113500 / 2013-03-21 - Administracja samorzÄ…dowa / Miasto i Gmina Pleszew (Pleszew)

Oryginalny tusz CN692AE (HP 704) Czarny marki Hewlett Packard

Cena: 51.66 PLN

Wykonanie badań jakościowych i ilościowych w ramach realizacji projektu pn. Diagnoza jakości usług publicznych na Ziemi Pleszewskiej

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie badań jakościowych i ilościowych w ramach realizacji projektu Miasta i Gminy Pleszew pn. Diagnoza jakości usług publicznych na Ziemi Pleszewskiej w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna 2007 -2013, którego głównym celem jest wzmocnienie zdolności jednostek samorządu terytorialnego w 6 gminach Powiatu Pleszewskiego (Miasto i Gmina Pleszew, Gminy: Czermin, Chocz, Dobrzyca, Gizałki, Gołuchów) do świadczenia usług publicznych o wysokiej dostępności i jakości.
Przedmiot zamówienia składa się z trzech następujących etapów:
a) ETAP I Przedmiotem Etapu I jest wykonanie badań jakościowych. Badania jakościowe składają się z 2 modułów: Moduł I - badanie FGI, Moduł II - badanie IDI
Szczegółowy opis Modułu I - przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania jakościowego w postaci 3 zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI), wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia badań empirycznych metodą FGI i dokonania transkrypcji wywiadów, badanie jakościowe FGI należy przeprowadzić dla 3 obszarów tematycznych: - usługi społeczne - edukacja, kultura, zdrowie, mieszkalnictwo; - usługi techniczne - komunikacja, usługi komunalne; - usługi administracyjne - np. decyzje, zezwolenia, opinie; badanie w każdym obszarów musi obejmować następujące zagadnienia: - możliwość i zasadność zwiększenia zaangażowania podmiotów zewnętrznych (organizacji pozarządowych, podmiotów ekonomii społecznej, prywatnych przedsiębiorców, grup obywateli itp. ) w świadczenie usług publicznych, - społeczne zapotrzebowania na wybrane usługi publiczne, w tym priorytetyzacja potrzeb, - możliwości zwiększenia koordynacji działań instytucji świadczących różne usługi na poziomie lokalnym; badaniem mają zostać objęte 3 odrębne grupy, a każda grupa ma składać się z 12 osób. Do każdej grupy musi zostać przydzielony moderator. W skład grupy mają wejść przedstawiciele 6 gmin Powiatu Pleszewskiego (Miasto i Gmina Pleszew, Gmina Chocz, Gmina Czermin, Gmina Dobrzyca, Gmina Gizalki, Gmina Gołuchów). Każdą gminnę mają reprezentować 2 osoby (mieszkaniec gminy lub pracownik urzędu danej gminy). Szczegółowy opis modułu II - przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania jakościowego w postaci 108 pogłębionych wywiadów indywidualnych (IDI), wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia badań empirycznych metodą IDI i dokonania transkrypcji wywiadów, indywidualne wywiady pogłębione zostaną przeprowadzone dla nastęujących obszarów tematycznych: - usługi społeczne - edukacja, kultura, zdrowie , mieszkalnictwo, - usługi techniczne - komunikacja, usługi komunalne, - usługi administracyjne - np. decyzje, zezwolenia, opinie; badanie w każdym z obszarów musi obejmować następujące zagadnienia: - możliwość i zasadność zwiększenia zaangażowania podmiotów zewnętrznych (organizacji pozarządowych, podmiotów ekonomii społecznej, prywatnych przedsiębiorców, grup obywateli itp. ) w świadczenie usług publicznych, - społeczne zapotrzebowania na wybrane usługi publiczne, w tym priorytetyzacja potrzeb, - możliwości zwiększenia koordynacji działań instytucji świadczących różne usługi na poziomie lokalnym, w każdym z obszarów wskazanych przez Zamawiającego ma zostać przeprowadzone 36 wywiadów.
ETAP II - przedmiotem etapu II jest sporządzenie raportu przez wykonawcę zawierający odpowiedzi na problemy badawcze wraz z rekomendacjami uwzględniający badania jakościowe w formie zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI) oraz badania jakościowe w formie indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI).
ETAP III przedmiotem etapu III jest przeprowadzenie badania ilościowego techniką wywiadu kwestionariuszowego zrealizowanego przez ankietera (PAPI) w miejscu zamieszkania respondenta;
celem badania jest postawienie diagnozy stanu jakości usług publicznych oraz wypracowanie optymalnych wskaźników do ich mierzenia, monitorowania i w konsekwencji wdrożenia docelowego modelu zarządzania jakością usług publicznych JST. Zakłada się, że projekt spełni cele:
- deskryptywne, czyli opisujące i diagnozujące stan usług publicznych (w grupach: społeczne, techniczne i administracyjne) w 6 gminach powiatu pleszewskiego;
- prognostyczne w zakresie przewidywania trendów rozwoju usług publicznych ze szczególnym uwzględnieniem usług w analizowanych grupach w perspektywie czasowej do roku 2024;
- rekomendujące nowe sytuacje i korzystne rozwiązania, które mają przyczynić się w istotny sposób do rozwoju i poprawy dostępności i jakości usług publicznych jednostek samorządu terytorialnego biorących udział w projekcie;
- przedmiotem badania jest reprezentatywna próba (losowo-warstwowa) dorosłych mieszkańców Miasta i Gminy Pleszew, Gminy Chocz, Gminy Czermin, Gminy Dobrzyca, Gminy Gizałki i Gminy Gołuchów wybrana ze zbioru PESEL;
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarto w SIWZ.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 113500

Data publikacji: 2013-03-21

Nazwa: Miasto i Gmina Pleszew

Ulica: Rynek 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Pleszew

Kod pocztowy: 63-300

Województwo / kraj: wielkopolskie

Numer telefonu: (062) 74 28 300

Numer faxu: (062) 74 28 301

Adres strony internetowej: www.pleszew.pl

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wykonanie badań jakościowych i ilościowych w ramach realizacji projektu pn. Diagnoza jakości usług publicznych na Ziemi Pleszewskiej

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest wykonanie badań jakościowych i ilościowych w ramach realizacji projektu Miasta i Gminy Pleszew pn. Diagnoza jakości usług publicznych na Ziemi Pleszewskiej w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna 2007 -2013, którego głównym celem jest wzmocnienie zdolności jednostek samorządu terytorialnego w 6 gminach Powiatu Pleszewskiego (Miasto i Gmina Pleszew, Gminy: Czermin, Chocz, Dobrzyca, Gizałki, Gołuchów) do świadczenia usług publicznych o wysokiej dostępności i jakości.
Przedmiot zamówienia składa się z trzech następujących etapów:
a) ETAP I Przedmiotem Etapu I jest wykonanie badań jakościowych. Badania jakościowe składają się z 2 modułów: Moduł I - badanie FGI, Moduł II - badanie IDI
Szczegółowy opis Modułu I - przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania jakościowego w postaci 3 zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI), wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia badań empirycznych metodą FGI i dokonania transkrypcji wywiadów, badanie jakościowe FGI należy przeprowadzić dla 3 obszarów tematycznych: - usługi społeczne - edukacja, kultura, zdrowie, mieszkalnictwo; - usługi techniczne - komunikacja, usługi komunalne; - usługi administracyjne - np. decyzje, zezwolenia, opinie; badanie w każdym obszarów musi obejmować następujące zagadnienia: - możliwość i zasadność zwiększenia zaangażowania podmiotów zewnętrznych (organizacji pozarządowych, podmiotów ekonomii społecznej, prywatnych przedsiębiorców, grup obywateli itp. ) w świadczenie usług publicznych, - społeczne zapotrzebowania na wybrane usługi publiczne, w tym priorytetyzacja potrzeb, - możliwości zwiększenia koordynacji działań instytucji świadczących różne usługi na poziomie lokalnym; badaniem mają zostać objęte 3 odrębne grupy, a każda grupa ma składać się z 12 osób. Do każdej grupy musi zostać przydzielony moderator. W skład grupy mają wejść przedstawiciele 6 gmin Powiatu Pleszewskiego (Miasto i Gmina Pleszew, Gmina Chocz, Gmina Czermin, Gmina Dobrzyca, Gmina Gizalki, Gmina Gołuchów). Każdą gminnę mają reprezentować 2 osoby (mieszkaniec gminy lub pracownik urzędu danej gminy). Szczegółowy opis modułu II - przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania jakościowego w postaci 108 pogłębionych wywiadów indywidualnych (IDI), wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia badań empirycznych metodą IDI i dokonania transkrypcji wywiadów, indywidualne wywiady pogłębione zostaną przeprowadzone dla nastęujących obszarów tematycznych: - usługi społeczne - edukacja, kultura, zdrowie , mieszkalnictwo, - usługi techniczne - komunikacja, usługi komunalne, - usługi administracyjne - np. decyzje, zezwolenia, opinie; badanie w każdym z obszarów musi obejmować następujące zagadnienia: - możliwość i zasadność zwiększenia zaangażowania podmiotów zewnętrznych (organizacji pozarządowych, podmiotów ekonomii społecznej, prywatnych przedsiębiorców, grup obywateli itp. ) w świadczenie usług publicznych, - społeczne zapotrzebowania na wybrane usługi publiczne, w tym priorytetyzacja potrzeb, - możliwości zwiększenia koordynacji działań instytucji świadczących różne usługi na poziomie lokalnym, w każdym z obszarów wskazanych przez Zamawiającego ma zostać przeprowadzone 36 wywiadów.
ETAP II - przedmiotem etapu II jest sporządzenie raportu przez wykonawcę zawierający odpowiedzi na problemy badawcze wraz z rekomendacjami uwzględniający badania jakościowe w formie zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI) oraz badania jakościowe w formie indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI).
ETAP III przedmiotem etapu III jest przeprowadzenie badania ilościowego techniką wywiadu kwestionariuszowego zrealizowanego przez ankietera (PAPI) w miejscu zamieszkania respondenta;
celem badania jest postawienie diagnozy stanu jakości usług publicznych oraz wypracowanie optymalnych wskaźników do ich mierzenia, monitorowania i w konsekwencji wdrożenia docelowego modelu zarządzania jakością usług publicznych JST. Zakłada się, że projekt spełni cele:
- deskryptywne, czyli opisujące i diagnozujące stan usług publicznych (w grupach: społeczne, techniczne i administracyjne) w 6 gminach powiatu pleszewskiego;
- prognostyczne w zakresie przewidywania trendów rozwoju usług publicznych ze szczególnym uwzględnieniem usług w analizowanych grupach w perspektywie czasowej do roku 2024;
- rekomendujące nowe sytuacje i korzystne rozwiązania, które mają przyczynić się w istotny sposób do rozwoju i poprawy dostępności i jakości usług publicznych jednostek samorządu terytorialnego biorących udział w projekcie;
- przedmiotem badania jest reprezentatywna próba (losowo-warstwowa) dorosłych mieszkańców Miasta i Gminy Pleszew, Gminy Chocz, Gminy Czermin, Gminy Dobrzyca, Gminy Gizałki i Gminy Gołuchów wybrana ze zbioru PESEL;
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarto w SIWZ.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: O

Okres trwania zamówienia w dniach: 180

Informacja na temat wadium: nie dotyczy

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
W postępowaniu mogą wziąć udział wykonawcy, którzy posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania. Zamawiający dokona oceny spełniania w/w warunku na podstawie oświadczenia Wykonawcy.

Wiedza i doświadczenie:
W postępowaniu mogą wziąć udział wykonawcy, którzy w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (lub w okresie prowadzenia działalności, jeżeli jest ona prowadzona przez okres krótszy niż trzy lata) w sposób należyty wykonali co najmniej 2 usługi o wartości min. 70.000 zł brutto (każda) z których każda uwzględniała wykonanie badań ilościowych oraz badań jakościowych w postaci indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) lub w postaci zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI). Zamawiający dokona oceny spełniania w/w warunku na podstawie dokumentów załączonych przez Wykonawcę do oferty. Ocena spełniania warunków wymaganych od wykonawców zostanie dokonana wg formuły: spełnia - nie spełnia. Przy ocenie spełniania tego warunku zastosowanie ma art. 26 ust. 2b ustawy PZP

Potencjał techniczny:
W postępowaniu mogą wziąć udział wykonawcy, którzy dysponują odpowiednim potencjałem technicznym. Zamawiający dokona oceny spełniania w/w warunku na podstawie oświadczenia Wykonawcy.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
W postępowaniu mogą wziąć udział wykonawcy, którzy dysponują osobami zdolnymi do wykonania zamówienia. Zamawiający dokona oceny spełniania w/w warunku na podstawie oświadczenia Wykonawcy.

Sytuacja ekonomiczna:
W postępowaniu mogą wziąć udział wykonawcy,którzy znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia. Zamawiający dokona oceny spełniania w/w warunku na podstawie oświadczenia Wykonawcy.

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 5: Tak

oswiadczenie_potwierdzenia_opis_5:
Obowiązek wskazania dotyczy usług niezbędnych do wykazania spełnienia warunku określonego w pkt III.3.2, tj.2 usługi o wartości min. 70.000 zł brutto (każda) z których każda uwzględniała wykonanie badań ilościowych oraz badań jakościowych w postaci indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) lub w postaci zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI);

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
Informacja o podwykonawcach, formularz cenowy, pełnomocnictwo (jeżeli dotyczy)

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Kod kryterium cenowe: A

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Urząd Miasta i Gminy w Pleszewie, Rynek 1, 63-300 Pleszew, pokój nr 213B.

Data składania wniosków, ofert: 29/03/2013

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Urząd Miasta i Gminy w Pleszewie, Rynek 1, 63-300 Pleszew, pokój nr 103 (sekretariat)

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe: Program Operacyjny Pomoc Techniczna 2007-2013.

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
793100000 (Usługi badania rynku)

Podobne przetargi