138321 / 2014-06-27 - Administracja samorządowa / Urząd Miasta (Zielona Góra)

Oryginalny tusz T045440 Żółty marki Epson

Cena: 58.55 PLN

Ogłoszenie zawiera informacje aktualizacyjne dotyczące publikacji w biuletynie 1 z dnia 2014-04-30 pod pozycją 93341. Zobacz ogłoszenie 93341 / 2014-04-30 - Administracja samorzÄ…dowa.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 138321

Data publikacji: 2014-06-27

Nazwa: Urząd Miasta

Ulica: ul. Podgórna 22

Numer domu: 22

Miejscowość: Zielona Góra

Kod pocztowy: 65-424

Województwo / kraj: lubuskie

Numer telefonu: 0684564100,4564406 do 08

Numer faxu: 068 4564155, 4564455

Regon: 00065423300000

Typ ogłoszenia: ZP-403

Numer biuletynu: 1

Numer pozycji: 93341

Data wydania biuletynu: 2014-04-30

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Czy zamówienie było ogłoszone w BZP: Tak

Rok ogłoszenia: 2014

Pozycja ogłoszenia: 93341

Czy w BZP zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie: Nie

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
ASYSTA TECHNICZNA NA OPROGRAMOWANIE FUNKCJONUJĄCE W RAMACH SPECJALISTYCZNEGO SYSTEMU GIS

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa asysty technicznej w zakresie nadzoru merytorycznego
i serwisu oprogramowania firmy Sygnity S.A. funkcjonującego w Urzędzie Miasta Zielona Góra w ramach systemu GIS.
6.2. Zakres usługi:
6.2.1. NADZÓR MERYTORYCZNY
a. analiza i dostosowanie Oprogramowania do zmian wynikających z przepisów prawnych w terminie nie dłuższym niż 30 dni licząc od terminu wejścia ich w życie, jednakże nie krócej niż 30 dni od dnia otrzymania przez Wykonawcę informacji o konieczności dostosowania Oprogramowania wymienionego w pkt 3.2.3, . W przypadku kiedy przepisy prawne będą zawierały określone terminy na wprowadzenie zmian i będą one dłuższe niż 30 dni, wówczas Strony każdorazowo określą czasowy harmonogram ich realizacji z zachowaniem nadrzędności terminów określonych w tych przepisach prawa z uwzględnieniem ewentualnych okresów przejściowych.
b. Zakres dostosowania Oprogramowania do zmian wynikających z obowiązujących przepisów prawnych określa w szczegółach Załącznik nr 7 do Umowy.,
c. dostosowanie Oprogramowania do zmian wynikających z przepisów prawnych, które nie zostały ujęte w Załączniku nr 7 do Umowy ale zaczną obowiązywać w trakcie trwania niniejszej Umowy, będzie realizowane zgodnie punktem 3.2.1.a.
d. aktualizacja, modyfikacja oraz rozszerzenia lub zmiana funkcjonalności i technologii Oprogramowania wykonane z własnej inicjatywy Wykonawcy.
e. dostarczanie aktualnej Dokumentacji Użytkowej.
6.2.2. SERWIS OPROGRAMOWANIA
a. analiza, diagnozowanie i usuwanie Błędów,
b. naprawa baz danych Oprogramowania,
c. ewentualne migracje zgromadzonych danych w zakresie obsługiwanych baz danych wynikających z Zakresu Nadzoru Merytorycznego wymienionego w punkcie 3.2.1.
d. świadczenie przez specjalistów Wykonawcy usług związanych z serwisem diagnostycznym baz danych, oprogramowania systemowo-narzędziowego i Oprogramowania. Zakres prac o ile będzie to możliwe, realizowany będzie zdalnie za pomocą udostępnionego przedstawicielowi Wykonawcy dostępu do sieci lokalnej Zamawiającego na warunkach określonych w Załączniku nr 6 do Umowy,
e. przeprowadzenie w okresie obowiązywania Umowy w siedzibie Zamawiającego (bez dodatkowych kosztów) do 12 wizyt serwisowo-wdrożeniowych o czasie trwania min. 6 godzin każda, po uprzednim zgłoszeniu przez Zamawiającego potrzeby przeprowadzenia takich wizyt.
f. Jeżeli zmiany prawa, o których mowa w pkt 3.2.1.a nie będą zrealizowane przez Wykonawcę w ramach Oprogramowania wymienionego w pkt 3.2.3., natomiast będą zrealizowane przez Wykonawcę w innym równorzędnym oprogramowaniu nie wymienionym w pkt 3.2.3., wówczas Wykonawca wdroży je u Zamawiającego. Wykonawca wykona dostawę, instalację i przeprowadzi niezbędne szkolenia pracowników Zamawiającego nieodpłatnie w ramach niniejszej Umowy.
6.2.3. Specjalistyczne oprogramowanie objęte usługą
- KATASTER WZ z wszystkimi modułami (ewidencja gruntów i budynków)
- EDYCJA MAPY (geodezyjna mapa zasadnicza i ewidencyjna - ODGiK)
- REJESTR ZASOBU (zasób materiałów geodezyjnych - ODGiK)
- GeoZEZWOLENIA (rejestr zajętość terenu)
- GeoPRACE (roboty geodezyjne - ODKiK)
- GeoZLECENIA ( rozliczanie wykorzystywania zasobu geodezyjnego)
- GeoOSNOWA (prowadzenie osnowy geodezyjnej)
- GeoZUD (uzgodnienia dokumentacji projektowej)
- GeoADRES (system adresacji)
- Internetowe Serwisy Mapowe (Jarc)
- SONET - Planowanie Przestrzenne
- SONET DE i EE - aplikacje narzędziowe
- POZWOLENIA NA BUDOWĘ
6.2.4. Wymagania związane ze świadczeniem usługi nadzoru merytorycznego i serwisu Oprogramowania.
- wykonywanie Usługi ze starannością właściwą dla podmiotu profesjonalnie zajmującego się tego typu usługami.
- zapewnienie poprawność merytorycznej świadczonej usługi
- w zakresie realizacji usług przestrzeganie obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przepisów prawnych
- oświadczenie wykonawcy o posiadaniu niezbędnej fachowej wiedzy i doświadczeniu w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
- oświadczenie wykonawcy o posiadaniu praw autorskich lub pisemna zgoda od właściciela praw autorskich do OPROGRAMOWANIA wymienionego w pkt 3.2.3. na ingerencję w w/w OPRGRAMOWANIE celem świadczenia usług nadzoru merytorycznego i serwisu
- przestrzeganie Poziomu Usług Serwisowych w zakresie Czasów Reakcji, Czasów Realizacji lub innych przyjętych parametrów zależnych od Krytyczności Zgłoszenia Serwisowego określonych w punkcie 3.3.;
- pisemne informowanie Zamawiającego o wydaniu nowej wersji OPROGRAMOWANIA;
- na pisemne żądanie Zamawiającego przekazywanie nowych wersje oprogramowania wraz z wymaganą dokumentacją użytkową, natomiast w przypadku poprawek (updade) - opis tych poprawek, podstawę formalno-prawną jeżeli wynikają one ze zmian w przepisach prawnych
- Wykonawca zobowiązuje się do poinformowania Zamawiającego o potrzebach sprzętowo-systemowych, koniecznych do uruchomienia nowych wersji OPROGRAMOWANIA z wyprzedzeniem 3 miesięcy przed wydaniem ich nowej wersji oprogramowania.
- Zdalny dostęp przez Wykonawcę do zasobów informatycznych UM jest możliwy po każdorazowym wcześniejszym ustaleniu przez Strony.
- Zdalna współpraca nie może wchodzić w kompetencje osób odpowiedzialnych z ramienia urzędu, czyli administratorów: baz danych, systemów sieciowych i itp. Nie można zmieniać żadnych ustawień aktualnych systemów bez wiedzy i zgody administratora danego zasobu urzędu,
- Zdalna współpraca jest ograniczona czasowo w ciągu dnia i jest monitorowana w ramach ogólnego systemu zabezpieczeń obecnego w UM.
- Po wykonaniu pracy zdalnej przekazuje się raport pocztą elektroniczną osobie odpowiedzialnej od strony technicznej, dotyczy to prac aktualizacyjnych starych projektów bądź instalacji nowych.
- Harmonogram dostosowania oprogramowania wymienionego w pkt 3.2.3. SIWZ do zmian prawnych dla UM Zielona Góra zawarty jest w załączniku nr 7 do Umowy.
6.3. Definicje krytyczności zgłoszenia i czasu reakcji i realizacji:
6.3.1. Kategorie Błędów - błędy dzieli się na trzy kategorie, zgodnie z poniższymi definicjami:
- Błąd Krytyczny - błąd uniemożliwiający całkowicie eksploatację oprogramowania lub powodujący utratę danych lub powodujący uszkodzenie danych i jednocześnie niepozwalający na znalezienie takiego sposobu używania oprogramowania, aby obejść skutki jego wystąpienia.
- Błąd Istotny - błąd uniemożliwiający w danej chwili eksploatację oprogramowania lub powodujący utratę danych lub powodujący uszkodzenie danych i jednocześnie pozwalający na znalezienie takiego sposobu używania oprogramowania, aby obejść skutki jego wystąpienia, bez istotnego wydłużenia czasu wykonywanych operacji.
- Błąd Inny - pozostałe błędy, które nie zostały zakwalifikowane jako błędy istotne lub błędy krytyczne.
6.3.2.Czasy Reakcji i Realizacji - dla poszczególnych kategorii błędów wprowadza się następujące czasy reakcji:
- Błąd Krytyczny - przystąpienie do usuwania błędu niezwłocznie od momentu zgłoszenia, a usunięcie błędu w ciągu 1-go dnia roboczego od chwili zaakceptowania przez strony sposobu działania.
- Błąd Istotny - przystąpienie do usuwania błędu w ciągu 24 godzin, a usunięcie błędu w ciągu 5 dni roboczych od chwili zaakceptowania przez strony sposobu działania.
- Błąd Inny - w terminie ustalonym przez Strony.
6.4. Zasady korzystania z zasobu informatycznego Urzędu Miasta w Zielonej Górze:
6.4.1. W związku z sytuacjami, które wpływają, albo mogą wpływać na stabilną pracę zasobu informatycznego w Urzędzie Miasta określamy zasady współpracy z firmami świadczącymi usługi informatyczne dla urzędu.
6.4.1.1.zdalna współpraca jest możliwa po każdorazowym wcześniejszym ustaleniu przez Strony.
6.4.1.2.zdalna współpraca nie może wchodzić w kompetencje osób odpowiedzialnych z ramienia urzędu, czyli administratorów: baz danych, systemów sieciowych i itp. Nie można zmieniać żadnych ustawień aktualnych systemów bez wiedzy i zgody administratora danego zasobu urzędu, pod rygorem zerwania umowy. Jeżeli wyniknie taka potrzeba to wymaga uzgodnienia telefonicznego lub e-mail.
6.4.1.3.Zdalna współpraca jest ograniczona czasowo w ciągu dnia i jest monitorowana w ramach ogólnego systemu zabezpieczeń obecnego w urzędzie.
6.4.1.4.po wykonaniu pracy zdalnej przekazuje się raport w postaci emaila osobie odpowiedzialnej od strony technicznej. Dotyczy to prac aktualizacyjnych starych projektów bądź instalacji nowych.
6.4.1.5.przyjazd dotyczący planowanych nowych projektów, bądź aktualizacji już istniejących musi być awizowany przed rozpoczęciem osobom odpowiedzialnym z ramienia urzędu od strony technicznej.
6.4.1.6.ewentualne ustalenia techniczne, jeśli to możliwe powinny być prowadzone przed przyjazdem, a zakres przewidzianych prac (plan pracy) powinien być zgłoszony i konsultowany z administratorem danego zasobu informatycznego, przed przystąpieniem do pracy na miejscu, w celu stwierdzenia, czy planowane prace nie będą wpływały na stabilną pracę istniejącego zasobu informatycznego lub czy są techniczne możliwości do realizacji zgłoszonego planu.
6.4.1.7.każda praca wykonywana na miejscu w urzędzie kończy się szczegółowym protokołem pobytu.
6.4.1.8.osobą odpowiedzialną od strony technicznej za kontakty z Wykonawcą z ramienia Urzędu Miasta Zielona Góra jest p. Witold Kazimierczak lub inna osoba wskazana przez osobę odpowiedzialną za realizację Umowy ze strony Zamawiającego.

Kody CPV:
722670004 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania)

Kod trybu postepowania: PN

Czy zamówienie dotyczy programu UE: Nie

Nazwa wykonawcy: SYGNITY S.A.

Adres pocztowy wykonawcy: AL.JEROZOLIMSKICH 180

Miejscowość: WARSZAWA

Kod pocztowy: 02-486

ID województwa: 6

Województwo / kraj: mazowieckie

Data udzielenie zamówienia: 12/06/2014

Liczba ofert: 1

Liczba odrzuconych ofert: 0

Szacunkowa wartość zamówienia: 243902,44

Cena wybranej oferty: 289050,00

Cena minimalna: 289050,00

Cena maksymalna: 289050,00

Kod waluty: 1

Waluta (PLN): PLN

Podobne przetargi