122351 / 2015-08-18 - Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego / Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Wałbrzychu (Wałbrzych)

Oryginalny toner 45862818 Czarny Wydajny marki Oki

Cena: 488.31 PLN

Przeprowadzenie usługi szkoleniowej dla pracowników Oddziału ZUS w Wałbrzychu, nt. Utrwalania postawy asertywnej w kontaktach z klientem

Opis zamówienia

Organizacja i przeprowadzenie dwudniowych szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Wałbrzychu bezpośrednio obsługujących klientów na temat: Utrwalania postawy asertywnej w kontaktach z klientami.
Przedłożenie Zamawiającemu, w terminie jednego miesiąca po zakończeniu szkoleń pisemnej:
-oceny poziomu umiejętności i aktywności uczestników szkoleń,
- propozycji zagadnień rozszerzających wiedzę uczestników szkoleń, które należałoby uwzględnić w programach przyszłych szkoleń.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 122351

Data publikacji: 2015-08-18

Nazwa:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Wałbrzychu

Ulica: ul. Kasztanowa 1

Numer domu: 1

Miejscowość: Wałbrzych

Kod pocztowy: 58-390

Województwo / kraj: dolnośląskie

Numer telefonu: 74 6497175

Numer faxu: 74 8423379

Regon: 00001775600000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego:
Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie usługi szkoleniowej dla pracowników Oddziału ZUS w Wałbrzychu, nt. Utrwalania postawy asertywnej w kontaktach z klientem

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Organizacja i przeprowadzenie dwudniowych szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Wałbrzychu bezpośrednio obsługujących klientów na temat: Utrwalania postawy asertywnej w kontaktach z klientami.
Przedłożenie Zamawiającemu, w terminie jednego miesiąca po zakończeniu szkoleń pisemnej:
-oceny poziomu umiejętności i aktywności uczestników szkoleń,
- propozycji zagadnień rozszerzających wiedzę uczestników szkoleń, które należałoby uwzględnić w programach przyszłych szkoleń.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy jest dialog: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 30/09/2015

Informacja na temat wadium: zamawiający nie przewiduje wniesienia wadium

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Wykonawcy potwierdzają spełnianie tego warunku przez złożenie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w trybie art. 22 ust 1 na zasadzie spełnia nie spełnia

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Wiedza i doświadczenie:
Zamawiający uzna ten warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert wykonał lub wykonuje co najmniej 3 usługi szkoleniowe z zakresu bezpośredniej obsługi klientów w administracji publicznej i w instytucjach publicznych obsługujących klientów.

Potencjał techniczny:
Wykonawcy potwierdzają spełnianie tego warunku przez złożenie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w trybie art. 22 ust 1 na zasadzie spełnia nie spełnia

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Zamawiający uzna ten warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, tj.2 trenerami (którzy będą uczestniczyć w realizacji zamówienia) posiadającymi wykształcenie wyższe oraz doświadczenie (w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert) w realizacji szkoleń z zakresu bezpośredniej obsługi klienta, realizowanych w administracji publicznej i instytucjach publicznych obsługujących klienta , w wymiarze czasowym nie mniejszym niż 60 godzin szkoleniowych przez każdego z trenerów.

Sytuacja ekonomiczna:
Wykonawcy potwierdzają spełnianie tego warunku przez złożenie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w trybie art. 22 ust 1 na zasadzie spełnia nie spełnia

Oświadczenie nr 4: Tak

Oświadczenie nr 9: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 2: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 3: Tak

Oświadczenie wykluczenia nr 4: Tak

Dokumenty grupy kapitałowej: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

inne_dokumenty:
1. Formularz oferty - wypełniony załącznik nr 8 do SIWZ. 2. Program szkolenia (szczegółowy). 3 Pełnomocnictwo osoby lub osób podpisujących ofertę, jeżeli nie wynika to bezpośrednio z załączonych dokumentów. Załączone do oferty pełnomocnictwo winno być w formie oryginału bądź kopii poświadczonej notarialnie.4. W przypadku oferty składanej przez wykonawców, którzy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia - aktualny na dzień składania ofert dokument potwierdzający ustanowienie pełnomocnika do reprezentowania w/w wykonawców w postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy, ewentualnie umowa o współdziałaniu.

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
1. Wszelkie zmiany postanowień umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Zakazuje się zmian istotnych postanowień umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy. Zmiana postanowień umowy w oparciu o art. 144 pzp może dotyczyć:
- zmiany trenerów, w stosunku do wykazanych w formularzu oferty, stanowiącym załącznik do umowy. Zmiana dopuszczalna jest za zgodą zamawiającego, po wykazaniu przez wykonawcę, że trener zastępujący spełnia wymagania określone w warunkach udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia w stopniu nie mniejszym niż trener wykazany w ofercie,
- zmiany terminów szkoleń określonych w harmonogramie szkolenia. Wykonawca w takim przypadku musi uzasadnić zmianę i uzyskać zgodę Zamawiającego.

Kod kryterium cenowe: B

Znaczenie kryterium 1: 70.00

Nazwa kryterium 2: Doświadczenie trenerów

Znaczenie kryterium 2: 20.00

Nazwa kryterium 3:
Jakość programu szkolenia przedstawionego w ofercie

Znaczenie kryterium 3: 10.00

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.zus.pl

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Siedziba Zamawiającego - Wałbrzych ul. Kasztanowa 1 pok. 259

Data składania wniosków, ofert: 26/08/2015

Godzina składania wniosków, ofert: 10:00

Miejsce składania:
Siedziba Zamawiającego - Wałbrzych ul. Kasztanowa 1 pok. 259

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Czy unieważnienie postępowania: Nie

Kody CPV:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Podobne przetargi