193590 / 2011-07-11 - Administracja samorzÄ…dowa / Powiat Lubelski (Lublin)

Wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania polegającego na opracowaniu i wdrożeniu Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z wymogami normy PN-EN-ISO 9001:2009 oraz na opracowaniu i wdrożeniu Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy zgodnie z wymogami normy PN-N-18001:2004 w Starostwie Powiatowym w Lublinie

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest usługa doradcza polegająca na opracowaniu i wdrożeniu Systemu Zarządzania Jakością, zgodnie z wymogami normy PN-EN-ISO 9001:2009 prowadząca do uzyskania certyfikatu nadanego przez uprawnioną, niezależną od Wykonawcy, jednostkę certyfikującą oraz
na opracowaniu i wdrożeniu Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy zgodnie z wymogami normy PN-N-18001:2004.

Przedmiot zamówienia nie obejmuje certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością ani Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy. Wykonawca niniejszego zamówienia przyjmuje do wiadomości, iż będzie wyłączony z postępowania na realizację usługi certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie Powiatowym w Lublinie jako Wykonawca, członek konsorcjum lub podwykonawca.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

1. Etap 1 - wdrożenie systemu zarządzania jakością
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą polegającą na opracowaniu, ustanowieniu, udokumentowaniu, wdrożeniu i utrzymaniu systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009.
Wykonawca zobowiązany jest w szczególności:
a) określić procesy potrzebne w systemie zarządzania jakością i ich zastosowanie w organizacji,
b) określić sekwencję tych procesów i ich wzajemne oddziaływanie,
c) określić kryteria i metody potrzebne do zapewnienia skuteczności zarówno przebiegu,
jak i nadzorowania tych procesów,
d) określić dostępność zasobów i informacji niezbędnych do wspomagania przebiegu
i monitorowania tych procesów,
e) zdefiniować sposób w jaki monitorować, mierzyć tam gdzie ma to zastosowanie, i analizować
te procesy,
f) określić i zdefiniować działania niezbędne do osiągnięcia zaplanowanych wyników i ciągłego doskonalenia tych procesów.

Wykonawca zaplanuje i opracuje procesy (w tym opracuje projekty aktów prawnych wraz
z uzasadnieniem) zgodnie z zapisami Rozdziału 5, 6 i 8 PN-EN ISO 9001:2009.
W szczególności Wykonawca zaplanuje i opracuje procesy potrzebne do realizacji wyrobów zgodnie
z zapisami Rozdziału 7 PN-EN ISO 9001:2009. Przez wyrób rozumie się każdą aktualną
i zidentyfikowaną potencjalną usługę publiczną realizowaną przez Starostwo Powiatowe
w Lublinie. Planowanie realizacji wyrobu powinno być spójne z wymaganiami dotyczącymi innych procesów systemu zarządzania jakością.

Wykonawca zobowiązany jest udokumentować wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnie
z zapisami Rozdziału 4.2 PN-EN ISO 9001:2009 z wyłączeniem Rozdz. 4.2.2: Księga Jakości. Dokumentacja powinna zawierać
a) udokumentowane deklaracje polityki jakości i celów dotyczących jakości,
b) udokumentowane każdej procedury i zapisy wymagane postanowieniami Normy Międzynarodowej PN-EN ISO 9001:2008, tj. udokumentowanie, że procedura ta jest ustanowiona, udokumentowana, wdrożona i utrzymywana,
c) dokumenty, łącznie z zapisami, określone przez organizację jako niezbędne do zapewnienia skutecznego planowania, przebiegu i nadzorowania jej procesów.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript)
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów
w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.


Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

2. Etap 2 - przeprowadzenie audytu wstępnego i audytów szczegółowych z zakresu wdrożenia systemu zarządzania BHP wg normy PN-N-18001:2004
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą polegającą na opracowaniu, ustanowieniu, udokumentowaniu, wdrożeniu i utrzymaniu systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-N-18001:2004.
Wykonawca zobowiązany jest w szczególności do:
a) przeprowadzenia przeglądu wstępnego zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-N -18001:2004 składającego się z następujących etapów:
Identyfikacja wymagań wynikających z przepisów prawnych i innych w odniesieniu
do: działań organizacji, stanowisk pracy, wyrobów, usług podlegających nadzorowi przez organizację lub na które może ona wpływać; Przez organizację rozumie się Starostwo Powiatowe w Lublinie.
Identyfikacja zagrożeń występujących na stanowiskach pracy w organizacji oraz innych zagrożeń związanych z jej działaniami, wyrobami, usługami, które może nadzorować
i na które może wpływać;
Sprawdzenie stosowanych sposobów postępowania w zakresie zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy;
Analiza danych dotyczących wypadków przy pracy, awarii i chorób zawodowych;
Ocena efektów działalności w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy w porównaniu
z: przepisami, normami, wytycznymi, wewnętrznymi kryteriami;
Analiza przypadków wystąpienia niezgodności z wymaganiami przepisów prawnych i innych
(np. stwierdzonych przez organy nadzoru nad warunkami pracy);
Oczekiwania i opinie zainteresowanych stron (np. klientów, organów nadzoru nad warunkami pracy, związków zawodowych);
Funkcjonowanie i procedury innych systemów zarządzania w organizacji, które mogą wpływać na efekty działań w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy.

b) przeprowadzenia audytów szczegółowych zgodnie z zapisami Polskiej Normy
PN-N-18001:2004,w zakresie określonym w Rozdziale 4 PN-N -18001:2004, o ile okaże się
to niezbędne dla wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy Wykonawca zaplanuje i opracuje procesy (w tym opracuje projekty niezbędnych aktów prawnych wraz z uzasadnieniem) określone w Rozdziale 4 PN-N -18001:2004.

Wykonawca zobowiązany jest udokumentować wdrożenie systemu zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-N -18001:2004. Dokumentacja powinna zawierać:
Księgę Zarządzania Bezpieczeństwem,
Obligatoryjne procedury wymagane normą oraz inne procedury ustanowione przez Organizację (Starostwo Powiatowe w Lublinie),
Instrukcje stanowiskowe i robocze,
Formularze i zapisy stanu bezpieczeństwa.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych
do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript).
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

3. Etap 3 - szkolenia - szkolenie z realizacji polityki jakości i zarządzania BHP oraz szkolenie
ze stosowania Kodeksu Etycznego
3. 1 . szkolenie z realizacji polityki jakości i zarządzania BHP: kierownictwo Starostwa

Zakres zamówienia obejmuje usługę szkoleniową obejmującą szkolenia z zakresu:
a) opracowania, ustanowienia, udokumentowania, wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009,
b) opracowania, ustanowienia, udokumentowania, wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-N-18001:2004,
c) szkolenie ma być podstawą do pełnienia funkcji audytora wewnętrznego oraz pełnomocnika systemu zarządzania jakością przez uczestników szkolenia.
Liczba grup szkoleniowych- 1
Liczebność grupy szkoleniowej -20 osób
Liczba godzin szkoleniowych -24 godziny

Warunki szkolenia:
1) Wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przedstawienia harmonogramu szkolenia Zamawiającemu najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia;
2) Wykonawca przeprowadzi szkolenia zgodnie z zakresem merytorycznym programu szkoleń;
3) Wykonawca umożliwi wizytowanie zajęć i przeprowadzenie kontroli zarówno przez pracownika Zamawiającego, jak i przedstawicieli Instytucji Pośredniczącej - Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji w zakresie prawidłowej realizacji Projektu;
4) Wykonawca zapewnieni wykwalifikowanych wykładowców do przeprowadzenia szkoleń. Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia wykładowców i inne koszty związane z ich pracą ;
5) Wykonawca zobowiązuje się do przygotowywania i przedkładania na bieżąco:
1) imienną listę obecności uczestników szkolenia sporządzaną odrębnie dla każdego dnia szkolenia, zawierającą informacje o liczbie godzin obecności danej osoby, podpis uczestnika szkolenia, podpis wykładowcy wykładowców ,
2) ankiety ewaluacyjne uczestników szkolenia, sporządzone na koniec szkolenia;
3) na zakończenie każdego miesiąca - arkusza czasu pracy (załącznik nr 2 do umowy);
6) Miejscem realizacji szkolenia jest miasto Lublin. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe zlokalizowane na terenie miasta Lublina umożliwiające realizację szkolenia dla co najmniej 24 osobowych grup uczestników spełniającą wymogi BHP. Sala szkoleniowa musi być zlokalizowana w odległości nie większej niż 700 m od siedziby Zamawiającego. Inna lokalizacja jest możliwa za zgodą Zamawiającego, w przypadku znacząco większej odległości Zamawiający może żądać zapewnienia transportu na miejsce szkolenia z siedziby Zamawiającego.
7) Wykonawca zobowiązuje się odpowiedniego oznaczenia sal szkoleniowych zgodnie
ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego, w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL oraz informowaniu uczestników o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego;
8) Wykonawca przeprowadzi zajęcia w godzinach 8.00 - 16.00 w dni robocze zgodnie
ze szczegółowym harmonogramem szkoleń;
9) Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ciepłego posiłku dla każdego uczestnika szkoleń w każdym dniu szkoleniowym oraz serwisu kawowego dla uczestników szkoleń (kawa, herbata, ciastka);
10) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pomocy dydaktycznych, sprzętu audiowizualnego przy realizacji szkoleń, np. rzutnik multimedialny, ekran, tablica szkolna;
11) Wykonawca opracuje i zapewni, w tym drukowane i cyfrowe materiały szkoleniowe
dla każdego uczestnika, odpowiadające zakresowi merytorycznemu programowi szkoleń oraz co najmniej 2 egzemplarze materiałów szkoleniowych przekaże Zamawiającemu do celów archiwalnych.
Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca;
12) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia;
13) Na materiałach szkoleniowych oraz na zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnie z wytycznymi w zakresie informacji i promocji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Wymiar czasowy szkolenia to 24 godziny szkoleniowe (45 minut). W wymiar czasowy szkolenia nie wliczają się przerwy o długości co najmniej 5 min. na każdą godzinę szkolenia. Minimalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 4 godziny szkoleniowe, maksymalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 8 godzin szkoleniowych. Liczebność grupy szkoleniowej to 20 osób. Zamawiający dopuszcza zmianę liczebności grupy szkoleniowej o 20%.

3. 2. szkolenie z realizacji polityki jakości i zarządzania BHP: pracownicy Starostwa
Zakres zamówienia obejmuje usługę szkoleniową obejmującą szkolenia z zakresu:
a) opracowania, ustanowienia, udokumentowania, wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009
b) opracowania, ustanowienia, udokumentowania, wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-N-18001:2004.
Liczba grup szkoleniowych- 7
Liczebność grupy szkoleniowej -20 osób
Liczba godzin szkoleniowych -24 godziny

Warunki szkolenia:
1) Wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przedstawienia harmonogramu szkolenia Zamawiającemu najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia;
2) Wykonawca przeprowadzi szkolenia zgodnie z zakresem merytorycznym programu szkoleń.
3) Wykonawca umożliwi wizytowanie zajęć i przeprowadzenie kontroli zarówno przez pracownika Zamawiającego, jak i przedstawicieli Instytucji Pośredniczącej - Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji w zakresie prawidłowej realizacji Projektu;
4) Wykonawca zapewnieni wykwalifikowanych wykładowców do przeprowadzenia szkoleń Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia wykładowców i inne koszty związane z ich pracą ;

5) Wykonawca zobowiązuje się do przygotowywania i przedkładania na bieżąco:
1) imienną listę obecności uczestników szkolenia sporządzaną odrębnie dla każdego dnia szkolenia, zawierającą informacje o liczbie godzin obecności danej osoby , podpis uczestnika szkolenia, podpis wykładowcy wykładowców ,
2) ankiety ewaluacyjne uczestników szkolenia, sporządzone na koniec szkolenia;
3) na zakończenie każdego miesiąca - arkusza czasu pracy (załącznik nr 2 do umowy);
6) Miejscem realizacji szkolenia jest miasto Lublin. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe zlokalizowane na terenie miasta Lublina umożliwiające realizację szkolenia dla co najmniej 24 osobowych grup uczestników spełniającą wymogi BHP. Sala szkoleniowa musi być zlokalizowana w odległości nie większej niż 700 m od siedziby Zamawiającego. Inna lokalizacja jest możliwa za zgodą Zamawiającego, w przypadku znacząco większej odległości Zamawiający może żądać zapewnienia transportu na miejsce szkolenia z siedziby Zamawiającego.
7) Wykonawca zobowiązuje się odpowiedniego oznaczenia sal szkoleniowych zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego, w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL oraz informowaniu uczestników o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego;
8) Wykonawca przeprowadzi zajęcia w godzinach 8.00 - 16.00 w dni robocze zgodnie
ze szczegółowym harmonogramem szkoleń;
9) Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ciepłego posiłku dla każdego uczestnika szkoleń w każdym dniu szkoleniowym oraz serwisu kawowego dla uczestników szkoleń (kawa, herbata, ciastka);
10) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pomocy dydaktycznych, sprzętu audiowizualnego przy realizacji szkoleń, np. rzutnik multimedialny, ekran, tablica szkolna;
11) Wykonawca opracuje i zapewni, w tym drukowane i cyfrowe materiały szkoleniowe
dla każdego uczestnika, odpowiadające zakresowi merytorycznemu programowi szkoleń oraz
co najmniej 2 egzemplarze materiałów szkoleniowych przekaże Zamawiającemu do celów archiwalnych. Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca;
12) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia;
13) Na materiałach szkoleniowych oraz na zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnie z wytycznymi w zakresie informacji i promocji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Wymiar czasowy szkolenia to 24 godziny szkoleniowe (45 minut). W wymiar czasowy szkolenia nie wliczają się przerwy o długości co najmniej 5 min. na każdą godzinę szkolenia. Minimalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 4 godziny szkoleniowe, maksymalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 8 godzin szkoleniowych. Liczebność grupy szkoleniowej to 20 osób. Zamawiający dopuszcza zmianę liczebności grupy szkoleniowej
o 20%.


3. 3 szkolenie ze stosowania Kodeksu Etycznego (pracownicy Starostwa)
Zakres zamówienia obejmuje usługę szkoleniową obejmującą szkolenia z zakresu:
a) stosowanie Kodeksu Etycznego w pracy Starostwa Powiatowego w Lublinie.
Liczba grup szkoleniowych- 7
Liczebność grupy szkoleniowej -20 osób
Liczba godzin szkoleniowych -12 godzin

Warunki szkolenia:
1) Wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przedstawienia harmonogramu szkolenia Zamawiającemu najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia;
2) Wykonawca przeprowadzi szkolenia zgodnie z zakresem merytorycznym programu szkoleń;
3) Wykonawca umożliwi wizytowanie zajęć i przeprowadzenie kontroli zarówno przez pracownika
Zamawiającego, jak i przedstawicieli Instytucji Pośredniczącej - Ministerstwa Spraw
Wewnętrznych i Administracji w zakresie prawidłowej realizacji Projektu;
4) Wykonawca zapewnieni wykwalifikowanych wykładowców do przeprowadzenia szkoleń Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania , wykładowców i inne koszty związane z ich pracą;
5) Wykonawca zobowiązuje się do przygotowywania i przedkładania na bieżąco:
1) imienną listę obecności uczestników szkolenia sporządzaną odrębnie dla każdego dnia szkolenia, zawierającą informacje o liczbie godzin obecności danej osoby , podpis uczestnika szkolenia, podpis wykładowcy wykładowców ,
2) ankiety ewaluacyjne uczestników szkolenia, sporządzone na koniec szkolenia;
3) na zakończenie każdego miesiąca - arkusza czasu pracy (załącznik nr 2 do umowy);
6) Miejscem realizacji szkolenia jest miasto Lublin. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe zlokalizowane na terenie miasta Lublina umożliwiające realizację szkolenia dla co najmniej 24 osobowych grup uczestników spełniającą wymogi BHP. Sala szkoleniowa musi być zlokalizowana w odległości nie większej niż 700 m od siedziby Zamawiającego. Inna lokalizacja jest możliwa za zgodą Zamawiającego, w przypadku znacząco większej odległości Zamawiający może żądać zapewnienia transportu na miejsce szkolenia z siedziby Zamawiającego.
7) Wykonawca zobowiązuje się odpowiedniego oznaczenia sal szkoleniowych wzorem udostępnionym przez Zamawiającego, w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL oraz informowaniu uczestników o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego;
8) Wykonawca przeprowadzi zajęcia w godzinach 8.00 - 16.00 w dni robocze zgodnie
ze szczegółowym harmonogramem szkoleń;
9) Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ciepłego posiłku dla każdego uczestnika szkoleń
w każdym dniu szkoleniowym oraz serwisu kawowego dla uczestników szkoleń (kawa, herbata, ciastka);
10) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pomocy dydaktycznych, sprzętu audiowizualnego przy realizacji szkoleń, np. rzutnik multimedialny, ekran, tablica szkolna;
11) Wykonawca opracuje i zapewni, w tym drukowane i cyfrowe materiały szkoleniowe
dla każdego uczestnika, odpowiadające zakresowi merytorycznemu programowi szkoleń oraz
co najmniej 2 egzemplarze materiałów szkoleniowych przekaże Zamawiającemu do celów archiwalnych. Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca;
12) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia;
13) Na materiałach szkoleniowych oraz na zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnie z wytycznymi w zakresie informacji i promocji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Wymiar czasowy szkolenia to 12 godzin szkoleniowe (45 minut). W wymiar czasowy szkolenia nie wliczają się przerwy o długości co najmniej 5 min. na każdą godzinę szkolenia. Minimalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 4 godziny szkoleniowe, maksymalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 8 godzin szkoleniowych. Liczebność grupy szkoleniowej to 20 osób. Zamawiający dopuszcza zmianę liczebności grupy szkoleniowej o 20%.




Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
4. Etap 4 - pilotażowe wdrożenie procedur zarządzania jakością
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą wspierającą wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009. Wykonawca zobowiązany jest:
a) opracować instrukcje wykonawcze i dokumenty robocze związane z uruchomieniem procesów potrzebnych do realizacji wyrobów zgodnie z zapisami Rozdziału 7 PN-EN ISO 9001:2009. Przez wyrób rozumie się każdą aktualną usługę publiczną realizowaną przez Starostwo Powiatowe w Lublinie.
b) Świadczyć usługi doradztwa bezpośredniego związane z uruchomieniem procesów potrzebnych do realizacji wyrobów zgodnie z zapisami Rozdziału 7 PN-EN ISO 9001:2009; w wymiarze nie mniejszym niż 100 i nie większym niż 200 godzin, na każdorazowe wezwanie Zamawiającego
Wykonawca zobowiązany jest udokumentować przeprowadzenie pilotażu systemu zarządzania jakością. Dokumentacja powinna zawierać udokumentowane każdej procedury i zapisy wymagane postanowieniami Normy Międzynarodowej PN-EN ISO 9001:2008, tj. udokumentowanie,
że procedura ta jest ustanowiona, udokumentowana, wdrożona i utrzymywana. Dokumentacja nie może być powieleniem dokumentów opracowanych w ramach realizacji Etapu 1 - Szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych
do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003),
.odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript)
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.


Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
5. Etap 5- audyt i uaktualnienie systemu zarządzania jakością
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą wspierającą dokonanie pomiarów, analizy
i udoskonalenia systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Rozdziału 8 PN-EN ISO 9001:2009. Przez wyrób rozumie się każdą aktualną usługę publiczną realizowaną przez Starostwo Powiatowe w Lublinie.
Wykonawca zobowiązany jest:
a) przeprowadzić audyt wewnętrzny zgodnie z zapisami Rozdziału 8.2 PN-EN ISO 9001:2009,
w celu określenia, czy system zarządzania jakością jest zgodny z zaplanowanymi ustaleniami (wdrożeniem), z wymaganiami niniejszej Normy Międzynarodowej oraz
z wymaganiami systemu zarządzania jakością ustanowionymi przez organizację, i czy jest skutecznie wdrożony i utrzymywany
b) przeprowadzić uaktualnienie (nadzór nad wyrobem niezgodnym) zgodnie z zapisami Rozdziału 8.3 PN-EN ISO 9001:2009, jeżeli audyt wewnętrzny wykazał niezgodność
z systemem zarządzania jakością, polegające na:
wskazaniu działań w celu wyeliminowania stwierdzonych niezgodności;
uzasadnienie dopuszczenia do użytkowania, zwolnienia lub przyjęcie w ramach zezwolenia udzielonego przez osobę uprawnioną i, gdy ma to zastosowanie, przez klienta;
wskazaniu działań w celu uniemożliwienia jego pierwotnie zamierzonego wykorzystania lub zastosowania;
wskazaniu działań odpowiednich do rzeczywistych lub potencjalnych skutków niezgodności wówczas, gdy niezgodny wyrób został wykryty po dostawie lub
po rozpoczęciu jego użytkowania
Wykonawca zobowiązany jest udokumentować przeprowadzenie audytu i uaktualnienia systemu zarządzania jakością. Dokumentacja powinna zawierać odniesienie do każdej procedury wymaganej postanowieniami Normy Międzynarodowej PN-EN ISO 9001:2008. Dokumentacja nie może być powieleniem dokumentów opracowanych w ramach realizacji Etapu 1 lub Etapu 4 Szczegółowego opisu zakresu zamówienia.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych
do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript).
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.


Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
6. Etap 6 - opracowanie Kodeksu Etycznego w ramach wdrażanej polityki jakości
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą polegającą na opracowaniu Kodeksu Etycznego
dla pracowników Starostwa Powiatowego w Lublinie.
Wykonawca zobowiązany jest: udokumentować opracowanie Kodeksu Etycznego.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript).
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.


Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
7. Etap 7 - Opracowanie Księgi Jakości
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą pozwalającą na udokumentowaniu, wdrożenia systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009. Wykonawca zobowiązany jest: udokumentować wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnie
z zapisami Rozdziału 4.2 PN-EN ISO 9001:2009 w zakresie Rozdz. 4.2.2: Księga Jakości.

Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript).
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Wynagrodzenie z tytułu realizacji przedmiotu zamówienia
W odniesieniu do poszczególnych Etapów zamówienia Wykonawcę obowiązują następujące warunki płatności:
1. zakres opisany w pkt 1(Etap 1): wynagrodzenie stanowi od 20% do 30% wartości zamówienia,
2. zakres opisany w pkt 2 (Etap 2): wynagrodzenie stanowi od 3% do 6% wartości zamówienia,
3. zakres opisany w pkt 3.1 (Etap 3): wynagrodzenie stanowi od 2% do 6% wartości zamówienia,
4. zakres opisany w pkt 3.2(Etap 3): wynagrodzenie stanowi od 15% do 25% wartości zamówienia,
5. zakres opisany w pkt 4 (Etap 4): wynagrodzenie stanowi od 10% do 15% wartości zamówienia,
6. zakres opisany w pkt 5 (Etap 5): wynagrodzenie stanowi od 1% do 2% wartości zamówienia,
7. zakres opisany w pkt 6 (Etap 6): wynagrodzenie stanowi do 1% wartości zamówienia,
8 zakres opisany w pkt 3.3 (Etap 3) : wynagrodzenie stanowi od 7% do 13% wartości zamówienia,
9. zakres opisany w pkt 7 (Etap 7): wynagrodzenie stanowi od 2% do 4% wartości zamówienia.

Numer biuletynu: 1

Pozycja w biuletynie: 193590

Data publikacji: 2011-07-11

Nazwa: Powiat Lubelski

Ulica: ul. Spokojna 9

Numer domu: 9

Miejscowość: Lublin

Kod pocztowy: 20-074

Województwo / kraj: lubelskie

Numer telefonu: 81 52 86 600

Numer faxu: 81 52 86 601

Regon: 43102929200000

Typ ogłoszenia: ZP-400

Czy jest obowiązek publikacji w biuletynie: Tak

Ogłoszenie dotyczy: 1

Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania polegającego na opracowaniu i wdrożeniu Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z wymogami normy PN-EN-ISO 9001:2009 oraz na opracowaniu i wdrożeniu Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy zgodnie z wymogami normy PN-N-18001:2004 w Starostwie Powiatowym w Lublinie

Rodzaj zamówienia: U

Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa doradcza polegająca na opracowaniu i wdrożeniu Systemu Zarządzania Jakością, zgodnie z wymogami normy PN-EN-ISO 9001:2009 prowadząca do uzyskania certyfikatu nadanego przez uprawnioną, niezależną od Wykonawcy, jednostkę certyfikującą oraz
na opracowaniu i wdrożeniu Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy zgodnie z wymogami normy PN-N-18001:2004.

Przedmiot zamówienia nie obejmuje certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością ani Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy. Wykonawca niniejszego zamówienia przyjmuje do wiadomości, iż będzie wyłączony z postępowania na realizację usługi certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie Powiatowym w Lublinie jako Wykonawca, członek konsorcjum lub podwykonawca.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

1. Etap 1 - wdrożenie systemu zarządzania jakością
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą polegającą na opracowaniu, ustanowieniu, udokumentowaniu, wdrożeniu i utrzymaniu systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009.
Wykonawca zobowiązany jest w szczególności:
a) określić procesy potrzebne w systemie zarządzania jakością i ich zastosowanie w organizacji,
b) określić sekwencję tych procesów i ich wzajemne oddziaływanie,
c) określić kryteria i metody potrzebne do zapewnienia skuteczności zarówno przebiegu,
jak i nadzorowania tych procesów,
d) określić dostępność zasobów i informacji niezbędnych do wspomagania przebiegu
i monitorowania tych procesów,
e) zdefiniować sposób w jaki monitorować, mierzyć tam gdzie ma to zastosowanie, i analizować
te procesy,
f) określić i zdefiniować działania niezbędne do osiągnięcia zaplanowanych wyników i ciągłego doskonalenia tych procesów.

Wykonawca zaplanuje i opracuje procesy (w tym opracuje projekty aktów prawnych wraz
z uzasadnieniem) zgodnie z zapisami Rozdziału 5, 6 i 8 PN-EN ISO 9001:2009.
W szczególności Wykonawca zaplanuje i opracuje procesy potrzebne do realizacji wyrobów zgodnie
z zapisami Rozdziału 7 PN-EN ISO 9001:2009. Przez wyrób rozumie się każdą aktualną
i zidentyfikowaną potencjalną usługę publiczną realizowaną przez Starostwo Powiatowe
w Lublinie. Planowanie realizacji wyrobu powinno być spójne z wymaganiami dotyczącymi innych procesów systemu zarządzania jakością.

Wykonawca zobowiązany jest udokumentować wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnie
z zapisami Rozdziału 4.2 PN-EN ISO 9001:2009 z wyłączeniem Rozdz. 4.2.2: Księga Jakości. Dokumentacja powinna zawierać
a) udokumentowane deklaracje polityki jakości i celów dotyczących jakości,
b) udokumentowane każdej procedury i zapisy wymagane postanowieniami Normy Międzynarodowej PN-EN ISO 9001:2008, tj. udokumentowanie, że procedura ta jest ustanowiona, udokumentowana, wdrożona i utrzymywana,
c) dokumenty, łącznie z zapisami, określone przez organizację jako niezbędne do zapewnienia skutecznego planowania, przebiegu i nadzorowania jej procesów.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript)
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów
w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.


Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

2. Etap 2 - przeprowadzenie audytu wstępnego i audytów szczegółowych z zakresu wdrożenia systemu zarządzania BHP wg normy PN-N-18001:2004
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą polegającą na opracowaniu, ustanowieniu, udokumentowaniu, wdrożeniu i utrzymaniu systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-N-18001:2004.
Wykonawca zobowiązany jest w szczególności do:
a) przeprowadzenia przeglądu wstępnego zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-N -18001:2004 składającego się z następujących etapów:
Identyfikacja wymagań wynikających z przepisów prawnych i innych w odniesieniu
do: działań organizacji, stanowisk pracy, wyrobów, usług podlegających nadzorowi przez organizację lub na które może ona wpływać; Przez organizację rozumie się Starostwo Powiatowe w Lublinie.
Identyfikacja zagrożeń występujących na stanowiskach pracy w organizacji oraz innych zagrożeń związanych z jej działaniami, wyrobami, usługami, które może nadzorować
i na które może wpływać;
Sprawdzenie stosowanych sposobów postępowania w zakresie zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy;
Analiza danych dotyczących wypadków przy pracy, awarii i chorób zawodowych;
Ocena efektów działalności w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy w porównaniu
z: przepisami, normami, wytycznymi, wewnętrznymi kryteriami;
Analiza przypadków wystąpienia niezgodności z wymaganiami przepisów prawnych i innych
(np. stwierdzonych przez organy nadzoru nad warunkami pracy);
Oczekiwania i opinie zainteresowanych stron (np. klientów, organów nadzoru nad warunkami pracy, związków zawodowych);
Funkcjonowanie i procedury innych systemów zarządzania w organizacji, które mogą wpływać na efekty działań w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy.

b) przeprowadzenia audytów szczegółowych zgodnie z zapisami Polskiej Normy
PN-N-18001:2004,w zakresie określonym w Rozdziale 4 PN-N -18001:2004, o ile okaże się
to niezbędne dla wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy Wykonawca zaplanuje i opracuje procesy (w tym opracuje projekty niezbędnych aktów prawnych wraz z uzasadnieniem) określone w Rozdziale 4 PN-N -18001:2004.

Wykonawca zobowiązany jest udokumentować wdrożenie systemu zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-N -18001:2004. Dokumentacja powinna zawierać:
Księgę Zarządzania Bezpieczeństwem,
Obligatoryjne procedury wymagane normą oraz inne procedury ustanowione przez Organizację (Starostwo Powiatowe w Lublinie),
Instrukcje stanowiskowe i robocze,
Formularze i zapisy stanu bezpieczeństwa.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych
do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript).
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

3. Etap 3 - szkolenia - szkolenie z realizacji polityki jakości i zarządzania BHP oraz szkolenie
ze stosowania Kodeksu Etycznego
3. 1 . szkolenie z realizacji polityki jakości i zarządzania BHP: kierownictwo Starostwa

Zakres zamówienia obejmuje usługę szkoleniową obejmującą szkolenia z zakresu:
a) opracowania, ustanowienia, udokumentowania, wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009,
b) opracowania, ustanowienia, udokumentowania, wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-N-18001:2004,
c) szkolenie ma być podstawą do pełnienia funkcji audytora wewnętrznego oraz pełnomocnika systemu zarządzania jakością przez uczestników szkolenia.
Liczba grup szkoleniowych- 1
Liczebność grupy szkoleniowej -20 osób
Liczba godzin szkoleniowych -24 godziny

Warunki szkolenia:
1) Wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przedstawienia harmonogramu szkolenia Zamawiającemu najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia;
2) Wykonawca przeprowadzi szkolenia zgodnie z zakresem merytorycznym programu szkoleń;
3) Wykonawca umożliwi wizytowanie zajęć i przeprowadzenie kontroli zarówno przez pracownika Zamawiającego, jak i przedstawicieli Instytucji Pośredniczącej - Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji w zakresie prawidłowej realizacji Projektu;
4) Wykonawca zapewnieni wykwalifikowanych wykładowców do przeprowadzenia szkoleń. Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia wykładowców i inne koszty związane z ich pracą ;
5) Wykonawca zobowiązuje się do przygotowywania i przedkładania na bieżąco:
1) imienną listę obecności uczestników szkolenia sporządzaną odrębnie dla każdego dnia szkolenia, zawierającą informacje o liczbie godzin obecności danej osoby, podpis uczestnika szkolenia, podpis wykładowcy wykładowców ,
2) ankiety ewaluacyjne uczestników szkolenia, sporządzone na koniec szkolenia;
3) na zakończenie każdego miesiąca - arkusza czasu pracy (załącznik nr 2 do umowy);
6) Miejscem realizacji szkolenia jest miasto Lublin. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe zlokalizowane na terenie miasta Lublina umożliwiające realizację szkolenia dla co najmniej 24 osobowych grup uczestników spełniającą wymogi BHP. Sala szkoleniowa musi być zlokalizowana w odległości nie większej niż 700 m od siedziby Zamawiającego. Inna lokalizacja jest możliwa za zgodą Zamawiającego, w przypadku znacząco większej odległości Zamawiający może żądać zapewnienia transportu na miejsce szkolenia z siedziby Zamawiającego.
7) Wykonawca zobowiązuje się odpowiedniego oznaczenia sal szkoleniowych zgodnie
ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego, w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL oraz informowaniu uczestników o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego;
8) Wykonawca przeprowadzi zajęcia w godzinach 8.00 - 16.00 w dni robocze zgodnie
ze szczegółowym harmonogramem szkoleń;
9) Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ciepłego posiłku dla każdego uczestnika szkoleń w każdym dniu szkoleniowym oraz serwisu kawowego dla uczestników szkoleń (kawa, herbata, ciastka);
10) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pomocy dydaktycznych, sprzętu audiowizualnego przy realizacji szkoleń, np. rzutnik multimedialny, ekran, tablica szkolna;
11) Wykonawca opracuje i zapewni, w tym drukowane i cyfrowe materiały szkoleniowe
dla każdego uczestnika, odpowiadające zakresowi merytorycznemu programowi szkoleń oraz co najmniej 2 egzemplarze materiałów szkoleniowych przekaże Zamawiającemu do celów archiwalnych.
Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca;
12) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia;
13) Na materiałach szkoleniowych oraz na zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnie z wytycznymi w zakresie informacji i promocji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Wymiar czasowy szkolenia to 24 godziny szkoleniowe (45 minut). W wymiar czasowy szkolenia nie wliczają się przerwy o długości co najmniej 5 min. na każdą godzinę szkolenia. Minimalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 4 godziny szkoleniowe, maksymalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 8 godzin szkoleniowych. Liczebność grupy szkoleniowej to 20 osób. Zamawiający dopuszcza zmianę liczebności grupy szkoleniowej o 20%.

3. 2. szkolenie z realizacji polityki jakości i zarządzania BHP: pracownicy Starostwa
Zakres zamówienia obejmuje usługę szkoleniową obejmującą szkolenia z zakresu:
a) opracowania, ustanowienia, udokumentowania, wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009
b) opracowania, ustanowienia, udokumentowania, wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-N-18001:2004.
Liczba grup szkoleniowych- 7
Liczebność grupy szkoleniowej -20 osób
Liczba godzin szkoleniowych -24 godziny

Warunki szkolenia:
1) Wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przedstawienia harmonogramu szkolenia Zamawiającemu najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia;
2) Wykonawca przeprowadzi szkolenia zgodnie z zakresem merytorycznym programu szkoleń.
3) Wykonawca umożliwi wizytowanie zajęć i przeprowadzenie kontroli zarówno przez pracownika Zamawiającego, jak i przedstawicieli Instytucji Pośredniczącej - Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji w zakresie prawidłowej realizacji Projektu;
4) Wykonawca zapewnieni wykwalifikowanych wykładowców do przeprowadzenia szkoleń Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia wykładowców i inne koszty związane z ich pracą ;

5) Wykonawca zobowiązuje się do przygotowywania i przedkładania na bieżąco:
1) imienną listę obecności uczestników szkolenia sporządzaną odrębnie dla każdego dnia szkolenia, zawierającą informacje o liczbie godzin obecności danej osoby , podpis uczestnika szkolenia, podpis wykładowcy wykładowców ,
2) ankiety ewaluacyjne uczestników szkolenia, sporządzone na koniec szkolenia;
3) na zakończenie każdego miesiąca - arkusza czasu pracy (załącznik nr 2 do umowy);
6) Miejscem realizacji szkolenia jest miasto Lublin. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe zlokalizowane na terenie miasta Lublina umożliwiające realizację szkolenia dla co najmniej 24 osobowych grup uczestników spełniającą wymogi BHP. Sala szkoleniowa musi być zlokalizowana w odległości nie większej niż 700 m od siedziby Zamawiającego. Inna lokalizacja jest możliwa za zgodą Zamawiającego, w przypadku znacząco większej odległości Zamawiający może żądać zapewnienia transportu na miejsce szkolenia z siedziby Zamawiającego.
7) Wykonawca zobowiązuje się odpowiedniego oznaczenia sal szkoleniowych zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego, w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL oraz informowaniu uczestników o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego;
8) Wykonawca przeprowadzi zajęcia w godzinach 8.00 - 16.00 w dni robocze zgodnie
ze szczegółowym harmonogramem szkoleń;
9) Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ciepłego posiłku dla każdego uczestnika szkoleń w każdym dniu szkoleniowym oraz serwisu kawowego dla uczestników szkoleń (kawa, herbata, ciastka);
10) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pomocy dydaktycznych, sprzętu audiowizualnego przy realizacji szkoleń, np. rzutnik multimedialny, ekran, tablica szkolna;
11) Wykonawca opracuje i zapewni, w tym drukowane i cyfrowe materiały szkoleniowe
dla każdego uczestnika, odpowiadające zakresowi merytorycznemu programowi szkoleń oraz
co najmniej 2 egzemplarze materiałów szkoleniowych przekaże Zamawiającemu do celów archiwalnych. Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca;
12) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia;
13) Na materiałach szkoleniowych oraz na zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnie z wytycznymi w zakresie informacji i promocji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Wymiar czasowy szkolenia to 24 godziny szkoleniowe (45 minut). W wymiar czasowy szkolenia nie wliczają się przerwy o długości co najmniej 5 min. na każdą godzinę szkolenia. Minimalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 4 godziny szkoleniowe, maksymalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 8 godzin szkoleniowych. Liczebność grupy szkoleniowej to 20 osób. Zamawiający dopuszcza zmianę liczebności grupy szkoleniowej
o 20%.


3. 3 szkolenie ze stosowania Kodeksu Etycznego (pracownicy Starostwa)
Zakres zamówienia obejmuje usługę szkoleniową obejmującą szkolenia z zakresu:
a) stosowanie Kodeksu Etycznego w pracy Starostwa Powiatowego w Lublinie.
Liczba grup szkoleniowych- 7
Liczebność grupy szkoleniowej -20 osób
Liczba godzin szkoleniowych -12 godzin

Warunki szkolenia:
1) Wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przedstawienia harmonogramu szkolenia Zamawiającemu najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia;
2) Wykonawca przeprowadzi szkolenia zgodnie z zakresem merytorycznym programu szkoleń;
3) Wykonawca umożliwi wizytowanie zajęć i przeprowadzenie kontroli zarówno przez pracownika
Zamawiającego, jak i przedstawicieli Instytucji Pośredniczącej - Ministerstwa Spraw
Wewnętrznych i Administracji w zakresie prawidłowej realizacji Projektu;
4) Wykonawca zapewnieni wykwalifikowanych wykładowców do przeprowadzenia szkoleń Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania , wykładowców i inne koszty związane z ich pracą;
5) Wykonawca zobowiązuje się do przygotowywania i przedkładania na bieżąco:
1) imienną listę obecności uczestników szkolenia sporządzaną odrębnie dla każdego dnia szkolenia, zawierającą informacje o liczbie godzin obecności danej osoby , podpis uczestnika szkolenia, podpis wykładowcy wykładowców ,
2) ankiety ewaluacyjne uczestników szkolenia, sporządzone na koniec szkolenia;
3) na zakończenie każdego miesiąca - arkusza czasu pracy (załącznik nr 2 do umowy);
6) Miejscem realizacji szkolenia jest miasto Lublin. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe zlokalizowane na terenie miasta Lublina umożliwiające realizację szkolenia dla co najmniej 24 osobowych grup uczestników spełniającą wymogi BHP. Sala szkoleniowa musi być zlokalizowana w odległości nie większej niż 700 m od siedziby Zamawiającego. Inna lokalizacja jest możliwa za zgodą Zamawiającego, w przypadku znacząco większej odległości Zamawiający może żądać zapewnienia transportu na miejsce szkolenia z siedziby Zamawiającego.
7) Wykonawca zobowiązuje się odpowiedniego oznaczenia sal szkoleniowych wzorem udostępnionym przez Zamawiającego, w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL oraz informowaniu uczestników o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego;
8) Wykonawca przeprowadzi zajęcia w godzinach 8.00 - 16.00 w dni robocze zgodnie
ze szczegółowym harmonogramem szkoleń;
9) Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ciepłego posiłku dla każdego uczestnika szkoleń
w każdym dniu szkoleniowym oraz serwisu kawowego dla uczestników szkoleń (kawa, herbata, ciastka);
10) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pomocy dydaktycznych, sprzętu audiowizualnego przy realizacji szkoleń, np. rzutnik multimedialny, ekran, tablica szkolna;
11) Wykonawca opracuje i zapewni, w tym drukowane i cyfrowe materiały szkoleniowe
dla każdego uczestnika, odpowiadające zakresowi merytorycznemu programowi szkoleń oraz
co najmniej 2 egzemplarze materiałów szkoleniowych przekaże Zamawiającemu do celów archiwalnych. Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca;
12) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia;
13) Na materiałach szkoleniowych oraz na zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnie z wytycznymi w zakresie informacji i promocji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
2. Wymiar czasowy szkolenia to 12 godzin szkoleniowe (45 minut). W wymiar czasowy szkolenia nie wliczają się przerwy o długości co najmniej 5 min. na każdą godzinę szkolenia. Minimalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 4 godziny szkoleniowe, maksymalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 8 godzin szkoleniowych. Liczebność grupy szkoleniowej to 20 osób. Zamawiający dopuszcza zmianę liczebności grupy szkoleniowej o 20%.




Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
4. Etap 4 - pilotażowe wdrożenie procedur zarządzania jakością
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą wspierającą wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009. Wykonawca zobowiązany jest:
a) opracować instrukcje wykonawcze i dokumenty robocze związane z uruchomieniem procesów potrzebnych do realizacji wyrobów zgodnie z zapisami Rozdziału 7 PN-EN ISO 9001:2009. Przez wyrób rozumie się każdą aktualną usługę publiczną realizowaną przez Starostwo Powiatowe w Lublinie.
b) Świadczyć usługi doradztwa bezpośredniego związane z uruchomieniem procesów potrzebnych do realizacji wyrobów zgodnie z zapisami Rozdziału 7 PN-EN ISO 9001:2009; w wymiarze nie mniejszym niż 100 i nie większym niż 200 godzin, na każdorazowe wezwanie Zamawiającego
Wykonawca zobowiązany jest udokumentować przeprowadzenie pilotażu systemu zarządzania jakością. Dokumentacja powinna zawierać udokumentowane każdej procedury i zapisy wymagane postanowieniami Normy Międzynarodowej PN-EN ISO 9001:2008, tj. udokumentowanie,
że procedura ta jest ustanowiona, udokumentowana, wdrożona i utrzymywana. Dokumentacja nie może być powieleniem dokumentów opracowanych w ramach realizacji Etapu 1 - Szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych
do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003),
.odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript)
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.


Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
5. Etap 5- audyt i uaktualnienie systemu zarządzania jakością
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą wspierającą dokonanie pomiarów, analizy
i udoskonalenia systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Rozdziału 8 PN-EN ISO 9001:2009. Przez wyrób rozumie się każdą aktualną usługę publiczną realizowaną przez Starostwo Powiatowe w Lublinie.
Wykonawca zobowiązany jest:
a) przeprowadzić audyt wewnętrzny zgodnie z zapisami Rozdziału 8.2 PN-EN ISO 9001:2009,
w celu określenia, czy system zarządzania jakością jest zgodny z zaplanowanymi ustaleniami (wdrożeniem), z wymaganiami niniejszej Normy Międzynarodowej oraz
z wymaganiami systemu zarządzania jakością ustanowionymi przez organizację, i czy jest skutecznie wdrożony i utrzymywany
b) przeprowadzić uaktualnienie (nadzór nad wyrobem niezgodnym) zgodnie z zapisami Rozdziału 8.3 PN-EN ISO 9001:2009, jeżeli audyt wewnętrzny wykazał niezgodność
z systemem zarządzania jakością, polegające na:
wskazaniu działań w celu wyeliminowania stwierdzonych niezgodności;
uzasadnienie dopuszczenia do użytkowania, zwolnienia lub przyjęcie w ramach zezwolenia udzielonego przez osobę uprawnioną i, gdy ma to zastosowanie, przez klienta;
wskazaniu działań w celu uniemożliwienia jego pierwotnie zamierzonego wykorzystania lub zastosowania;
wskazaniu działań odpowiednich do rzeczywistych lub potencjalnych skutków niezgodności wówczas, gdy niezgodny wyrób został wykryty po dostawie lub
po rozpoczęciu jego użytkowania
Wykonawca zobowiązany jest udokumentować przeprowadzenie audytu i uaktualnienia systemu zarządzania jakością. Dokumentacja powinna zawierać odniesienie do każdej procedury wymaganej postanowieniami Normy Międzynarodowej PN-EN ISO 9001:2008. Dokumentacja nie może być powieleniem dokumentów opracowanych w ramach realizacji Etapu 1 lub Etapu 4 Szczegółowego opisu zakresu zamówienia.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych
do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript).
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.


Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
6. Etap 6 - opracowanie Kodeksu Etycznego w ramach wdrażanej polityki jakości
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą polegającą na opracowaniu Kodeksu Etycznego
dla pracowników Starostwa Powiatowego w Lublinie.
Wykonawca zobowiązany jest: udokumentować opracowanie Kodeksu Etycznego.
Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript).
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.


Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
7. Etap 7 - Opracowanie Księgi Jakości
Zakres zamówienia obejmuje usługę doradczą pozwalającą na udokumentowaniu, wdrożenia systemu zarządzania jakością zgodnie z zapisami Polskiej Normy PN-EN ISO 9001:2009. Wykonawca zobowiązany jest: udokumentować wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnie
z zapisami Rozdziału 4.2 PN-EN ISO 9001:2009 w zakresie Rozdz. 4.2.2: Księga Jakości.

Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript).
Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego,
w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Wynagrodzenie z tytułu realizacji przedmiotu zamówienia
W odniesieniu do poszczególnych Etapów zamówienia Wykonawcę obowiązują następujące warunki płatności:
1. zakres opisany w pkt 1(Etap 1): wynagrodzenie stanowi od 20% do 30% wartości zamówienia,
2. zakres opisany w pkt 2 (Etap 2): wynagrodzenie stanowi od 3% do 6% wartości zamówienia,
3. zakres opisany w pkt 3.1 (Etap 3): wynagrodzenie stanowi od 2% do 6% wartości zamówienia,
4. zakres opisany w pkt 3.2(Etap 3): wynagrodzenie stanowi od 15% do 25% wartości zamówienia,
5. zakres opisany w pkt 4 (Etap 4): wynagrodzenie stanowi od 10% do 15% wartości zamówienia,
6. zakres opisany w pkt 5 (Etap 5): wynagrodzenie stanowi od 1% do 2% wartości zamówienia,
7. zakres opisany w pkt 6 (Etap 6): wynagrodzenie stanowi do 1% wartości zamówienia,
8 zakres opisany w pkt 3.3 (Etap 3) : wynagrodzenie stanowi od 7% do 13% wartości zamówienia,
9. zakres opisany w pkt 7 (Etap 7): wynagrodzenie stanowi od 2% do 4% wartości zamówienia.

Czy zamówienie jest podzielone na części: Nie

Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie

Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Nie

Czas: D

Data zakończenia: 28/02/2013

Zaliczka: Nie

Uprawnienia:
Ocena spełniania przez Wykonawcę warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na zasadzie: spełnia/ nie spełnia na podstawie przedłożonego przez Wykonawcę oświadczenia, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do formularza ofertowego.

Wiedza i doświadczenie:
Na potwierdzenie warunku posiadania wiedzy i doświadczenia Zamawiający wymaga, aby Wykonawca posiadał wiedzę i doświadczenie w przedmiocie objętym zamówieniem, a w szczególności wykazał się należytym wykonaniem w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy
w tym okresie, dwóch usług doradczych polegających na opracowaniu i wdrożeniu pojedynczego systemu zarządzania jakością zgodnego z wymogami normy PN-EN-ISO 9001:2009, PN-EN-ISO 9001:2001 lub PN-EN-ISO 9001:2008 o wartości co najmniej 50 000 zł.
Ocena spełniania przez Wykonawcę warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na zasadzie: spełnia /nie spełnia na podstawie przedłożonego przez Wykonawcę oświadczenia oraz wykazu usług, którego wzór stanowią odpowiednio załącznik nr 1 i załącznik nr 3 do formularza ofertowego.

Potencjał techniczny:
Zamawiający nie precyzuje żadnych wymagań w zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym, których spełniania Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny.
Ocena spełniania przez Wykonawcę warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na zasadzie: spełnia/ nie spełnia na podstawie przedłożonego przez Wykonawcę oświadczenia, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do formularza ofertowego.

Osoby zdolne do zrealizowania zamówienia:
Na potwierdzenie dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, Wykonawca musi wykazać, iż dysponuje:
a) co najmniej 2 osobami (członkami zespołu wykonawczego) zdolnymi do wykonania zamówienia, t. j. wykonały usługę doradczą polegającą na opracowaniu i wdrożeniu pojedynczego systemu zarządzania jakością o wartości co najmniej 30 000 zł,

b) co najmniej 2 osobami (członkami zespołu wykonawczego) zdolnymi do wykonania zamówienia w zakresie realizacji szkoleń z zakresu wdrażania systemów zarządzania jakością, t. j. przeprowadziły szkolenia z zakresu wdrażania systemów zarządzania jakością w ilości łącznej co najmniej 100 h.

c) co najmniej 1 osobą (członkiem zespołu wykonawczego) zdolną do wykonania zamówienia posiadającą certyfikat audytora wiodącego systemu jakości ISO 9001.
d) co najmniej 1 osobą (członkiem zespołu wykonawczego ) zdolną do wykonania zamówienia w zakresie realizacji szkoleń z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy .
Ocena spełniania przez Wykonawcę warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na zasadzie: spełnia /nie spełnia na podstawie przedłożonego przez Wykonawcę oświadczenia oraz wykazu osób, którego wzór stanowią odpowiednio załącznik nr 1 i załącznik nr 4 do formularza ofertowego.

Sytuacja ekonomiczna:
Ocena spełniania przez Wykonawcę warunku udziału w postępowaniu zostanie dokonana na zasadzie: spełnia/ nie spełnia na podstawie przedłożonego przez Wykonawcę oświadczenia, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do formularza ofertowego.

Oświadczenie wykluczenia nr 1: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

Dokumenty podmiotów zagranicznych: Tak

III.7 osoby niepełnosprawne: Nie

Kod trybu postepowania: PN

Czy zmiana umowy: Tak

Zmiana umowy:
Zamawiający na podstawie art. 144 ust. 1 ustawy Pzp zastrzega sobie prawo do zmiany treści istotnych postanowień umowy:
1) w przypadku gdy nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizacje umowy,
2) w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian będzie następstwem zmian wytycznych, zaleceń lub wyrażenia zgody na dokonanie zmian w realizowanym projekcie przez Instytucję Pośredniczącą - Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji,
3) w zakresie zmiany terminu realizacji przedmiotu umowy pod warunkiem wyrażenia zgody na dokonanie zmian w harmonogramie realizacji projektu przez Instytucję, która przyznała środki na realizację projektu,
4) w przypadku zmiany kadry realizującej szkolenia w wyniku nieprzewidzianych zdarzeń losowych (np. w szczególności długotrwała choroba, śmierć) oraz wynikającej ze zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego.
5) jeżeli niezbędna jest zmiana sposobu wykonania zobowiązania, o ile zmiana taka jest korzystna dla Zamawiającego oraz konieczna w celu prawidłowej realizacji umowy.
6) w przypadku zmiany liczby grup szkoleniowych z uwagi na niedostosowanie liczby grup szkoleniowych do potrzeb Zamawiającego.

Kod kryterium cenowe: A

Czy wykorzystywana będzie aukcja: Nie

Adres strony internetowej specyfikacji i warunków zamówienia: www.bip.lublin.pl/powiatlublin/

Adres uzyskania specyfikacji i warunków zamówienia:
Powiat Lubelski
ul. Spokojna 9
20-074 Lublin, pokój 204 a, II piętro.

Data składania wniosków, ofert: 19/07/2011

Godzina składania wniosków, ofert: 09:00

Miejsce składania:
Powiat Lubelski
ul. Spokojna 9
20-074 Lublin, pokój 204 a, II piętro.

On: O

Termin związania ofertą, liczba dni: 30

Informacje dodatkowe:
Projekt współfinansowany w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Program Operacyjny Kapitał Ludzki.

Czy unieważnienie postępowania: Tak

Kody CPV:
794110008 (Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania)

Kod CPV drugiej częsci zamówienia:
805000009 (Usługi szkoleniowe)

Kod CPV trzeciej częsci zamówienia:
553000003 (Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków)

Podobne przetargi