencjonowanego zgłoszenia przez uprawnionych użytkowników.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Dysponują kadrą zdolną do wykonania zamówienia tzn. dysponują co najmniej 25 osobami, w tym co najmniej 10 osobami które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i posiadają kwalifikacje potwierdzone minimum 5 letnim doświadczeniem w likwidacji szkód .

Sytuacja ekonomiczna:
Posiadający ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na kwotę co najmniej 1000 000 PLN oraz posiadający środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości nie mniej niż: 300.000 PLN.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 7: Tak

Oświadczenie nr 10: Tak

Oświadczenie nr 12: Tak

Oświadczenie nr 13: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 8: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1.Ocena spełnienia przez wykonawcę warunków o których mowa w niniejszym ogłoszeniu nastąpi na podstawie przedłożonych w ofercie oświadczeń lub dokumentów ( wg zasady spełnia - nie spełnia ), których wykaz został określony w ogłoszeniu. 2.Ponadto do oferty należy załączyć:a)pełnomocnictwo do reprezentowania wykonawcy w niniejszym zamówieniu, jeżeli wymieniona osoba/osoby nie zostały wskazane do reprezentacji we właściwym rejestrze lub ewidencji działalności gospodarczej; b)pełnomocnictwo dla lidera (dotyczy podmiotów wspólnie ubiegających się o zamówienie tzw. konsorcja oraz spółek cywilnych);c) wypełniony formularz oferty - wg załącznika nr 1;d)kserokopię dowodu wniesienia wadium; e)opis zasad działania platformy informatycznej przeznaczonej do obsługi wnoszonych roszczeń; f)opis posiadanych zabezpieczeń antyfraudowych obejmujących system kontroli wewnętrznej w ramach którego uwzględnione zostało co najmniej: badanie poziomu satysfakcji klienta, system pełnomocnictw kwotowych oraz losowe badanie zadań;g) opis funkcjonalności ograniczeń poziomu dostępności danych osób wnoszących roszczenia dla osób trzecich, a także pracowników Wykonawcy; h) poświadczoną za zgodność z oryginałem, legalną licencję na oprogramowanie AUDATEX oraz EUROTAX, a także oświadczenie o posiadaniu dostępu
do legalnego oprogramowania INFOEXPERT; i)wersję testową platformy informatycznej o jakiej mowa w sekcji III 3.3) ogłoszenia, umożliwiającej Zamawiającemu za pomocą przeglądarki internetowej
- bez konieczności instalacji specjalistycznego oprogramowania po stronie Zamawiającego, weryfikację wszystkich żądanych w zamówieniu funkcjonalności platformy.
3.W przypadku wykonawców składających wspólną ofertę, każdy z wykonawców musi złożyć dokumenty a) oświadczenie o spełnieniu warunku udziału w postępowaniu wraz z oświadczeniem o braku podstaw do wykluczenia b) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust.1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust.1 pkt 2 ustawy c) listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy Pzp, albo informacje o tym , ze nie należy do grupy kapitałowej. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego. 4.Wszyscy wykonawcy składający wspólną ofertę będą ponosić odpowiedzialność solidarną za wykonanie umowy. Zamawiający może w ramach odpowiedzialności solidarnej żądać wykonania umowy od wszystkich wykonawców łącznie lub od każdego z osobna. 5.Spółka cywilna, jest kwalifikowana jako wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dlatego jej wspólnicy zobowiązani są ustanowić pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy. Pełnomocnictwo musi być załączone do oferty. Ponadto, każdy ze wspólników spółki cywilnej zobowiązany jest załączyć dokumenty wymienione w punkcie 3. 6.Dokumenty wymagane w niniejszym ogłoszeniu muszą być przedstawione w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez wykonawcę tj. osobę(y) uprawnioną/upełnomocnioną do reprezentowania. 7.Niedostarczenie któregokolwiek z wymaganych w ogłoszeniu dokumentów spowoduje wykluczenie wykonawcy lub odrzucenie oferty z zastrzeżeniem art. 26 ust. 3 Prawa zamówień publicznych.

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy w szczególności zmiany osób nadzorujących, terminu rozpoczęcia lub zakończenia usługi itp. Jeżeli wystąpią przesłanki tj. konieczność tej zmiany będzie wynikać z okoliczności których nie dało się przewidzieć w chwili zawarcia umowy. Zmiana nie może być niekorzystna dla Zamawiającego

Kod kryterium cenowe: A

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.zikit.krakow.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Zarząd Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie, 31-586 Kraków, ul.Centralna 53 - Punkt Obsługi Klienta (od pn.do pt.w godz.11:30-14:30) lub pobrać ze strony internetowej Zamawiającego

Data składania wniosków, ofert: 25/02/2014

Godzina składania wniosków, ofert: 12:00

Miejsce składania:
Zarząd Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie, 31-586 Kraków, ul.Centralna 53 - Sekretariat p. 118 ( budynek B )

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
1.Uprawnieni do porozumiewania się z wykonawcami:
Miłosz Świda - Kierownik Zespołu Umów i Zamówień Publicznych - tel. (012) 616-71-34 (sprawy proceduralne).
Michał Gołębiowski - Starszy Specjalista w Zespole Organizacji - tel. (012) 616-74-20 (sprawy merytoryczne).

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
751000007 (Usługi administracji publicznej)

Podobne przetargi